総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて外車を正規ディーラーで購入しましたが、親切な対応で無理も聞いていただき有難うござました。納車を楽しみにしております。今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
320M様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW3シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため、実車を見ないでの購入だったので、どんな状態の車か心配でした。
ぱっと見はきれいに見えましたが、よく見るとドアの隙間など細かい所に、ホコリ、クモの巣、虫の繭、苔などが付いていて、とても汚い車でした。
バッテリーは新品に交換するなど、一通りの整備はしてくれたようですが、そういう時に汚れに気づかないのか、気づいたなら取ってくれよと思ってしまいました。小一時間ほど掃除をしたら、大分きれいになったので、ちょっとした気遣いだと思います。
車の状態は前に乗っていた人の乗り方や管理によるので、中古車販売店の善し悪しは、少しでも良い車、きれいな車を買ってもらいたいという気持ちがあるかどうかだと思います。
タイヤも通常よりも一サイズ小さいタイヤが付いていて、その点の説明はありませんでした。
中古車の購入は3台目ですが、こういうことは初めてだったので書かせてもらいました。遠方だと購入後のつきあいはほとんどないのでこういう対応になるのでしょうか。他の人のクチコミでは評価が高かったので、大丈夫だと思いましたが・・・・。
せめて車が故障しなければと思っています。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
お世話になっております。この度は遠方よりご購入いただき、誠にありがとうございます。ご遠方よりご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ありません。そして、お手間をかけさせてしまったことも併せてお詫び申し上げます。納車前には精一杯綺麗にさせていただいたつもりでしたが、お客様の満足に近づけなかったことは事実です。反省します。そして、今回のお客様の声を大切にし、これからの精進につなげてゆきたいと思います。タイヤのサイズについても、スタットレスタイヤは通常1サイズ小さいのを付けるのが一般なのですが、そのことを先にお客様に伝えるべきでした。スタットレスタイヤのままでのご希望だった為、言いそびれたことは事実です。申し訳ありません。最後になりましたが、アフターサービスの点では、ご遠方であっても、こちらからお客様のご近所のダイハツディーラーと連絡を取り合い、スムーズな応対が出来るように可能な限りさせていただきますので、お許しいただけるのであれば、困ったことやわからない点などあればご連絡いただければ幸いです。本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
就職の為に中古車購入を検討しました。以前から乗りたかったストリームを探しようやく見つけたのがホンダオートテラス東大阪さんでした。車体の保存状況もよく営業さんの対応もとても良かったので早く乗れる日を楽しみにしています。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
只今、納車の準備をしております。
もう少しおまちください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応もとてもよく、安心して購入できました。お店の雰囲気もよく、良かったです。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
B4の御納車おめでとう御座います!!
お店を気に入って頂き有難う御座います!!
初めてのお車ともありわからないことも
多いかとは思いますのでお気軽に
ご相談ください!!
MTのB4面白いお車だと思いますので
是非お楽しみください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ハワイアン風な感じの商談ルームが中古車屋とは思えない感じで、お洒落なお店でした!
担当のかたもよい感じでとてもよいお店でした!納車はまだですが、楽しみにしてます!
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
クオリス 様 この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な評価を頂き心より感謝致しております。この度、担当させて頂いております赤木です。納車はまだ完了しておりませんが、納車後もお客様に安心してお乗り頂けるよう精一杯努めて参ります。また、自動車の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご用命ください。クオリス 様のご自宅から弊社は少し遠い距離だと思いますが納車後のエンジンOIL交換はもちろんの事、車検やその他整備等のアフターもさせて頂きます。その際はお気軽にご相談ください。また、旅行等でお近くに来られた際には気軽に遊びにいらしてください。今後ともBlack Sharkを宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。では、納車を楽しみにもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
1月に購入しました。気づかなかったタイヤのサイドにヒビがあったと言うことで、
契約時になかったタイヤを4本、新品に交換してくれました。さすが、トヨタ店です。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
tappybox様
この度は、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして、スタッフ一同、たいへん喜んでおります。これからもお客様視点、立場を考え、ご満足いただけるよう努力してまいります。お車シエンタをお使いいただいて、お気づきの点等ございましたら、ご遠慮なく、お申し付け下さい。宜しくお願い致します。ありがとうございました。ネッツトヨタ新大阪(株) U-Car寝屋川店 担当スタッフ:竹村 忍
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットにて車を購入しました。遠方でしたので現車の確認は写真と評価点のみでしたが、店舗のスタッフの方には細かく対応して頂き、現車の方が写真より綺麗であったので非常に満足でした。
大阪トヨペット(株) U-Carランド堺金岡店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
taku4167さんご連絡ありがとうございました。
担当しました北山です。希望をされたお車をご担当出来嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お客様の声に耳を傾けてよりご満足いただけるお車の
お手伝いを出来ればと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
浦田店長さんには、親切な対応と御面倒をお掛け致しました。何とか購入まで辿りつけた感じです。
今迄も中古車を購入する際は必ず現車を確認してからだったのですが、今回は遠方の為、浦田店長の人柄と、カーセンサーの鑑定書とグーの鑑定書、さらに記録簿付きと言う内容だった為、安心して購入に踏み切れました。有難うございました。過去に一度修復歴の件で販売店と揉めて、公的機関から修復歴有りの証明を出して頂き、引き取って頂いた経緯が有り嫌な思いをしたものですから、今回は浦田店長さん執拗に鑑定書の件等、伺いましてすみませんでした。ただその質問にも面倒がらないで返答して頂いた所に浦田店長さんの人柄を垣間見た気がして、浦田さんを信用し購入に踏み切りました。納車はまだ先ですが、楽しみに待っております。これからも宜しくお願い致します。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
BAR1977様
遠い所からのご成約ありがとうございます。見積り依頼から成約までお時間がかかりましたが、何とかBAR1977様に喜んでいただけるご提案が出来大変嬉しく思います。BAR1977様にも色々とご協力いただき感謝いたします。また、高評価の口コミもありがとうございます。只今お車は整備中の状態です。念入りにお車を仕上げさせていただきますので、ご安心下さい。今回第三者機関の査定も2社通しておりますので、BAR1977様が心配されていた修復歴の方も大丈夫かと思います。お車楽しみにしていて下さい!!今回はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけ在庫確認のつもりで電話しましたが、担当のU.Hさんの親切・丁寧な対応に思わず即決しちゃいました。
遠方なので、店舗に行くことが出来ませんがU.Hさんなら安心と・・・。
FAXでの書類やり取りもその都度確認電話頂きとても安心です。
納車が待ち遠しいです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
megu wan 様
この度は数ある販社の中から弊社の116iをご購入頂き誠に有り難うございました。
また好評価を頂戴し、大変恐縮です(涙)
納車まであと少しお時間を頂きますが、楽しみにしていて下さい!
お忙しい中、書類やご入金関係を迅速にご手配頂きましたことを改めてこの場をお借りして御礼申し上げます。
誠に有り難うございました!
何かございましたら遠慮なくご質問・ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
未成年者登録というややこしい登録をして頂きました。 何度も自宅まで来ていただき有難うございました。 こちらの無理な部品の取り付けにも快く応じて頂きました。 これからも無理を言うかもしれませんがよろしくお願いします。
やつなみオート
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
オイル交換などお気軽にご来店下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
特にこだわりもなく中古車を探していたところ、運良くBlack Sharkさんにたどり着きました。実際にお店に訪問してみると、南国チックな雰囲気でクルマ屋っぽくない印象を受けましたが同時にポップでどこか親しみを覚えるようなそんな気分にもなりました。商談の際も堅苦しくなく、圧迫感を全く感じなかったので気軽に話せたと思います。また、対応が丁寧で納車までの流れが非常にスムーズでした。そして、何よりも価格が良心的で諸費用が高くなく、本体価格と総支払額の差が大きくなかったのが個人的に高評価です。率直に顧客の立場に立って商いをされているのだと感じました。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
Noel Gallagher様 この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な評価を頂き心より感謝致しております。この度、担当させて頂きました赤木です。納車もご満足頂けてスタッフ一同大変喜んでおります。弊社は『納車後もお客様に安心してお乗り頂けるように』をモットーに努めております。納車後のエンジンOIL交換や整備、メンテナンスはもちろん、自動車の事で何かお困りの事がございましたら精一杯対応させて頂きますので、お気軽にご用命ください。また、遠方でご使用されると伺っておりますが、ご実家に帰られる時等でお近くに来られた際には是非お気軽に遊びにいらしてください。今後ともBlack Sharkを宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
70万円いないでという条件でエルグランド後期モデルを注文致しました。 1週間という早さでH17年式VGエアロを探して頂きました。 信頼して納車まで車を見ずに契約いたしました。 納車日に見ると予想以上にいい車でした。 今後ともお世話になりたいです。
やつなみオート
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
信頼して頂き誠に有難うございます。
お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
下取り車を高く買い取っていただけました。
営業の方の応対も非常に丁寧でした。
自宅からはちょっと遠いのでアフターサービスは考えていません。
ガリバーアウトレット 外環石切店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
コージ50様
先日はご来店頂きまして有難う御座いました。
希少なお車でしたので、大切にお乗り頂ける方にご注文頂いて良かったです!
出張などお仕事お忙しいと思いますが、お近くを通られましたらまたお立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
正規店なので、車の質が良いのはもちろんのこと、担当者も大変親切で安心して購入できました。やはり、BMWの中古車を買うなら、正規店の認定中古車に限ります。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
一本背負い様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW335iクーペをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当していただいた方がとても親切で元々綺麗な車でしたが引き取り時、更に綺麗にして頂いて、友達にも新車!って聞かれました。
納車日迄も都度連絡を入れて頂き安心してお任せすることができました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みゆのママさま
営業の大山です!先日はポルテを納車させていただき、誠に有り難うございます!
またクチコミのご投稿有り難うございますっ!
ご友人の方にも新車と声をかけていただけました事大変嬉しく思います!
是非これからもポルテだけでなくご主人のお車もお任せくださいませ☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めてカ-センサ-NETで車を選んで、木下自動車さんに出会い良い車を、紹介して頂きました。社長さんも、とてもいい人で、初めてお会いしてこの会社は、信頼のおける会社だと、ひとめぼれしてしまいました。車は、もちろんのことです。次回も、もし購入の機会の時は、是非ともと、思っております。長いおつきあいが、したいお店です。今後共よろしくお願い致します。
(株)木下自動車商事
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠に有難うございました。またこのような高い評価の口コミを頂き、大変うれしく思います。 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくださった方は優しくてすごくよかったです。
アクシス オートモーティブ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
あ&あ様 この度は、当店のお車をお買い上げいただきましてありがとうございました。暖かなコメント感謝します。今後も車に関する事はまず当店にお問い合わせ頂けると心をこめて対応致しますので…今後も此方こそよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店の雰囲気も大変良く。担当の人も対応が良かったです。
車の説明も大変わかりやすく、ゆっくりと現物も見させて頂き満足しました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ミミ0614様 この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。納車まで少し時間がございますが不明な点など御座いましたらお気軽にお電話くださいね!今後もお客様に選ばれる店舗作りを目指してスタッフ一同励んで参りますので何卒永いお付き合いをよろしくお願い致します。この度はご購入誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げ致します。 担当 谷尾
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろ探していたところカーセンサーでこちらにたどり着き、カーナビ等の設備も充実した車が地元で見つけた車より安く見つかりましたが、私が大阪(近畿圏)の居住でないためダメもとで電話で相談したところ、遠方でも納車可能と知らされ購入することにしました。また、実際に車を見に行けないので購入を決める前後に質問等はメールでやり取りさせていただき、小さいキズの追加の写真もいただき大変助かりました。(修理もお願いしました)
ただし、購入を決めた後の最後になった質問には結局答えてもらえなったのが残念です。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
kazbo様 クチコミ投稿ありがとうございます。遠方にお住まいでしたのでなるべく実車がわかるようにさせていただきました。メールの件大変失礼いたしました。私の確認が漏れておりました。申し訳ございません。これからも素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。 営業 口野兼護
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
念願のTTを購入しました。
自分の条件(ワンオーナー、レザーパッケージ、2011年以降モデルetc.)で検索して、いくつか候補がありましたが、正規ディーラーさんで購入することに決めました。
車については、ずっと憧れていただけあって満足しかありませんので、
お店についての感想を残したいと思います。
まず、接客態度については間違いありません。
担当していただいた方含め、店舗にいらっしゃる方みなさま好印象です。
購入を決めてからの対応について、繁忙期にも関わらず納車までの期間を短くできるよう頑張ってくれました。
そして本日の納車時の説明もとても丁寧で、肝心の車も外装内装共にピカピカに仕上げてくれていました。最後には花束までいただいて、とても気分よく家路に着くことができました。自分にとってなかなか大きい買い物でしたが、満足しています。
本当に有難うございました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
早速のクチコミご協力ありがとうございました。
色々な面でお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
お車にも気に入って頂けましてこれからも素敵なカーライフを過ごして頂ければ幸いでございます。
また、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
