総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
本日、ネットで気になっていたビアンテを契約してきました。営業マンの方には遠方からということで、道を詳しく教えていただき大変感謝しております。
お店に着くと、現車を見せていただき、とてもキレイで装備なども詳しく教えていただきありがとうございました。
ただ、遠方から疲れて運転してきたのに、ドリンクがないこと(車屋さんに行ってドリンクなしは初めて)、契約が済んで、こちらが送る書類の封筒、切手、送り先はこちらでしなければならなく、もう少し気を利かせていただけたら良かった。
車と接客態度は問題なかったので、納車が楽しみです。ありがとうございました。
大阪マツダ販売(株) 高槻ユーカーランド西店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
むーむ♪様。今回は遠方よりわざわざ当社にお越しいただき有難う御座いました。車輌も気に入って頂き契約もして頂き感謝致しております。ご購入のビアンテも当社指定工場にてキッチリ整備して納車致しますので楽しみにお待ち下さい。
むーむ♪様には貴重なご意見を頂きありがとうございます。簡易な事務所のゆえ、充分な設備が無い為、皆様にもご不便お掛け致しておりますが、スタッフ全員で出来る限り改善してまいります。今後もお客様満足の向上・よりよい商品のご提案に心掛けてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ダイハツ明石店で希望する車があったので購入しました。
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は、ダイハツ車アトレーワゴンのご購入ありがとうございます。
これからも末永くよろしくお願いします。
U-CAR明石
長谷川 敏幸
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
宇治市在住ですが、近くのホンダ―カーズより、こちら(ホンダカーズ宝塚東のオートテラス)の方が安かったので、購入しました。
ディーラーの中古車なので、品質、保証等、全く問題有りませんでした。
ホンダカーズ兵庫 U-Select宝塚インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
gorochan様
クチコミ入力ありがとうございました。
ステップワゴンはその後いかがでしょうか?
何かございましたら、ご連絡おまちしております。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車に2~3週間かかると事前にうかがっていましたが19日かかりました。
前の車が廃車になっていたので現金にて即払いしましたが、納車が早くなる事はありませんでした。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
思った以上に納車手続きに時間がかかったと思う。
ネットで見ても早い遅いはあるが、10~14日程度で納車して欲しかった。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
低価格でのスバル車からの乗り換えを探していてこちらでお世話いただきました。ときどきライブをされているらしい面白い作りの事務所です。従業員さん同士が丁寧な言葉づかいで会話をされていたのが印象的でした。納車までスムーズに手続きを進めていただきました。納車日にはわざわざ妻に花束まで用意してくださるというサプライズがあって驚かされました。ありがとうございました。
神戸ラビット(株)
(兵庫県・神戸市灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車って不安がいっぱいだったけど、しっかりと整備されていて綺麗し良かったです!自分の予算内で素敵な車を提供していただけました(^^)!お店の方もとても親切でしっかりお仕事してくれます!素敵な車ありがとうございました。またなにかあった時は宜しくお願いします!
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
まあ!!!様 早速、クチコミ得の好評かを頂き社員一同大変感激いたしました。 有難い お言葉に甘んじないように今後因り一層お客様に可愛がられる店作りに邁進していきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
先日プレマシーを購入しました。
遠方だったがスムーズに購入出来て満足。駐車・商談スペースが狭い、などはありましたが概ね満足。また何かありましたらよろしくお願いします。
(株)奈良マツダ 八木店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。古い店舗なのでお客様にはご不便をおかけしておりますが、これからも満足のいく接客を心がけていきたいと思っております。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
非常に丁寧で、分かりやすい説明でした。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
foxey様、クチコミ投稿ありがとうございます。
私、関西マツダ 瓢箪山ユーカーランドの高垣です。この度は御購入ありがとうございました。
これからはアフターサービスのフォローを店舗スタッフ一同で行って参りますので 何卒宜しくお願い致します。
また、何かございましたら いつでも担当の花井 もしくは 高垣まで御連絡下さいませ。お客様に満足頂けます様、一生懸命 対応致します!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
5シリーズ購入しました。
購入店の店の雰囲気は良いですが、客が多いせいかゆったりとした気分で
じっくり見て商談出来ないのが残念でした。価格は安いと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
BMW523号う様 この度はBMW 523iハイラインをご成約頂き誠に有難うございます。BMW523号様にとって良いお車が見つかり私も嬉しく思います!説明不足や言葉足らずだとは思いますが、私もしっかり努力し頑張りますので今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
何より最高!店員めっさいいーよー
I.Sオート
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手頃な価格でとてもキレイな車に出会える事が出来ました。趣味に大活躍してくれそうです!
私のワガママにも素早く対応して頂き、ありがとうございました!
口コミの評価も良く安心して購入する事が出来ました。
今後ともヨロシクお願いします!
(株)Jucc 西宮北インター店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は誠に有り難うございます。ご購入のエスティマも内装外装も綺麗で本当に私ども良い車を提案出来たと思います。 お値段も下取り等 頑張りました!
又 お車で何か有ればなんなりと言って下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方は正直な方で、車の悪い箇所も伝えてくれました。良いですよ!値段も良心的です。
藤オートセンター
(大阪府・門真市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
一目惚れで購入しました。これからの運転が楽しみです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある中古車ディーラーより
当ワンゼットをご指名頂きまして誠に有り難うございます。
満点評価ではなかったということで少々残念ですが
お近くですし、保証もございますので何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入した際に、バッテリーとタイヤをサービスで新品に変えてもらえたので良かった。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
seichan様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 担当スタッフ 丸山 道一
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
軽で、自動スライド式ドア(後方)、50万以内を探していました。
子どもがいるので、チャイルドシートが設置できることと、ベビーカーを乗せられることが条件でした。
お店の女性の方は、問い合わせの電話の時から対応が丁寧で、気持ちよく、いろんな提案をしてくれました。本当は、寝屋川市内の違うお店に行く予定でしたが、定休日だったので、参考までに寄ったお店がここでした。
値段交渉は夫に任せたのですが、本当に快い感じで、サービスも良く、大満足です。
ただ、代車がボロボロでとても汚く、子どもを乗せたくありませんでした。すがらはそのままだし、たばこ臭いし、シート下にはゴミが散乱しているわで、不衛生極まりありませんでした。無料でかしてもらっているので、何も言いませんでしたが、これならわざわざ1時間かけて代車をとりに行く必要はなかったなと思いました。と、同時に、納車日まで、「こんなお店で大丈夫かな。」と、とても心配でした。
納車された車は、きちんとクリーニングしてくれていたので、安心しました。走行音も小さく、何より自動スライドがリモコンでできるのが便利です。
カミゼンオートセンター 大阪ねやがわ店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店のオッティのご購入ありがとうございました!また当店セールスの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます!おすすめした車両の方もご満足頂いたようで、スタッフ一同嬉しく思います!代車の件ですが、担当者を含めて反省会をさせて頂きました。。代車は常時、お客様に貸出ししているような状態で、今回も返車されてからスグにお貸ししたようです。。綺麗に清掃してからお乗り頂くのが勤めなのですが、ご主人さまのお言葉にあまえてしまったようです。。代車とはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご指摘を真摯に受け止め、ご購入車のご満足だけでなく、お付き合い全体のサービスを向上させて参る所存です。ご購入後はオイル交換から車検、事故修理、保険会社との交渉などおくるま全般にわたりフォローさせていただきますので、何卒、カミゼンをご用命いただけますようよろしくお願い申し上げます!この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
中古車の軽を探して4か月、やっと納得の車に出会えました。
当日は姫路をスタートに播磨のU-CAR店を3店周り、最後にたどり着いたのが神戸市のこのお店です。
U-CARの在庫が多く選びやすいので、ここに決めました。
お客様が多いので、対応には時間が掛かりましたが、丁寧な対応で感謝しています。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
turidaisuki様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
ご成約日は苦労されましたね、その中で当店を選んでいただき真にありがとうございます。
ドタバタした商談になり申し訳ありませんでした今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
兵庫ダイハツ神戸西店 中古車スタッフ 尾園(おぞの) ソフトバンク08034733961
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初の車購入で大変お世話になりました。
元々BMWを購入する予定はありませんでしたが、希望に沿った車種を提案頂き、試乗や実車確認などこちらの都合にご配慮頂きました。また、問い合わせにも夜遅くまで対応頂き、最終的に非常に良い状態で納車して頂けました。
ただ、以下の点は少々致命的に感じたので、今後私と同じ体験をされる方がいない様、期待を込めて改善希望です。
・仮の契約として説明を受けたが、店舗内の担当外のスタッフ陣には本契約と認識されていた(なぜ!?)。
・履歴などの問い合わせに対し、約束した日にちに回答が無い事が幾度かあった。
→こちらから問合せ。
・約束した日に入金したが、翌営業日に入金確認の連絡が一切無かった。
→こちらから問合せ。
販売台数が多い店舗でスタッフの担当業務がオーバーフロー気味になっていた可能性も考えられるため、スタッフ個人の問題か組織の問題かは判断付きません。が、少なからずこちらからのフォローも必須でした。
最終的に良い状態で納車して頂けているだけに、少々残念です。
アフターには一層の期待をしています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
B2000様
この度は当店在庫、BMW323Mspをご納車させて頂き誠にありがとう御座います。
しかしご納車までにB2000様に対しまして幾度かご迷惑ご心配をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
担当者は勿論の事、店舗でのフォロー体制を今一度見直しまして今回の様な事の無い様勤めて参ります。
今後ともBMW323を満足してお乗り頂ける様、スタッフ一同精一杯ご対応させて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納得した買い物ができました。
大阪トヨペット(株) U-Carランド箕面勝尾寺口店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
うえだうえだ 様 この度はプリウスのご購入 ありがとうございました。
また、先日は1ヶ月無料点検のご入庫 ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
対応していただいたスタッフの方は親切で、丁寧な対応だった為安心して購入する事ができました。アフターフォローもしっかりしていて、まめに連絡いただけるのでとても満足しています。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ありがとうございます。 今後もいいお付き合い、していただける様に、頑張ります。
