総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
GH-GDB S203購入しました。
ナビ部品等で納車が少し遅れました感じですが、都度連絡を頂きまして有難う御座いました。
今後も何かあれば車の相談をさせてもらいたいです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。
ご納車前のナビ等の部品の入れ替えで少しお時間がかかりまして申し訳ありません。
この度の件を踏まえ、更なる努力をし、皆様に信頼と安心を御提供出来る様に全力でまいります。
今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
値段も他店よりは安く
納車まで対応もスムーズで
良かったんですが
帰りにガソリンいれて帰るとき
タンクあけるレバーを触ったとき
ペタペタしたものがついてて
びっくりしました。
後左のウィンカーの線が
繋がっていませんでした(._.)
後ろのハネの部分も
破損してました´д` ;
対応などはよかったんですが
説明とか少なかった気がしました。
カーテラス松原店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
@ka様この度は当社にてヴォクシーをご購入いただき誠にありがとう御座います。また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとう御座います。頂いた意見を参考にさせて頂き今後もより一層お客様にご満足いただける販売店を目指しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
今回で2代目のBMWですが、F系に移行していくなかで、E90 335Iが欲しく探していたのですが、担当の方が凄く真摯に対応して頂き、神戸BMWで購入したいと思っていました、。
念願叶い、程度のイイのがでてきたので、即買いさせていただき、大満足でした。
しかし、今回車検の為、代車の依頼をサービスの方にお願いすると中古車購入の方には、古いこの代車しかとか、新車購入の方が優先なんでとかの新車購入の方を優遇する発言が出てきました。
購入した時の担当の方がすばらしかっただけに、お店の中古車購入の客を下にみてるような経営方針にはビックリしました。
やはり、お店にとっては新車購入の方が良いお客様で、中古車購入の方は大事にしない印象を受けてしまいました。
担当の方はすばらしいですが、新車購入と中古車購入を差別するようなアフターサービスのお店では次を購入する時は考えてしまいます。
今のを乗り続ける限りはお世話になりますが、次に新車で購入するとしても他をあたるかもしれません。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
hiroppu 様 : 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。前回に引き続き弊社にてお乗り換えいただきまして、心からお礼申し上げます。さて今回車検入庫ご予約の際に弊社スタッフの失礼な発言が有り、大変申し訳ございませんでした。いかなるお詫びの言葉を申し上げても hiroppu 様がお受けになられた心の傷は直ぐには癒えないと思いますが、今回の件につきましては全スタッフ一同真摯に反省し、改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
気持ちよく買い物ができました!
アフターは遠くなので割愛です。サービスは遠くなのでわかりません。
大阪トヨペット(株) U-Carランド箕面勝尾寺口店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は ありがとうございました。 遠方ですので、なかなかお会いするには難しいですが、お近くを通られるようなことがございましたら是非遊びに御立ち寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
商談の時から楽しく話が進められ、こちらの多少の無理も聞いてもらえ、なかなかの買い物が手来たと思う。
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
あきサン様
この度は当店のお車をご契約頂きありがとうございました♪
現在、ご納車させて頂く前の点検作業をさせて頂いております。
これからも当店従業員一同、お客様にご満足頂けるように努力してまいります!!
ご納車までもうしばらく御座いますが、楽しみにお待ちください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車内は広く、居心地もよさそうな感じです。
お店の方も親切にしてくれました。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
拓さま、この度はご契約、そして評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社は軽四自動車、特にダイハツ車の取り揃えが充実しています、今回ご購入のタントカスタムを気に入って頂けたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。兵庫ダイハツ神戸西店 中古車スタッフ 尾園(おぞの) 080-3473-3961
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
評価: セダンも良いですが、私の様な老夫婦が、オープンカーでドライブすると、若返ります。
楽しみです。
良い点: スタイルは超一級品で、他社のオープンカーには負けません。
悪い点: ボンネットが上向きの為、運転に注意。(前方が見ずらい)
リアウインドーが狭い為、バックがしずらい。(バックモニターが有れば・・・)
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
慕情様、この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。Z4を楽しみにしていただきありがとうございます。
整備をしっかりさせていただいてご納車をさせていただきますので、もうしばらく楽しみにお待ちください。
また、日程などはご連絡させていただきますのでよろしくお願いします。
それと、バックモニターの件ですがご希望がございましたらお気軽にご相談してください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
当時はまだ走行距離に優れた車が一般的でなく、知り合いが勤務していたということもあり、その店舗での購入に限られていた。
今思うともっとたくさんの店を回って、納得できる車を選べばよかったと思っています。今の車もそこそこ満足しているのですが、やっぱり車は長い間乗るものですから十分吟味して納得できるものを選びたいですよね。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ミニバンで探しており、色んな中古車販売で探した結果、気に入った車が見つからず、今日は諦めようと帰る途中にたまたま日産の中古車販売に寄りました。着いてすぐに黒のセレナが気に入り、外装も内装も綺麗でカーナビもついていて予算内!そして希望の黒!ということで即決で購入しました。
購入後、車に少し不備がありましたが、きちんと対応して頂き良かったです。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き有難うございました。また、クチコミの投稿頂きまして誠に有難う御座いました。。今後とも満足頂く対応を心掛けて参りますので、ご遠慮なくご連絡頂ければと思います。担当脇 浩一
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スマートキーの予備がないのとフロアマットが無いことを契約してから言われました。
Honda Cars北河内 U-Select交野
(大阪府・交野市)
販売店の返信
色黒様、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
この度は不備と不快な気持ちにさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後はこの様な事例が無いよう意識し、徹底していくよう心がけてまいります。
また色黒様のお力になれる様最大限頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約時に無かった傷が
納車して帰宅後車両のステップ内側に大きな傷が・・・。
いちおうスタッフも認めたので直してくれましたが、
引渡し時には双方チェックです。
トヨタモビリティ滋賀(株) ウエルコム栗東 U-CarLAND
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車を探していたところ、それなりに希望に沿う車を発見!
家から近い事もあって、その日の内に行き話を聞く事に。
担当していただいた代表さんは気さくで、非常に話しやすかったです。
かなり好感が持てたので、その場で購入を決定しました!
その後、納車が遅れてしまうトラブル等もありましたが…
車をお探しの方は、1度立ち寄ってみる価値ありのお店だと思います。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
遠方からの購入で現車確認できませんでしたが車には大変満足しています。しかし電話では地デジチューナーが付いているとのことでしたが実際付いておらず、電話で付けて下さいとお願いしたところ注文書に記載されてないということで付けてもらえませんでした。説明書もリモコンもあるのになぜチューナーだけが付いていないのか?不思議でした。初期不良として対応してもらえなかったのが残念です。消費者庁に相談しようと思ってます。
O-RUSH京都
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
車両には大変ご満足頂いているとの事ですが、チューナーの件に関しましては、お電話での配慮が出来ておらず、大変申し訳御座いませんでした。今後、同様の事にならない様、周知徹底させていただきます。遠方のお客様でもご安心してご検討・ご購入頂けます様に努めさせていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応で気持ちよく購入できました
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ田原本/U’s ステーション田原本
(奈良県・磯城郡)
販売店の返信
せいご様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アクセサリーソケットの件はご心配をおかけしました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
台数もまあまああったので選ぶのによかった。
朝日オートセンター オートプラザ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
るい28 さまへ
クチコミ情報ありがとうございました。満足度の点数を見てがっかり、反省するとともに
なお一層の努力をし、改善してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
記載されていた装備と違う所があり残念でしたが、格安なので満足しています。
カーワールド
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ぷに☆様
この度は当店の中古車をご購入頂きありがとうございました。
おクルマの調子はいかがでしょうか?
装備項目に関して改めて掲載の内容を確認したところ、ご指摘の通り“キーレス”機能付きで掲載しておりました。
ぷに☆様には、大変残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、広告掲載の際のチェック体制を1人から2人体制にし、さらに問い合わせ及びご成約いただいた際に、念押しの確認をするようチェック体制を強化致しました。
今後このような事が再発しないよう、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
株式会社ライフワーク
店長 土居
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取りの事、書類手続きの事、購入車へのサービスの事など、丁寧に応対してくれましたよ。
中古車Coco
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
masa0119様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層,徹底してやって行きたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
仕事の関係上
近くに引っ越してきたので利用しました。
いろいろありましたが
無事購入できよかったです。
TAX松原 Car-くる 支払総額表示専門店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
あやたろう様。この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただきましてありがとうございます。
今後のアフターメンテナンスや車検など、今後ともお客様のお力になれるようスタッフ一同全力で
お客様のカーライフをご支援させていただければと思います。あやたろう様のまたのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
本日、納車しました。安くていい車がいっぱいですがノーサービスっていうとこが残念でした。あとクレームカードがホンダクレームカードしか使えないのが不便だと思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
シンジン様、この度は誠にありがとうございます。また真摯なご意見を頂戴し大変ありがとうございます。ご利用いただきやすいお店を目指して皆で頑張ってまいりますので、今後共どんどんお店にお立ち寄りいただき、貴重なご意見を頂戴できればと思います。よろしくお願いいたします。 担当:太田 浩司
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
急遽車が必要になり、最短で用意してもらえました。ある程度希望通りの車が見つかってよかったです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
pen様 クチコミ投稿ありがとうございます。pen様のご協力がございましたので早く納車することができました。これからも長いお付き合いよろしくお願い致します。 営業 口野 兼護
