総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ホンダ関係の中古車店だけあって、品質のいい車が多いと思います。値下げ交渉にはあまり応じてくれない。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ふっく007様
この度はフィットのご購入ありがとうございます
大変申し訳ございません お値引きに関しては店頭表示価格を
精一杯下げ 皆様にお買い得車をご購入いただける様
社員一同で頑張っております
ふっく007様のお車も新春価格で頑張らせていただいておる車です
どうぞご了解下さい
今後ともよろしくお願いいたします
ホンダカーズ大阪 オートテラス171店 担当営業
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあの仕事ぶり
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿して頂きありがとうございました。これからもノンチ様の良き車パートナーになれるるように努めてまいりますので、ご不明な点などがあればいつでもお尋ねください。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
街乗り、初心者でも乗りやすい軽自動車を探していました。お店を訪問したときは車が置いてなかったのですが、後日、遠いのにも関わらず自宅まで車を見せにきてくれました。
可愛い愛車ができ嬉しいです!
(株)スズキ自販兵庫 スズキアリーナ神戸明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?遠方ですが当社にも一度ご来店頂きます様お願いします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
満足のいく車が買えて良かったです!
しかしもぉ少しサービスしてほしかったです。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ポンさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い上げいただきましたアイシスを気に入って頂き、大変うれしく思っております。
接客などにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、今後のアフターサービスなどに生かし
スタッフ一同努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
急な事故で困っていましたが、お得な車があって良かったです。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございました。急な事故により、ご決断も急でしたが、その様な状況でご成約していただき、誠にありがとうございました。これからも安心したカーライフが送れるように対応していきたいと思いますので、今度とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入した車両の価格、状態については満足しています。
ただし、車両の確認のため前々から予約を入れていたにも関わらず、事前準備など全く出来ていなかったことに不満が残ります。
また、納車時は、走行時に付着した虫の死骸等が認められ、せめて水洗いくらいしてもらいたかったものです。
販売前、後のサービスは改善の余地があると思います。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
北風様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、ご用意ができていなかった点、遠方へのお納車を自走でさせて頂いた為に虫の死骸が付着してしまった点。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
県外から下見に行き、駅まで送迎していただきました。お店は活気が無く、掃除も行き届いていない感じがしました。
レザーシートの車を購入したのですが、購入後、シートの一部が張り替えてあることに気づきました。お店も気づいていたはずです。何も伝えていただけなかったことが残念です。
(株)京滋マツダ 守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は、大変ご遠方からのご来店、ご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日頃より、ご来店頂けるお客様に、気持ちよくお買い上げいただけることを
私自身心がけているのですが、今回、不愉快な思いをされましたこと、
深くお詫び致します。
本当に申し訳けございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして、貴重なご意見として受け止め
改善に努めます。
ご遠方でいらっしゃいますので、難しいかもしれませんが、
こちらへお越しの際は、是非、当店にお立ち寄りいただければと思います。
お待ちしております。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
京滋マツダ 守山店
荒木
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:2
安いんで別にいいと思います。
エーライン株式会社
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
staro様、この度はエブリーを3年保証付きでご成約いただきまして誠にありがとうございます。お車の品質で何かお気に召されない事がございましたでしょうか。もし、出来ることならその部分を言って頂ければすぐに対応させていただきます。エーラインが独自でしております、無料のご制約後の1ヶ月目点検も実施しておりますので、何かございましたら、その時に是非お申し付け下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大きい車を探してました。対応が丁寧で良かったです!
SOCIUS(ソシアス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
明けましておめでとうございます。
この度は当店でご成約頂き誠にありがとうございます。
いろいろとご無理を言いまして申し訳ございません。
納車までスムーズに進み年末までに御納車が間に合って良かったです。
またお近くにお越しの際は是非遊びに来て下さいね!
それでは、今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
もともとはアルファード希望していましたが、嫁の一声でエルグランドになりました。同じ値段なら内装のしっかりした方がいいと。
乗ってみて、なんだかんだ気に入ってます。今後のアフターケアを期待しています。
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、エルグランドをご納車させて頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後も担当として、アフターケアをしっかりとさせて頂きますので、なにかあれば宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーで状態の良い車を探していたところ、およそ希望に近い車をこちらの販売店で用意していただきました。
当方の都合上、年末の忙しい時期での納車が希望だったので何かと手を妬かせて申し訳なかったのですが、納車迄の確認と説明がもう少しあればより安心と満足感も膨らんでいたかなと思います。
走行はまだ浅いですが良い車ですし状態もいいし家族も喜んでいます。
(株)関西マツダ 鳳店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店にて、プレマシーをご購入頂きまして誠に有難うございました。
今後のカーライフについても、スタッフ一丸となってフルサポートして参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ボンネットの中も見せてもらい、メンテナンスもしっかりされていると感じました。
B.C.AUTO BASE
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
タイヤ新品、バッテリー新品などサービスはいいです。
全国どこでも整備サービスは受けれるのでアフターも安心です。
奈良スバル自動車(株) カースポット橿原 仮店舗
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
とし175様
この度はご成約頂きありがとうございました。
お車の調子のほうはいかがでしょうか?
遠方になりますので当社からのアフターサービスは難しいところもございますが、ディーラーならではの全国統一保証も付いておりますので気になる点等ございましたらお近くのスバルディラーまでお持込下さいます様お願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
あらかじめ車種を決めて、インターネットで販売在庫を持っている店を絞っていた。年式と走行距離を重視して絞り込むと、外装色は思ったものはない。結局、現物を確認して自分の許容範囲かどうかを確認しその日に購入するつもりだった。店員の対応は、ソツなく来店から一時間で契約した。進められるままに、定期点検、オイル交換、次回車検の預託などアフター中心のオプションメニューも契約した。トヨタのディーラー系の店で、家内が中心に乗ることも考えて選択した。合計3店舗回ったが、その中では的確な答えと対応が素早い印象があった。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
hc17kazu様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
とても参考になるご意見もありがとうございます!今後のお客様の為になる取組に大きく活かせてまいります。
また何かお気づきな点などがございましたらご遠慮なく当方までお申し出下さいませ。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
店の雰囲気はいいと思います。よく流行っているようでお客さんも多いように見えました。ただ私の場合は、連絡がほしい時に連絡がなかったことが2、3度ありました。客が何をして欲しいのか、どんな情報が欲しいのかをもっと考えるべきではないでしょうか。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は、当社でのお車のご購入誠にありがとう御座いました。
口コミの投稿に対し当社休店日の関係上、回答が遅れましたことお詫び申し上げます。
ゴエ様のお声を真摯に受け止めさせていただきました。
ご契約から納車までお客様の為に何を優先し、どのタイミングで情報提供や連絡入れるべきなのか今後の課題として勉強
させていただきます。
多くのお客様に喜んで頂けるように、より良いお店作りを当店スタッフ一同今後も続けてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
車を見て迷う事なく直ぐ現金で買いましたが何もサービスがなく失望でした。
always オールウェイズ
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
お世話になります。投稿ありがとうございました。お車の価格でサービスさせて頂いてるつもりでしたが、ご理解いただけてなかったのが残念です。説明不足でした。勉強になりました。以後気をつけて対応させて頂きます。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車についての説明等は非常に詳しくして下さったのですが、手続きの面での説明が少し不足していたように思えます。一番困惑したのが、車の代金の振込口座を教えていただいてないのに、いきなり電話がかかってきて今日中にこの口座に振り込んで下さいと言われたことです。嫁なんかはあまりの急さに振り込め詐欺じゃないのと心配するほどでした。
また、契約書に名前を書いていたにもかかわらず、折り返し送られてきた書類の名前が間違っていたり、車庫証明の際に行政書士さんに私の電話番号を間違えて教えていたらしく、その分手続きが遅れてしまいました。
車自体は無事に届いたのでイイのですが、もうちょっと細かく説明していただけたらと思いました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ガーディアン様。このたびはありがとうございました。また私の不注意によってご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び
申し上げます。ただ車に関しては気に入っていただきまして幸いでございます。ご指摘いだだきましたことはこれから十分
注意し、お客様によろこんでいただけるよう努力してまいります。また何かご不明な点やご質問などがあれば
何なりとご連絡くださいませ。宜しくおねがいいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見送りも見えなくなるまで手をふって下さってました。お茶菓子も用意して下さり~雨の日も傘をパッと挿してくれて~ほんの気持ちが心地よかったです。
店じたいは小さいので~もっと大きくなってほしいなぁと思いました。
女性の方の気配りが良いと思いました。
他の大きいトヨタ販売店にも足を運びましたが~女性アシスタントの方はツンツンとしてて嫌でしたので~それに比べてネッツトヨタ新大阪ユーカー寝屋川店の女性は気もきいて大変良かったと思いました。店選びも大きさだけじゃないんだなぁと思う。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
スマイルジャック様 このたびはカーセンサーNETのクチコミにご投稿いただきまして、誠ににありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様に喜んでいただける店作りを心がけてまいりたいと思います。また、お車をお使いいただいて、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。宜しくお願いいたします。 U-Car寝屋川店
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
なし
ホンダカーズ大阪 布施高井田店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
このたびはステップワゴンのご購入、またクチコミの投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に愛されるいいお店つくりをめざしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
初の他県買いで多少のアクシデントは
あったものの
良い買い物が出来たと思う
店頭販売よる平等性があるように思う
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ダッフン様
お世話になっております。ユウキ自動車 浦野です。
貴重なクチコミをありがとうございます。
スイフト君のお納車日、とっても喜んで頂いている姿を見て本当に嬉しかったです♪
スイフト君も喜んでいましたよ^^
遠方ではございますが、何かありましたら何なりとお申し付けくださいね!
これから、新しい相棒・思い出箱(スイフト君)とたっくさん思い出を作っていってくださいね!
また、そのお話をお聞かせくださいね♪
これからも、宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました!
