総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
スタイルが気に入って購入しました。
Honda Cars北河内 U-Select交野
(大阪府・交野市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
旧年式の車でしたがじっくり見せてくれて指摘した部分も納車までにきちんと整備されていました。
カーフィット
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
helpereojin様有難うございました。もうすでに月日も立ちましたが、元気に走行しているでしょうか。
懐かしいので、またお寄りください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
結婚を控えていたのでお金がなく、部品交換は極力なしでとお願いしたところ、希望に応えていただけました。
アルバオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
車検のご依頼ありがとうございました。ご要望にお応えするため、更に頑張ってまいります。ご期待下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売された後のアフターフォロー。
特に車検の時には丁寧に対応していただきました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
たくぴん様
いつも弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
ホンダインサイトを目的で来店したのですが、希望のグレード、カラー、予算の展示が
なかったのですが、同系列の他店の在庫をフットワーク良く、調べていただきました。
そしてその車を、納車していただきました。
乗り心地にも満足です。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ケイイチ様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様第一でお客様の目線で所員一同頑張って参ります。
今後とも長いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
4年前にムカイさんで捜して頂き条件に合った車を見つけて貰いました。今のところ目立った故障や不具合もなく調子も良いです。
クレージーモーターワークス ムカイ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
いつも大変お世話になり有難うございます。特に不具合もなく良好で何よりです!!
もし、何かお気づきな点がございましたらご遠慮なくご連絡下さい、早急に対応させていただきます。
今後共、何卒よろしくお願致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車種を決めて、グレードと色で全国より選択した中で、価格と現車を見られる条件で決定しました。
機関も調子よく、走行距離も少なく程度も良い車でしたので即決しました。
担当の方も大変礼儀正しく信頼出来る人でした。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
イルカ国大司教様
良いクチコミ投稿して頂き有難うございます。
これからも満足度・充実度を落とさず向上していくよう頑張りますので、
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入した車の、オイル交換と洗車を、ずっと無料でしてもらえる、アフターサービスが、とても嬉しいサービスです。 購入した、金額も、他店より高い表示でしたが、合わせてくれました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート香芝店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございます。また高い評価の投稿を頂き、感謝申し上げます。クルマはやはり、アフターメンテナンスが大切だと考えており、当社としてもお得にメンテナンスをして頂けるよう努力致しております。金額に関しては、常にご希望にそえるとは限りませんが、精一杯の努力はさせて頂きます。タケチャン様との末永いお付き合いをスタッフ一同、楽しみにしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急に前車の調子が悪くなり、仕事で毎日車を使う事もあって、プリウスに絞って検討していました。
リノスさんの掲載の車がちょうど価格見直しで安くなった事から実車を見に行き決めました。
修復暦有りの車ですが、3年保障をつけ、ナビソフトの最新版、ホイールキャップ入れ替えなどのサービスに下取りの過走行車に下取りがつき、予算より10万以上安く買う事が出来ました。
車の調子は価格並みといった所ですが、これまでの経緯でのサービスはよかったと思います。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ひとひら様
この度はご購入誠に有難うございました。
今後のアフターサービスもご満足いただけるようスタッフ一同
努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店は綺麗で担当してい
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
TEPPEI様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
より一層お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
知り合いの中古車屋で購入したので安く手に入りました。
ワゴンRは周りに乗っている人が多かったからです。物を運ぶ時もらくらくです。
車内は狭いですがその分荷物が入るので満足しています。
(株)カーゲット
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
評価ありがとうございました。
お車の調子はいかがですか?何なりと御相談お請けます。
不動産~お車~バイクの買取や販売には、是非お声をお掛けくださいね。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
現在のこの車の前にもこのお店で購入しました。
アフターサービスはもちろん、スタッフの接客も大変気持ちよいです。
次の買い替えもまたお願いしようと思っています。
ネッツトヨタ京華(株) 吉祥院店
(京都府・京都市南区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
親切で良かった
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ばぁば様 この度は数ある販売店の中、弊社で【 ホンダ N-BOX 】をご成約頂きまして誠にありがとうございました!また、このような高い評価をいただきとても嬉しく思います♪納車時も楽しい時間を過ごすことができました。なにかご不明な点などございましたら、お気軽にお立ち寄りください!これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします♪この度はご納車おめでとうございます! オートバックスカーズ・NEW土山店 担当:荻野(おぎの)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
希望ナンバー指定をしていたが一般ナンバーだった
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご希望ナンバーをご指定いただいていたにも関わらず一般ナンバーでのご納車となってしまった件につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であればお客様のご要望をしっかり確認し、正確に手続きを進めるべきところ、このような結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。今後は同様のことが起こらないよう、社内での確認体制を見直し、手続きの管理をより徹底してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
車内の掃除がいまいちだった
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
カドサク様☆この度はラビット堺泉北店でお車【トヨタ エスクァイア】をご購入頂きまして誠にありがとうございました。車内の件でご迷惑をおかけしました。精一杯ご対応させて頂きます!どうぞ末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
前に乗っていた車が高額修理の為、乗り換えで購入させていただきました。 納車まで時間が少なかったですが、対応していただきありがとうございます。
遠方であまり見に行くことが出来なかったので納車まで現状報告があればありがたかったです。
ヘッドライト等少し様子見なところはありますが、また不具合あれば即連絡します。
AUTO SPORTS RABBIT ドレスアップセダン専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
角さま
この度はキューブのご契約ありがとうございました。
至らない点があったようで不安になられた件、申し訳ございません。
厳しいご意見ありがとうございます。
中古車ですので何かあるかもしれませんがきっちり点検整備しお渡ししております。
ご安心頂き、また何か不具合等御座いましたらいつでもご連絡をお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
販売店の方の対応とか色々ありましたが
無事に車を購入出来たので、良かったです!
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、誠にありがとうございました。また率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご対応の中で至らない点があったかもしれませんこと、真摯に受け止めております。そのような中でも無事にお車をご購入いただき、「良かった」と感じていただけたことを大変ありがたく思っております。今後はより一層ご満足いただける対応を目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お車に関して何かございましたら、いつでもお気軽に KProducenice守山店 へご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
接客はよかった
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。頂戴した評価を真摯に受け止め、より良いお店づくりに努めてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
センターピラーロアガーニッシュの外し方が悪く一面緑色に変色していたり、メクラカバーが入りが悪くダンチになっていたり、ルーフサイレンサーがETCなどの配線時に無理な方向に力をかけてシワがよってたり、バックドアウェザーから異物がはみ出しまくりと取外し部品に対しての取り扱いが雑で酷過ぎてビックリしました。
販売優先でクレーム対応は後回し感があり、2025年11月後半に連絡して対応してくれたのが2026年1月前半で、それでもキチンと修正出来ていなくてルーフサイレンサーが折れ曲がっているのでビックリ!
塗装はいいけど、品質意識に欠けているかなぁ
今だに2回目の手直しをいつやるのか分からない状態ですし、ちゃんと手直ししてくれるのかも心配です。
PapaMama CAR’S ららぽーと堺店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は、センターロアガーニッシュ、ヘッドライニングなどの仕上がりと、私どもの対応につきまして多大なるご不快とご心配をおかけしている事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいている内容の再作業について準備を進めております。
改めて作業日時のご相談をさせていただき手直しをさせていただきます。
お客様にご安心頂けるように責任をもって対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
契約したとたん対応が変わってしまい不快で残念だった。
LINEでのやり取りと言われたが、こちらからフォローするまで返信なく、聞いていることに答えてくれない。いい加減なことを言われ(あとで別の方に確認したら、嘘をつかれていた)、非常に残念な思いをした。
担当者が変わってから、対応変わったので、接客2点です。
あと、電話したときあ、店舗のBGMの音量が大きすぎるのか、うるさく何度も聞き返された。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただき、ご契約まで進んでいただいたにもかかわらず、担当者の対応や連絡体制、ならびに不適切なご案内により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約後こそ、より一層安心してお任せいただけるよう、迅速かつ誠実な対応を行うべきところ、
・LINEでの返信が滞り、こちらからのご質問に十分お答えできていなかった点
・事実と異なるご案内をしてしまった点
・担当者変更後の対応品質に差が生じてしまった点
いずれも、当店の管理・指導不足であり、弁解の余地もございません。
また、お電話の際に店舗内のBGM音量によりお聞き取りづらい状況となり、何度もお聞き返しさせてしまったことにつきましても、配慮が欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・連絡手段における返信ルールの明確化と徹底
・スタッフ間での情報共有および事実確認体制の強化
・接客品質の均一化と再教育
・店舗環境(音量等)の見直し
を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回の件を無駄にすることなく、信頼回復に向け誠意をもって改善に取り組んでまいります。
