関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回、少し遠方からの購入でしたが、この様な対応は初めてです。 代金をお支払いしてもお礼の一言の連絡もなし。注文書なども一切なし。 おまけに購入前の質問では嘘の回答をされました。 「車の説明書はない」と説明を受けましたが、いざ納車してみるとありました。ナビのも。 今までにも遠方から普通車を何度か購入しましたが、この様なお店の対応 は初めてです。いくら来店なしでの購入にしてもあんまりだと思いました。 次回からは恐らくこの店で買わないと思います。

クルマを販売、納車するまで頻繁に連絡があったものの、納車が終わりわずが１週間で少し不具合が出たりランプがすぐ切れた。点検等もしていたが、そこまでは気遣いができなかったのか？ランプ交換をしたが明らかに確認不足。色が変わり果ててわかっていたが交換していない状況でした。アフターサービスもあり、連絡をしていたが途切れた。だから自費で修理をした。その後全く連絡がない。最後までの対応が全くできていない。もう、連絡もしたくないくらい残念です。

購入の手続きまではよかったのですが、その後の対応がはっきりしてなく困る事が何件かありました

普通でした

乗り換えでお世話になりましたが 今回は色々酷かったです。 まず下取り車の査定額が 3日後に伺うと20万低く提示されました。 担当を繋ぎはじめの査定額になりましたが 引き継ぎが出来てなさすぎです。 上の者を呼んでも部下に任せて出てこないです。 そして契約の際、ナビの説明がほぼ無かった事です。　 前回カミタケで購入した軽自動車は フルセグでDVDも見れたのに今回はワンセグで DVDも見れない。 問うと営業いわくカーナビコーナーにも無い 安価な製品でした。 ありえません。 追い金でちがうナビにしてもらいますが 二度手間ですし、きちんと説明をしてもらいたいです。 また別の車も査定してもらいましたが 大手のネ○○○ー○の方が40万も高く 査定書を、いただきました。（査定書あります） 決して安い買い物ではないので 客側が、納得できる様に教育、改善を お願いしたいと思います。

自分も急いでたのですが…車に関しての説明がなさすぎる…内外装の掃除なし…返金はありましたが勘定を間違える…他の人の口コミが本当なの?と思いました。

納車1ヶ月後の無料点検にこちらとは別の近所のトヨタディーラーに出した所、バッテリーが要交換との事でした。 中古車ですので現状販売との事ですが、納車前に事前に教えておいて頂ければ手間が少なく済んだと思うので少し残念でした。

購入時の商談はスムーズにさしてもらえて、このお店なら安心して今後もお付き合い出来ると思い、購入致しましたが、購入後翌日には音鳴りが、2箇所ほど出て来てすぐにお店に報告し、車を持ち込みましたが、販売の営業さんは出てこず、メカニック任せでした。 メカニックに症状を説明しましたが、まともに見てももらえず、高い保証に入りましたが保証外といわれて、結局、相談にものってもらえない状態で帰りました。 現在でも音鳴りは直ってなく、ストレスが溜まってます。 この様な冷たい対応なら購入しなければ良かったし、今後が不安です。

契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。 コンディションシートを発行せず、 プライスボード:修復歴有 注文書:事故歴有、現状渡し そうっちゃそうだか、 一体何を信じればよかったのだ。 こちらの頭には 修復歴あり＝修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。 2024年4月 【Ｒｉｃｋ’ｓ（リックス）】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション（ブラック）を購入しました。 現車は訪問して確認。 修復歴ありと口頭で説明を受ける。 ボンネットを開けて内部を確認。（今回の事象は発見できず。） 2025年7月22日 整備店（ガソリンスタンド）でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。 また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。 御店に電話するも、休業日につき不通。 LINE公式アカウントへ連絡。 2025年7月23日 御店へ電話連絡。 「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。 2025年7月24日 ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。 現在の不具合は2点 ･警告灯「IMAシステム点検」が発生 ･エアコンガス交換が行えない（エアコンが冷えない） 診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。 原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。 フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。 今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。 と説明を受けました。 エアコンについても ･エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。 ･フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。 との見解でした。 大阪市消費生活センターへ相談 中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。 中古車特有のルールもあるため、 一般社団法人自動車公正取引協議会 をご紹介いただく。 上記を受け、 一般社団法人自動車公正取引協議会 消費者相談室へ相談しました。 ･契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。 ･実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。 ･今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。 上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求（修理など）、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。 改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。 中古車業界の闇ですね。

店舗での対応は良かったが、領収書は五万円超えても印紙なし、車検納車は早く満足していたが、車検シールの貼る位置間違えて真中に貼っていた。納車2ヶ月ほどてオーバーヒート修理工場行き、サーモスタットにファンも交換60000円位かかってしまった。何年も車に乗っているが、こんなに買って直ぐに修理なんて始めてだった。

口コミ高評価が多いので購入するキッカケになりましたが、購入早々低速では車体が激しく振動するが為に、近くの店に点検修理を依頼する予定です。 一度コチラのお店には問い合わせていますので、返答に対して納得いかなかった上での判断です。 『なんや、わかってたのね？』と思いました。

プリウス30　 発注2024年12月12日　　納車2025年1月30日　　中古車納品としては異常に遅かった。 事前説明なく、納車後判明、ナビが純正品ではなく社外品ケンウッドに入れ替わっていた。 ハンドルスイッチが使えない設定となっている。 問い合わせたが謝罪だけで具体的には何も対応されなかった。 車両本体は問題なし。

丁寧な対応していただきました。

父の日のプレゼントに今年の2月から探し始め、地元（茨城県）の自動車屋さんと探しておりましたが中々業者オークションで程度の良い車両が無く、カーセンサーでたまたま程度が良さそうな車両を見つけたのが貴社でした。 電話してみると、とても気さくで話しやすい方が担当者だったので、大阪と言う遠方の地でしたが、何度か大阪で車両は買ったことあるので、その点は安心して車両の状態をヒアリングや写真をいただいたのを確認して、購入させていただきました。 購入時にホイールのリペアや4本、すべてのタイヤを国産で交換していただいたり、リアバンパーのちょっとした傷なども補修していただいたのはよかったのですが、写真に写っていたドラレコ(前後2カメラモデル説明書だけ入ったままでした)等は壊れていたと言われ撤去されておりました。 撤去されていただけなら良いのですが、乱雑に撤去されたようでリアのウインドウフィルムが破けた状態でした。 また、車両自走で帰ったのですが、帰りの高速道路で左の前だけブレーキをするとブルブルするので、なんだろうと思っていたのですが、帰ってきて、なじみの自動車屋さんでいちど点検してもらったらタイヤ交換してもらったのにタイヤバランスは取っていない状態でした。（ホイールについてるバランサーが新車装着時のままでした） おまけに左前のホイールは歪んでおりました。 また、納車時にコンピューター診断をしていただき、故障等は無いとの説明を受けましたが、こちらで再度診断機にて診断していただいたところ、過去のエラーの履歴がバンバン入っており、現状のエラーでレーンキープや自動ブレーキなどで使うカメラのユニットにエラーが入っており（ハンドルアシストを使うと右へ左へ勝手にフラフラとハンドルを切られてしまいおかしいと思いました）、ディーラーにてプログラムアップデートしてもらいました。 車両購入前にすべての傷をヒアリングしていたのですが、フロントバンパー底面の傷は説明されていなかったので、コーティングに出した業者の人にとんでもないエグレ傷がありますと言われました。 こちらはフロントバンパー全部塗装いたしました。 リアバンパーの補修もあまり上手くなかったようで、リアバンパー右側のところで塗装のつなぎ目が浮き出ていて、磨き屋さんが苦労しておりました。 結果的には安く購入できましたが、その後の補修等で普通に買うよりも高くついてしまいました。 創業が長い老舗のお店だったので、信頼しておりましたし、実際にお会いした時も近くに住んでいたら、ぜひお願いしたい自動車屋さんだと思いましたが、やはり自動車は地元密着のお店で今後は購入したいと思いました。

令和2年式のデイズルークスを購入しました。 本体価格は109万円、総支払は当時の安心ビッグ保証と、納車前整備セット？（名称はあやふやですが、納車時に消耗部品等の交換をしてくれるサービスでした）他を含め、約120万円でした。 ところが、納車すぐに劣化部品等多数発見、おまけにバッテリーは上がりかけで、バッテリーにはイエローハットのシールが‥ 怪しく思い、販売店にちゃんと納車前整備の有料サービスはしてくれたのか問い詰めると「忘れてました」という呆れた回答。 結局、こちらが指定した部品全て新品に交換してもらいました。 セールスマンの最初の印象が良かっただけに、かなり落胆しました。 それ以降、オイルは無料で交換してもらえるし、接客自体は悪くないだけに、もったいないなぁとは思います。

納車当日にハンドルに付いている音量UPボタンが効かないと言われました。車の走りには影響しませんが、納車当日に伝えるのは無いだろと思いました。

納期はめちゃ早でした。フロアカーペット・ドアバイザーなど追加オプションは、アマゾンで売っているよう商品クオリティでディーラーオプション並の価格設定です。オプションはご自身で量販店か通販での購入をお勧めです。価格が総額表示か？と疑問に感じた。　納期お急ぎの方にはお勧めします。　　アフターについてですが、オイル交換は安いですが、オイルのメーカーやグレードの説明はありませんでした、しかも2回に1回交換のオイルエレメントの交換の価格設定が微妙に高いです。　　納期が早かったのでトータル的には満足ですが、次回はディーラーで購入すると思います。

対応はすごくよく、愛想も良く、値引きは出来ませんが綺麗ににして納車させていただきます。っと言っていたのに、納車された車が中の掃除もされてなく砂だらけで、洗車もされていなかった。 売れたら終わりではないと思います。 対応がよかっただけで、とても残念です。

とにかく納期が遅い

前に比べたら、車検でガメツイ見積もりも出て来なくなったように思います。