関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

新車半年落ちの車を購入した。 前オーナーが新車購入事に点検パックと延長保証に入っていて、保証継承出来るとの説明を受けお得に感じ契約したが、実際は出来ない事が分かった。問い合わせし数日待っても折り返しの電話もなく、こちらから掛けても、間違った説明への謝罪もなく、代替え案や値引きなどの対応も難しいと言われ、この件は仕方ないと諦めた。 ガラスコーティングされてるという説明も不安になり再度確認すると、ちゃん見て確認したのでされてますとの返答だった。保証書か購入時の注文書で確認済だと思ってしまった。 車の納車の際に前オーナーさんのディーラーの注文書と保証書類があり、ディーラーではガラスコーティングしていなかった事がわかった。改めて電話すると、前オーナーさんがやったとおっしゃっていたから、それを信用するしかない。万が一されてなかったと判明しても、前オーナーさんを信頼し売っただけなので…と言われた 今回の購入で色んな店舗を回ったが、次からはいつも通り新車かディーラー系列店で中古車を買おうと思った

この店で、購入検討される方はハズレ覚悟で、当たりが有るかは 分かりませんけど、迷惑と不快な思いしか有りませでした。具体的な内容は、書きませんけど、

人生最後の購入かもしれないので、新古車をこちらで購入致しました。営業の方の説明が曖昧で誤解を招く契約となりました。29日納車日でしたが砂の汚れがボンネットを開けるとゴムシールドとフロントグリルと給油口周りに砂の汚れがあり、運転席側のドアをよく見ると四角の保護シールド後が残っていました。テールランプに線傷が沢山ありました。帰りにスタンドで手洗い洗車をしてもらいましたが、四角い保護シールド後はどうにもならないです。予約来店のマックかスタバの券は貰っていません。秋の感謝祭の物品も何一つ貰っていません。人生で10台目の購入でしたが、ここまで後悔したのは初めてです。

車はまだ今からなんで当たりかハズレかは不明。 目玉車やから本体値引きはゼロ、バッテリー死んでてエンジン一度もかけてなく納車時に初めてエンジンかけました。エンジンかけますねーあれ？バッテリー死んでますね。で終わりつけてくれない、後日来店時ですら何も言われず、自分から言わないとアカンもんなんやなーって。現場の兄ちゃんは真面目に頑張ってくれてるんでよかったですが、もう少し情報をお店で共有してほしかった。楽天のサイトからしたらポイントくれるってのがやってまして、そっからやったら購入金額に応じて数千ポイント＋5000，日にちによって倍などのキャンペーンなど含めたらそこそこ貰えたが直接してくれた方がお得って押されたので、直接買うが少し損をしました。 保険会社にFAXで車検証を送ってほしかったが無理ってのことでしたので車検証の画像を納車前日に自分の携帯に送ってくれるとのことで空メールで送信し、確認とれました、前日までに送ります、、、 納車日に来店し伝えると忘れてました、、で終わり下の者に対応をさせて、忘れてた上司は何も対応しなく普通に呆れました。若い子たちは頑張ってるのに上の者がそんなんぢゃアカンでしょ。 価値観は皆違うので、これは自分の感想なんで。

購入後修理で60万ほどかけて、誤魔化し誤魔化し乗りましたが先日コンビニから出ようとしたところミッションご入らなくなり、ついに不動車となりました。修理代に120万円とのことで心が折れました。ローンだけが残り次の車も買えず人生を狂わされました。正確な告知と無整備車の販売はやめていただきたいものです。

さいじがれーじそうぶつやで車買うのわ辞めた方が良いですよ。現状販売に勝手になります。後すぐ車壊れました。

丁寧な対応でした。

初めて中古車販売店で車を購入しました。 以前から色々な店舗に車を見に行き、納得のいく車と、営業マンがいなかったので、乗り換えを半ば諦めてたのですが、こちらの店舗のYさん（高身長）の接客を受け感じが良かったのと、比較的低価格で展示されていたので即購入を決めました。 妻と納車を楽しみにしていたのですが、納車日の連絡が待てど暮らせど来なく、3週間以上経った所でLINEで連絡を受けました。 それまで一切整備のことも、登録のことも連絡がありませんでした。 不信感を抱きながらも、平日の夜納車に店舗を訪れ、Yさんは営業の電話をしていたのか10分以上放置されました。 その間、せっかくなので納車される車を見てみようと外観を見た後、右側リアドアのスイッチを押したところ反応しませんでした。 これは購入時にも確認したのですが、その時にもセンサーは反応しなかったのですがYさんは納車時には直しておきますと言っていました。 契約内容にも両側パワースライドドアと記載していたので、これは売買と契約内容に適合しないもの、つまり契約不適合にあたるのではないでしょうか。 現在まだ納車はされておりませんので、誠意のある対応を望みます。

色んな事を親身になって担当の方はしてくれました 本当にありがたかったです

店員さんによりますが、駆け寄り出迎えてくれる人もいれば受付に寄っても声も出さず手先で案内する受付嬢がいます。

こちらで車検付きで購入した車のパーツが、2年後の車検の時に100%車検に通らない物だった事が判明したので交換費用をお願いしたら断られました 皆さん気をつけて。

お客様の立場に立つサービスが無くなりました。信頼して車を任せているのに、"お互いの為に"時間も厳しく厳格に対応させて頂きますと、責任は自社だけとは限らないという、驚きの対応をされました。基本的に今のサービスは売りっぱなし、その対応に騙されます。アフターフォローの対応は酷く、残念でなりません。お客様との長い信頼関係を考える余裕がない？サービスの低下が顕著、信頼できるスタッフの方々がやめてしまったことは誠に残念です。長くお世話になってきただけに残念でなりません。

契約時の走行距離が納車時には700㎞増加していた。指摘したら、電話で申し訳ないの一言。 市の消費生活窓口を通じて、消費者庁に報告してもらった。

定期点検時に不満点を指摘し、確認してもらいますが原因不明でしたとか、小物入れの開閉がスムーズに行かないと相談した所、ホコリ等が詰まっている可能性がありますと1回目回答され数日使い続ければ改善するかもとな事でしだが治らず、再度別の日に持って行き別の方に確認してもらったところナビ周りのケーブルが当たってたとの事。 1回目でホコリの可能性と言う回答になぜなったのか疑問を抱いた事を今でも覚えています。

購入して2週間 突然エンジンがかからなくなりJAFのお世話になることに。 みてもらうとバッテリー端子の固定部分が緩んでおりバッテリーがぐらぐら。 納車前点検整備費用に8万円支払っているのにこの状況はさすがにないのでは？整備も点検もしていないんじゃないのか疑わざるを得ません。

購入時にタイヤは新品に交換しますと言っていたのに、嘘でした。 車内も本当に綺麗とは言えず、運転席下等砂利石散乱。 うちは代車も無料で貸しますと言われたが、前回別会社で中古車購入時も納車まで代車は無料でした。しかもとても綺麗な車内で、ちゃんと洗車済。 こちらでは代車の汚さには驚き、借りて1週間も経たずに、バッテリー上がりで動かなくなり、その時の電話対応もとても不快でした。私が全て悪い言い方です。代わりの代車も持って来てくれましたが、前も後ろもゴミ散乱、汚い。 不快極まりない。 口コミで皆良いこと書いてくれてるし、実際僕書き込み通りやからって言ってたけど、ではなぜ納車のタイヤは新品に交換されていないのか？ 運転席下は砂利石が落ちたりして汚いのか？ 信じられない。バカにしているとしか思えない。人を選んでいるのでしょうね。このようなサービス態度二度と利用したくない。 購入後、いつまたバッテリー上がりや、不備で壊れるか走っていて不安で仕方ない。

遠方からの購入でしたので、事前に不具合や傷などを問い合わせましたが、悪い所が見当たらないとの回答だったので購入しましたが、届いて見るとスライドドア一面に凹みがありました。連絡すると、車を見ないで買った方が悪いみたいな対応をされました。たった1万円の返金で手を打てと言われ、納得は出来ませんでしたが渋々受け入れました。知り合いの車屋に板金見積りで10万円と言われ大変ショックです。LINEで気持ちなど伝えましたが完全無視されてます。遠方の方はよく考えて購入した方が良いと思います。

ネット検索で見つけてほしかった車が有ったので実際に購入しましたが、お店としては？が付きます。 ネットでセダンの在庫が多いとの事で見に行ってネットで気に入ってた車でローンの与信をお願いしてました。日曜日という事もあってお客さんも多く与信に時間が掛かるという事で『折り返し連絡します』という事でしたが当日に連絡が無く翌日にこちらか電話すると『いけますよ』の一言。本当はその時点で奥さんからは他店でと言われたんですが気に入っていた車なので翌週に契約しました。 頭金もなく全額ローンの契約書も書き終わった後で『手付金を』と言われローン契約も終わったのに手付？と思いましたがお金を払いました。 そのお金はいつ返金されるのかと聞いたら『多分下取りの車の買い取り金の支払いと同じで振り込まれると思います』と言われそうかと思ってその話は終わり、任意保険の話へ。 任意保険の見積もりを出してもらいレンタカー保証が付いた分で月々5600円程だったのでこれからの付き合いも有るかもしれないので承諾しました。 そして納車の日が来て任意保険の契約書を持ってこられたのですがレンタカー特約無しで月々7600円に支払いになってました。 当然、レンタカー特約無くなってもなお2000円も値段上がってるけどって何故？って聞いたんですが『この金額になります』というだけで説明も有りませんでした。納得は出来なかったですがその場はとりあえず契約しました。 そして翌週に下取り買取の金額は振り込まれましたが手付として預けていたお金は返金されてませんでした。電話をしましたが担当の営業の方は『すいません、すぐ手続きします』と言われたのですがその時点でもうこのお店は信用できないなと思い、任意保険の解約もするので書類を送って下さいと伝えました。それから一週間以上連絡はなくその後こちらから店長に直接電話をしたらすぐに返金されましたが任意保険解約の書類は送ってこないので直接保険会社とやり取りして解約しました。 せっかくセダンが選べるいいお店を見つけたと思っていたのですが、お金や保険の連絡が全てこちらから連絡しないといけないのありえず残念です。

店舗へ車を見に行き、気に入ったので購入を決めました。 現在所有の車の下取りは、値が付かずショックでした。 代わりに、バッテリーは交換してくれるとの事です。 今の所、色々少し不安です。

ずっと探していた車両が見つかりよかったです。正直、ビッグモーターという看板には不安がありましたが、イメージとは違い店舗も綺麗で接客も丁寧で、満足いく買い物が出来ました！