総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
新車で契約したはずなのに、手続き進んだ途中で急に"登録しちゃったから、新古車になりました!さーせん!"。
今となっては私が事情あって急ぎ購入決めたい事と、他の競合状態分かってて嘘ついたんだなと思います。
伝えるタイミングも。他の打ち合わせの最中に急に来て、それだけ伝えて去って行くという、今となれば慣れた手口。
仕方なしに購入進めたが、手続き関係の対応も話の途中で急に席から人が居なくなり、しばらく待ってたが放置なので、スタッフに何待ちか聞いたら"今日はもう,終わりと思いますよー"。 何だそれ。
購入決めた打合せは最後まで凄く丁寧だったのに。
契約の段階、注文書はコッソリ複数項目、かからないはずの費用や値引きの約束した費用が含まれており、"こちらが詳細確認して指摘しなければ、取れる分取ろうとしてたの?"と、思うような内容。
契約時、前日なって急に、あの書類がいるとか何とか連絡あり。 事前提示書類もシツコクこちらから抜けないか確認してもらってたのに何故?
1ヶ月点検では、予約した時間に向かっても満員。 営業担当も別の接客中で話聞いてもらえず。
どうなってんのかLINEで問合せ入れて帰宅したが、返答あったのまさかの夜。。。
しかも要件聞くと謝罪だけで、その後のフォローに関する提案もゼロ。
この人達には今後の整備任せきらんと思い、契約に含まれてた初回の車検費用返してほしいお願いをしたが、"こういう対応する会社と分かってて契約した方が悪い"と、いうような結論。
難しい交渉とは認識してたが、迷惑かけられすぎて全く納得いかん。
(もう少し上の人と話をさせてほしいと訴えたが、うやむや)
表現難しいが、何の対応に関してもとにかくチャラい印象。 ここで車買った事、一生後悔しそうです。
リバティ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
三重在住の者です。
程度の良いカントリーマンを探して、関西圏と三重、名古屋など5軒のMini next で様々なご相談をさせて頂きましたが、車両の状況、諸条件への配慮、対応の心地良さなど、どれをとってもMini next 尼崎さんは格別でした。
店長さんは言うまでもなく、カスタマーファストが従業員の皆様に行き届いている様子も大変好感の持てる店舗です。
アフタサービスはこれからですが、心配ないと確信できました。
今後とも宜しくお願いします。
MINI NEXT 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は数あるMINIの中から当店のMINIをお選び頂きまして誠に有難うございました。また、素敵なコメントを頂き大変光栄でございます。弊社のスタッフはお客様にMINIの良さMINIのある楽しいカーライフをお伝えしたいお手伝いをさせて頂きたい一心で取り組んでいますので、自然とお客様をフォローするチームとなっているのではないでしょうか。失礼な言い方にはなりますが私共は特別な対応をさせて頂いた訳ではございません。ただ単にご縁があたったからにはMINIを通じて一生のお付き合いをさせて頂きたい思いがあるのみです。これからもアフターフォローは安心してお任せ下さい。引き続き宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
携帯で検索して見に行ったら非常に定員の対応もよく車も良く、安心して即決できてよい買い物ができました。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
てつ様 この度はロードスターのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
お気に入りの車両は当店で見つかり私も嬉しく思います(^^)/
これからしっかりと整備させて頂き、お納車しますのでもうしばらくお待ち下さいませ!
今後のアフター等も対応させて頂きます!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方は皆さん親切で、要望を丁寧に聞いていただきました。クルマの状態もよく、整備もお任せしたいと思っています。
BREMENSオート
(京都府・久世郡)
販売店の返信
kounaka様
この度はBMW218dグランクーペをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当社にて厳選させて頂いた自信のある一台ですので良いBMWライフを送られることを願っております。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良かったです。
納車楽しみです。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はK-TAKE枚方店をご利用いただき2台目のご成約誠にありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応よくすごく満足してます
トヨタカローラ南海(株) 堺大野芝プラザ
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
もな様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に説明もしていただきありがとうございました。
安心して購入できました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
あさゆは様
この度は弊社にて新しいお車ヴォクシーのご用命賜りまして誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思っております、ありがとうございます!ご納車の時、新しいお車をお子様に気に入っていただけて本当に自分のことのように嬉しかったです。ご家族皆様でたくさんいい思い出を作ってくださいね。お車のことは弊社がしっかりとサポートさせていただきます!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな納車ありがとうございました!
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
TW様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良かったです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゆい様
この度はカーチスでのご購入、誠にありがとうございました。
今後のお車のメンテナンス、カーチスにお任せ下さいませ!
お車のご相談事、大歓迎です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから納車まで間、不明点などの問い合わせについてとても丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は遠いところ御納車ご来店ありがとうございました。室内も広く、ハイブリッド車で燃費も良い車ですので快適にお乗り頂けると思います。またお使いの中で何かございましたらいつでもご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客が良かったです
トヨタカローラ南海(株) 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
高評価クチコミ投稿、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。アフターフォローもしっかりと対応致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障し急遽車を購入することになり欲しい車種が置いてる車屋さんをピックアップして一番最初に見に行ったお店がここでした。連絡もせず急に行ったのですが店員さんは笑顔で迎えてくれて話を聞いてくれてすごく対応がよくて好印象でした。
車もいい感じですぐ購入することを決めました。
自分でもこんなに早く購入するとは思ってなかったけどとにかく対応が良くて人柄も良くて素晴らしかったです。
ホントありがとうございました。
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また心温まるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
急なご来店にもかかわらず、お車とのご縁をスムーズに結ぶことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「対応や人柄を評価していただいた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後のカーライフも安心してお楽しみいただけるよう、点検やアフターサポートにも力を入れてまいりますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度が良くて好みの車と出会えるまで、何度も何度も車を探して提案していただけました。結果、おしゃれな良い車に出会えました。嫌な顔せずいつも楽しそうにお話して頂けるところがgoodです◎
YM garage
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
この度はハスラー探しをお任せ頂きありがとうございました。ご予算のこともあり、少々時間がかかりましたが、綺麗な良いグレードが買えて良かったです!娘さんと大切に乗ってください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっとお世話になっている販売店様。今回、以前の車の調子が悪くなり、急遽新しい車を探す事になりましたが、迅速に当たりの車を探し&納車いただく事ができ、大変助かりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ご納車後のアフターサービスにつきましても精一杯のお手伝いを させていただきますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速で丁寧綺麗な車
ありがとうございました。
Car Shop Grant Factory
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は弊社でご注文、ご契約頂きまして有難う御座いました!
これからも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての購入でわからないことも多かったですが、疑問にも納得がいくまで丁寧に説明をしていただけたので助かりました。
長時間悩んでしまいましたが、嫌な顔せず接客をしていただきました。
車体の入念な確認や試乗までできたので満足です。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、とても親切で丁寧に対応して頂きました。 車もキレイに仕上げて頂き感謝です。信用、信頼できる店舗さんでした。 ありがとうございました。
カーブティッククラブ 本店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
のり様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な乗り換えでしたが、目当ての車が見つかり、手続きや説明が丁寧でした。
トヨタカローラ南海(株) 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
ふらく様 高評価クチコミ、誠にありがとうございます。またしっかりと対応致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
昨今 中古車も高いですね
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度ルークスご購入いただき誠にありがとうございます。最近の車は安全装備等も充実してる事もありお値段もそれなりになります。その分お乗り頂いてる上でお役に立つ事もあるかもしれません。安全装備はあまり役に立つことがない方がいいのですが・・・。ご満足いただけるお車と自負しておりますので末永くご愛用下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのことを考えて、たくさんご提案していただき、車の良い部分や悪い部分を率直に教えていただけたので、とても満足しています。
できるだけこちらの予算に近づけて頂いたり、親身に相談にのっていただきありがたく思ってます。
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
S.A様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望にできる限りご満足いただけます様心掛けており、しっかりとメリット・デメリットをお伝えした上でご納得して頂きご契約して頂きました事心から感謝申し上げます。今後ともお客様のご期待に添えます様ご案内させて頂けましたらと思いますので末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
