総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変、気持ち良く購入出来ました。
気遣いが素晴らしく、気に入りました。
また、このお店で購入したいです。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 千里店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
か わ様 この度は、プリウスαをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価を頂き、担当スタッフも含め私共、大変うれしく思います。何かお困りの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フィットを買いました。 対応がスピーディーで、細かいところまで不明点無いですか?等のケアもしてくださったし、親切に対応していただきました。 ガソリン満タン納車してくださった上にお花までいただきました。 自宅から遠いのが残念ですが、ホンダの中古車車を買うならここで間違いないです。 担当の○山田さん、本当にありがとうございました、大切に乗りたいと思います
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
玄武洞 様
ご投稿ありがとうございます。前車より走行性能は衰えてしまいますが今回はファミリーユース車として少しの間割り切ってお使い下さい 小廻りの効く乗りやすい車ですので 是非 お楽しみ下さいませ お車がとってもお好きなようで 半年毎の点検タイミング時には宜しければ堺方面でのご用事をお入れ頂きご来店お待ちしています・・・難しいですかね(笑) 楽しいドライブお楽しみ下さいね この度は本当にありがとうございました。 〇山田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
新規開店のお店でした。親切な若い店員さんで和みました。
思っていたより程度の良い車で満足しました。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。
ご納車まで精一杯ご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て来店しました。
車について色々教えて頂き、大変満足しております。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石西 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はN-BOXをご購入頂きありがとうございました。 また、この様な高評価も頂きましてありがとうございます。 今後のカーライフもスタッフ一同でサポートしてまいりますので宜しくお願い致します。 何かございましたらご連絡頂ければと存じます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。
購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。
納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。
運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。
しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。
タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。
このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。
これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。
代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。
これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社車両をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からご購入いただいたにもかかわらず、正確なご案内、ご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、お電話での対応につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度の不手際を真摯に受け止め、アフターフォローや社員教育に店舗をあげて取り組んで参ります。
お客様の信頼を取り戻せるよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
輸入車への不安もあり、最後まで国産車と迷いましたが、デザイン性の高さと試乗した時のワクワク感が決め手になりました。営業さんの「特別感」という言葉も後押しになりました。
契約から納車まで迅速で確実に対応いただきました。今後ともよろしくお願いします。
プジョー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
Y様 この度はプジョー5008GT BlueHDiをご納車させていただき誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かご心配ごとがありましたら、些細な事でも結構ですのでお気楽にお申し付けください。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。PEUGEOT千里 木村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいな対応ですごくありがたかったです。
ガリバー 9号京都洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
せせりん様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また高評価いただきま誠にありがとうございます。 今後もお車のことなら何でも当店にご相談ください。 変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
クルマの新機能の説明がとてもわかり易かったです。こちらの無理な注文にも、誠意を見せてくれました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はノートをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすく、丁寧な対応をしていただけました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
なっちゃんLA700S様
この度は当店でウェイクをご購入いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミも高評価をいただき、あわせましてありがとうございます。
お車のご納車まで今しばらくのお時間をいただくことになりますが、
随時私よりご連絡を差し上げますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
快く丁寧に対応していただきました。急ぎで車を探していましたが、納得いくまで話に付き合ってくださったのもあり、気持ちよく購入する事ができました。ありがとうございました。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
hidhid様
この度はザ・ビートルのご契約有難うございました。ご希望の内容で無事にご納車出来て良かったです。今後もご不明点などございましたら。お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の前に飾ってあった車がたまたま目についてお店によったのですが、すごく丁寧に案内してもらって気に入って買ってしまいました!
全く買い換えるつもりがなかったので雑な対応をされる事覚悟で行ったのですが、ユーポスさんでは全くそんなことはなかったのですごく良かったです!
ユーポス 2号芦屋店
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
クチコミの投稿ノアのご購入、ありがとうございます!
いつでも寄っていただいて大丈夫ですので、また遊びに来てください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応が良く、色々な提案をしてくれました。
78プラド、大切にします!
フレックスオート ランクル大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!!
78プラドのボディーデザイン、お好みのカスタムにひと目惚れされてましたね!
このお車でキャンプも始められるとおっしゃってて羨ましく思いました!
またカスタム等ございましたらいつでもご来店下さいね!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてオープンカーを購入しました。輸入車で年式もそこまで新しくなく不安な面はありましたが、3年の保証制度など安心して購入することができました。お店の雰囲気も、接客も良く、満足です。
SANC.宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。又、高評価を頂きありがとうございます。 御納車後もしっかりとフォローをさせて頂き、安心してお乗りになって頂けますようにスタッフ一同努めてまいりま すので、引き続き宜しくお願い致します。 又、日常的なメンテナンスや車検は勿論、カスタムまで御納車後のアフターサービスも最大限心がけてまいります。 どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車なので保証継続手続きなど手間が掛からず良いです。
お店の方も親切、丁寧で良いです。
ホンダカーズ大阪 太子堂店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
iichico様。太子堂店でフリードハイブリッドご購入ありがとうございました。
総合評価もすべてにおいて満点いただきましてありがとうございます!!
今後ともこの評価をして頂けるように従業員全員で心がけていきます!
何か疑問やお困りごとなんでもご相談下さい!
今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度初めてこちらのお店でヴォクシーを購入しました。電話してから訪ねましたが、町中の昔からの車屋さんで、聞けば個人で経営していて、あまり経費も掛からず居心地がいいとのこと。仕入れも自分のペースで行い、最近は仕入れるのが厳しいけど焦らず無理に仕入れず、納得いくまで厳選していきたいとの説明を受けて、なるほど個人店だからこんな感じでやっているのかと。当初伺うにあたり迷いと不安がありましたが、お互い話してみれば、私の杞憂であったと思えるお店でした。
インサイド
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。私も色々お話を聞かせて頂いて大変勉強になりました。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になります。
ユーポス伊丹店さんでステップワゴン購入しました。
本当にスタッフの皆様のご対応の良さに感動いたしました。
新車の納期が遅れてる中で乗り換えを検討していて、その際に乗っていた車を査定だけをお願いするつもりでよらせてもらいましたが、いろいろなご提案をしてもらいお店に置いてあったステップワゴンを気に入り購入いたしました。
わがままも聞いてもらい本当にありがとうございました。
ユーポス 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
もののけ姫様。車のご購入、口コミ投稿ありがとうございます。ステップワゴンを気に入ってもらってからは、話もとんとん拍子に進みましたね。下取りのお車も高いと言っていただいてうれしく思いました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。ユーポス伊丹店 販売担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
店舗にはお邪魔せず、電話やLINEのやりとりでの購入で多少の不安はありましたが、無事に納車できました。ご担当の方には大変スピーディーに対応頂き、感謝しております。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車お待たせをいたしました。遠方にもかかわらずお任せいただき感謝しております。陸送でのご納車でしたので直接、お会い出来きませんでしたが、京都へお越しの際は是非お立ち寄りください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車が見つかってよかったです!
ユーポス 高石店
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、数多くある(車輌)中 当店での商品のご購入誠にありがとうございました。また、商品もお気に召し高評価も頂きありがとうございました。私も、大変嬉しく思います。当店では、お客様のニーズにお応えできる接客を心掛けおります。 また、今後も些細な事でも何かあればご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、納車までスムーズでした。書類のやりとりも問題なく実車も予想以上に綺麗でした。
カーチス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
サカナ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
リノカ106を見て、これだ!!と思い決めました。
カラーやホイール等イメージ通りに仕上げていただいて、とても満足しています。
フレックスオート ランクル大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!!!
イメージ通りに作成する事が出来て私も嬉しく思います!
今までのお車とは乗り心地がかなり違うと思いますので、
ランクルならではの乗り心地を楽しんで頂ければと存じます!
今後ともよろしくお願いいたします!
