総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフや担当の対応も最高に良かったです!乗り換える時はまたエルベオートで買いたいです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
伊藤!様
先日、ご契約頂き誠に有難うございました。ご説明と、展示車の仕上がり具合に満足頂けましたでしょうか?これからが本当の意味での顧客満足を追求して参りますので伊藤! 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
安い車を探していて、近所にあったREXTさんに行きました。店長さんの人柄が良くて決めました。年式、走行距離のある車だがアフターも信頼出来て、しかも近所で不安なく満足です。
REXT
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
こーj様 この度は当店REXTのご利用誠にありがとうございます! またこの様な素晴らしい”口コミ”まで頂き本当に嬉しく思います! 頂いきました高評価に負けないよう精進してまいりますのでこれからも末長くよろしくお願い致します(*^_^*) オイル交換のサービスも御座いますので、またお近くに来られた際は是非お立ち寄りください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
軽の種類も多く接客もすごく良くて丁寧に説明してくださったり、値段も頑張ってもらえたのでここに決めました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
京都から買いに行きました。展示場は、車庫状態でした。しかし内装は綺麗にしてありました。ナンバーが無くて試乗は出来なかったが、信用して購入を決めました。店長の対応は良くてスムーズに購入に至りました。外装もホイールに傷がある程度で、走行10万Kmの車とは解らない綺麗さなので、お得な買い物だったと言えます。下取りも高価でありがたかったです。ありがとうございました。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は、誠にご購入頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きこれからも精進してがんばらさせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店の雰囲気とても良いです
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
せとやん様
この度は、車検の入庫ありがとうございました。、2日~3日後、車検証ができ次第お送りいたしますので、車検証入れの中に入れて大切に保管して置いてください、書類と一緒に車検ステッカーも入れいますが、張りづらい時はご来店していただきましたら、私が張りますので、お気軽にご来店くださいませ、何か不明な点がございましたら、ご連絡ください、今回はクチコミへの投稿大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
値が大変リーズナブルで、しかも品質がよい。
又、店長が誠実そのもの。
家族車のオイル交換も任せれると聞いて、翌日ムーブ23年式の車に決めました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ネズミ(mouse)様 この度は当店REXTのご利用誠にありがとうございます! この様な素晴らしい”口コミ”まで頂き本当に嬉しく思います! 頂いきました高評価に負けないよう精進してまいりますのでこれからも末長くよろしくお願い致します(*^_^*) オイル交換のサービスも御座いますので、またお近くに来られた際は是非お立ち寄りください♪ 今年こそは、健康診断に行ってみようと思います。 ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
REXTのお店に行った時、また、来たいなっておもって2回目おもわず探していた車があったので購入しました。販売員のお兄さんもとっても親切で、接客も良く、2台目もこのお店で買いたいなって思いました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ラパンのツートンカラーを探していて、一つ前のモデルの色が良かったので、未使用車ばかりを探しまくっていましたが、ツートンカラーを置いてるところがなかなかなく、やっとネットで見つけて、見積もりも一番安かったので、即決でした。見積もりが、他店と比べて変に高くしてるところがなく、良かったです。
担当して頂いた森さんも、感じが良く、無理強いすることもなく、気持よく購入することが出来ました。お店の雰囲気もとても良く、子供を連れて行っても遊んでいられたのでゆっくり決める事が出来ました。
気に入って購入したラパンですので、とても乗り心地良く、外装も内装も可愛いいので、満足して乗っています。普通車からの乗り換えでしたので、まだ少し慣れない所もあるのですが、徐々に慣れていくかな、長く乗りたいなと思っています。
ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
okkyo様、この度はパッカーズオススメのツートンラパンを即決下さり、誠にありがとうございます☆
こちらのラパンはネット問い合わせも非常に多い商品でしたので、お車にご満足頂きました事に店長の私も大変嬉しく思っております♪
担当させて頂きました森はまだ経験も浅く、ご説明不足があったかと思いますが、
口コミ投稿にも総合点5点を頂き、担当の森も含めましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回普通車からのお乗換えという事もございますので、ご不明な点やお困りの事がございましたら、
いつでもパッカーズへお問い合わせ下さいね!
それでは今後もスタッフ一同、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は彼氏の紹介で前から欲しかったムラーノを仕入れてもらって購入させて頂きました。私は見た目だけで選んでたのですが(笑)担当の方に色々とアドバイス等教えてもらい、女性では大きすぎないって一言もありましたが欲しい物は欲しいって気持ちがおさえる事出来なかったので、それでもいいので買いますっ!!と言っちゃいました(笑)今では私のムラちゃんが彼氏よりも大切かも(笑)車を知らない小娘なので最初はぼったくられるイメージでしたが(>_<)それに反しての大きすぎないっと言う反対意見と欲しい気持ちで勢いで買いましたが今はオイル交換やメンテナンスではすっごい頼りにしてます(^_-)これからも宜しくお願い致しますm(__)m
RODEO DRIVE
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
くみタンさん口コミ投稿誠に有り難う御座います。そんな事言いました?(笑)確かに女性でお若いのにそんな大きな車に乗られて大丈夫か!?と言うのが最初の印象でした。しかしくみタンさんの熱意に負けて、その熱意に何とか答えようと思いまして、出来るだけ良い車を乗ってもらいたい!!と言う思いしかありませんでした。最初女性なので輸入車屋にご来店はとてもご緊張されている様子でしたが、今は毎回お店に足を運んで頂いてカスタムなどのご相談に乗らせて頂いてますがとてもイキイキしたお顔でお話しされておられ、当店もとても明るいフインキになりますね☆今後もメンテナンスや修理などはご相談下さい。女性だからといってぼったくりなんてしないですよ(><)女性や若い方にドンドン夢のある車を提供して乗って頂きたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の山中さんにもとても良くしていただきました。
これからも宜しくお願いいたします。
トヨタカローラ南海(株) 松原プラザ
(大阪府・松原市)
販売店の返信
口コミ 有難う御座いました。
こちらこそ 末永くお付き合いの程 よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修理やメンテナンス等のサービスは勿論、待ち時間やその他も含め最高のホスピタリティー。認定中古でスタートしたBMW。車も素晴らしいが、販売店の信頼性からも、次回もBMWを選ぶと思う。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
SDV 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
また、SDV 様との信頼関係を、より深いものにし数年後の次期BMWも御提案できますよう努力して参りますのでご期待下さい。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
まず第一印象ですが、何軒かの販売店を回った中、現車の確認、試乗を予約しての訪問でしたが他の販売店さんは車が奥に置いてあり試乗までにかなり時間がかかったり、バッテリーの上がった車で直結してエンジンをかけたりと本当に販売する気があるのか?といった印象でしたがDe-Carさんは訪問時には車をちゃんと前に出し、おまけに必死で車を磨いておられました。
この時点で気持ちはかなり傾きましたね。
他に、ETCの付け替えや気になるところの補修など色々とサービスしていただいたり、他の販売店では無かった下取りのサービス(他店では廃車料を頂かないと言われたのに)もしていただきました。
他にも色々と対応の面でも大手の販売店にはない心のこもった対応でした。
初めての中古車の購入でしたが安心してお取引できました。
どうもありがとうございました。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
KENLORD様、この度は当店のストリームをご購入頂きまして誠にありがとうございました!
また早速のクチコミありがとうございます。
納車までの間にいたらない点や、サービスに欠けていた点もあると思いますが、クチコミを拝見させて頂き、本当に嬉しいと感謝の気持ちでいっぱいです。
頂いた各評価を参考にしてこれからも、店づくりに精一杯頑張ろうと思います。
また、お忙しい中、書類関係、納車と何度も足を運んで頂きありがとうございました
今後、些細なことでも結構ですので、お車で何か困ったことなどございましたらいつでもご連絡ください。
本日はクチコミのご評価、本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
約9ヶ月間、新車、中古車、外車、国産車、色々見て回り、最後はフリードに決まりました。最後の最後で思っていた車種の希望カラーがなく、たまたま隣にとまっていたフリードに急遽車種を変更しましたが、丁寧に説明して頂き決めることが出来ました。アフターサービスも安心感してお任せ出来そうなので、これから大切に乗っていきたいと思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
happy0309様
この度はフリードのご購入誠にありがとうございました。まだまだ至らない点等もあると思いますが、精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。是非末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前までスパシオに乗ってましたが乗換えをしました!
トヨタカローラ南海(株) 新喜連プラザ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽い気持ちで初めて見に行ったのですが、とても良い対応で即購入しました。車両も満足していますが、アフターサービスや心配事があった際の電話での相談など本当に安心でき、大満足しています。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
たつまき 様
この度はふらりとお越し戴き、たまたまの最新モノの出物がありセールスコンサルタントの御提案で成約戴きまして誠に有難うございます。 たつまき 様のお礼のお言葉を戴きまして弊社としましても大変ありがたく、また嬉しく受け止めております。ご満足戴くモノを手に入れられて御納車も待ち遠しいことかと存じますがもう暫くお待ち下さい。最高の来店納車になるようスタッフ全員が全力で用意致しますのでご期待下さい!また周りの方でBMWブランドをご検討されてる方や興味のある方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介下さい。それでは今後共、宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はとても良い車をご紹介頂き本当にありがとうございました。
車の購入は初めてだったのですが、本当に親切に1から説明して頂き、
こちらの都合で日程を早めても快く対応して下さいました。
購入後も親切丁寧に対応して下さいます。
これからのメンテナンスもよろしくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
白アール様
ご購入車気に入っていただいて本当によかったです。
また、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
毎週土日はオートテラスフェアを開催しております。楽しいイベントやご来店プレゼントもご用意しておりますので
お気軽に遊びに来てくださいね。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
欲しかった BMW X3に出会えてよかったです。
素早い納車手続きありがとうございます。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
桜ママ 様
先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。
数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。
独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのBMW Xモデルに納まり本当に良かったです。
ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度(納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・)が評価3で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。
そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい!
お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、安心のできる車を購入することができました!
次回も、ここを利用したいと思ってます!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
BMW!!!様
この度、初BMWを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に担当セールスコンサルタントをお褒め戴きました事を深く感謝致します。
アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、次のBMWも安心してお求め頂けるまで頑張りますので御期待下さい! それと、BMW!!!様お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回は現車を実際自分の目で確認は出来ませんでしたが、担当のセールスマンの親切丁寧な説明に納得、購入に至りました。ありがとうございました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
x4 様
今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。
認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 x4 様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ!お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。
御納車はまだですが、陸送会社を介しての納車になり、x4 様にストレス無くお渡し出来るよう全力でサポートして参ります。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらからの質問・依頼に対し、非常に的確に素早く対応いただけました。営業の方の対応が気持よかったです。ありがとうございました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
John様、この度はVITZのご購入ありがとうございました!
総合評価も最高の評価をいただき、非常にうれしく思います。
これからもJohn様の期待に応えるべく、ご質問やご依頼に対しましてスピーディーかつ正確な対応をしていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ兵庫株式会社 加古川U-Car 中野智和
