総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度初めての試みにも関わらず表裏のない接客ありがとうございました。ご担当者様との出会いは言葉では表現が出来ない出会いでした。遠方にも関わらずなかなかお会いする事が出来ず一度諦めてしまいましたが機会がありご担当者様とお会いできお話を聞いて検討するつもりでしたが会話が弾みご担当者様の驚きように感激感動してしまい即答即決しました。長い月日で待ち遠しく焦る気持ちがありましたが手にして感激感動を貰いました。気持ちを表現する事は非常に難しいですが「ありがとうございました」と胸を張って言えます。たった1人の出会いに大きな感動と大きな喜びをいただきました。
自信を持ってオススメしたいと思います。
また機会があれば利用したいです。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、ご遠方にも関わらず当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
初めはお電話などでのやり取りでしたが、まさかご来店頂いて直接お会いできるとは思ってもみませんでしたので本当に驚きました。
ご納車まで長い間お待たせいたしましたが、喜んでいただけたようで大変嬉しく思います!!
近くに来られた時は、是非またお立ち寄りくださいませ!
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
事前にお店にお断りして、このクチコミレビューを掲載します。
令和元年8月上旬に走行76000kmのホンダのフリードを購入しました。
ちょうど1ヶ月経った同年9月2日に昼食に出かけ、30分ほどで食べ終えて職場に戻ろうとしたときになんとエンジンが掛からなくなりました。
バッテリーが上がりでした。見てみるとバッテリーは平27年7月のもの。バッテリーの交換目安は3年と聞きます。
これに対してはお店は補償はしませんとのこと。自分も点検・確認不足であったと言え、不親切ではなかろうか。
さらにタイヤについても2011年のもので約8年経過しています。当然、ゴムなので硬化していて、ひび割れがひどく、溝もほとんどありませんでした。
タイヤも「1年」も持たないと判断しております。
その後、再度お店に電話で、「どのような点検をしているのか、車の状態をどのくらい把握しているのか、何か分かるものはないか」と尋ねるも、「トヨタに出している。24ヶ月点検簿のみ、それ以上は分からない」とのこと。ただその点検をクリアしている状態でこちらの手元に届いている証拠はどこにもないです。タイヤが前と後ろで異なるものでありながら、年数が同じであることも気になる不安要素です。
自分で整備するので、せめてどこが古いか、近々交換が必要かだけでも教えて頂きたかったです。が、把握していないらしいです。バッテリーやタイヤすら見ていないのか、あるいはそれで良いと思っているのかは分かりませんが、そういうお店です。
バッテリーなど1万円程度。それをケチったのか、そんなことすら見落とすほどの整備工場に出しているのか、分かりませんが、購入までの店員さんの対応は愛想がよく丁寧だっただけに、非常に残念です。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
マスカットジュース様
この度は当店でホンダフリードのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
お車の状態について、不安なお気持ちにさせてしまいました点、また納車後の対応につきましてもお客様の意に沿えない結果となり、深くお詫び申し上げます。
弊社では、納車前に提携ディーラーにて納車前整備を実施し、整備した内容を記録簿としてご納車時にお渡ししております。
今回、納車前整備の段階では、バッテリーの状態、タイヤの残り山ともに24ヶ月点検の基準は満たしておりましたが、販売店としてバッテリーやタイヤの経年による性能の低下の可能性などをしっかりとお客様にお話し、万が一の可能性をお伝えし、交換のご相談をさせていただく等の配慮に欠けておりました。
今後はご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当店でご購入をしていただいたお客様に不安なお気持ちでお車にお乗りいただくことが無い様、また起こったことに対しより誠実な対応を心掛けてまいる所存です。
今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明を頂きありがとうございました。
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
ムラ様
この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂きありがとうございます。
今後もお客様に気持ち良くご来店いただけるような店舗作りをスタッフ一同心がけてまいります。
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古車のbBを探しておりまして、たまたまネットで見つけて、当日に電話して、見に行かせてもらったのですが、急にもかかわらず、気持ちのいい接客・対応をして下さいました。
実際購入するかはまだまだ悩んでいたのですが、色々と教えてもらったり、対応がすごく良かったので、即決で購入を決めました。まだ納車はしていませんが、それまで楽しみです。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
kiki0706様 この度はbBのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
お乗換えとの事でしたが、お気に入りのお車が当店で見つかり私も嬉しく思います(^^)/
今後は新しいお車でたくさんの思い出を作ってくださいませ♪
お納車までお時間ありますが、しっかりと整備・清掃しておきますのでもうしばらくお待ち下さいませ!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
工事関係の仕事で荷物が多いのでたくさん乗せることの出来る車を探していたところ、ハイゼットカーゴに出会いました!! 燃費もよく、荷物もたくさん乗せることができるので仕事にも役立ってます。また、店員さん達が相談を聞いてくれたりしてくれたのも印象に残っています。
次回も行きたいと思いました。
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!
荷物もたくさん載せれる車両で価格もぴったりのお車が見つかってよかったです!また車検の際はご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が見つかり良かったです
販売店の返信
はははん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
店員さんの対応も良く、安くしていただいて、喜んで帰ってマイホームで周囲を見渡すと、左サイドステップ下部に大きな凹み、安かったのでボディー周囲の小さなキズなど見て見ぬ振りして購入したのに、せっかく親切な対応で帰って本当にガッカリ、一言このキズ見に行った日に教えて欲しかった。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご来店時から納車に至るまで、説明が細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メーカーオプションやディーラーオプションも自由に選択できると知らなかったのでとても満足のいくハリアーに仕上がりました。純正エアロがどうしても嫌でエアロやホイールも大好きなアドミレイションで統一してもらいました。ローン金利が安いのでオプションも妥協せずに全部お願いしても予算内に収まり感無量です。アドバイス色々ありがとうございました。定期的なオイル交換もよろしくお願いします。
カスタムガレージ スパーク
(大阪府・松原市)
販売店の返信
マエシン5G様 この度は数ある販売店の中から「カスタムガレージ スパーク」をお選びいただきありがとうございます。新車ハリアーコンプリートカーご成約ありがとうございました。ご納車後のメンテナンスはもちろん追加カスタムも是非お任せ下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
KSさんのカーセンサーはつねに見ていました。
安すぎるタントがnewで更新されていたので飛んで見に行きました。
傷や凹みがあるからかと思いましたが、実際見てみると内外装ともに綺麗で即決しました。
納車が楽しみです。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応ありがとうございました。
納車日も可能な限り早くしてくださり、とても助かりました。
また、免許を取って間もない私に様々なアドバイスをくださり、心強かったです。
アフターさびースに伴う他店との連携もすぐに対応してくださいました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
こぼ328様
この度はFIT御購入有難うございました
少し傷の多い車ですが
走りはバッチリです
装備も良い車ですので 是非通勤 ドライブ
楽しんでください
まだ暑さが残っていますが お体気をつけて
お仕事頑張ってくださいね
このたびは有難うございました
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 担当営業
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キッズスペースもあり、ゆっくりと車を見ることができました!
納車の際には、さらに車がピカピカになっておりました!
トヨタカローラ伏見マイカーセンターさんのおかげで、こちらの希望に合った車と出会うことができました!
本当にありがとうございました!
迷わず、お店に見に行くべしですよ~☆
トヨタカローラ京都(株) 伏見マイカーセンター
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
素子大林 様
この度は、ご購入ありがとうございました!
また、口コミでの高評価、誠にありがとうございます!
これからも素敵なカーライフのお手伝いできますよう
一生懸命頑張ってまいります!
また、これからも皆様に喜んで頂ける店舗を目指して
伏見マイカーセンターのスタッフ皆で努力いたしますので、ご支援、ご贔屓の程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車で対応がとても良かった。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切です。伊藤さんにはお世話になりまして
ありがとうございました。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な説明に早期な対応をして頂きありがとうございました。 とても感じがよく契約までスムーズに進みました。 購入後も車検に、オイル交換と良いお付き合いを宜しくお願いします。
(有)AUTOヨシザキ
(奈良県・北葛城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前にオートローンを断られ審査に不安で自信がなかったのですがYONRINYAさんが親身に分割自社ローンプランを考えて頂きすごく感謝しております。車が購入でき嬉しかったです。車は内外装とも綺麗で今から乗るのが楽しみです!納車までの対応を早くして頂き大満足です。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでのご成約有難う御座います。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!!同じ京都ですので今後とも当社がしっかりサポートして参りますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までスムーズに対応して頂き有難う御座います。お店の方の対応も良くすごく良かったです。今度も宜しくお願いします!
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社でステップワゴンのご成約有難う御座います。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!!同じ京都ですので今後ともお気軽にご連絡下さい。お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方でしたが丁寧に説明して頂き不安なく購入出来ました。
納車までの間も何度も連絡を頂き良い買い物が出来ました
。ありがとうございました。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
シーーン様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当店へにお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
フリップダウン等も取り付けてもらって納車してもらいました!
グッドディール Good Deal 堺(グッドディール)/GDL株式会社
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ヤマグチ131313様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
会社でハイゼットトラックを購入しましたが、色々回ってこちらで購入しました。
私の要望なども心良く受けてくださったりなど大変お世話になりました。
車を取りに行く事も出来る距離だったのですが、車の保険が出来ない為
陸送をお願いして、少し遠方でしたが心良く引き受けてくださりました。
車も整備せず横流しするなどせず、消耗品など傷んでいる所など交換され
大変丁寧な仕事に感謝しております。
近い所でしたら車検もお世話になりたい位に思いました。
岡田モータース
(兵庫県・多可郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。大変喜んでいただけた様で、このクチコミを読みとても嬉しい気持ちになりました。せっかく当店のお車を選んでいただいた手前、消耗品の交換をケチったためにお客様にご不便をかけることだけは避けたいとの思いで、きちんと整備を行ってからの納車を行なっております。ぜひとも車検もお願いしたいのは山々ですが…また2年後にはこのお車の車検の案内はお出ししますね!またお困りのことがあれば遠慮なくご連絡ください。この度は岡田モータースをご利用いただき本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カスタム仕様を買いましたが装備の多さに大変満足です!
乗り心地も軽にしては安定感があり、音も静かです、加速感がもう少しあれば120点です!
とりあえず、良い買い物が出来て良かったです。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ウエストリバー様 この度は、N-ワゴンのご購入ならびに、この様な大変、高評価のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご購入からお納車まで大変スムーズに運び、N-ワゴンの品質にも満足していただいてましたね、この度の1ヶ月点検時に、ご購入後の走行距離がわずか100キロほどでしたので、もっと乗って欲しいなと思いました。今後とも何かありましたら、何時でもご相談ください、末長いお付き合いよろしくお願いします。
