総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
を、購入させて頂きました。訳のわからない要望にも丁寧に対応してもらい、自分の望み通りの車にドレスアップしてもらいました。また、車検等のアフターケアでも、是非利用させて頂こうと思います。
カスタムカー専門 Top Material トップマテリアル 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は多くの販売店より弊社を選んで頂き誠にありがとうございます!
車検、メンテナンス、カスタムなど今後もしっかりご対応させていただきたいと思います。
これからも当店をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でそつがなく良い店員さんでした。購入した車自体は年式も古いのですが値段を考えると買って良かったと思える車でした。
ブルー神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ご購入頂きまして誠に有難うございました
その後お車の調子はいかがでしょうか?お車もピカピカでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後も一層若いスタッフで担当ですが社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
クルマを買い替えるのに長い間悩みました。BMWは気になるクルマでした。
阪神BMWは中古車販売店ですが、BMWがところ狭しと並んでいるので緊張して入店したところ、気軽に声をかけていただきました。質問にも親切に応対していただき、好感が持てました。たまたま状態の良いクルマがあり薦められたため、購入を決めました。
見積もりの説明や購入後の機能説明も親切で、クルマへの愛着も深まりそうです。
営業の○○さん、ありがとうございました。
これからもアフターサービス等よろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まきさん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320iをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
奈良から、大阪府枚方市のホンダオートテラスの店舗の車をネットで探して購入しましたが、電話での受け答えも真摯に対応して頂き、こちらの所有車の車検満了日が2週間後に迫っていたのですが、新しい車の書類手続きなども色々と迅速に動いて頂き、車検切れに間に合う様に無事 納車して頂きました。購入した車の状態も説明して頂いた通り良好で毎日楽しく運転しています。粗品(結構良い物です)まで頂き、納車日には新しいクルマと記念撮影と花束まで頂きチョット恥ずかしかったですが、これも良い思い出になりました。アフターサービスなどは遠いので近くのホンダ販売店に お願いする事になると思いますが、次回もまた同じお店で購入したいと思わせるほど終始素晴らしいお取引きでした。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
グリーゼ様
この度は、遠方ではありますがご来店いただきありがとうございました。営業担当の松尾です。奈良登録と大阪より少し日にちがかかるため車庫申請を迅速に申請していただき本当に助かりました。高い評価をいただき大変恐縮しております。新車販売と遜色のない素晴らしい対応と大変うれしく思います。アフターサービスはお近くのホンダ販売店となりますが何かありましたら何なりとお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方がとても感じ良く、スムーズに対応してくださったので、こちらも安心して車を決めることができました!!
アフターの説明なども丁寧で、凄く良かったです。
ありがとうございました!
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
まゆみン^ ^様 この度はお車お買い上げ誠にありがとう御座います。 大変良い評価を頂き恐縮いたします。 安心をして決めて頂く事が出来、弊社スタッフ共々嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何軒か中古車店舗を見て回りましたが、情報とは違ったり、現車を見てみると画像では見えない傷だらけだったりで半ば諦めかけていた所にブラックシャークさんにたどり着き、いい車と社員さんに出会いました。
値段的に諦めかけていた所だったのですが、現車はかなり綺麗で即決です。
納車はまだですが、待ち遠しいです。
後は長持ちしてくれるのを望むだけです。
男前の赤木君。
いい車を紹介してくれてありがとうございました。
これからも車に困っている回りがいたら紹介しようと思いますが、その時はよろしく。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
358様 この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な高い評価を頂き心より感謝致しております。この度担当させて頂きました赤木です。納得して頂ける自動車をご案内出来、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。納車はまだでございますが、納車まではもちろんの事、納車後も精一杯対応させて頂きます。今後も自動車のことでお困りの事がございましたら、お気軽にご用命ください。少しご自宅からは遠いですが、納車後のエンジンOIL交換や整備、車検やメンテナンス等々も精一杯対応させて頂きますので、その際もお気軽にご用命ください。今後ともBlack Sharkを宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
いちごまゆみ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
最高に良い評価を頂戴しとても感謝しております。今後もいちごまゆみ様がより快適に、より安心安全にお車をお使いいただけるサポートをさせていただきます。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
消費税、増税に間に合うかギリギリのとこでしたが、営業マンの内田さんには敏速かつ丁寧に応対していただき良かったです。
車は、BMW525iハイラインツーリング
ですが実際に見てとても綺麗な状態で
素晴らしい一言です。
購入にあたって、いろいろ、無理も聞いて頂きありがとうございました。
遠方からでしたが納得のいく買い物が
出来たと思います。
お店の雰囲気は100点満点です。
後は、大事に車を乗っていこうと思ってます。
本当にお世話になりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
525iゆう様この度は数ある販社の中から弊社の5シリーズをご購入頂き誠に有り難うございました。また好評価を頂戴し、大変恐縮です(涙)納車まで少しお時間を頂きますが、楽しみにしていて下さい。お忙しい中、口コミの投稿までいただきましたことを改めてこの場をお借りして御礼申し上げます。誠に有り難うございました。何かございましたら遠慮なくご質問・ご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車が売れてしまっていましたが、予算内で探してくれ、良い車を購入することができました。
接客についても、とても心地良く、また無理も聞いて頂けて嬉しく思っています。
アフターに関してはこれからですが、最初に訪れた時に、信頼のおけるお店だと感じたので、何も心配していません。
Real Deal リアルディール
(大阪府・松原市)
販売店の返信
taniya様この度は弊社カーテラス中環にてセレナをご成約頂き有難うございます。 taniya様には貴重なお時間を頂き、何度も足を運んで頂き、ご条件に沿ったお車探しをご一緒できましたこと心より、嬉しくお礼申し上げます。これからも全てのお客様への心地よい対応、ご満足頂ける提案を心掛け、スタッフ一同注力して参ります!文末となりますがこの場をお借りして口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お車でお困りのこと、ご不明点などございましたら何時でもお気軽にお声かけください!これからもカーテラスグループとの末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった色がなかったのですが、親身になって探していただきました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
mokume様 この度は、三菱アイをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、早速のクチコミ有難うございます。お車や保険の件で、ご不明な点等ございませんでしたでしょうか?これからもmokume様にご満足いただける様に精一杯努めさせていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長の人柄に惚れ、また今回もお世話になりました。人柄はもちらん、知識、技術、サービス、迅速な対応等、全て最高です。またいろいろ相談しにお店に行きますので、これからもよろしくお願い致します。安心・信頼できるお店です。
長野自動車
(京都府・京都市中京区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なセールスも無く、保証体制も安心。車も気に入りましたが、何よりお店が信頼できそうなので、決めました。アットホームな雰囲気で、商談中、子供は店中で楽しんでいました。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
りんとパパ様 神戸トヨペット新三田店よりシビックタイプRのご購入を賜りまして誠にありがとうございます。また非常に高い評価を頂きまして感謝しております。遠方ですのでご迷惑をお掛けすることも有るかと存じますが、精一杯アフターフォローに努めて参りますので今後もよろしくお願いいたします。また子供様とご一緒にタイプRでお店に遊びに来られることをお待ちしております。 営業担当 小東規秀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初から最後まで丁寧な対応で安心してお任せすることが出来ました。
お店の雰囲気も良かったです。
ありがとうございました(。-_-。)
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
*kana*様 この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な高い評価を頂き心より感謝致しております。納得して頂ける自動車を納車出来、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。また、自動車のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご用命ください。*kana*様のご自宅からは割と近いと思いますので、納車後のエンジンOIL交換や整備、車検やメンテナンス等々も精一杯対応させて頂きますので、その際はお気軽にご用命ください。またお近くに寄られた際はいつでも気軽に遊びにいらしてください。今後ともBlack Sharkを宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まだ、子供はいませんが、今後のことを考えて購入しました。
トヨタvoxyと悩みましたが、燃費性能が若干上ということも有り、セレナを選びました。
ミニバンの割に乗りやすく、とても居心地が良いです。
また、スライドドアは非常に便利で重宝します。
早く家族を増やして、旅行でもしたいと思います。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
やすおすお様。
今回は弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。
これからの思い出作りに是非使ってやって下さい。
また何かありましたらお気軽御連絡の方お待しております。
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がすばらしく、今後もメンテナンスを含め相談していきたいと感じました。
トヨタカローラ南海(株) 光明池プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
せっきーん様、お車の御購入誠にありがとうございました、今回この様な高い評価を頂きました事社員一同心から感謝いたしております、今後はアフタ-サ-ビスでのお車のメンテナンスや各種フォロ-などさせて頂きますのでお気づきの点など御座いましたら、お気軽にスタッフにお尋ね下さいませ、今後ともお気軽に弊社にお越し頂きますようスタッフ一同心よりおまち申しておりますので宜しくお願い致します。 担当 山本 素弘
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
16日に購入を決定し、現在、月末の引取り待ちですが、お店を訪問した際の
懇切丁寧な接客に惹かれ購入させていただきました。
外観確認等、親切な確認、対応に感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。
(有)オート・ラック
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当社の商品を選んで頂き有難う御座います。
また大変よい評価を頂き感謝いたします。
納車まで少しの日にちがありますが、喜んで頂けますよう、努力いたします。
それではまた納車の日にお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の車を提供いただき、感謝致します。
(株)関西マツダ 守口店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
baronn様
この度は 御車ご購入頂き誠に有難う御座いました。
今後共 長いお付き合い頂けますよう 納車後も
アフターサービスには 万全を持ちまして baronn様
の カーライフをサポートしてまいります。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
非常に綺麗な車で、満足しています。接客も丁寧で、分かりやすかったです。
ブルー神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
昨年はご購入頂きまして誠にありがとうございました
室内展示で特にピカピカ状態で鮮やかなブルーで良く目立って綺麗なボディカラーです
ご満足頂きましてスタッフ一同、感謝の気持ちでございます
今後も何でもお気軽にお申し出ください どうぞお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで新車、中古車合わせて6台の車を5件のディーラーとお付き合いさせて頂きましたが、ベストのお店でした。
ユーザーが求めている本来のくるま屋さんの対応をしていただけるお店でした。
遠方ですが、これからもお付き合いよろしくお願いします。
和歌山トヨタ自動車(株) 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
Mac11様 お世話になります、和歌山トヨタ 東浦です、昨日は雨の中ご来店頂き誠に有難う御座いました☆ケーキもスタッフ一同おいしくいただきました☆また、何か気になる事御座いましたらお気軽にお申し付け下さい☆ お近くに来る用事等御座いましたらコーヒーのみに来てください☆こちらこそ、これからも末永いお付き合いよろしくお願いします、この度は最高の評価頂き、誠に有難う御座います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
高額商品でありながら、現車を確認せずに購入するのはいささか抵抗がありましたが、希少モデルということもあり、思い切って購入しました。ご担当いただいた営業担当の方の電話、メールでの対応は迅速、車両も問題なく、価格も相当頑張っていただいたので、総じて満足しています。
細かい点ですが、相手の顔が見えない遠方からの購入に際して、以下の3点については、今後、改善された方がより顧客の満足が得られると思われますので、ご検討いただければ幸いです。
1.保証書や自賠責保険関連書類の送付タイミングの提示
・車両のマニュアルを納車直前にお送りいただきましたが、保証書や整備記録が同梱されておらず、問い合わせさせていただいて、納車後のタイミングで送付いただけるものということを知りました。
・納車までの全体フローはお示しいただいておりましたが、車両マニュアル、保証書&整備記録、名義書き換え完了後の自賠責保険証など、書類をお送りいただける細いタイミングも示していただけると、遠方からの購入に際してはより安心できると思います。
2.納車に際しての配慮
・納車に際して自走するのであれば、お支払いは済ませているわけですから、オーナーに事前に何らかのことわりを入れるべきだと思います。配送会社の方に自宅の玄関で「納車に参りました」と言われ、自宅前面道路に出てみると雨に打たれる購入した車両が目に飛び込んできました。尋ねてみると、港から自走してきたとのこと。正直ショックでした。高額の車両のため、当然、トレーラーで持ってきていただけるものと思っていました。 トレーラーの手配が間に合わないのであれば、その旨説明いただき、自走となるが納車日を厳守するか、納車日を変更してトレーラーで配送するか、こちらで選択させていただきたいです。
3.オプションの型番確認
・オプションで購入したipodの接続アダプターを使用したところ、ipodを車両側で認識できず、こちらで調べた結果、送付いただいたアダプターの型番が違っていることがわかりました。アダプターの交換については、大変迅速に対応いただき満足しておりますが、誤ったものを出荷しないというのが大原則だと思います。車種、年式によりipodアダプターは選択すべき型番が異なっており、特に取り違えやすいパーツですので、出荷に際して注意喚起いただくのがよろしいかと思います。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご連絡誠にありがとうございます。
詳細を明確にして頂き大変勉強になりますと共に
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きぬようより徹底して
お客様へのご対応をさせて頂きたく存じます。
ご意見を頂戴しまして
気持ち良いご納車を信頼関係作りをしたく存じます。
これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。
今後とも、ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なコメントありがとうございます。
