総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明が分かりやすく助かりました!
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
スタッフ一同励みになります。
又、ご縁がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ハイラックスサーフを購入させていただいた時に、
自分的にはあまりガツガツと接客をされたくない派だったので、アサヒアートさんの好きに見ててくださいスタンスが良かったです。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ふー様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
当店はお客様にゆっくりとご覧になっていただけるよう努めております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの購入にもかかわらず、とても丁寧に対応してくださって感謝しております。
高年式車にもかかわらずしっかり整備されており、車内も大変綺麗に維持されておりました。
すぐに気に入り購入を決めました。
遠方登録、希望ナンバーの要望も気持ちよく受けていただき感激です。
これからも魅力的な車の販売を継続していただければと思います。
株式会社田中自動車
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
けーくん様 この度は弊社のエブリィワゴンをご購入いただきありがとうございました。
お車の事で何かありましたらどんな事でもお気軽にご連絡いただけましたらご対応させていただきますので
今後とも宜しくお願いいたします。
お忙しい中クチコミへのご投稿を重ねてお礼を申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
来店、その日に契約しました。
担当の営業さんの車や納車までのスケジュール等の説明は親切丁寧で、手続きなども不備なくきっちりやってくれました。
大変、良いお店だと思います。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
やす様 この度は、当店のセレナをご注文をいただきまして誠にありがとうございました。ご納車させていただきましたセレナは調子良くお乗りいただいておりますでしょうか。さて今回、このような高評価をいただきましてありがとうございました。今後お使いいただくなかで、ご不明の点、ご質問等がございましたら、またお気軽にご一報くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当 津村
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
総合的に見て、私の経験は非常にポジティブなものでした。
このディーラーのおかげで、欲しかった車種を予想よりもずっと低い価格で購入できたので、総合評価は星5つです。
もし今回の取引についてフィードバックをするとすれば、以下の2点です。
1.) 私が購入した車には冠水歴があったため、検査や保険・保証の申し込みなどについて特に慎重になっていました。最終的には店舗のスタッフの方々も私の要望に対応してくださいましたが、私の懸念を軽視するような態度がしばしば見られ、強いて言えば真剣に受け止めてもらえていないように感じました。
2.) 諸費用の内訳については、購入プロセスのかなり終盤まで不明なままでした。
最初にもらった見積書では、これらの費用は「諸費用」という一式での項目にまとめられており、
手付金を支払って注文書をもらうまで内訳が示されませんでした。
あくまで支払総額は非常にリーズナブルだったので、私の場合には問題に感じませんでしたが、この方法は一般的に自動車販売では好ましくないとされています。
参考: https://www.carsensor.net/contents/horitsu/category_32/_16944.html
全体としては、このディーラーの利用を強くお勧めできますが、より安心して購入できるよう、顧客対応の改善に取り組んでいただければなおあらいいところになるでしょう。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ハジュバンド様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点に関して、ご不安にさせてしまうことがあり、申し訳ありませんでした。諸費用の内訳に関しては、最初にお渡しいたしましたお見積書の諸費用明細の欄に、検査登録手続き費用、他府県登録費用等、内訳を記載しております。お手数ではございますが、ご確認いしていただけますと幸いです。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お車に関しては、状態、価格帯共に全国でもトップクラスのものとなっております。今回ハジュバンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お車の事で今後ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。ハジュバンド様がシエンタと沢山の思い出が出来ることを願っております。今後とも長い付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
対応はすごくよく、愛想も良く、値引きは出来ませんが綺麗ににして納車させていただきます。っと言っていたのに、納車された車が中の掃除もされてなく砂だらけで、洗車もされていなかった。
売れたら終わりではないと思います。
対応がよかっただけで、とても残念です。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は納車したお車の洗車清掃ができておらず誠に申し訳ございません。納車のご連絡前の最終確認を怠らず徹底するよう改善いたします。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当の方が一生懸命にこちら側のスタンスで対応して下さったと感じます。本当にありがたかったです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
マサTG 様 いつもお世話になっております。この度は、セレナをご購入頂き誠にありがとうございました。その後、快適にお使い頂いておりますでしょうか?今回このような高評価のクチコミを投稿してくださり非常に励みになります。有難うございます。お気付きの点、ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談下さい。今後もよろしくお願い致します。センター長、スタッフ一同 より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
自宅駐車場の制限を踏まえて車のタイプを絞り込み、実際に車両を見に行きました。担当の方の分かりやすい説明や車両間の比較のおかげで、納得して車を決めることができました。ありがとうございました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Trevor様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・お言葉も頂きありがとうございます。 ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 弊社では長期対応の保証をご用意させて頂いておりますので今後もお車しっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ディーラー認定中古車でしたので、状態は比較的良く、購入を決断しました。店舗は綺麗で雰囲気良く、過ごしやすかったです。
ホンダカーズ大阪 豊中店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
KK様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。また数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるような綺麗な店舗を目指して取り組んでまいります!またご不明な点やお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
本当に親切にしていただき、不安なく購入することができました。
これからも、よろしくお願いします。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
宜しくお願いします
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
oak 様 この度は、弊社のプリウスPHVにご成約頂きまして、誠にありがとうございました。いつも定期的に点検のご入庫頂きまして、ありがとうございます。これからもoak 様のカーライフを真摯にサポートして参りますので、気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店長さんの接客がとても良かったです。
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ゆうじ様 この度は当社の【スズキ ワゴンR】をご購入いただきありがとうございました。またこのような高い評価とうれしいコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。納得の価格でお客様に届けたいを実現するには当社のモットーである『良い車をより安く』という想いで私たちは販売させて頂いています。 納車前には徹底して掃除・洗車しております。当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しておりますので、点検の際もご安心頂けると思います。『店長さんの接客がとても良かったです。』とのコメントもありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意をもってご説明させていただきます。またお車のことで何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。 もちろんではございますがアフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させていただいております。定期的なエンジンオイル交換や定期点検、車検の際など是非お声掛けください(^^)/お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。これからのカーライフ楽しんでください(^^♪この度はご成約誠にありがとうございました。㈱ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
2台目リピートです。装備も良く車検2年付きで他所と比べても格安でした!
手続きの段階で納車が遅れる事になったのですが、1つも嫌な顔せず整備も納車まで調整していただき快く承諾してもらいました。
どっか良い車屋さんない?って聞かれたら紹介したくなる店です!
これからもよろしくお願いします。
コミコミ価格の格安自動車専門店 R-1 GARAGE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
びるま様
この度はこのような高評価でお褒め頂きありがとうございます。
このような評価に恥じぬようこれからも精進してまいります。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車も安く、お店の雰囲気もよく満足しています
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
とても良いお買い物ができました。
親身に相談に乗ってくださり、ありがとうございました。
社長さん、どのスタッフさんも熱意を感じるお仕事ぶりでした。
また、お客さんや車への敬意や迅速な対応がされており、車の品質も満足です。
また機会があれば、よろしくお願いします。
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
我が家は2台、購入したが、特に問題もなく、アフターフォローしてもらってます。
ただ、お客様が来店した時などの挨拶はイマイチ。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
アクアマリン様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
前日にサイトで見て
自分の条件に合う車が掲載されていたので
翌日見に行くことに。
実際の外見、装備などを確認し
購入に至りました。
離れの展示場に案内していただき
車を広いところ確認することが出来ました。
自分が運転するはじめての車になるので
これから楽しみです。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありがとうございます。これからのカーライフを楽しんで下さい。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
来店の際に予約していても待ち時間が発生しますが、契約から納車までスムーズに対応いただけました。
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 今後とも長いお付き合いをしていただけるよう尽力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
ありがとうございました!
点検、オイル交換、車検などのアフターフォローを充実しており、助かります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
分からないところは丁寧に案内していただき、自分に合ったプランの提案をしていただきました。
無理な営業も無く自分が必要な部分のみで契約出来た為よかったです。
また機会があればお願いしたいと思います
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
はむさん様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご納車後のアフターフォローもしっかりサポートさせていただきますので
ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
