総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、gクラスを購入させて頂きましたが、担当の方も店の雰囲気も非常に良く、暇があれば出入りしたいくらい行きやすい店ですし色んな車両についても非常に詳しいですし、楽しい店です。次の車の購入もこちらの店でしたいくらいです。納車まであと数日ですので非常に楽しみにしております。その際はまたよろしくお願い致します。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
りく様この度は数ある中古車販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。 お車のメンテナンスや整備について何かありましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買う際に営業さん整備士さん共にとても親切に対応して頂きました。納車後のメンテナンスもしっかりと見てくれます。待機スペースがカフェみたいになっていて良い雰囲気でした。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応もよく元気に挨拶してくれるので良いお店です
車買取専門店 車を売るのも くるまだるまや 和歌山買取店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
買ったばかりなので、アフターサービスは不明ですが、何度か気にかけてくださるハガキなど頂いているので何かあったら聞きやすい雰囲気だなと感じています。ありがとうございます。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
Ma様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産のセレナをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。早々の口コミへの投稿、高評価も頂戴し誠にありがとうございます。その後お車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後Ma様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くセレナをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。U-Carファクトリー彦根 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
書類の不備があったにもかかわらず素早く対応して貰いました。
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
販売店の返信
しん様 この度はグッドディール大阪にて【メルセデスAMG GT 4ドアクーペ】をご購入頂き誠に有難うございます。 また、高評価も頂き本当に有難うございます。 ご担当させて頂きました岩崎始め、スタッフ一同しん様から頂いた評価を励みにより一層頑張って参ります! 安全運転でドライブをお楽しみ下さい♪ 今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、ご不明な点や気になる点などございましたらお気軽にご連絡下さい♪ またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車の購入でしたので、車はもとより販売店への信頼度も重視しました。こちらの不安や質問にもひとつひとつ丁寧に対応していただきましたので、これから長いお付き合いができると思いお願いすることにしました。アフターサービスの項目はこれからということですので、あえて評価しませんでした。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
ベルりんご様、このたびは当社でシトロエン・ベルランゴをお選び頂き、誠にありがとうございました。約2年前に同じ車種をご検討下さってから時を経ましても、当社を思い出してご連絡下さいましたこと、とても嬉しく思っております。幸いお近くですので、長年のシトロエン経験が自慢の当社にこれからのメンテナンスもお任せ下さい。取り扱いでご不明な点なども、担当者に何なりとご相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元ディーラーでの新車商談が担当者との相性が悪く?今一つ盛り上がらずモヤモヤしていた時に遠方の店ではどうか?と何店舗かオンライン見積もりを取りました所、偶然こちらのショップで希望のグレード、カラーの在庫があるとの返信を頂き、値引きなども納得しましたので即契約しました。納車時は小旅行気分で楽しく良い買い物が出来たと思います。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
senbei様
この度は遠方より新型エブリワゴンをご購入頂き誠に有難うございます!
担当をさせて頂きました岡本です^^
私とのご商談は盛り上がっていただけたでしょうか?(笑
ご地元ならではのお土産の心遣いも大変恐縮です!
おいしくいただきました♪
今回の新車でそのまま帰りに車中泊をして帰るとのことでしたが如何でしたか?
エブリはオールマイティなお車ですので、仕事~キャンプまで大活躍してくれると思いますので
末永く可愛がってあげてくださいね^^
新車ですのでメーカーの全国保証がございますので、ご購入後の不具合はご地元の正規ディーラにて
対応は可能なのでそのあたりは安心なのですが、遠方なので私がその他の細かいアフターはなかなか
対応出来ないと思いますが何かございましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方より購入しましたが親切丁寧でした。
遠方によりアフターは難しいですが陰ながら応援致します。
輸入車専門店 K’s JAPAN(ケーズジャパン)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
お兄様
先日は遠方からのお問い合わせ、お乗り換え誠に有難う御座いました。
お兄様とは以前別の車両でお話させて頂いており一度お見送りとなりましたが、タイプのお車に巡り合えてよかったと思っております。
今回ご納車時に車両の不具合がありましたが部品調達後お引き取り、修理とさせていただきますのでもう暫くお待ちくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
急に車が壊れ急遽乗り換えすることになり近くのユーポスに伺いました。
コンパクトカーというざっくりとした希望しかなかったのですが対応して頂いたスタッフの方から燃費やリセール等の説明を受けヴィッツに決めました。今までリセール等を考えて購入したことがなかったのでとても勉強になりました。ありがとうございました。
ユーポス 外環寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
モリモリモーリー様 この度はユーポス外環寝屋川店のご利用誠にありがとうございました。
買取店だからできるご提案や有益な情報もございますので今後ともよろしくお願いいたします。
またお気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて県外の車を購入しました。長野県から大阪府と遠い距離だったので現物を見る事が難しい中、LINE通話で車の状態を細かく丁寧に説明して頂けました。対応もとても親切丁寧でした。連絡をしてからの返信も早くてとても助かりました。この度はありがとうございました。
CELSUS AUTO SERVICE(セルサスオートサービス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
お車を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
またセルサスオートサービスを高評価いただき、誠にありがとうございます。
車検時もお気軽にご相談くださいませ。
これからもスタッフ一同、より一層精進いたしますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前車との買い換えでお世話になりました。
4台で悩みましたが、どの車もデメリットまで丁寧な説明をしていただいて、ありがたかったです。
良い車と出逢わせてもらって、本当にありがとうございました!
RUNway(ランウェイ本店)
(兵庫県・小野市)
販売店の返信
くま 様
先日は、当店のタントカスタムをご購入いただき誠にありがとうございました。
購入にあたりご不安な点もあったと思いますが当店をご利用いただき感謝申し上げます。
お車の事でご不明な事などございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくおねがい申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三菱eKワゴンからeKワゴンへの乗り換えです。契約までスムーズに進みました。途中で追加した事もすんなり受け入れてもらい大変満足です。皆さんとても親切でお勧めの販売店です。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
アフターサービスに関しても、引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、生駒にあるホンダカーズのお店で車を買いました。お店の雰囲気も良く、又営業担当の方の一生懸命に説明をしてくださる誠意も伝わってきました。また質問に対しても即座に面白おかしく丁寧に説明をしてくださいました。また次回も車の購入を考える時があればご相談しようと思いました。
ホンダカーズ大和奈良 U-Select生駒
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ヒラキン様 この度は、N-BOXをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただき、光栄に存じます。お車にお乗りいただき、ご不明な点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。また、お近くを通られることがございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。今後もヒラキン様のご期待にお応えできますよう社員一同努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
走行距離の少ない白色に安易に飛びついた私が悪かったのか。バンパー前後がボディーに比べれば少し変色を指摘すると、「日が暮れれば分かりにくいですよ」って……各ドア内側、エンジンルームなんかも真っ黒で、欧州車特有のモール白サビ、納車時にはピカピカにしておきます。
と言っていただき、前もって納車日を決め、130km離れた場所から電車を乗り継ぎ到着すると、納車専用みたいな部屋に通され、待つこと50分、担当者は用事でいません、車両は汚いまま、付属品欠品、まだまだありますが……後日、整備洗車スタッフのチェックミスです、申し訳ありません……また車両持って来てくれたら洗います…ってどんなチェックミスだったのかいまだに不思議な店。
SUV・ミニバン専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
ぅーんと思われる内容を主に3点。
①商談の見積作成時間の長さ
最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。
②対応が不十分
購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。
③振込手数料について
納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。
また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
①商談の見積作成時間の長さ
お客様のご予算とご希望のオプションが条件に合うように金額交渉をしながらお見積り作成しておりましたので、わざと見積り作成を遅らせるという事は一切しておりません。
当店は少人数制で運営しておりますのでスピード感が重要になりますのでそういった無駄な行動はしないようにしております。
しかし、お見積り掲示までお待たせしてしまったことは事実です。申し訳ございませんでした。
②新車注文でのお客様はご契約時にもご説明させて頂いております通り、メーカー生産状況によってはお伝えしている納期より遅れてしまう可能性がございます。ご希望の納期から遅れてしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
③振込手数料については当社は全てのお客様にご負担いただいておりますので、お客様だけ特別対応というのはしておりません。申し訳ございません。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ご不快な思いをさせることが無いよう、社員教育の徹底をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
リバティ西大和店に車を見に行く為、メールと電話で売れていないか確認をして見に行きましたが、まさかの車が展示されてなく、尼崎店に車が有り、遠方から見に行きショックでしたが、気を取り直し尼崎店に見に行き契約をしました。
しかし、納車の為に尼崎店に行きましたが、当日朝一に伺ったが、バックモニターが調子悪く直すのに、1時間ちょい待たさせられ、挙げ句の果て契約時にスペアキーが付いているとの説明を受けてましたが、スペアキーが無いと言われ、こちらが書類を確認するように伝えて、ようやく確認して貰えましたが、結果はスペアキーの紛失が発覚して非常に疲れました。
せっかく高い買い物で、ウキウキしてましたが、非常に残念で落ち込みました。
今後同じ思いを他の方がしないように改善される事を期待します。
リバティ 尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
お問い合わせからご納車にかけて数々のご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
同様のことが無いよう営業本部で共有と改善をさせていただきます。
皆様に気持ちよくリバティをご利用いただけるよう尽力してまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度ジムニーを購入せて頂きました。
試乗車を用意していただき、購入前から色々相談させて頂き、ご丁寧に対応してもらいました。
ガレージ ハーフウェイ
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
たかしさま この度は当店にスズキジムニーをご購入頂きましてありがとうございました。タイミング良く希望に沿った車がご用意できて良かったです。今後ともよろしくお願いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初め購入するつもりではなく、ただ気になったものを見に来ただけでしたが 魅力的な価格、アフターサービス的にも安心だろうと思わせるスタッフさんの対応で購入を即決しました。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
茉友歩様
この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。その後、お変わりはございませんか?購入後のフォロー、もちろんお任せ下さい!!長くお付合いいただけましたら幸いです。気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。最後になりましたが、レビューに高評価、嬉しいお言葉までありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
WEBで車を見つけて少し遠かったですが見に行きました。 車の状態も、営業マンの対応も良かったので即決させていただきました。 大切に乗ります。
軽中古車専門店 軽の森アウトレット
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は軽の森アウトレット店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も軽の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでこちらの車輌を見つけ、見に行きました。 近いし値段と車輌のバランスがよく、担当の方も丁寧でフレンドリーだったのですぐ購入しました。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は軽の森なかもず店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も軽の森をよろしくお願いします。
