総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
大阪で初めて車を買いましたが大変満足してます。ありがとうございました。
カーライフサンコー
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
チュンタロウ様 この度は当店でアイシスのご成約誠に有難うございました。ユーザーレビューにもご協力頂き非常に高い評価を頂けました事をスタッフ一同喜んでおります。万全の整備を実施後に納車させて頂いておりますが、カーセンサーアフター保証もご加入頂いておりますので万が一不具合が出た場合もアフター保証にてご対応させて頂けます。2年間走行無制限の保証になっておりますので非常にご安心頂けるかと思っております。また機会が御座いましたら2台目、3台目と末永いお付き合いをさせて頂ける様に宜しくお願い致します。チュウタロウ様はお仕事がご多忙の様ですのでお体に気をつけてあまり無理なさらないで下さいね。何かありましたら気軽にご連絡下さい。本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
急遽車が必要だったため、品質のよい車を管理されていてよかったです。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ザッツ33様
この度は、ご契約誠にありがとうございます。
年式の割りに走行距離が大変少なくオススメの1台でした。
品質の良い車がお安く提供できるように、今後とも勤めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
価格、状態、対応含めて満足です。
レトリバー
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
数々多くの商品の中から、当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご評価ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
実車の見学から納車まで心よく対応してもらい気持ちいい取引ができました
カーステーションブーブーハウス めちゃ安1号店
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉までいただき大変うれしく思っております。
これからも車検やメンテナンスにてサポートさせていただきますので
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
強引な商売をする店だなと思いました。
経費関係がマニュアル通りで全然交渉ができない。
5年間メーカー保障の継続に25000円かかると言われた。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マルッチ様
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。
柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
これからも宜しくお願いします。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ケーキ屋様
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
清潔な店内、感じの良い接客で安心して商談できました。購入した車の状態は申し分無く、下取り車の査定価格も満足のいくもので、遠くから訪ねた甲斐がありました。
(株)奈良マツダ 香芝インター店
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
takasato 様
クチコミ頂き、誠にありがとうございます。
高い評価頂き、喜んでおります。
近くにこられる機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入だったので、何も分からない状態で行ったんですが、
とても親切に教えていただき、問題なく納車となりました。
また、事情があり、納車を急いだんですが、それも問題なく対応いただきました。
とても良いお店と営業の方でした。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ぺぺろみや様> クチコミをご投稿いただきありがとうございます!!
高い総合評価を頂き感謝いたします。
ぺぺろみや様のカーライフのお手伝いができます様に努力してまいります、
何か御座いましたら遠慮なくご連絡ご来店下さい。
今後とも私並びにクリーンカー西宮店を末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店やスタッフの雰囲気も良く、説明も丁寧でわかりやすく、安心して購入できました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、弊社のマークX・ZIOをご契約いただきまして、本当にありがとうございます!
悩みに悩んで、即決で決めていただいたことに、感謝致しております。
信用していただいて決めていただきましたので、期待を裏切らないように
今後もアフターサービス等させていただきますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
契約後,納車までの点検整備に少々時間がかかりましたが,経過を細かく報告いただきました.
保険に関しても貴重な助言をもらえましたし,その他面倒なことにも真摯に対応いただき,気分の良い買い物ができました.
アフターサービスを真ん中の3つ星としたのは,不満があるからではなく購入後間もなく,評価できないためです.
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店でポロのご購入誠にありがとうございました。現車を見ないでのご購入にものすごく不安もあったと思うのですが、問題なかったでしょうか?また、納車までの整備に時間がかかり大変申し訳ございませんでした。当店ではご納車後すぐに故障が発生しないようにできる限りの整備をし、納車させていただいております。ただし、車は全部が消耗部品ですので、万が一のことがありましたらいつでもお気軽に連絡ください。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
初めてだったので、わからないことだらけでしたが、その都度担当者のかたが詳しく説明してくださいました。
納車時にも、使い方がよく分からなかったカーオーディオも、あとで色々と調べて頂いていたようでした。結局詳しくは分かりませんでしたが、とてもありがたかったです。
総じて、良い買い物だったと思います。
スズキモーター和歌山 U’sステーション狐島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
らむぽてと様、
この度は、数ある商品の中から当店の商品をご購入頂きまして、誠に有難うございます。お車ですが、大変満足頂いているとの事で、嬉しく思います。その節は、お役に立つことが出来なくて申し訳ございませんでした。今後とも全力で、アフターサービスに努めてまいりますので、ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
いまのところ快適に乗車してます。
ボルボ・カー大阪中央
(大阪府・大阪市西区)
販売店の返信
tm22様 このたびはありがとうございました。
今後も精一杯アフターサービスでがんばります宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの購入とゆうこともあり不安はありましたが
車を気に入ったので購入を決めました。
残念なことは
希望NOをお願いしたにもかかわらず、ミスで取り忘れたこと
ETCがついついてるにもかかわらず、気づかずに金額を請求したこと
(後で振り込まれるとのこと)
買ってすぐ内装がはがれてきたこと
台車が少なく なかなか上記のミスが改善されないことでしょうか
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
やすM346様
先日は誠に申し訳御座いませんでした。
希望NO、内装もすぐに対応致しますのでもう少々お待ち下さいませ。
またこれからもお車の事でしたらなんでもご相談下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
よい車を売っていただきありがとうございました。
山田自動車
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございますm(__)m
オイル交換などタイヤ交換何でも気軽お店にきてくださいね☆
お買い上げありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
希望のグレードから色まで揃った車を探してもらい、車探しから納車までスムーズで気持ちの良い対応してもらいました!(*^^*)これからも宜しくお願いします☆
山田自動車
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
このたびは当店でお車を購入していただきありがとうございました!
希望の車すぐ見つかり良かったです!
オイル交換等お気軽にご来店下さいね。
従業員一同お待ちしております!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
同じ車種が多くて選べて良かった。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
リカハナ様
この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。
ご納車日まで精一杯準備させていただきますのでよろしくお願いします。
スタッフ一同お客様が気軽にご来店いただけるお店作りを目指して頑張っていきたいと思いますので
今後共、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
急に小型車が必要になり探していました。店員の方は大変物腰の優しい方で、丁寧にそれぞれの車のよさを説明して下さいました。他にも候補はありましたが、このていねいさがポイントとなりこちらで決定しました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございました。今後も是非担当者共に宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
友人といっしょに来て悩んで購入しました。お店の人の対応がとても気持ちよく、いろいろ相談にのってもらいました。ありがとうございました。
井上自動車
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
紹介で来ていただきありがとうございました。何かありましたらいつでもお電話くださいませ。これからもよろしくお願いします。
