総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
納車された車のフロントバンパーに傷。しかも、色が合わないタッチペンで雑に補修されてました。販売店からの事前の説明は何もなく値引きもなし。傷は、陸送の代行業者の方が、車を積載車に積む際に直ぐに気付いたレベルの目立つ傷です。今回、新古車51キロで購入し、契約日に即日全額入金、遠方にて現物確認出来ませんでした。なぜ納車前にしっかり点検し、傷を正直に話してくれた上で修理後に納車してくれなかったのでしょうか。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
mm様 当店でプジョー 308のご購入誠にありがとうございました。
せっかくご納車を楽しみにしていただいていた中、当店の不手際により残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バンパーキズの件、こちらでしっかりお車の最終確認出来ていなかったのが今回の原因でございます。お電話でもお伝えさせて頂いたように最後まで責任をもってご対応いたします。
mm様よりいただいたご意見をもとに、最終確認の手順を改め品質向上に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
納車までの手続きがスムーズで良かったです。ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は三菱 デリカD:5をご購入いただきありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
買うのが前提での対応のような気がして、営業の方も営業成績が良いのがアピールポイントのように思えましたが細かいところまで気が回らず気持ちの良い買い物ではなかったです。保険の説明の方もでした。
前に購入した時には、何も思わなかったので、今回はなんとなく残念でした
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
以前に初めてのマイカー購入でお世話になりました。
乗り換えの時もお世話になりたいです。
ガリバー 奈良三条大路店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
R様
いつもご利用いただきましてありがとうございます!
ガリバー奈良三条大路店の馬場です!
お車楽しく乗っていただけてますでしょうか?
いつでもご連絡くださいませ。
お車のご相談はいつでもお電話、ご来店いただきましたら
いつでもご対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
自分に合った車が見つかったので満足しています。
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
みゆ様 この度はネクステージ彦根店にてワゴンRをご購入頂き誠に有難う御座います。 お客様の満足いく車両を見つけられて嬉しく思います。今後も点検・オイル交換等お待ち致しております。 引続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
とても良い対応が良かったと思います。
(株)京滋マツダ 亀岡店
(京都府・亀岡市)
販売店の返信
なっちゃん様 この度はクチコミの投稿をいただきありがとうございます。今後も安心してキャロルを乗っていただけるように、カーライフのサポートをきっちりとさせていただきます。何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
試乗をしていないので、内容評価はこれからです。
ガリバー 京都国道大手筋店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はガリバー国道大手筋店をご利用いただきありがとうございます!
お車のご納車後もサポートさせていただければと思いますので
何かございましたらご連絡ください!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
購入時音楽再生可能なBluetoothが付いているか確認し、ついていますよ との事で購入しましたが納車時に接続をしようとすると通話のみのものでした。
またオイル交換の際に前回エレメント交換したにも関わらず今回も必要と言われ頭に?が浮かびながらもじゃあお願いします、と言ったのですが他人の方の車の確認を間違えて私にしていた様で終了後別の方の車の鍵を渡されました。
もちろん私のエレメントは交換されておりませんでした。
愛想は良いですが、確認不足が多く購入時には何度も聞き確かめる事をオススメします。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
なる様、この度は御車のご成約誠にありがとうございます。Bluetoothにつきまして、スタッフの説明不足により行き届かない部分があり申し訳ございません。また弊社整備に関しましても不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。なる様のおっしゃる通り、確認不足や抜け等が多く、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。今回の件を踏まえて、二度と同じことを繰り返さないように日々精進してまいります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
支払い総額プラス20万円を足した金額で計算した方がいいです
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
納車までは予定より遅くなりましたが、様々な対応は早く、トータルで満足できました。少しでも早く納車できるよう対応いただき、ありがとうございました。今後も車検などお世話になります。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はスペーシアギアのご契約誠にありがとうございます。
ご納期遅くなり申し訳ございませんでした。
今後のアフターサービスも精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
車を見た
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入し車が出来上がるまで台車を用意してくださいました。
納車された車がクリーニングされたといいますがプロが行うようなものでは到底おもわれないくらいのものでした。
また、台車に私物を忘れたと連絡したのですが、確認するのに2日以上もかかっていました。私が問い合わせしないと対応しないので接客、対応力に疑問を感じました。普通は返却した後にダブルチェックすると思いますが成されてないことに質を疑いました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
S様この度はハリアーのご購入ありがとうございました。確認にお時間かかってしまいまして失礼致しました。今後はこのような事が無いように徹底して参ります。是非とも今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
いい車に出会えました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
とにかく安いので購入させてもらいました。
またお世話になりたいと思います。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
彦根さんにも大変お世話になりましたし
八日市日産店でも大変お世話になり有り難う御座いました
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
東近江市君様、この度は数あるお車の中で、弊社デイズをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。お住まいのお近くの店舗で整備とご納車をさせていただいた関係で、ご要望等を工場へお伝えするのにスムーズにいかない場面があり、申し訳ございませんでした。今後改善していきたいと思います。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。東近江市君様、ありがとうございました。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
3年ほど前に一度同店舗で購入(シトロエン)し、1年半ほど乗車した後エアコンの冷却システムに故障があり全くエアコンが効かなくなったため店側に修理を依頼
しかし店側から修理できないと言われたため、その車を下取りして、別車(ルノー)を同店舗から購入
1年ほど乗車した後、前車と同様再度エアコンが故障
ガス漏れの可能性もあり近くのカー用品店で見てもらうと、規定値の5分の1ほどのガスしか入ってなく故障の可能性ありとのこと(一応ガスを補充してもらうがやはりエアコンは効かず)
仕方なく店舗に修理を依頼
車を持って行った時に修理代などの話はなく、修理完了の連絡の際に修理代金をこちらに伝える
さすがに3年で2度目であり、且つカー用品店にエアコンガス点検で車を持って行った際にタイヤのひび割れ(劣化)が激しいと言われ、まだ購入して1年と伝えると、「1年でこの劣化はない」とのこと
いろいろな意味でこちらとしては不信感しかない
SANC.西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
taka様からの意見を参考にさせていただき、見直し改善を行いご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフで共有し二度とこのようなことが無いよう改善に取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
副店長さんにご対応頂きました。丁寧にご対応頂きありがとうございました。
ユーポス 外環八尾店
(大阪府・八尾市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
初めて車を買うというのは不安しかありませんでしたが、会社の社長と一緒に行き、とても対応が良く安心できて良かったです。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
するのはやめたほうがいいと思います。
値引きなし。
サイドステップの板金を依頼したところ、有料で適当でしたので返金して頂きました。
店頭在庫の倍位の価格の車両を購入しましたが、納車までにお願いしていた簡単なことを忘れていたり、車内外の清掃や洗車はされていませんでした。傷やタッチアップなど補修跡の説明なし。
外車の知識も乏しいためおすすめしません。
BUDDY
(大阪府・交野市)
販売店の返信
M様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
余り馴染みがないので、慣れることにします。
スタッフの方は、真面目のようなので。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
アンコ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
