総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
スタッフさんが気さくでとても喋りやすく、色々聞けることができ、良かったです
KS-selection ケイエスセレクション 泉北店 軽バン専門店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またお時間を割いていただき口コミ投稿有難うございます、大変うれしく 思います。お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
購入させていただき大変満足しております。
購入後愛知県内のグループ店に依頼しておりましたがそちらの対応が悪いため残念です
ネクステージ 寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
nygw5 様 この度はネクステージ寝屋川店とお取引誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお車をご紹介できてスタッフも嬉しい限りです。
愛知県内のグループ店の対応に関しましては申し訳ございません。
ご満足いただけるような対応を目指して努力してまいります。
今後ともネクステージをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
納車までが早かった。正直中古車屋に期待はしていなかったが、思った以上に室内を綺麗にしてくれていた。スタッフは元気が良くて雰囲気は良かった!また機会があれば利用したい。
KS-selection ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
福e様 この度はプリウスを購入頂きありがとうございました!
当店スタッフ、試行錯誤してどれだけ綺麗にクリーニングできるのか、競いながら、いい部分を全体に取り入れて行っているので、1台1台状態の違う車しかないので、1台1台状況に合わせてクリーニングと磨き作業を女性スタッフメインで頑張っております(^-^)寒くても、暑くても、綺麗にすることを考えておりますので、喜んでもらえるかと思います(^-^)
またオイル交換時期になりましたら、是非ご来店下さい(^^♪
ありがとうございましたm(__)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ユーポス大津さんで購入いたしましたが
納車前にオイル交換、フィルター交換すると
おっしゃっていたにもかかわらず
交換時期が来てないから、しなかった
初来店時にETCセットアップしてくれますか?と
聞いたら、できます!!とおっしゃっていたのに
してないとか
非常に不愉快でした。
言ったことをしない微妙店です。
聞いことは何でも返事してくれたり
対応してくれたりしてくれるのに
非常に惜しいお店でした。
ユーポス 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
交換部品、ETCは説明不足もあり大変申し訳ございませんでした。
社員ともどもサービス向上に努め次回ご来店時には満足していただけるよう努めさせていただきます。
お近く寄ったさいはお飲み物でも出させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
買った車は10日で故障販売店ヘ。
代車で借りたタントは一週間で冷却水漏れ。
僕は、以後は、認証工場でのみ中古車は飼いたく思う。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
走行距離が30万キロという今後の故障のリスクを考え、納車整備、準備を進めてまいりましたが
このような結果になり申し訳ありません。
代車に関しても、たくさん距離を乗られるとの事でしたので、代車の空きがなく、新しい車両を貸出できず、ご不便を
お掛け致しました。
また、走行距離も多いため、有償保障にも入れず、色々とご不便もおかけしておりますが、今回は、弊社で無償修理
のご対応をさせて頂きます。もとろん、代車の費用も頂きません。
出来る限りのご対応をさせて頂きますが、お修理にお時間が掛かることに関しましては、ご理解頂けましたら幸いです。
また、お修理が済みましたら、ご連絡させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
支払総額とは別で有償保証を付けないと1ヶ月間の保証しかないのが不満ではあるが、価格が安い割には車が綺麗で、価格と車両のバランスがとれていて満足度の高い販売店だと思いました。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店 軽自動車専門店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
多忙な中、接客はしっかりとして頂きました。納車も間に合わせるためにして頂いたとおもいます。
ただし連絡ミスなのか、電話が一度無かったことが一つ残念なところでした。。。
下取りの買取査定はしっかりと査定して頂いたと思います!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
他社の見積もりを見せた時に、他社と同額にしてくれました。
お店もキレイで、担当の方も押しつけがましくなくて良かったです。
質問もていねいに答えてくれました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Nameko02様、この度は、ご契約、クチコミまでありがとうございます。大変気に入っていただき、スタッフ一同感謝しております。お近くに来られた際は是非およりくださいませ。アフターフォローなど全力で対応させていただきます。お車のことならなんでもご相談くださいませ。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
販売者の声が小さい
山本自動車技研企画
(兵庫県・赤穂市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
この度はトッポのご購入誠にありがとうございました。
口コミの投稿誠にありがとうございます。改善を目指し職員一同取り組んでいくよう頑張ります。
何かご不憫なことがございましたら何なりとお申し付けください。
またもご来店お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
中年車販売店として可もなく不可もありません。
もう少し丁寧な洗車を
欲を言うならバフがけをしていただけると有り難いです。
長所は燃費がカタログ値とも下調べによる実燃費ともかけはなれて良いです。
超ショートストロークでクロスしたミッションが心地良く硬い足周りとも相まってその気にさせてくれます。
短所は5000rpmあたりでブーストのタレが如実に現れてきます。
例に漏れずFFの弱点であるフロントヘビーさも隠せず
とくに立ち上がりではアンダーが強いので
パーシャル時間を長く
そしてなるべく早く車の向きを変えて立ち上がるのがベストでマストかな。
LSDの装着は必須です。
注※この品質評価は販売店の責任でなく製造メーカー側の責任です。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
魔王タイプR様、この度は数ある中から安田オートを選んでいただき誠にありがとうございました。
また、辛口のコメントもありがとうございます。
まず、車両性能についての返答は差し控えさせていただきますね・・・。
洗車に関してのご指摘、ありがとうございます。
ブラックのボディでしたし、磨きプランをお勧めするなど、もう一歩、こちらが気遣いをさせていただくべきでした。
至らなない接客、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後に活かしていきます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入までの対応は満足していましたが、納車にて、いくつか指定された最寄り駅で待ち合わせの中、時間を過ぎても迎えが来ないので電話すると、「着いたら電話してくれ」(←待たせる前提)と言ったと言われ、真夏の炎天下の中15分待たされました。
業界標準がどうか分かりませんが、納車後もガソリンも10リットルしか入っておらず、そのままガソリンスタンドに走りました。
100万近くの買い物でこのサービスかと、がっかりしました。
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
Ummm様
この度はNT100クリッパーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車の来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、炎天下のなかをお待たせ致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
今回の購入にあたって、1年落ちの車を購入しましたが、説明不足の点が多くあり契約後にレンタカーあがりということとドアを交換していることをネットを通じて知りました。
さらに、購入時にドライブレコーダーを頼んだのですが、見積もり用紙にはドライブレコーダーが0円と内容が変えられていました。(料金はきっちりと取られています)納車時にドライブレコーダーはサービスでつけているのでと言われかなり安物を設置され、さらにはSDカードを自分で用意してと言われました。
まんまと自分自身がやられたと思ったので何も言わないですが、これから購入する方は見積書など勝手に内容を変えられていないか確認するようにして下さい。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 ご来店時からご納車に至るまで、説明が細部まで徹底されておらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の事態を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
中古車って値引きできるイメージでしたが一切できませんでした。あとはシートとマット類などにカバーがなかったのは気になりました。ただ車自体は欲しかったモデルだったのでその場で即決。
あいにく雨の日に見に行ったので傷などは正直分からなくて残念でした。ちゃんと見るべきでしたね。
購入して一ヶ月でそろそろ洗車しようと思い、水をかけた際に全くと言っていいほど水を弾きません。購入特典としてコーティングをしてもらえるとのことでしたが本当にしてるのかな?と疑問に思うくらいです。
改善されることを願います。
ハイブリッドライン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は登録陸送費用のお値引きをさせて頂きましたが、ご希望の金額に添えず申し訳ございませんでした。
コーティングですが、もちろんさせて頂いておりましたがポリマーコーティングですのでおクルマの使用状況によってはそこまで長持ちするものでは御座いませんのでご容赦ください。
今後はこのようなことが無いようにしっかりとご案内を徹底してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
新車購入を断念していた車を予算内で購入できてよかった。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
shutaya様当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
ご希望に沿うお車が見つかり本当に良かったです!
これから素敵なカーライフをお過ごしください!!
アフター等はしっかりサポートさせて頂きます!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
以前より買いたかった好きな車種、グレード、色の車を変えてよかったです。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
初めての輸入車購入でしたが親切に対応して頂き購入を決めました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
長崎県 にわん様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後も選んで頂きました事にお答えでるアフターサービスもご用意しておりますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
これはすごい縁のものです。本当に欲しい車があり、素晴らしい営業マンがいるから叶えられる夢です!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
Z444444様
この度は弊社でBMWをご購入頂き誠にありがとうございます! 頂いたご縁を大事にこれからのBMWライフもしっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。担当市川
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
希望より納期がかなりずれました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は大変長らくご納期をお待たせし申し訳ございませんでした。乗り心地にはご満足いただけておりますでしょうか?今後もお客様にとりまして良いカーライフとなりますよう願っております。誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入価格は納得できるものですが、リアハッチのガラスにキズはあるし、カーナビのアンテナの保護フイルムを剥がさず端子を張り付けたり、振り込み確認の電話も有りませんでした。
なので、次回購入したいとは思いません。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ぷっちぷっち様このたびは大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません
納車後約3ヶ月立ちましたので当時の書類等確認いたしましたが新車納車時に傷のチェック確認書にお客様と確認したサイン欄に御署名して頂いておりますので基本的にはその時点で車自体に傷ましてガラスに傷などついていることは通常はありえないと思っておりました
もし傷がついて1ヶ月以内御連絡いただけましたら当方も保険に入っておりますので対応できたのですが
3ヶ月経ってからのご連絡ですと残念ながら無償新車保証での対応がいたしかねます申し訳ございません
もちろん今回新車購入のお客様には部品代のみで対応させて頂きますので是非ご相談ください
アンテナの保護フイルムはがさず貼り付けていた件も電装メーカの装着担当に重々2度とこのようなことがないように伝え当店でも最終チェック怠らないように今後ご迷惑をかけないように改善させて頂きます
振込み確認の御電話もお客様に連絡取れるまで何度もご連絡するように心がけます
今後2度とこのようなことがないように社内でこの件共有して改善させて頂きます大変御迷惑おかけいたしました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いつもお世話になって今回も気に入って乗れる事を期待しています。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ありれんこう様
この度はV40のご購入誠にありがとうございます。
毎度ありがとうございます。
とってもお気に入りの一台でしたね。
大事に乗ってください。
次回もご利用お願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
