総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
気になる車があったこともそうですが、それ以上に担当者の山崎さんが車を購入する客側の立場に立って親身に対応してくださったことが一番の決め手でした。信頼できる担当者に出会えたことは、良い車に出会えたことと同じくらい嬉しいです。今後ともよろしくお願いします。ただ1点だけ。今回バックカメラをつけましたが、今まで他の車でも見たことがない程、取付が悪くて残念でした。作業後に確認をすればすぐに気付けたことだと思いますので、どうが今後の整備等では私たちが不安にならないようにしっかり確認をして頂けたらと思います。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ノワ様 この度はSmileでソリオをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。また、大変に嬉しいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。ご指摘頂きましたバックカメラに関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました部分を真摯に受け止め改善致します。ご自宅が少し遠くはなりますが、今後とも末長いお付き合いをさせて頂きたいので、どうぞ宜しくお願い致します。ノワ様、ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
色々と丁寧に説明をしていただき安心して購入することができました。ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
みず希 様 この度は、数多い販売会社の中から弊社の日産オッティをお選び頂きまして誠に有難うございます。早速クチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます、みず希様のカーライフを楽しく安全にお使い頂けますよう全力でサポート致しますので今後とも末永くお取引頂きますよう宜しくお願いいたします。現在ご購入頂きましたデオッティは入念な12ヶ月点検整備を致しておりますので納車まで今しばらくお待ち頂きますよう宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございます。センター長、スタッフ一同 より
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ノリで買ってしまいましたが概ね満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
taqcn様
本日はご多忙な中、ご来店頂きまして有難う御座います。早いものでご購入頂きまして1年が過ぎましたね!またX1のご試乗楽しみにお待ちしております♪有難う御座いました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回はいいクルマが安く買えて本当に良かったです。
ただ納車時の仕上げが残念でした。内窓が汚い。外装は洗車済みだか、ドアのヒンジ部が汚いまま。
言うなれば素人の洗車レベル。
12ヶ月点検渡しだが、記録簿がない。オイル交換シールは有り。
お一人でやられていて、販売価格をみれば納得ですが、クルマに詳しくない方にはどうかなと思います。
保証や仕上げなどをある程度理解でき、安くいいクルマをお探しの方にはいいお店です。
いいなと思ったらすぐ契約しないと、売れちゃいます。
最後に社長お身体を壊さずに頑張ってください。
サトウ自動車販売
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
お買い上げ、有難う御座います。一人で、至らぬ所が有りまして申し訳ありません。御意見を聞き、洗車、ワックス掛けして
おりますが、ドアのヒンジ部も丁寧にして行くようにしていきます、。薄利多売で、1週間で、納車重なり、対応できなくて、
申し訳なく思っており、今後、完璧に出来るようしてまいります。綺麗な車でしたので、大事にして下さい、今後とも、宜
しくお願い申しあげます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
メールのみで購入しましたが、全く不安は有りませんでした。遠方ですが、陸送費込みでも地元より安かったです。宮城県まで陸送に9日もかかったのが残念でした。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
N・N-BOX様 この度は、宮城県と遠方にも関わらずSmileでN-BOXをご購入して頂きましてありがとうございました。陸送に時間を要し、N-BOXをお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。残念ながら一度もお話する機会はありませんでしたが、また奈良県などお近くに来られた際は是非!Smileにお寄り下さいませ!N・N-BOX様、ありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
ナンバープレート取付の際、希望NOを選択していなかったが、ある良くない番号を(4、9等)さけて頂きたかったが無理であった。現地にて見ていれば(現状把握)、ある一定の番号は取れたと思う。又、この辺が不足と思う。後日、希望NOにて別途金額が発生で残念。。。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
T・YワゴンR様 この度はSmileでワゴンRをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。お気に召さない数字のナンバープレートを取得してしまい申し訳ございませんでした。当店では登録の際に複数のお客様の分を登録致しますので、どの番号に当たるかは分からないことが現状です。尚、希望ナンバーにする際には実際に金額も掛かりますので、ご理解して頂ければ幸いです。T・YワゴンR様、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
カーセンサーネットをみて、現物確認に行きました。
現物確認の自分の見落しが悪かったのですが、小物ケースが壊れて開かない。
ナビは開いたら閉まらない。助手席のドアが開かない。給油口がなかなか開かないと言う不具合が感じられました。1月に車検を受けていたので、走行的な不具合は感じないだろうと思い、点検整備を付けなかったのですが…もし、付けていれば保証の対象になってたのかな?と思います。
もうちょっと、こんな不具合ありますけど、って説明は欲しかったです。
ユナイテッドモータース神戸
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はご評価をいただきありがとうございます。納車翌日、お車の状態をお聞きしたくお電話させていただきましたが、
連絡が取れず今回のご評価で不具合をお聞きしたこと大変失礼致しました。納車前確認は致しておりますので不具合はないはずですが大変申し訳ございませんでした。ご契約は整備なしでしたが不具合のでた時点でご連絡いただければ初期不良に関しまして出来る限り対応させていただいております。引き続き些細なことでも結構ですのでお申し付け下さい。
この度の評価を真摯に受け止め、スタッフ一同益々のサービス向上に努めさせていただきます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
納車の時間と日にちを前に伝えたのに、お店に到着してもみんな(´・ω`・)エッ?の反応と非常に段取り悪い。汚れなど細かくあり、室内も次の日みたら埃だらけ、装備も打ち合わせとちがうと思い伝えましたが、いまさら仕方が無いと思いました。みんなの口コミで過剰にきたいしてしまったのか四ヶ月待っただけに結果残念におもいました。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
黒ハイエース様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。契約に来られた際にご確認頂いたかと思いますが当店も説明不足であったのかもしれません。 黒ハイエース様がハイエースに乗車される事を心待ちにされていたのに関らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店で出来る限りの事は対応させて頂きますので、お困りの際はご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
駐車スペースと身体的理由で1007を探していました。お店での対応は気持ちよく、試乗も納得するまでできました。ただ、契約以降の対応が誠実さが少し欠けているように感じます。いろいろとトラブルの多い自動車だと聞いていたので、契約前に「本当に問題等はないですね。」と確認し「ないです。」と、はっきりとお返事していただいたので契約しました。その後の進捗状況等の連絡もこちらから聞かないと何もなし。振込後、代金の領収証もなし。納車時にボンネットの開け方もわからないアドバイザーさんに少しびっくり。納車翌日、オーディオの不調・ドアミラーの不調、その翌日には、エンジンからこげくさい匂いと異音。連絡すると、「保証のの番号がまだわからないので、何もできません。もう少し待ってください。」とのこと。納車直前のチェックミスではないのでしょうか?保証以前の問題だと思うのですが・・・。
何かトラブル付の商品なら、「保証に入ってから修理してください。」と、正直に話してくださっていれば、こちらもそれなりの心構えができます。自動車は人の命に関わるものですので、これからの対応に不安を感じています。
(株)Jucc 本店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はお客様に大変ご迷惑おかけし誠に申し訳ありませんでした。
以後このような事がないようわたくしももっと勉強しお客様のサポート出来るよう致します。
大変申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
今後の福田さんの活躍を期待してます
兵庫ダイハツ販売(株) 日生中央店
(兵庫県・川辺郡)
販売店の返信
ありがとうございます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
きれいなお店でした
兵庫ダイハツ販売(株) 日生中央店
(兵庫県・川辺郡)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
受付の方の対応はこちらも話やすく良かったが、購入後1日でエンジンチェックランプ点灯。駆動系、エンジンに不具合があったため修理してもらっが、初めに伝えて、そちらで対応すると言っていた何ヵ所かの不具合箇所の修理がされないまま戻ってきた、その旨、連絡し折り返し連絡すると言うことで待っていたがが、その後全く連絡なし。
修理の為、車を預け入れしている際もこちらから連絡いれないと連絡がない。
あと、現状販売ではなく、整備費用払ってるんやから、ちゃんと整備してから販売して欲しいですね。納車時、交換すると言って替えてもらったリアタイヤ、サイドウォールに切れあったし、ルームランプ球入ってないし、ハイビームインジケータ点かんし、足周りの異音すごいのでまた修理出さないと…買ってから色々費用かさみますね、時間も。
(株)カーフィールド ジャパン
(大阪府・高石市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
タクシー代を負担してくれたので助かった。
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
hilton様、大変お世話になっております。この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご納車当日は、こちら大阪までお越しいただきまして、ありがとうございました。その後楽しくお乗りいただいておりますでしょうか。本当はお迎えに上がりたかったのですが、タクシーになってしまい、申し訳ございませんでした。今後とも、何卒末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
セカンドカ-としての車を探してました。
ネットで検索してから、ヒットした中古車屋さんを3店舗周りましたが、ホンダカーセンサ-岸和田さんの取り扱いの車が一番、状態・価格ともに私たちに合っていたので、こちらに決めました。人気の車種の取り扱いが多く、同じ車種でも、色違い、ホイ-ル、エアロと多数展示して
くれているのが良かったです。
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ユッキー様
この度はクチコミのご投稿、誠に有難うございます。当店では今年の4月より展示台数を100台以上に増やしております!またのお車選びの際は更に多数の展示車の中からご納得の一台をお選び頂けると思いますので、是非ともお手伝いさせてくださいませ!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いろいろ見た中で一番かったです
ありがとうございました。
またオイル交換の時いかしてもらいます!
販売店の返信
この度は、ノアを当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。気に入って頂きましてうれしく思います(*^-^*) 当店では、お車の販売だけではなく、安心・信頼も付帯して販売させて頂くことを心掛けております。お車にもしもの時がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。 ご家族やお友達のお車でも、故障はもちろん、メンテナンスや車検修理、キズの修理等トータルサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します!!ありがとうございましたm(__)m オイル交換お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
お店の方の態度は丁寧で分かりやすかったんですが納車受け渡しの時にリモコンキーが壊れてるのが発覚。
マイナスポイントを隠さずに初めから教えて欲しかったですね。車に関しては今のところ問題なく走ってます!
あと、受け渡しの時に車がガス欠に近いのもマイナス評価
プライズ コーポレーション
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ティアーズ様、このたびはご契約戴きありがとうございました。リモコンキーの件は申し訳ありませんでした。リモコンの割れがございましたが、機能は問題なく作動しておりましたので、ご了承願います。また納車も、お急ぎの様でしたので、登録後すぐに陸運局でのお渡しとさせていただきましたが、その際にガソリンの件は失念してしまいました。申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないように気をつけます。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
今回、エムズオートさんでベンツGクラスを購入しました。
車の状態も良くて、丁寧な説明で改変満足してます。
ありがとうございました!
大切に乗ります。。。
グッドディール GoodDeal南大阪(グッドディール)/有限会社ムラタ商事
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ぼくボクサー様 この度は御成約、誠に有難う御座いました。また口コミのご投稿有難う御座います。 これからぼくボクサー様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
担当の人が親切で
良かったです
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ラガマフィン様
この度は御成約、誠に有難う御座いました。また口コミのご投稿有難う御座います。
これからラガマフィン様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
トヨタカローラ南海 いぶき野プラザ 伊藤 成
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
阪神というネームだけあって、規模が大きいです。豊富な在庫量があり、輸入車ディーラー激戦区の立地なので他社メーカーと比べたい方はゆっくり検討ができると思います。
また、在庫量に比例し膨大な情報量がある筈ですが、こちらのニーズに対し的確な提案をするコンサルタントの対応には大変助かりました。
私以外でも休日とあってか、次々と成約をするお客さんらの姿を見ていると、雨天にも関わらず賑やかな印象を受けました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
みんみんず 様 この度は数あるディーラーの中から弊社にて3シリーズご購入誠にありがとうございます。 そしてこのように高い評価頂き本当にありがとうございます。外国車ご購入とゆうことで不安も多くあるかと思います。その不安を少しでも解決して安心し、BMWにしてよかったと言っていただけるようしっかりとアフターサービスもさせていただきますのでよろしくお願い致します。 まだまだ未熟者ではありますがわからない事があればサービス部と連携しアフターケアして行かせて頂きますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
古い車がたくさん置いてあって 車が見やすくて とても良いです
店長の接客も 良いです
REXT
(滋賀県・栗東市)
