総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
単純に普通です
愛想は悪くないです。
小さいながらも頑張って車屋さんを経営している人って感じです。
人柄も普通です。際立って癖が強いとか個性があるってのもないです。
買うた車も普通でした。年式、走行距離、値段、妥当です。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
きくを様 この度は弊社にてキャリイトラックをご購入頂き本当にありがとうございます。『中古車を選ぶにはまずお店から』と言いますように、クルマは勿論のこと、お客様には誠心誠意対応させて頂いております。数ある中古車販売店の中から、ご縁がありまして弊社を選んで頂いたのですからこのご縁を大切にして今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。この度は、弊社からのご購入誠にありがとうございました。なにかございましたらまずはOSS&Aまでご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
車両価格も相場より安く、諸経費も格安でした。店長の高橋さんの対応も素晴らしく、
気持ちよく購入を決めました。
購入から納車までもスムーズで、とても良い買物ができました。
ありがとうございました。
ワンスタイル
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
masasi様。
この度は、数ある販売店の中から当店で、ご購入頂きまして、有難うございます。
アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、お車の事はなんでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
購入までの値引きや納車はとても早く親切でよかったです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
phantom様、このたびはクチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。ご納車後にディーラーへお立ち寄りいただくなどご不便をおかけすることとなりまして、その節は大変失礼したしました。引き続き、何か気になること等ござましたら、ご連絡いただけると幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ネットにてこの店のことを知り、目当ての車を置いてたので奈良から直接お店の方へ伺い購入に至りました。購入前はとても親切な対応だと思いましたが、購入してからの対応の悪さに驚きました。
私の車購入にあたっての条件として仕事上『車検に通る車』ということでお話させていただいてたのですが、購入した車はヘッドライトとウィンカーが片側点かず、フォグランプは左右色が異なり、ABSランプが点灯したままという状態でした。保証などの関係で納車前点検はしといた方が良いと言われ約4万円かけて点検してもらったのに…。気付いてすぐに店の方へ電話しましたが何日間も全く繋がらず、ようやく繋がった時にそれらを伝えると『今更言われても…』の一言。まだ1ヶ月も経ってないというのに…。ABSランプに関しては『エアサス入ってる車はつきやすいって、そんな当然のこと知ってる思ちょりましたわ』と謝罪どころか知らないことを責められる始末。ABSが点灯してると奈良は車検に通らないと伝えると、姫路では通ると言われましたがそんな市によって違うものなのでしょうか?
フォグランプに関しては交換するなら自分で交換して球代だけ請求するように言われ、その対応もどうかと思いましたが仕方なく自分で交換後、球代だけ請求しました。が、約束の日になってもお金は振り込まれず、電話をすると『あーまた確認して振り込んどきます』と言われ、またしても約束の日に振り込まれていませんでした。再度電話をすると『そしたら今から振り込むから振り込み確認できたら電話して下さい』と言われました。その後確認するとようやく振り込まれてましたが金銭的なことをこのようにいい加減にされてはこちらも不安でもう信用できないと思いました。
ウィンカーに関しては球を新品に交換しても点かず、それを伝えると、遠いから見に行けませんと言われそのままです。
せっかく欲しい車に出会えたと思ったのにいい加減な点検と対応のせいでがっかりです。他の方の口コミをみて期待していた分、裏切られた感じです。
株式会社Y’s オート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まるママ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
この度は一般のお客様への販売と同業者への販売方法の違いの共通理解が不足していたと当店も感じております。
当店は一般のお客様が購入された場合は例外なく法定点検をクリアする整備を行っております。
今回、お父様が自動車整備工場を経営されておられ、まるママ様ご自身で整備・点検などの工程を経て頂けると言う事で
通常の販売価格よりお安く販売させて頂きました。当店と致しましてもまるママ様へのご意向に応えたいと思い、同業者への販売では通常行わないエンジン・オイル廻りの点検を行った上で納車させて頂きましたので非常に残念に感じております。
まるママ様が購入されたノアは前オーナー様がライト交換や外品のエアサスを組んでいるため、どうしてもABSランプが点いてしまいます。また夜間に引き取りに来られた際にご確認頂いたかと思いますが当店も説明不足であったのかもしれません。
まるママ様がノアに乗車される事を心待ちにされていたのに関らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店で出来る限りの事は対応させて頂きますので、お困りの際はご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車した時にリモコンキーが不動。
修理費用は全額購入店で負担すると言っていたのに、金額が高くなると解ると急に「社内規定で半額はお客様負担になります。」と一転。
それまで何度もクルマを預けたりして時間を潰していたので、納得できずに交渉しても聞き入れてくれず・・・
最期に「消費者センターに相談する」というとまた一転して「全額こちらで負担します」となりました。
(株)関西マツダ 豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
古い出美緒様
このたびは当店にて折角のご縁を頂き、お買い上げいただいたにも拘わらず、このような結果になってしまいました事を深くお詫び申し上げます。当店の対応が至らずに不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。なぜこのような対応になってしまったのか、担当営業スタッフはもちろん、店舗全員でミーテイングを行い、二度とこのような事の無いように今後の対応を話し合い、改善いたしました。古い出美緒様に頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを目指していくつもりです。また当店でご購入いただきましたお客様が不安な気持でお乗りになられる事の無い様に、また起こってしまったことに対し、より誠実な対応を心がけてまいります。今後も末永いお付き合いをなにとぞよろしくお願いいたします。 店長 前田良広
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車検整備して納車していただけるということで、正規ディーラーなのでお任せしたのだが、納車されてみると、ひび割れタイヤのまま。
それでも安全だと言われるが納得できないまま平行線。
不満が残る対応でした。
PEUGEOT神戸西
(兵庫県・神戸市垂水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
まず驚いたと同時に好感が持てたのが、カーセンサーの見積り送信から2・3分で電話がかかって来たことです。その後のメールや電話のやり取りも、気持ちいいほど、スムーズで早く、遠方にもかかわらず、納車まで2週間で済みました。
車両の方も、遠方の為、来店もできず、写真での確認しかできなかった為、不安がありましたが、包隠さずに細かい状態まで教えていただき、納得して購入できました。
迅速・丁寧な対応で、信頼できる販売店です。
(有)ナンバオートサービス
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
MS-TOSHI様この度は、たくさんある中古車販売店から当社のコペンを成約いただきまして誠にありがとうございます。遠方な事もありお電話やメールのみの対応ではありましたが、今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。他府県(遠方地域)の方にも安心して購入していただけるよう今後もしっかりと対応して行きたいと思います。またご縁があれば当店を宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
想像以上の在庫数で、数ある中から我が家のポイントにあった車を探すことが出来ました。
お店の方もとても丁寧で気持ちよく契約できました
サミット自販(有)
(京都府・京都市山科区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
アフターサービスがいまいちです。車自体は満足しています。車についてはもうちょっと燃費がいいといいかな。アイドリングストップ付きで期待して購入した割にはイマイチです。前の自動車ホンダのほうがずっと燃費はいいです。販売店の担当さんはとってもいい人なのですが、内部で連絡がうまくいっていないのか、要望したことがすぐにできないことがあります。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
あんとん様
この度はクチコミ投稿頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
アフターサービスは私、金子が窓口になり、しっかりとご対応させて頂きます。
今後とも末永いおつき合いをよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
購入は販売員さんの接客で決めました。
スズキアリーナ宇治店へ
一番に行き、それから何軒か他社へも見に行きました。でもやはり、接客、応対がスズキのお店が一番良かったので父と意見が一致。契約、購入する事に決めました。
販売員さんの分かりやすくしっかりした説明、応対など凄く良く、プロとして販売力って、とても大切な事だと改めて思いました。
(株)スズキ自販京都 スズキアリーナ宇治
(京都府・宇治市)
販売店の返信
クチコミのご投稿、ありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
一回目の点検時にホイールが車体よりはみ出しているとの事で次からは点検が無理との事でしたが気持ちよく点検して頂いて感謝しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
Vヨッシ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
今回はホイールの件がございましたが、それ以外のことでもかまいませんので、何なりとご相談ください。
これからも社員一同、お客様に喜んでいただける様、努力をしてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
残念ながら、このようなコメントを載せることとなりました。電話、メールでも連絡したとおりの事です。5日間待ちましたが・・・、早急に返答がいただきたかったので、誠に残念なクチコミとさせていただきます。引渡し時はとても感じの良い方でしたが、後々の対応がこれでは・・・、本当に残念です。気が向きましたら、ディーラーの保証書だけでも送ってください。
Asada auto support アサダオートサポート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
このたびはご購入ありがとうございました。保証書等到着していますでしょうか???何かありましたら今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
納車の車見たら分かる、初めて店に行って説明を受けたときの少しでも新車に近づけたいと言う店主の思いが納車時伝わった 何もせんと遅いのは問題だがこれだったら納期が遅いのもわかるし 押し売りしない店主だから一回行ってみればいい アフターはこれからなので点数つけないよ
ハローズ ミラジーノ専門店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
納期の件ではお待たせしてご迷惑をおかけしましたアフターに関しても一生県警努力し精進したいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
今回初めて遠方の販売店にて車両を購入しました。
車両の①試乗②詳細の説明③予算交渉など丁寧な対応でとても満足しています。
※遠方のため、「アフターサービスの充実度」は評価☆にしました。近くであれば、☆☆☆☆☆の評価でしょう
ツジオート JU適正販売店 本店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は御世話になりました。
Dさまのようにクルマ愛好者の方とお会いできて
大変ありがたく、又勉強にもなりました。
遠方ではありますが、又大阪にお越しいただくことがありましたら、
是非いらっしゃってくださいね。
この度は本当に有難う御座いました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
以前購入(2008年8月)したお気に入りのセレナを引越し先の車庫の都合で(全長が長すぎて収まらない)泣く泣く手放すことになりました。
しかも妻から出された条件はスライドドアで軽じゃない車。
そんな条件知る限りラウムかポルテしかありませんでした。
ネットで探して展示車有りで車検1年以上の車が自宅のそばのお店にあったので見に行き即決。
納車も引越しまでに間に合わせてくれたし文句なしのつもりだったけど納車されてから問題が。
販売店も気づいてなかったらしいがフロントガラスに車検適応外のフィルムが貼られていて
このままじゃ次回車検に通らない事が保証継承しに行ったディーラーで発覚。
しかもテレビ用のフィルムアンテナを貼ったあとに。
今回は販売店のミスということでフィルム剥がす工賃や新品のテレビアンテナなどの費用は持ってくれたがかなり気分は悪かった。
株式会社マエダ TAX中環松原店
(大阪府・松原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
昨日納車されました(^^)色々無理言ってお願いしましたが、契約から納車まで早く対応して頂きとても助かりました♪お店の方の対応も良かったです★アフターサービスの評価は昨日購入したばかりなので、評価していません(><)ありがとうございました\(^^)/
(株)ジョブカーズ 南港店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
この度はお車ご購入いただきまして、ありがとうございました。
昨日の納車は寒い中、お待たせしました。
気に入ってもらえて良かったです!
アフターサービスもお任せ下さい!何かありましたら、いつでもご連絡下さい。
いつでも遊びに来て下さいね☆
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
色々と探しておりました。
アルバオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
弊社のマーチを気に入っていただき誠にありがとうございました。遠方ではありますが、またのご指名をお待ちしております!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
不人気グレードだったせいか未使用中古車がネット限定で激安で販売されていました。下取り価格もがんばってくれたおかげで値上げ交渉に取り合わなかった買い取り店もがんばることになりなんとか購入できました。
県外登録のついでだからと回送費なしで自宅そばで下ろしてくださり大変助かりました。
価格もさることながらとても熱心で気持ちのよい販売店さんでした。
遠距離でしたのでアフターサービスは受けれませんでしたので1としてますが無視してください。
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
Hachi様
この度はレガシーのご購入有難うございました!!
お乗りいただいていかがですか?
喜んで頂いてるなら私どもも大変うれしく思います。
今後もHachi様のカーライフにおいて、気持ちよくお乗りいただけるようできる範囲で全力でサポートさせていただきます。
もし奈良へ遊びに来られる事がございましたら遊びがてらのお立ち寄りお待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
県外なので自分で登録しましたが、契約してから登録を抹消してないと言われました。
登録書類が届くのが遅くて電話したら「2日前に送りました」、新しい車検証をFAX送っても
「届いてます」、こちらが連絡しなければ何も連絡してきません、メールでもFAXも連絡くらい
入れるのは、常識的なビジネスマナーです。
それはまだ我慢できたが、購入後に車を掃除したら、車載のジャッキがありませんでした
納車の前に、何もチェックしないのか考えられません、保証が無い車買う時に車載のジャッキ
まで、客がチェックしなければならない店なんですか?。
ユーポス 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今回の対応に説明不足があったことを深くお詫びいたします。
当店では点検、整備付で無いお車に関しては低価格での販売をさせて頂く為に現状販売とさせて頂いております。
しかしながら今回ご指摘頂いた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めたいと思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
下取りに出した、フロントガラスの割れたミラの修理見積もりが10万といわれどうしようか考えていた時にこちらのお店とオッティに出会えました
他店で査定したら11万と言われたミラをいきなりの20万提示!!
さらに一声で23万!?
本当にありがとうございました!!
ガラスの修理代+αでほんとにいい買い物ができました
嫁も子供もとても気に入ってくれました
また次回もこちらで検討させていただきますね!!
ユーポス 岸和田南店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ゆいパパ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
本職は買取なのでお値段には自信を持ってさせていただいております。
ご家族で気にいっていただいて良かったです。
今度は是非、ご家族でお店に遊びに来て下さいね。
