総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
車自体は満足してます。接客も良かった。なので以下2点の納車時の残念な事がなければなぁっと思っています。
一つ目は、実車を見る前に外観・その他の不備が無いことの確認サインを求められ、「まだ見てないよ？」と言ったけど反応が無かったので面倒くさくなり署名。実車確認前のサインは初めてでした。
二つ目は、乗り出し直後に気付いたフロントガラスの拭き跡。「洗車してあります。」と言っていたが、拭き跡残るって乾拭き無しですやん。フリードの広いフロントガラス全面に残る拭き跡、、新車の納車でせっかく洗車してくれるならもう一手間欲しかったな。
ホンダカーズ京都 西大路 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(京都府・京都市中京区)
販売店の返信
コロ様この度はご購入ありがとうございます。ご指摘いただきました２点に関して、社内で共有し、再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。車のことを気に入ってくださっているのにも関わらず、至らぬ点があり誠に申し訳なく思っております。今後のお付き合いの中で、安心してお乗りいただけますようにスタッフ一同サポートを頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフの方々が笑顔で親切に対応してくださり、丁寧な接客でした！ 契約の際の説明もわかりやすく、とてもよかったです。
トータルサポート
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ステップ様、この度はステップWご購入いただきまして有難うございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
ＪＲ摩耶駅から近い43号線沿いにあるのでアクセスは抜群に良好です。
最近、店内をリニューアルしたようで見違えるように綺麗になっていました。
敷地が広くて中古車の在庫が豊富です。
営業マンもメカニックの人も丁寧な対応で好感度が高いです。
ホンダ車を買うならこの店舗が特におすすめですね。
ホンダカーズ兵庫 神戸中央店 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
たつぼう様
この度は高評価コメントをいただきまして誠ありがとうございます。
たつぼう様のご期待にこたえるようスタッフ一同しっかりとした接客をしてまいります。
またお店の紹介コメントまでいただけて大変感謝を申し上げます。
ご納車までもう少しお待ちくださいませ。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
カーセンサーで車を見つけて電話予約してお店へ行き、展示してあった中古車を購入しました。こぢんまりとしたお店です。 展示車両も少なく、店員さんも数名。 神戸中央と大きな店をイメージさせる店名ですが、田舎の小さなスズキのお店って感じです。
結果的に普通に車は買えましたが、気になったことを記載します。
・ネットではETC付きと記載されていましたが、車両を確認すると付いていませんでした。店員さんも気がついておらず、こちらが指摘して発覚。ETC付きの提示価格であったので、追加料金なしでETC付けてくれないか？と交渉しましたが、断られました。
・バックモニターカメラに曇りがありました。これもネットへの記載や店員からも説明もなく、こちらが操作していて気がつきました。納車までにできるだけ綺麗にして欲しいと依頼し、綺麗にしようと試みたようですが、改善なしでの納車でした。
・車検証ができたら連絡をいただける予定だったのですが、連絡がこなかったのでこちらから電話すると、車検証は出来上がっていました。
・出来上がった車検証をメールに添付して送って欲しいと依頼したのですが、届いたメールには添付無し。再度連絡し、添付してもらいました。
・タイヤ4本新品交換してもらっていましたが、納車時に側面が数本汚れていて、本当に新品？？って疑ってしまいました。よく見るとちゃんと新品出した。
・契約説明時にカーセンサーの保証についての説明がなかった。こちらから保証について質問してようやくパンフレット見ながら説明が始まりました。保証付けさせたくないのかな？
狙った中古車がこのお店にあったのでここで購入しましたが、なんだか頼りない感じでした。
スズキカーズ神戸中央
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
ショコラ様 この度はお車のご購入とご評価、誠に有難うございました。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、各車両のHP上での表示と現状に差異が無いか、また差異があった場合にどのようなご対応をさせていただくか。再度、社員一同で周知徹底していきます。また何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央 河村
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：4
チラシを見て 最終日に立ち寄りました
すぐに買う気はなく 情報収集と思っていたところ 押し切られた感はありましたが 結果的に良い買い物ができました
ただ 車の知識がない当方にとって 車の性能 設備等の説明が足りないと思います
特に プレゼントのナビについては 早めに製品名 型番を教えてもらい 納得してから取り付けて欲しかったと思います
リバティ ドリーム舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
れーさん様
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません お伝えの仕方 ご提案の仕方など今後改善できるように努めていきます 素敵なカーライフお過ごしください
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
台車も借りられる、説明も丁寧で
安心して新車購入できます。
高松さんありがとう
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
まさし様、お世話になっております。ご対応させていただきました高松です。この度は大切なお車をお任せいただきましてありがとうございます。また嬉しいお言葉をいただけて大変光栄です。ありがとうございます。これからの素敵なカーライフも全力でサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。 営業 高松
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
こちらの車と素敵なご縁があり、来店予約から当日まで迅速な対応をして頂きました。
子ども連れで来店しましたが、対応もよかったです。
車の設備や、書類関係等の分からないことは一緒にして頂き、不安や心配なく購入出来ました。
この度はありがとうございました。
京都日産自動車（株） Ｕ・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。このような評価を頂きスタッフ共々とても嬉しく思います。またお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
こちらの車と素敵なご縁があり、来店予約から当日まで迅速な対応をして頂きました。
子ども連れで来店しましたが、対応もよかったです。
車の設備や、書類関係等の分からないことは一緒にして頂き、不安や心配なく購入出来ました。
この度はありがとうございました。
京都日産自動車（株） Ｕ・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。このような評価を頂きスタッフ共々とても嬉しく思います。またお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切丁寧の応対が素晴らしい
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただける様、スタッフの対応力を更に向上できるよう努力いたします。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。Ｕ－Ｃａｒ南高槻店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：3
子どもスペースなどが充実している
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 二色の浜店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ゆみ様、いつもご利用頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同、お客様第一でご満足頂けるよう対応させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：3
定期的にオイル交換など連絡をしていただいてます。
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 木津川店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
ｍｉｋａｎ様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
対応は良かったと思います。
ホンダカーズ南近畿奈良 阪奈宝来店 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ｔ様
この度は当店にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご来店後、奈良は楽しんでいただけましたでしょうか。
今後とも何かございましたら是非当店までお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長さん及びスタッフのみなさんの対応がとても良く気持ちよく購入する事ができました。アフターパーツもしっかり対応していただきとても満足しています。次回も機会があればよろしくお願いします。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
当店でゼストのご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ディーラーで走行距離の少ないいい個体に出会えました。住所変更などありましたがとても親切に対応いただきました！また機会があればお願いしたいです！
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
いい買い物ができたと感じていただけて、とても嬉しく思います！
また、気になる点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
頑張って少しでも安くしようとしてくれてました。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
たか様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございます！
お客様にご満足いただけるよう、できる限りご要望にお応えしたいと考えております。
今回のご購入がお客様にとって良いお買い物となり、私たちも嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回急遽で車が必要になり問い合わせた所、大変感じが良く 安心感のある店長さんでした、車も綺麗で納車前にしっかり整備もして頂き有難く感じています。
ガレージサンライズ
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をお選び誠にありがとうございます。
そして大変ご嬉しい評価に感謝いたします。
大変お車に詳しい方でしたので安心してお話が出来ました。
何か困ったことがございましたら何時でもご相談下さい。
どうぞ素敵なカーライフをお楽しみください。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の説明から手続きまで終始丁寧な対応で、安心して購入することができました。
京都日産自動車（株） Ｕ・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。手続きに時間が掛かり申し訳ありませんでした。納車までお待たせしますが引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急にお邪魔してすみませんでした。車の状態も価格も気に入り即決させていただきました。気に入りました。ありがとうございました
販売店の返信
ゆっち 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます！！お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル１リッター￥１００－も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
担当して下さった上田さんがとても親切で、丁寧に対応してくださいました。説明もわかりやすかったです。納車後のアフターサービスにも魅力を感じました。
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ときそら様。この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。口コミ高評価を頂戴し、心より感謝しております。充実したカーライフをお送り頂けるよう、今後も誠心誠意ご対応させて頂く所存です。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご購入者様限定の「回数制限なし無料洗車」「特別価格オイル交換」も是非ご利用下さい。次回お会いさせて頂ける日を心待ちにしております。営業担当：上田
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当してくれた人皆さん対応が良かった
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
ご利用いただき、誠にありがとうございます！担当させていただいたスタッフ一同、お客様のお言葉に大変感激しております。温かいお言葉を頂戴し、励みになります。これからも心を込めた対応を心掛け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
