総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
打ち合わせから契約にいたるまで対応していただきました。 とても誠実な対応で会った事も無いのにとても信用できるお店だと思いました!
K.スマイルオートセンター
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご縁がありました事
心より感謝申し上げます。
有難うございました。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
アポ無しでお伺いしたのにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
こちらの店舗は遠方のため営業担当様以外のスタッフとはお話をしていませんが
、他のお客様との接し方を見た感じでは悪い印象はありませんでした。
納車までの作業の進捗状況の連絡もあり、良いお店だと思いました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
T.I.様
この度はご納車おめでとうございます!
ご納車まで色々ご協力頂きありがとうございました。
ご遠方ではありますが、何かあればいつでもご相談頂けたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で不安でしたが、一番近い店舗に快く移動させて頂き、後日、お約束した日時に担当の方に
いろいろ説明を聞いて見て、納得してから購入することができたのでたいへん満足しております。
店舗も清潔感、開放感があり、スタッフの方々が自社のブランド意識をきっちり持っておられる印象でした。
アフターケアに関してはまだ不明ですが、
今後の購入の為にもTOYOTAさんには期待したいと思っています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
koko様
この度はアクアをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、遠い所からご来場頂きまして嬉しく思います。
メンテナンスにつきましても、最寄りのトヨタのお店をご利用でありましたら
こちらから問合せも可能ですので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応はやくて良かったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
ありがとうございます!お褒めの言葉、とても嬉しいです。これからも迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください!今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
たいら様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
オートバックスカーズ・NEW土山店 三門
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
販売店の返信
むし 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
展示してある車はどれもキレイにされていて、新車と遜色ない感じでした。担当者さまの説明などもわかりやすく、スムーズに購入できて良かったです。
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
さいみぃ様 この度は、クチコミのご投稿有難うございます。また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同、お礼を申し上げます。今後、メンテナンスにつきましては、ご案内致しました、お近くの日産販売店でお受け頂けます。また、中古車1ヶ月無料点検がございますので、時期が来ましたら、ご案内を致しますので、その際は、どうぞよろしくお願いいたします。(担当 長井)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
枝吉さん ありがとうございます。
SUV LAND 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前相談から購入、購入後までのサポート全てが手厚く、非常に満足しています!
O’rapport (オーラポート)
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
しんぺ様
この度はO'rapportでのBMW8シリーズクーペ、ご購入誠に有難う御座います!
他の車種とも検討している中、お似合いのお車を提案させて頂き嬉しく思います。
弊社の車両は保証付きですので万が一何か御座いましたらお気軽にお電話、お問い合わせ下さいませ。
またお乗り換え時も是非お声がけ下さい!
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店前の道路で渋滞中に偶然目に入りました。従来なら「いいなぁ・・・」で済むのですが、数日後に現車確認のアポを取らせて頂き、現車確認から20分で成約させて頂きました(笑)
精一杯大切に乗っていきたいと思います。この度は良縁をありがとうございました!
Ys
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は大変に良いご縁をありがとうございました。
やはり出会いですね。
今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
メンテナンスはお任せください。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
外観と室内の状態がよかったので購入を決めました。ドアのキズが1点あり気にしていてら、丁寧に塗装しておいてもらえたので嬉しかったです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
らんらん様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産ラフェスタをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。口コミへの投稿、高評価を頂戴し誠にありがとうございます。キズは塗装ではなく磨いて目立たなくなりました。その後のお車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後らんらん様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くラフェスタをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。U-Carファクトリー彦根 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方で購入して運搬もしてもらい車両取り扱い説明も丁寧に対応してもらいました。
(株)スズキ自販関西 堺営業所
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
ベジータ様
この度は、当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。陸送は費用を頂いておりますので当然の事で
ございますので恐縮でございます。メンテナンスパック加入ありがとうございました。お近くのスズキのお店に
お客様引継ぎを致しますので、購入後のメンテもご安心を頂けますので、これからも宜しくお願い致します。
㈱スズキ自販関西 堺(営)安村 健一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってる車やさんです。社長奥さん息子さんもとても、親切で丁寧で、色んな事に相談に乗ってくれます。今回新車を購入しましたが、色んなアドバイスもしてくれて、とても心強く安心して購入出来ました。大満足です。これからもずっと長くお付き合いしたい車屋さんです。
(株)カーフレンドトップ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
nao様、当店にて新車ご購入いただき誠にありがとうございました!!!また口コミについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 これからも長いお付き合いの上、気になる点・不明点等あれば何なりとご相談くださいね!!!引き続き、スタッフ一同含め当社をよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらのお店で購入しました。
車検受け渡しで、その際に構造変更した上での登録をお願いし、承諾されていたにもかかわらず、そのまま予備検査を受けていました。
登録後に気付きました。
また、初期不良が出ているのですが、購入時の説明では1ヶ月間は保証しますと言っていたにも関わらず、1週間だと言います。
(問題を連絡したのは2週間以内。)
納車後確認したら冷却水はmin未満で、整備したと言えない内容です。
更に、購入した車は、メーカーからリコールが出ており、購入前にリコールを受けたか聞いた時は、受けてますと言われましたが、私がメーカーに確認したら実際には受けておらず、先日わざわざ時間を使って持って行きました。
販売前にリコールを確認しないなんて、素人が適当に売ったのとたいした差を感じません。
この店で買うには、高額な保証に入っておいた方が良いです。
それほどちゃんと整備せずに販売しています。
星は1つ付けてますが、実際には0にしたい気分です。
CarvoBring カルヴォブリング
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
exusia様
構造変更に関するこちらの不手際に関しましては、謝罪し次回車検時に対応させて頂く旨の誓約書をお送りさせて頂きご了承頂けたと認識しておりましたが、ご納得頂けていなかったのでしょうか。この件はご了承済と解釈しておりました。
次に、ご契約時での保証内容のご説明に関してですが、当店では輸入車に関しましては3カ月保証を有償でお付けさせて頂いております。この説明の中で、保証はご不要だということで保証無しでの契約に至ったはずです。そもそも1カ月保証というプラン自体ご用意が御座いません。この辺りを明確にするために契約書並びに納車日にお渡しさせて頂いた報告書に保証無しと明記した保証書をお渡しさせて頂いております。当店では納車前点検整備のご依頼と併せて保証料を納めて頂けないと対応出来ないことは契約時にご説明させて頂いております。
整備内容に関しましても、予備検査のご用命を承りましたので国土交通省が定める車検基準に則った内容にて作業を行っております。実際、車検場にて検査に合格しております。この基準以上をお求めの場合は別途作業となります。
最後にリコールの件ですが、実施の有無を聞かれた際にメンテナンスノートには2017年7月に実施されていたことが明記されていましたのでお伝えさせて頂きました。また、予備検査のご用命を頂戴していたことで、当店から陸運局に車を持込んで車検を取得しています。その際、リコールが発表されていましたら通常はその時に通知書が貰えます。更に、今回はお客様ご自身で陸運局で登録手続きを行って頂いておりますので、その時にもリコールが発表されていたのであれば通知書が発行されたはずです。同時期に陸運局に2度手続きを行ったにも関わらず通知書が発行されなかったことや、メーカーに確認して発覚したという点を考慮すると、リコールではなくサービスキャンペーンと云われるものになります。当方と致しましてはリコールで無ければこちらでは分かりかねます。ディーラーのみが知っている情報となります。
以上、ご指摘の件についてご説明させて頂きました。どのあたりを素人と仰られているのか理解に苦しみます。ご契約時に、整備・保証はご不要だと仰られれた方だとは想像もつきません。こちらと致しましては、このような評価となりましたことを非常に残念且つ遺憾に思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し距離の走ってる車を買いましたが、普通の車屋なら、このくらいならまだまだ大丈夫ですよ!など言いますが、
正直社長はこの車は、ここが弱いからなどあえてデメリットも教えてくれて、何十台の在庫があるのに、ちゃんと把握していて信頼ができました!この度はありがとうございました!
Honest car shop ~正直な車屋さん~
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入いただきましてありがとうございます。
また素敵なレビューもいただき感謝申し上げます。
各メーカー弱点もござまして、販売経験からご購入時にご説明させていただいております。
アフターに関しましても、整備、レッカーなど何なりとお申し付けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
まだ若い興梠さんですが、しっかり対応してくれました。
アイエスオート 泉北ニュータウン栂店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
だいやん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう常にレベルアップして参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての購入でしたが、丁寧に対応いただき良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車の経年劣化に伴い買い替えを検討し結局ネクストワンさんで再購入を決めました!現車に引き続きお気に入りのプジョー308を再び購入!プジョーをメイン輸入車の一つに扱っておられる安心感からこれまで数々のご指導ご相談や急なメンテナンスなど特に整備ご担当の方には大変お世話になっています。今回購入の車両も年式、スペックや安全性能、外観、内装などとても満足しています。これからも車と共に長いお付き合いを宜しくお願いいたします。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 トシパパ様。この度は弊社にてお乗り換えでのご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。これかもお車の事全般しっかりとサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なお願いにも丁寧に対応頂け、とても迅速な納車で嬉しかったです
ありがとうございました
マークX専門店 株式会社CAR RELAX
(大阪府・池田市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
今後もお車で何かございましたらお気軽にご相談くださいね。
新しいお車でのカーライフ楽しんでください!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変 親切な対応で満足しました。
新車・中古車のフジオカ 福崎店
(兵庫県・神崎郡)
販売店の返信
びんちゃん様 この度は当店でのご契約、本当に有り難うございます。お車の仕上がりにもとても喜んで頂き、嬉しく思っております。お近くでもありますので、無料洗車等是非遠慮なくお立ち寄り下さいね。今後ともよろしくお願いいたします。
