総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入を決めるまで、車の内部などを確認したい点があり、2回ほど来店しましたが、丁寧に対応して頂きました。キッズスペースも広く、子供達は暇せず過ごすことができました!
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ペンギン様、この度はキックスをご契約ならびに口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。納車までも書類のご用意などご協力いただきありがとうございます。装備の使い方などご不明な点はお気軽にお申し付けください。 最寄りの日産サービス工場にてメンテナンスなど受付させていただきます。安心してキックスとともに、よりよいカーライフをお送りくださいませ。 ありがとうございました。担当:日産大阪販売株式会社 UCARS守口店 亀田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日、車を受け取り無事に帰還しました。超多忙な時期にもかかわらず親切、丁寧に対応して頂いてとても感謝しています。3つの「当店のモットー」すべてを感じる事が出来ました。
車の方もとても満足しています。良いお店、良い車に御縁がありました。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
TAK様、この度は安田オートにてご購入頂き、誠にありがとうございました。お車、喜んでいただけ、我々も嬉しい限りです。ありがとうございます。ご対応に対してもご満足いただけたようで安堵しております。他のお客様にも同様に感じて頂けるよう、励みにさせていただきます。改めまして、当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方が話しやすくて信頼できる方だったのでちょっと見に寄るつもりが契約していました。
結果思い切って購入できて良かったです。
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
かーさん様
この度はご購入有難うございました。
担当含め、これからも良きカーライフをお過ごし頂ける様
店舗・工場一丸でアフターフォローさせて頂きます。
今後もどうかよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
3月に納車したのですが、
購入車にはビッグXナビが付いていたのですが、
納車当日に純正USBが使用できない状態での納車ナビの地図更新も無し。
新車継承のためディーラーに行って車の状態整備等お願いした時ディーラーの方からナビの装着配線を無理やりやってますねと言われ。
そのせいかその後10日ほどでナビのスイッチの不具合更にボイスタッチが効かない、
更に更に購入した年式には合わない6年前の古いビッグXナビが装着されてました。
現在このナビの対応を待っているところですが、
どういった対応してもらえるかまだわかりません
営業の方は好感の持てる良い方なので大丈夫とは思いますが心配です。
車を購入の際は外見はもちろん細かい装備品の確認も大事だなとつくづく思いました。
評価は今後どうなるかわからないので真ん中にしときました。
結果口コミその他SNSで発信したいと思います。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
パパ様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。 また度重なるご迷惑をお掛けして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いません。 内容をご確認させていただきまして、担当者への事実確認も含めて、以降誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見て気になったので実際店舗さんの方に行かせてもらいましたが笑顔で色々と丁寧に教えてくださりました
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
きやま様 この度は弊社にてタントカスタムのご成約をいただき誠にありがとうございます。本日のお納車楽しみにお待ちいただけたらと思います。整備も完了し、内外装を再度綺麗にしてお渡しさせていただきます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
このたびGR86を買いました。こちらを利用するのは2回目です。最初は2016年3月にヴィッツを買いました。前回も今回もカーセンサー経由でオンラインでの完結です。
異なる点は今回は現地まで取りに行きました。
本当は5としたいですがアフターが不明なので4としました。
【経緯】
今回、最初はフォレスターを探してこちらに辿り着いたのですがラインナップを見てるうちに乗りたくなってしまい見積もりからお願いしました。
前回の対応(担当者はご退職済み)が良かったのも見たくなった要因です。
【やり取り】
最初の見積もり以外は納車までLINEでした。
レスも早く、キャンペーンの紹介や手続きも細かく案内してくださいました。
(重要な部分は定時後も返答してくださいました)。
特に今回は買う車が変わってしまい準備しないまま手続き開始でした。
更に安く抑えたいので銀行ローンを利用したく時間が掛かってしまったのですが、支払い期限を延ばしてくださったり、審査に落ちた場合のプランを検討してくださったりと親身になってくださいました。
高い買い物とはいえ他のお客も抱えてる中での対応としては素晴らしいと思います。
文章だけで信頼関係を作るのは非常に難しいですが、親身になるのはこの会社の文化なのかもしれません。
【良かった点】
・前回も今回も車両評価Sでしたが、そのとおりという外観・内観でした。評価に偽りはないと思います。
・対応が丁寧。LINEということもあり、普通なら面倒な質問・内容を何度か送りましたがすべてに回答してくれました
・書類も案内が分かりやすい
→前回も今回も付箋の内容や記入・押印の場所が分かりやすかったです。
→遠方のお客さんとのやり取りに慣れている印象でした。
・給油も正規ディーラーより多め
→お店に近いスタンドは2店しかありませんでした。ルート的に東側をいきたかったのですが土地勘もないのでガソリンが心配でした。が、4メモリ(遠方なので4でしたが通常でも3メモリ付近とのこと)付近まで入れてくださってて余裕を持って給油できました
【少し残念だった点】
・納車数日前の最終チェックで助手席にスポットと、擦ったような傷が見つかったと報告を受けました
・現地チェックせずに契約したのでこちらの責任ですが、納車付近のテンションが上がってる時なので事後的な感じで少し残念でした(ディーラーでついたのか不明というところも残念に加点)。
・でも実際に見るとスポットは非常に小さいので、細かく見てるからこその発見だったんだと思います
→それ以外の見積もりから納車までのご対応は上述のように本当に素晴らしいと思いましたので、今後は契約前段階で入念にチェックする体制になったらと思います
→カーセンサーの写真も他より非常に多いのが特徴で参考になったので、掲載終了となっても納車まではGoogleDrive等を確認できる状態だったら報告を受けても自分の目で確認できてたら良いなと思いました。
(意図としては自分の目で見ることで自身を納得させたい)
【オンライン手続きが気になる方へ】
高い買い物になるので全てをオンラインでやることに不安があると思います。特に接客面も気にする日本人は躊躇すると思います。
ただ、返信が早くて丁寧なのでやってるうちに安心できるかと思います。
後は執拗に書きますが、契約前に自分の目でチェックした方がいいです(どこであっても何であっても買う側の責務です)。
納車後は下道(中山道経由)で無事に520km走行して帰ってこれました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ごっぴ様
お世話になっております。
改めてこの度、2度目のパッカーズのご利用誠にありがとうございました。
当店のご対応や品質に関してとても高い評価や嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになり、よりその点を意識しながらお客様のご対応に努めさせていただきたいと思います。
また、とても小さい傷とはいえご納車前の発見で楽しみにしていただいているご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。どの段階で付いたものなのかということに関しましては把握度を向上させる改善の余地があると思いますので、お言葉を真摯に受け止めこれより努めさせていただきたいと思います。
また、アフターに関しましてはこれからは最寄りのディーラー様でご対応いただくことになるかと思いますが、当店でお答えできることであれば何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
そして長距離のご移動誠にご苦労様でした。少しでもGR86で有意義なお時間になっていれば幸いでございます。
当店一同これからも精進いたしますので、またご機会がございましたらぜひパッカーズをご利用くださいませ。
何卒、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店の雰囲気、スタッフの対応が非常に良いと感じました。
事前連絡なし+初めての入店でしたが、丁寧な対応をしてもらい安心感がありました。
アフターサービスについては納車前ですので不明ですがおそらく問題ないでしょう。
ホンダカーズ滋賀南 高島店
(滋賀県・高島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切で丁寧な対応に満足です。
今後共よろしくお願いします。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は遠い所からご来店ご契約頂きましてありがとうございました。
今後とも秋岡様のサポートが出来ればと思いますのでよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車両があったのですが、
他府県からの購入だったためダメ元で相談したところ、竹迫さんが快く対応してくださりました!
正直にどこにキズがあるか、どんな車両を包み隠さず話してくださいました。
価格、納車時期なども頑張ってくださり、妻の次の車も竹迫さんから買う!と話しております。
車の方の品質も申し分なく、長距離運転がグッと楽になりました!
息子の車を購入する際に、またよろしくお願いします!
京都トヨタ自動車(株) 木津店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
まるでフレンチブルドッグ様この度はクラウンをご契約頂きまして誠にありがとうございます。正直にありのままにお話しする事はもちろんです。そこの評価もしていただきありがとうございます。ご家族の購入はぜひご相談ください。また高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思いますありがとうございました。最後に まるでフレンチブルドッグ 様が安全、快適にクラウンに乗っていただけるように店舗一同頑張って参りますので、末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入するために利用しました。とても丁寧に明るく接客していただいたことが印象的でした。新しい車に乗ることが楽しみでした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
オートバックスカーズ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
なつき様 この度は、数ある販売店の中から弊社で【ダイハツ ムーヴキャンバス】をご購入頂き誠にありがとうございました! このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います♪カーセンサーを見てご来店頂きました!掲載しておりました車両はすで成約済となっておりましたが、展示車ムーヴキャンバス ストライプスGターボのベージュがあり、そちらをご案内させていただきました!ご希望のミントカラーも当社の在庫としてございましたが、奥様に最終ご希望カラーをご確認いただき、持ち帰ると無くなる可能性があったので、展示車のベージュにてご契約いただきました!!納車までもスムーズにでき、ご希望の日時にご納車ができたこと嬉しく思います!!これからもなつき様に満足して頂ける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします! オートバックスカーズ高砂店 小原(おはら)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両についての丁寧な説明をしていただき
納得の購入に至りました。
自社認定工場もあり、安心してアフターメンテナンスも
お任せできる環境だと思います。
納車楽しみにしております。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 Kei様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・お言葉も頂きありがとうございます。 ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 弊社では長期対応の保証をご用意させて頂いておりますので今後もお車しっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
わからないことこがあった時何度も電話しましたが嫌な顔をせず対応してもらえた。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 千里店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度は、ハリアーをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。当店の対応をお褒め頂きありがとうございます。これからも、お客様が満足いただける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。何かお困りの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車も接客も最高でした、
ありがとうございます♪
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親身になって対応していただきました
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はエクストレイルご購入ありがとうございます。お客様のニーズに合うお車があり良かったです。納車までお待たせしますが最高の状態でお渡し出来る様に準備致します。今しばらくお待ちください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
海外赴任から帰国し、すぐに車が欲しかった所、希望の車種を探して頂き、最短で納車頂きました。
ホンダカーズ大阪 水走店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店のお車を選んでいただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で現車確認に伺う事が難しく、電話にて対応して頂いたのですが、分かりやすい説明と、購入を決めてからの対応が早い。ビックリしました。
遠方現車未確認でも手続きから陸送納品まで安心してお任せ出来るお店と思いました。
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
この度は遠方からにも関わらず、当社のキューブをご購入頂き、誠に有難う御座いました。 社員一同心より感謝申し上げます。 また大変嬉しく有難いお言葉も頂戴しました事、今後の当社の励みにもなりますし、社員にも勇気を頂きました。 有難う御座います。遠方のお客様は現社確認も難しくご不安の中のご購入となる事と思いますので、お客様の事を第一に考え、出来る限りの事はして上げたいと常々思い行動している点をお褒め頂き感謝感激しております。今後も当店のモットーとして努力し続けて参りたいと思います。 またお車の事でお困り事が有りましたら、何なりとお申し付けください。 それではぎんがのしずく様の今後のカーライフが素晴らしく楽しいものであります様に祈念致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からない事があってもしっかり質問に答えてくださり助かりました
とても良いギブリにも出会えて満足です
オートガレージ ストック/AUTOGARAGE STOCK
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
突然の来店にも関わらず、ご丁寧に対応していただきました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
みん 様
この度は、ご来店頂きまして誠に有難うございました!!
ご購入と良いコメントも頂きまして本当にうれしく思っております。
お納車後も精一杯のアフターフォローを行って参りますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
旧車の買取り含め、いろいろ親身に相談にのっていただき、非常に満足です。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
ご来店いただきありがとうございました。接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も皆さまにご満足いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
