総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然に通りかかったのが出会いで購入までいたったのは、ディーラーならではの品質、保証、整備内容、アフターフォロー、お店の雰囲気と、何よりも接客していただきました松Oさんには、とても親切にして頂き非常に満足な買い物が出来ました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ひろりんQ様
オートテラス枚方南 松尾です。
この度は、遠方ではありますがご契約ありがとうございました。
本当に程度のよいお車で塗装面も艶があり整備も行き届いたまだまだ長く乗っていただける1台です。
ご納車も天候にも恵まれ何からなにまでタイミングよくいきました。
お近くのホンダ店へ連絡もいれましたので、ご安心ください。
この度は、本当にありがとうございました。
楽しいドライブをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪府外から予約無しでの来店でしたが、とても丁寧に接客して頂きました。担当して下さった今西さんも誠実な対応で夫婦共にとても好感が持てました。こちらの都合で限られた時間でしたが交渉も手続きもサクサクと進めて下さり大変に助かりました。
購入から車の到着までも、小まめに連絡をくださり不安になる事は1度も無く、陸送は委託業者ですが、その業者の方も丁寧で親切でした。
そして、到着した車は店舗で見た小傷等、気になった部分もかなり補修して下さっており、中もキレイに清掃されシートやハンドル、シフトレバーにまでビニールキャップがされており新車同様な扱いで非常にキレイで気持ち良かったです。
中古車を購入するのは初めてで不安もありましたが、家族全員が大満足出来る買い物が出来ました。今西さんをはじめお店の皆様大変にお世話になりありがとうございました!
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
にゃんきち♪様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。またこちらのほうこそ書類など色々とご協力をいただきありがとうございました。ご家族皆様が喜んでいるとのことで私も大変うれしく思っております。このラフェスタも永くお乗りいただければ幸いです。遠方ではございますが、当店のお近くまで起こしの際はぜひお立ち寄りくださいませ。では今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。 ホンダカーズ大阪オートテラス茨木171 担当営業
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
人生で初めて車を買いました、年式は古いものの内装、外装共に綺麗でとても気に入り購入しました!
初めての来店から3日で決断でしたが店の方の雰囲気がよく、手続きの説明や補償内容も丁寧に説明してくれました。
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
まー君0000様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
初めてのご購入とのことで、まだまだご不明な点等もあるかとは
思いますが些細なことでもお気軽にご相談頂けたらと思います♪
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての車でしたが、わかりやすく親切に教えてもらいました。次もこの店で購入したいです。
天野自動車
(京都府・八幡市)
販売店の返信
今回は遠方よりご来店頂まして誠にありがとうございます。
これからもお客様の様に『満足したよ・・』と言って頂けるよう精進していきます。
今後も何なりとご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーで検索してフラッと覗きに行ったのですが、我が家の条件に当てはまるいい車に出会えました。
お店では疑問点や不安な点にもしっかり答えていただき安心できました。
書類上いくつかややこしい点があったのですが、それらも丁寧に対応していただきとても助かりました。
ホンダカーズ兵庫 伊丹中央店Honda U-car
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
らーまゆ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。y
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問等丁寧に答えていただきました。対応も満足いくものでした。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
RX-8の御納車おめでとう御座います!!
磨きオプションでお車ピカピカでしたね。
お車喜んで頂き有難う御座います!!
MT車で面白いお車ですのでドライブお楽しみ下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入車は全く目当てのものではなかったのですが、実際に見て担当者様が納得いくまで説明していただき、とても安心して良い車に出会えたことに感謝しております。中古車を購入するのは初めてだったのですが、とても綺麗に新車のようでうれしかったです。ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からワンゼット東神戸店にてプリウスを即決でご契約いただきまして、ありがとうございます。
とてもありがたい評価をいただきまして、感謝申し上げます。
口コミの通り、全く違う車種になりましたが、とても気に入っていただき私も非常に嬉しく思いました!
書類もスムーズに進めていただき、とても助かりました!
これからがお付き合いの始まりです、お車のことで、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前に妻の車でお世話になり、車の状態も対応も本当に素晴らしかったため、今回もこちらで購入しました。今回は少し背伸びをした車を購入することになったため、絶対に失敗したくないと思っていましたが、毎日絶好調でがんばってくれています!予算の制限もある中、いろいろとわがままも聞いて頂き、本当にありがとうございました!中古車はお店選びが第1と言われますが、まさにその通りだと思いました。また次の乗り換えの際にもぜひお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました!
株式会社ZENSHO
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
lucky-bo様
この度は、奥様のお車に続き、BMW X3のご成約、誠に有難うございました。また、このようなご評価を頂き、本当に有難うございます。ご注文ということで、現車確認なしでのご購入となり、ご不安な点も多かったとは思いますが、奥様のお車に続き、ご満足頂け、本当に良かったです。今後も、lucky-bo様をはじめ、皆様にもこのようなご評価を頂けるよう、スタッフ一同、精一杯、頑張って参ります。今後も、何卒、宜しくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車されてから2週間になります。通勤用の国産車を買い換えるために夫と相談していたところ、ハイブリッドを含むいくつかの国産車が候補に挙がりましたが、それなら今のクルマと大差がないと感じて話が進みませんでした。そんなときに夫がBMW Osaka BPS吹田のホームページで、「特選車」を見つけてくれました。他の店舗よりかなりお買い得感のある価格設定なのに、年式やボディの傷、走行距離も新車のように高品質でした。すぐにメールで問い合わせたところ、まじめそうなセールスの方が迅速な対応をしてくれましたので、実車を確認しなくても信頼できると思い、次の日には購入することに決めました。キャリアカーに載るときの写真も送ってくださり、自宅に来たときはうれしくて何枚も写真を撮ってしまいました。ボディと同じ色のネイルアートをしたりして、とても気に入ってます。この悦びは国産車の購入では得られなかったと思います。乗り心地もよくて毎日の通勤が楽しくなりました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
Dear Dogさま このたびはご成約ありがとうございました。データアップとほぼ同時に弊社の「特選車」をキャッチいただき、すぐにお問合せをいただけた結果だと思います。通勤用のおクルマとのことで、毎日まいにちBMWに対する愛着を感じ取っていただけていることと推察いたします。燃費も意外によく、十分、通勤にも使っていただけます(特にECO PROモード)。ボディカラーとコーディネートされた赤いネイルアートも、インスタグラムで拝見しましたが、とてもきれいでかっこよかったですよ。今後ともよろしくお願いいたします。BMW Osaka BMW Premium Selection 吹田 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
住んでいる場所から遠かったのですが、それぐらいは車が良ければ我慢出来ます。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はエアウェイブのご購入ありがとうございました!
遠方からご来店頂き、すぐに当店のエアウェイブを気に入って頂けて感謝しております!
走行距離が少ないお車でしたが、万が一の故障にも延長保証で対応出来ますので、安心ですね(^^)
ご自宅から当店までは少し距離がありますが、またご来店頂ける日を楽しみにしております。
これからも当店をよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同じお店で会社の車として、エッセ2台色違いで購入しました。
タイヤ、ホイールカバー、マット新品にしてもらいサービスの気持ちよさを実感しました。
お店は値段別に車が並べてあり、とても見やすかったです。
スタッフの方の応対がとても気さくで親切だった。
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
のほ様
この度は2台同時にご購入頂きまして誠に7ありがとうございます。
またアフターメンテナンスにおきましても引き続きご満足いただけますようスタッフ一同で
サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
昨年の12月の末ごろにホンダのフィットを購入しました。
20万円と格安で買わせていただきましたが、納車の時にはちゃんと洗車をしてくれると言う約束でしたが洗車をした痕跡は一切ありませんでした。それどころか車の中は砂まみれでドアには蜘蛛の巣が大量にありました。
その上ETCは使えるのか聞いたら使えるかどうかは使ってみないと分からないと言われました。
しかも保証書を一ヶ月後に送ると言うたにも関わらず4ヶ月たっても送ってきませんでした。その上こちらから連絡したら謝罪の言葉もないぐらいでした。
CAR LIFE STATION M&A りんくう田尻店
(大阪府・泉南郡)
販売店の返信
なおや567様
この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、
なおや567様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。
当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、
いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。
即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、
ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。
現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に
取り組んでおります。
ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を
一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。
今回、なおや567様にご迷惑をお掛けしたことはあってはならないことですが、
それが当店への不信感に繋がり、その結果「清掃をしていないのではないか」
という疑念を抱かれたのではないかとお察しいたします。
なおや567様にご心配をお掛けしておりますフィットの清掃については、
納車前にしっかり実施しております。
当店が大切なお客様へお渡しするお車について、
清掃を行っていないということは一切ございません。
どれだけ安いお車であっても当店は妥協することなくお客様へお届けいたします。
この姿勢については創業当時から一貫して変わることはございません。
当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。
なおや567様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、
今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。
この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。
同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。
CAR LIFE STATION M&A りんくう田尻店 店長清水
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつも大きな声で挨拶していただいてとても元気のいい店員さんばかりでこっちも元気になります!
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
ymam様
本日はご来店誠にありがとうございました。今回は6ヶ月点検とオイル交換をさせて頂きましたが、特に不具合箇所もございませんでした。いたって健康でございますd(^^*)またのご来店、スタッフ一同お待ちしております。(オール5をいただけるようにがんばります!!!)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方だったので不安はありましたが、はじめの問い合わせ時より非常に丁寧な対応をして頂きました。車も条件に合ったものが満足の価格で購入することができ本当に良かったです。
店の方々もとても気持ちの良い接客でした。
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ドラちゃんZ様
遠い所のご来店有難うございました。
担当スタッフが磨き上げたパッソはいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
店長 近藤 泰二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この夏家族が増えるため,軽自動車でスライドドアの中古車を探していました。お店に伺うとスタッフの方がとても親身に相談に乗って下さり,安心して購入を決めることができました。
納車時も色々な機能のメリットや注意事項を丁寧に教えて下さり,大満足の買い物でした!また,何かあったら相談させてもらいたいなと思えるショップです。
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
paretto様
この度は多くの販売店の中から弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました!!^-^!!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!有難う御座いますm(__)m
両側スライドのパレットは、paretto様にとって夏以降は更に活躍するかと思います!「この車にして良かった」と思って頂けます様、今後もメンテナンス等お手伝い出来たらと存じます*^^*今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。(^-^*!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
素敵なジムニーと素敵な店長に出会えて大変嬉しく思っております。なかなか希望のジムニーが見つからなかったもので・・・。7月の車検にはお世話になりますので、どうぞ宜しくお願いします。ジムニー最高です!
トーマス
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
おっさんキューピー様
この度は、神戸市から「ジムニー 4インチリフトアップカスタム」をお買い上げ頂きありがとうございました。
毎回ご来店時にはビッシとスーツを着て紳士的なお客様でしたので、ニックネームのインパクトがあり過ぎて笑ってしまいました(笑)。お買い上げ頂いたカスタムジムニーもお気に入り頂けた様で当店としましても本当に嬉しく思います。
7月の車検・それ以降のアフターフォローも少し遠いですが当店にお任せ下さい!!
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠地からの購入でしたが、担当 斎場さんの対応が
最初の問い合わせから納車に至るまで継続し
親切・丁寧でしたので、終始安心し納車を待つことが
出来ました。
実車を見て、内・外装の仕上げの綺麗さに驚きましたが、
一番の驚きは、エンジンルーム内の綺麗さ!!
直接見えない所にまで、気を配られてる感じを受けました。
感銘です。
斎場さん・車両を仕上げてくださった皆様方有難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
T澤様
この度は数ある販売店より弊社モトーレン阪神をご選択頂き、
またご遠方よりBMWのご購入本当にありがとうございます。
このような高い評価のクチコミを頂き大変嬉しく思います。
T澤様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。
今後とも弊社共々末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種の在庫がなかなか見つからない中、値段、スペックともに求めていた車が見つかり来店。安い分サービスが悪かったり状態が良くないのかなと思いきや、来店してすぐに在庫を見せてもらい包み隠さず、何でも答えていただき、車の状態も良好。契約についても無理矢理買わす営業ではなく、こちらの要望にも真摯に対応してくれました。
株式会社Hb
(滋賀県・湖南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談当日、車の良い所だけでなく、悪いところも包み隠さず話していただき、とても信頼できる接客姿勢でした。価格も予算内で収まり、満足のいく中古車購入でした。
TAX野洲
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
高評価光栄です。有難う御座います!これからもわからないことや気になること、何でもご相談ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、電話での問い合わせ等、親切に対応いただき安心して購入することができました。車両についてもとても満足しています。良い買いものさせて頂き有難うございました。
大阪トヨタNorth(株) サンテラス茨木
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
こちらこそ有難うございました。
又、この様な高評価を頂きまして、大変嬉しく思います。
遠方ではありますが、お車をご使用いただく中でご不明な点がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
