総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
希望の車種をすぐに探し、状態確認もしてもらえました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の車種を迅速にお探しし、また状態確認にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様に安心してお車を選んでいただけるよう、これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
質問には真摯に対応してくださり、不明点が無く購入することができました。
購入後故障が無いことを祈るのみです。
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
りんちょす様、この度は数ある車屋の中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座います!
弊社でもお客様が安心して車に乗って頂けるように確りと整備・フォローさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
多少強引な販売でしたが、
買って良かったとは思います。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます!販売の際に少々お急ぎさせてしまったかもしれませんが、結果としてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。これからも安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートも丁寧に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車日に車内の破損があったがすぐに対応してくださりました。担当の方も気さくな方でした。
未使用車専門店 カラーズ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中よりカラーズ草津店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご納車時にお車の確認不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、確認の徹底を行いスタッフ一同再発防止に努めて参ります。ご納車後のメンテナンスも行っておりますので何か在りましたら何時でもご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
突然の来店にもかかわらず、真摯に対応して頂き、できる限りのサービスを頑張ってくれました。
まだ、納車前ですが、こまめに連絡をくれ、詳細まで丁寧に説明をもらい、安心です。
今後のお付き合いが楽しみですね。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
Kaguya様
この度は数ある販売店の中から弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただきまして、担当スタッフ含め、他のスタッフも嬉しい気持ちで仕事が出来ております。
これからKaguya様のカーライフを精一杯サポートさせて頂きます!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
急な来店にもかかわらず誠実に対応していただけました。
リバティ ドリーム舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
コバヤシ様
本日はご来店ありがとうございます
こちらこそお時間頂きありがとうございました。
今後とも良いお付き合いが出来るように精一杯頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ぱっと見に行って欲しいカラーと仕様の車を見つけ即決しました。
中古だろうと思い購入しましたが、キレイだねと周りに言われます。
定期のメンテンスに来た際も気になることを聞けば答えてくれたりサッと対応してくれるのでありがたいです。
工場は外国の方が多いですが、皆さん日本語がうまく丁寧に対応してくれる点は気持ちがいいです。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
momomo様、担当の新林です。お世話になっております。先日は定期点検のご来店いただき誠にありがとうございました。また、このような嬉しい口コミを頂きましたこと心より感謝申し上げます。綺麗に乗り続けてくださっていることも大変嬉しく思います。お子様も大分大きくなられましたね♪お元気そうで何よりです。また車検や点検等でご来店いただける際は、引き続き気持ち良くご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車検受け乗り出し、半年(5,000㎞未満)でトラブル3件、走行困難で、買い得も一変・・
ヒトやモノの信頼性を見極めないと!
安かろう悪かろうにならない為に。。
藤井自動車
(兵庫県・加東市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ相談に答えてくれて助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ベトナム様、口コミのご協力有難う御座います。
また、数ある車屋の中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座います!
納車までは勿論の事、納車後も確りとフォローさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
、
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
はま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
たまたま、見るだけで来たのですが、中々良い車があり接客してくれた営業マンも良く、その日のうちに契約してしまいました。下取り、買値もそこそこ条件に合うようにしてくれました。
ビッグモーターで印象が悪かったのですが、とても良い接客で気持ち良く購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 茨木インター店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ビッグモーター時代に購入しました。
子供が増え手持ちの軽2台の下取り見積もりを出した際に一番早く自宅へ駆けつけて高額査定・購入する自動車の相談を事細かく対応してくれた会社がこちらでした。
残念ながら、当時担当してくださった方は退職されましたが、家族の要望と金額の相談を細かくしてくださったので感謝しています。
購入後はメンテナンスやケア、車検で度々お世話になっていますが、それぞれの方丁寧に見てくださっています。
お店の中は広く待ち時間の手持ち無沙汰な感じがあります。
また、受付されるスタッフさんも愛想が良い方ともう一つの方といます。
技術スタッフさんは日本人の方よりも外国の方に当たることが多いですが、こちらの質問に対して説明はなんとかわかりやすく教えてくださいます。
オイル交換は会社が変わってから有料になってました。今までが無料で対応してくれていたので、ありがたかったですね。物価高騰時代にまだ安価なほうだと思います。ありがたいです。
不安になることは今のところ特に無いかなと思います。
無理な営業も無いし(新たに車を購入となったら分かりませんが…)、電話などの対応も早く明確にしてくださいます。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
すもも様
この度は弊社をご利用頂きまして有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?また評価を頂き有難う御座います。 今後も整備メンテナンスにてご来店をお待ちしております。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 すもも様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
経営者が変わった方針なのか
営業マンが少ない。
担当営業マンが掛け持ち営業していて
商談で待ち時間があるのが難点。
営業マンを増えれば活気ある販売店になるかと
思います。
クルマを売る、買うは
やっぱWECARS(ウィーカーズ)
ディーラー下取りより70万アップ個人的に満足な金額提示でした。
買ったクルマの最終メンテナンスは
納車前日、コックピットクルーが
丁寧にやってくれてました。(実、見学)
経営者が変わりWECARSの
間違いない販売店、営業、メンテナンス
お勧めしたく思います。
特に営業、原田さんは
迅速、丁寧な営業に感謝します。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
翔様
貴重なご意見、有難いお言葉ありがとうございます。
また今回も弊社にてお乗り換え頂き、感謝いたします。
人員に関しまして、待ち時間頂戴する形となり、申し訳ございません。
社内で共有してスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検までスムーズでした。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
むむめ様
この度は数ある車屋さんの中からWECARS姫路店を、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今後につきましても、ご不明点等ございましたら最善の回答ができますよう努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
丁寧な対応ありがとうございました
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
お客様、この度は丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お言葉に感謝申し上げますとともに、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
大分、愛車が痛んでおり、下取り可能か不安でしたが快く下取りしていただき、安く買えることができました。
カーコーティングもサービスしていただき、とても有り難かったです。
ありがとうございました。
販売店の返信
ゲンキ様
この度はご利用いただきありがとうございます。弊社一同終始にこやかな商談でお話しさせていただきスムーズな納車フローでお届けできたことを感謝しております。
これからのEVカーライフをTESLA社へのアフターケア、TOCJテスラオーナーズクラブでのカーライフを引き続きサポートして残りのアフターサービスの充実度の星とその他の星をGET!!できるように努めますのでこれからも宜しくお願い申し上げます!!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
連休で帰省するために購入。
7月末までに納車という事で購入しましたが、
連休初日まで待たされてしまいました。
接客は良かったと思いますが、納車までが遅かったなと思います。
あとは窓に手垢が付いていたりしたので車内の清掃をもう少ししていただけたらと思います
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたところスタッフに共有し、再度社内で指導していきます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
キズや凹みなど素人では気付かない点まで確認して頂き、安心できました。
ネクステージ 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ご来店、ご契約ありがとうございました!ご納車までのご用意と、アフターフォローもお任せください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
リバティ 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
しお様
この度は当社のご利用ありがとうございました。
今後ともさらなるサービス向上に努めて参りますので、
ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
メンテナンス等も気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にいるときの対応は丁寧ですが、連絡のやりとりはレスポンスが遅いので対応はあまりよくない。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへクチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待に応える対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止めて今後このようなことが起こらないよう連絡業務レスポンス業務の改善に努めてまいります。
今後機会がありましたらぜひともよろしくお願いします。
