総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
遠くからだけど丁寧に対応してもらった。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠におめでとうございました。今後も、安心していただけるようサポートして参りますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
納車まで丁寧な対応ありがとうございました。
リバティ 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
気持ちよく購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
リバティ 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
こちらこそ色々とご協力して頂きましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入し車が出来上がるまで台車を用意してくださいました。
納車された車がクリーニングされたといいますがプロが行うようなものでは到底おもわれないくらいのものでした。
また、台車に私物を忘れたと連絡したのですが、確認するのに2日以上もかかっていました。私が問い合わせしないと対応しないので接客、対応力に疑問を感じました。普通は返却した後にダブルチェックすると思いますが成されてないことに質を疑いました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
S様この度はハリアーのご購入ありがとうございました。確認にお時間かかってしまいまして失礼致しました。今後はこのような事が無いように徹底して参ります。是非とも今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
人生で初めて車を購入するため、分からないことが多かったですが、段取り等を細かく説明してくれて、納車までスムーズに進みました。
メールでの質問にもすぐに対応してもらい、助かりました。
車の状態も申し分なく、ドライブするのが楽しいです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
こなみ様、この度は弊社ノートをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。お納めしたお車には、エマージェンシーブレーキや踏み間違い防止装置を初め、アラウンドビューモニターやクルコン等、先進装備が装着されておりますので、安全で快適にお使いいただけると思います。アフターフォローもお任せ下さい。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い致します。こなみ様、ありがとうございました。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スムーズな対応
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
電話の対応が良く説明等はわかり
やすかったです。ただ、納車日近くの連絡
が頂けず、しんぱいしました。担当者の方が休み
だったとわかり、その後の対応も早かったので
良かったとおもいます。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入で不安でしたが、親身な対応で不安なく購入することが出来ました。
(株)アップスポット
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はルークスをご購入いただき、ありがとうございます!
初めてのお車をお任せいただいて非常に嬉しく思います。任意保険もお任せいただいておりますので、今後はメンテナンスも含めてお車については全て弊社でしっかりとサポートして参ります。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
満足する車に出会えて良かったです
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
のいのい様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産ルークスをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿を頂戴し誠にありがとうございます。納車後間がございませんがお車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後、のいのい様が快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くルークスをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
福祉車両の品揃えが多い
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありがとうございます。車の事なら何なりとご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
品揃え良く
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありがとうございます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ってる車を探してもらえた。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
さくちゃん様 この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際は遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
納車までスピーディーに対応いただきました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めて訪問した時、担当してくれた方がとても親身になって丁寧に説明してくれました。その後勧誘の電話も一切ありませんでした。購入時も様々な新しい機能について細かく説明してくれて、不安が解消されました。やはりディーラー系の中古車屋さんにしてよかったです。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎西
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ヨッシー様
このたびのご用命,誠に有難うございます。
近年のおクルマは、様々な安全装備や先進の技術が盛り沢山です。
それらをしっかりとご説明を差し上げ、ご満足頂くことは私たちの責任であると考えております。
ご評価頂けましたことを、スタッフ一同感謝申し上げます。
今後ともより一層精進して参ります。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お気に入りの一台です。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車までがとても早く大変満足しています
ジャガー・ランドローバー正規ディーラー アプルーブドカーセンター箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
金丸様、この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
無事に期日内にご納車ができて安心いたしました。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
MAZDA3セダンが欲しくて来店。
店舗にあったのですが好みの色ではなく
どうしようか悩んでいると系列店にあるとの事
次に来店すると取寄て頂いていて現車確認
想像以上にかっこよく即購入を決めました。
Hさんも話しやすく気持ち良く購入できました。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
まつ3様。この度は当社ならびに彦根ユーカーランドにて、マツダ3をご購入頂きまして有難うございます。 まつ3様の心に響く1台がご提供できて本当に良かったです。これからのカーライフが素晴らしいものになります様、スタッフ一同お祈りしております。またのご来店をお待ちしております。 (株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド マネージャー 平田裕介。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
3年ほど前に一度同店舗で購入(シトロエン)し、1年半ほど乗車した後エアコンの冷却システムに故障があり全くエアコンが効かなくなったため店側に修理を依頼
しかし店側から修理できないと言われたため、その車を下取りして、別車(ルノー)を同店舗から購入
1年ほど乗車した後、前車と同様再度エアコンが故障
ガス漏れの可能性もあり近くのカー用品店で見てもらうと、規定値の5分の1ほどのガスしか入ってなく故障の可能性ありとのこと(一応ガスを補充してもらうがやはりエアコンは効かず)
仕方なく店舗に修理を依頼
車を持って行った時に修理代などの話はなく、修理完了の連絡の際に修理代金をこちらに伝える
さすがに3年で2度目であり、且つカー用品店にエアコンガス点検で車を持って行った際にタイヤのひび割れ(劣化)が激しいと言われ、まだ購入して1年と伝えると、「1年でこの劣化はない」とのこと
いろいろな意味でこちらとしては不信感しかない
SANC.西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
taka様からの意見を参考にさせていただき、見直し改善を行いご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフで共有し二度とこのようなことが無いよう改善に取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業から事務の女性にバトンタッチする際、営業も一緒に対応すべきで、質問の度事務所へ確認している事が不満。全体としては満足です。
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
たかぴん様、この度は数多ある車屋の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます!引継ぎ対応などのご指摘ありがとうございます。店舗内で情報共有いたしまして、より一層サービス向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
日産プリンス兵庫販売(株) 三田店 中古車展示場
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
弊社でのご購入、誠にありがとうございました
今後ともよろしくお願い申し上げます
