総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切丁寧でとても良かった。
納車も早く誠意が見えた。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところ等ありましたら、 お気軽にお申し付 けください! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても誠実に対応して頂き、気持ちのいい取引ができました。
クルマヤイチバン 軽自動車専門店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
3ヶ月程経った辺りから調子が悪くなり、相談した所、見当違いの部品の交換。ただ、それで治らなければ今回の交換費用はかかると。エンジンルームを開けるとウエスが入ったまま…。
走行中の異音は当たり前と言われ、別の修理工場に出したらマフラーカバーの破損でした。
未だに不具合は治っておらず、ほとんど購入した車に乗れていません。。
傷はあるとの事でしたが、ドアの歪み等、明らかに事故にあったような車でした。
走行距離も日々多いので、既に保証期間外。。
二度と行きません。
野輪商会
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
きなこ様この度は私どもの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ウエスの置き忘れ、異音の特定ができず、説明不足等についても申し訳ありませんでした。
直接のご説明がまだ出来ていないため、こちらで謝罪とご説明をさせて頂きます。
ご相談頂いたのが、「住宅街など建物に囲まれた路地を走行する時に音が反響する。エンジンかける時に若干遅い感じがする。」との内容に対して、検査しましたが異音の特定はできなかったため「住宅街で、その状況なら音するのが当たり前だと思う」とお伝えしました。勘違いさせる伝え方でした。反省しております。
エンジンかける時に若干遅い感じについても大きな違和感は認められませんでしたが、スパークプラグ新品4本無料で交換させて頂きました。マフラーカバーの破損のことを言っているのであればスパークプラグ交換は見当違いの部品かと思います。マフラーカバーの破損について気付けず申し訳ありませんでした。
外装についてご指摘ありましたが中古車をお売りしている以上全て直すことは正直難しいです。
キューブについては中古車の集まるオークション会場から仕入れましたが、オークション会場の検査員が修復歴無しと判断しており、我々はその検査を基にカーセンサーで掲載しております。
保証期間は過ぎましたが、きなこ様がよければ出来る限りサービスさせて頂きます。
納車前にもディーラーにて最終点検して納車させて頂きましたが、納車から半年経過した今のキューブを再度ディーラーにて検査させて頂きたいです。
携帯とご自宅にご連絡しましたが今現在連絡がまだついていない状況にあります。
着信確認頂きましたら、折り返しのお電話頂けますと幸いです。
今後置き忘れが無いよう最終チェックすること、原因が特定出来なかった場合ディーラー等にて確認すること、お客様に勘違いさせることのないよう正しくお伝えすること等を社員一同改善します。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
有限会社野輪商会 野呂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお店でしたが、親切かつ早い対応をしてもらいとても満足しています。また次もお願いしたいお店です。
TOTAL CAR SHOP LUCKY
(青森県・八戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の中の雰囲気もよく、スタッフのお客様への対応も良くて素晴らしいです。
今回こちらの方で購入してよかったです。
これから末永くよろしくお願いいたします。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
大変ありがたいお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく思っております。これからもその様に思っていただけますよう頑張ってまいりますので、引き続き末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございます
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの手続きがとても丁寧ですばやく助かりました。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はスイフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。今後もご期待に応えられるよう、精一杯サポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが親切、丁寧な対応でスムーズな
流れで無事納車する事が出来ました。
車の質も大満足です!
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
高評価、誠にありがとうございます。
わざわざ遠い所、お越しいただき誠にありがとうございました。
なにかご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
1ヶ月点検お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時、整備はもちろん、車のクリーニングも行き届いていてとても満足しました。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は、弊社でステップワゴンをお選びいただき誠にありがとうございました。お車もお気に入りいただいてるようで大変嬉しい限りです。今後もご満足していただけますよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても心温まる対応が素晴らしかったです。
機会があればまたよろしくお願いします。
友人にも紹介したいと思います。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心温まるお言葉、身に染みる思いでございます。今後のアフターも気兼ねなくご相談下さいませ!ご友人様の紹介も随時お受けさせて頂きます。今後ともげんき自動車を、ごひいきによろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客対応良かったです
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客対応良かったです
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オイル交換などの電話対応がとってもよく、嫌な気が全く無いです。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます!今後とも尽力させて頂きます。
またこの度は遠方よりメンテナンス来店頂きまして、ありがとうございました。何かお困りの際はご相談下さいませ!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
いい車が何個かあった
イマミル 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございます。 お引渡しまでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私のわがままを聞いてくれた竹村さん親しみやすいです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社よりも引き取ってくれたので満足しています。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様のお話を聞いてクルマヤイチバンに行きました。
お店の方、本当に親切で良かったです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに対応して下さいました。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
下取り良かった。
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
