総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
和地翔さんたいへんお世話になりました。探してた車がありました。丁寧な説明で思っていた通りの内容でしたのですぐに決めました。これからもよろしくお願いします。
ガリバー 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
しんちゃん様
この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
今後のアフターフォローもお任せください。
末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
この度はお世話になりました。店員さんの対応が良く親身に相談にのって下さいました。アフターと品質についてはこれからなので、3とさせて頂きました。また機会あればまずはこちらにお話しを持っていきたいと思っています。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
ky様 この度はお車ご購入、レビュー投稿有難うございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。点検予約等、当店営業マンとサービス工場で連携を取りご対応させていただいております。何かあればすぐにご対応出来るようより一層努めて参りますので引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車を見つけ、お店に伺った際の担当の方のとても親切丁寧な対応をしていただき車を購入する事になりました。
山形日産自動車 マイカーランド置賜店
(山形県・東置賜郡)
販売店の返信
この度は弊社のノートオーラご購入頂きありがとうございました。
ご使用頂き、お気付きの事がありましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
山形日産自動車(株)
マイカーランド置賜店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
条件に合った車を何台か提案されるのではなく一緒にたくさんある車の中から条件をつけてモニターをみながら気に入った車を見つけることができて良かった。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
てん様 先日は貴重なお時間を頂き、誠に有難う御座いました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。 ご納車後の定期点検心よりお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
我が家ではケーユーさんでの購入は3台目ですが、担当の方が、話しやすくついつい即決しました。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
ご担当させていただいているスタッフに高い評価いただき嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので引き続きお付き合いいただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
わかりやすく説明してくれる
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
対応面に評価いただき嬉しく思います。
今後ともお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スムーズに車を購入する事ができました。
ありがとうございました。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
Y様 この度はレビュー投稿いただき誠にありがとうございます。今後も購入時と同じでアドバイスに負けない極力お待たせしてしまわぬようご対応させていただきました。これからもご満足いただけるよう点検等もしっかりとご案内、ご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたし
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
売ったら後は知りません、の典型的ないい加減なお店です。
不誠実な対応をされるので二度とここでは買いませんし、アフターサポートを期待する人にはお勧めできないお店です。
こちらのお店で去年9月に中古車を購入しました。ところがある日、突然純正メディアナビの起動時に『認証キー』を求められるようになり、オーディオが使用できなくなりました。
ネットで調べたところ、県内のディーラーに確認作業をしてもらわないと分からないということで県内のディーラーに確認をしました。
すると、『専用診断機によるリセットが必要。工賃は1万円と消費税』と非常に高額であることがわかりました。
『前のオーナーが設定しているかもしれないから、買ったお店に確認してみたら?』とのことでしたので、購入したお店であるプロクリーンオートスマイルさんに事情を説明したところこんな回答でした。
店『前のオーナーのことは知らないし、認証キーのことも知りません。うちの診断機では調べられないから何もできません。』
私『ディーラーでの再設定に1万円も掛かるんですけど。。。』
店『そうなんですね。』
私『・・・。』
店『・・・。』
何も改善案の提案もしてくれないし、埒が空かないので、、、
私『はい、とりあえずわかりまし・・・』
店『はい!じゃあ失礼します。』ガチャ
私『・・・?』
早く電話を切りたくてしょうがないという対応でした。
アフターフォローを期待して車を購入したい人には全くお勧めできないお店です。
買う場合は覚悟して買っていただければと思います。
(有)プロクリーンオートスマイル トータルケアショップ
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はオーディオの暗証番号の件で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
販売をさせて頂きましてから1年以上になり前ユーザー様の情報も無く佐久間様のご要望にお応え出来なかった事に謝罪いたします。
また、お電話口での対応に失礼なところもあったのではと反省しております。
この度の佐久間様からのご指摘を真摯に受け止めこれからの商売に関わらず従業員の育成にも励んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車だったので汚れや劣化した部分があったのですが、こちらの要望通りに整備していただきました。
Honda Cars米沢 成島店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。担当者として、またのご縁をいただけた事に感謝申し上げます。今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで購入やメンテナンスで長くお世話になっており、今回初めての買い替えでしたが、変わらず丁寧にご対応いただきました。要望を整理しながら最適な候補をご提案いただき、安心して検討を進めることができました。全国チェーンならではの豊富な取扱車種に加え、過去に転勤した際も継続して対応いただけた点は、信頼してお任せできる大きな理由です。
利用目的に合わせてご提案いただいたおかげで、初めての買い替えながら納得度の高い一台を選ぶことができました。店内も清潔感があり、相談しやすい環境が整っている点も魅力だと感じます。
今後のメンテナンスについても、引き続きお願いしたいと思います。
安心して車選びを進めたい方に、ぜひおすすめしたいお店です。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
当社の対応面からアフターサービスまで高い評価いただき嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めて中古車を購入、購入時の対応も丁寧に納得のいく購入が出来ました!その後の対応も良くして頂いています
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますのでお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入、車検整備、購入後のアフターサービスまで、しっかりしている店舗です。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前にアポなしで突然の連絡で店舗に伺いました、駐車場に到着するとすぐに代表の方が挨拶に来て展示車を見せていただき、丁寧で分かりやすい説明で目的の車の状態も思っていた以上にきれいでそのまま購入に至りました、全ての展示車がきれいな状態だったのと代表の丁寧な接客と説明で安心して購入できました。
Car Trust Ray カートラスト・レイ
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度は当店より中古車をご購入いただきましてありがとうございます。
当店では車両クリーニングは自店で実施し、なるべくコストを下げてお客様に還元できる様に心がけています。
お客様に喜んでいただけると当店も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
来店予約無しで来店した際にも丁寧な接客をして頂き、快く車も見せて頂いて特に押し売りなどをするわけでもなく、落ち着いた店内の雰囲気と対応に気持ちよく契約することが出来ました。
アフターサービスについては今後の対応で評価しますが、永く付き合えそうなお店です。
(株)カーポート庄内
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき、喜ばしい限りです。
本日、無事お引渡しも完了し、安心いたしました。
整備の方も万全に行っておりますが、ご心配な事などございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで拝見して、ほぼ来店時には購入を決めていました。車に対して良いところ、悪いところを丁寧に説明していただきました。代車も快く貸していただき感謝です。毎日快適に乗っています。 不信感ひとつなく購入できました。ありがとうございました。
テックワークス
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車を探すつもりが、新車も扱ってるとのこと。いろいろな条件にあたる中古車があまりなく、新車を提案された。見積もりをお願いした結果、新車で契約。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただける提案が出来嬉しく思います。
今後とも点検などお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種の選定から親身に寄り添っていただき、納得いく車を購入することが出来ました。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安心パックに理解できず大変でした
上手いカラクリのサポートという名の儲けですね
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくなマスターとスタッフさん方々で雰囲気が良く、色々と相談に乗っていただけました!ありがとうございました!
(有)ワン・プライス
(山形県・米沢市)
販売店の返信
スガ様
この度はありがとうございました。
納車後からもカッコ良く、キレイに乗って頂いていて嬉しく思います。
何かあればいつでもご相談下さい。
お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一般的に買った後の対応がそっけない、なんて話をたまに聞きますがアフターサービスも丁寧に対応してくれます。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
当社が力を入れておりますアフターサービスに高い評価いただき嬉しく思います。
今後とも点検等お車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
