総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
事故で急遽車が必要になり、要望した車があったので即時対応頂きました。感謝してます。
(株)Car Port JACK カーポートジャック
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
しんた様
この度は数ある販売店より当社をお選び頂き誠に有り難う御座いました。お褒めの言葉と高評価も頂戴しスタッフ一同、重ねて御礼申し上げます。今後の活力となります。
素敵なカーライフを過ごして頂けます様に願っております。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
非常にスムーズなお取引とアフターケアのご対応いただきました。また、車の状態も非常に良い状態でした。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
ご購入からアフターサービスまで高い評価いただき嬉しく思います。
今後ともお車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びから納車後の点検等まで丁寧に対応してくださいました。担当の方もとても親切ですごく良いお店です。
株式会社 山南自動車
(山形県・南陽市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検も近かったのですが、素早く候補車等をご提案いただけました!
山形トヨタ自動車 天童店
(山形県・天童市)
販売店の返信
た様、C-HRのご購入ありがとうございます。アフターサービスにも尽力致しますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
元々の販売店からは名前が変更して、自社整備をしてくれるとの事で来店しました。
外注でなく自社内での整備で期待していました。サービス内容は良かったです。
しかし、整備の様子が見えるからこそ整備士の雰囲気がすこし気になってしまいました。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
けん様この度は期待して頂きご利用頂き有難う御座います。
整備士の雰囲気含めですが店舗全体として常にお客様に見られてる意識持ち行動
するよう店舗全体として改善致します。お困り事、ご不明点御座いましたらお気軽にご相談
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約の時間を過ぎていても、丁寧な接客と笑顔が素晴らしくて、またお願いしたくなった。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
接客面に高い評価いただき嬉しく思います。
今後とも点検や車検などお付き合いいただける様サービス向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応めっちゃよかった
安心して乗れそう
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
お車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客な丁寧でよかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末永いカーライフのお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方の説明、対応が良かったので、入店から3時間で契約させて頂きました。末永く付き合っていきたい店舗です。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末永いカーライフのお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応と分かりやすい説明で助かります。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご来店ならび評価のご投稿誠にありがとうございます。
今後ともお客様の快適なカーライフをサポートさせていただきます。お車に関してご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
急な来店での車両の購入で、こちらの要望にも丁寧に対応してくださり大変満足のできる購入でした。
サガエオートサービス
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
reon様 この度は遠方より当店にてご成約を頂き誠にありがとうございます。また、暖かいお言葉と高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からこのようなお言葉と評価を頂きます事が我々スタッフ一同にとっても何よりの励みとなります。これからも県内はもちろん遠方のお客様にも安心してご購入して頂ける様に努力して参ります。是非、また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。のるねこ様の素敵なカーライフを応援しております。レビューへの投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から点検まで何度かお世話になっていますが、整備士の方の丁寧な説明や物腰の柔らかさが素晴らしいです。ちょっとした気になる点もきちんとみてくださり、安心できる店舗だと思います。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、さらに心温まる★5レビューまでいただき、誠にありがとうございます!
ご購入から車検・点検までお任せいただき、ご家族皆さまでご来店いただけたこと、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、励みになります!
お子さまたちにもマリオカートやプレイエリアを楽しんでいただけたようで何よりです。
私たちも、お子さまたちの笑顔に元気をもらっています
今後もご家族皆さまで安心して通っていただける店舗づくりを目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ムーブカスタムを購入時に、担当の大○さんやスタッフの対応や説明が好印象を受けました、中古車でも整備もしっかりしていて安心して乗れます
今後も宜しく御願い致します。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
子ネコ様 この度はムーヴのご契約ありがとうございます! またお褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 今後も子ネコ様のカーライフをサポートさせていただければと思いますので、お困り事やご不明点がございましたらいつでも遠慮なくご連絡いただけますと幸いです。 また、オイル交換のサービスもございますので、末永いご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
3台目の購入で、
車のことは全て任せています。
親切で丁寧な接客が
とても良いです。
(有)カーセレクト
(山形県・山形市)
販売店の返信
先程はありがとうございました。また何かございましたらご対応させていただきます。(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
複雑な相続が絡む買い替えでしたが、分かりやすく説明していただきました。
買い替え先の車も条件にピッタリのものがちょうど入荷するタイミングにあたり、いい巡りあわせで良かったです。
納期も頑張って縮めていただき、全体的に満足のいく買い替えでした。ありがとうございました!
M station (エムステーション)山形店
(山形県・山形市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
50万円前後を中心に選べる品揃え。
契約直前まで悩んだが、満足いく車両を購入出来た。細かい所までキレイにして納車。こちらの事情を汲んで急遽代車を出して頂き大変助かった。
来店時も電話対応も大変良かった。
サガエオートサービス
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
バン様、この度は数あるお店より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます!また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。買って頂いたお車にご満足頂けている事が何より嬉しく思います。今後も素敵なカーライフを過ごして頂けます様お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。レビューへの投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全ての対応が丁寧で最高でした。
BULL CO.LTD
(山形県・山形市)
販売店の返信
OROCHI様
この度はご注文でのご成約、誠にありがとうございます!
ご満足いただけるよう丁寧に仕上げさせていただきました!
また、ご不明な点のある場合やアフターメンテナンス等お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車が急遽買い替え必要になり見に行きました。
担当の方が話しやすく良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
みーなる様 この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも精一杯対応させて頂きますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真心こもった接客応対で、とても気持ちよく買い物ができました。
BULL CO.LTD
(山形県・山形市)
販売店の返信
くもすけ様
この度はご成約誠にありがとうございます!
コンプリートカスタムカーでかっこよく仕上がりましたね!
追加カスタムやアフターメンテナンスもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
5/18に購入の意思を伝え、5/19に売買契約の手続きを行い購入しました。
ケアパックや保証など勧められましたが、料金や内容等を確認して不要と伝えたところ特にしつこくされずに消していただきました。
5/23 入金確認OK
6/4 整備終了予定
6/10 名義変更完了予定日
との連絡を受け、こちらで陸送を手配して運んでもらいました
14日に山形県で集荷して25日に北海道に到着しました
恐らくその長旅の中でエンジンちょいかけを繰り返した結果、エンジンオイルがFを超えていました。
そしてオイルフィルターも交換してくれたようですが、社外品のため純正に交換する必要がありました。
鉄粉を除去できなくでエンジンを破損するとしてメーカーがリコールを出してまでオイルフィルターを交換したのに、社外品を使って鉄粉を除去できるとは思えませんよね、メーカーは純正を指定しております。ので社外品はNGです。
ラゲッジルームに牽引用のIボルトが直で置いてあり、どこにあったのか聞いても分からないと言われてしまいました。
全オーナーのコネクティッドサービスが解約されておらず、こちらで車両所有者の本人確認をして解約しました。
車両はとても綺麗で、修理歴も無さそうで大変満足です。
家族含めとても満足しております。
1月ほど乗って、左のウィンカーのみハイフラになる現象が4回ほど発生している事を伝えたところ、保証の範囲内になるとの事ですが、ガリバー店舗かディーラーに持ち込む必要があるそうです。
一番近くても自宅から100Kmほど離れた町にあるので、断りました。
発生頻度が少ないので、発生するまで乗り回されると思うととても預ける気にはなりませんでした。
購入した時から入っていたLEDウィンカーのメタルクラッド抵抗が前後に付いていたので、商品不良か接触不良だと思うので、こちらで交換します。
地元の指定工場に持ち込むのではダメかと聞いたらダメだそうなので、その点は不便だと思います。
田舎住みの人は保証に期待しない方がいいかもしれません。
車の販売店なので、個々の車にはあまり詳しくないのかな?という印象でした。
7/25に何故か「カーセンサーnetより 「販売店からのお知らせ」」というメールが届き、その後、お車探しのご状況はいかがでしょうか?と聞かれました。
あなたの所で購入したでしょうが、もう一台買えって事かな?(笑)
そのメールをきっかけに思い出して書き込みをさせていただきました。
検索した相場より安めに最上位グレードを購入できたので、良かったです。
ガリバー 7号酒田店
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見、ご指摘していただきましてありがとうございます。
お車は、大変ご満足いただけたとのこと嬉しく思っております。また、ご家族の皆さまにもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
一方で、オイルフィルターに関する件やボルトの保管場所についてご不安・ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後、提携工場様とも話し合い整備の用品など再度見直しを行ってまいります。
また、地方にお住まいのお客様への保証対応の在り方について、今後より柔軟な対応ができるよう本部と検討していきたいと思います。
このたびは貴重なお時間を割いて、ご丁寧なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お車のことでご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
