総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です。
Bratブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はトヨタ・レジアスエースバンの納車おめでとうございます!
今回で2台目のご利用ですね!誠にありがとうございます!
これからカッコ良くカスタムさせて頂きますので楽しみにお待ちください。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応が良く、現車を見てその場で安心して購入出来ました。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いてとても嬉しいです(*^_^*)雪の日のご納車でしたが、ご来店いただいてありがとうございます。
たくさん探していらっしゃったお車を、当店で見つけて頂いてご縁を頂きまして感謝致します。
これからたくさんデリカD:5でご家族の思い出が増えますように☆
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
1年程前にこちらの店舗で購入しました。
私自身車を購入したのは初めてです。
車購入初めてなので色々不安でしたが
車選びから契約まで説明は分かりやすく、
接客も良かったのでここで購入して良かったなと
最初は思いました。。。
ですが納車当日、ドア部分が壊れてると
そのままで納車。
走行には問題はなかったが、普通ありえないじゃないですかね?笑
後日部品を取り寄せて修理するというこで
この時点で大丈夫か?とは思いました。
担当していた方も納車から1ヶ月程で
別の店舗に移動?した為ドア部分のケアが違う方に。
納車日以降また店舗に行った時は
店長さんみたいな人がペコペコしてましたが。。。
クレーム言われると思ってたんですかね?笑
部品色の確認?調整?がある為
1ヶ月?3ヶ月?点検の際に修理するので
代車用意しておきますと。
こちらの地方に転勤してきて
土地勘がなかった為にカーナビ付きのを
お願いしてましたが、当日点検にいくと
カーナビ付きのが今ないと。。?笑
これじゃ話しが違うし、道が分からない。
走行は特に問題なかったので
また用意できたらという事で2ヶ月くらい後になりました。
今度は代車必要なしに当日で修理が終わります。
という事でそこでドアの修理は完了。
その後車に問題はなかったが
1年点検日の日付から半月程
過ぎてお店から連絡・ハガキ等なく不安になり
こちらから連絡して1年点検実施。
なんでこっちから連絡しなくちゃいけないのか。
電話対応の時には、まだ今月中の対応なんで?
みたいな言い方で、アフターケアとかサポートは
もっと事前に連絡するもんだと思いますけど。
その1年点検は特に問題はないです。
との事で安心してましたが
その点検から2ヶ月後に
マフラー部分が急に異音がして、ブラブラになり
落ちそうになっていました。
やばいと思ったので近くの車整備屋さんに見てもらったら、マフラー部分?それを繋ぐ部品?
わかりませんがその辺りが錆びてて
外れてると言われました。
1年点検の時に何も言われなかったの?
と整備屋さんが驚いてました。笑
2ヶ月間で急激に錆びる事もないですし。
念のため電話でサポートとか保証はあるのか
聞いたら状態見てみない分からない。。
でも予約は今月いっぱいで。。
錆びはやっぱり対象外だと。。。笑
だったら点検の際に錆びてて危険だから
交換とか修理した方がいいかもとか
見積りでもなんでも、なにかしら教えてほしかった。
突然道路にマフラー落ちて事故にでも
なってたらどうするの?
錆びた状態みて車の整備屋さんが
驚いてたって事は
相当なんじゃないですかね?
申し訳ないですが本当に色々信用できないです。
良い所はCM流れて、お店と店内が広くて、販売車数が多い所だけ。それだけです。
保証もサポートもケアも適当に感じてしまう。
また2年たった時の車検?
お店に行かなきゃと思うと嫌になりますね。
BCN いわき
(福島県・いわき市)
販売店の返信
谷地かは山田様、この度は貴重なご意見ご指摘を頂戴し誠にありがとうございます、BCNいわき店店長の三瓶と申します、ご意見を拝見する中で谷地かは山田様に不快な思いをさせてしまった事を後悔すると共に私が目指いている販売店の形とは掛離れた状況を遺憾に思うばかりです、一つ一つの事柄に対しましてその経緯を確認し改善を図って参りたいと思います、谷地かは山田様が仰る通りここいわきで20年以上営業しており数多くのユーザー様に支えられて今日がありその面でご不便を掛ける事も少なからずございます、ですがそれは言い訳にはならず全てのお客様に満足して頂けるよう谷地かは山田様のご意見を有難く頂戴しこれからの店舗づくりに活かしていく所存でございます、谷地かは山田様におかれましてもこの後半年の点検と車検でご来店頂く予定となっております、大変恐縮ではございますがその対応にて少しでも信用をして頂けるよう努めてさせて頂くことをご了承いただければと勝手ながら考えております、この度は不快な思いをさせてしまったことを深く反省すると共にこうやってご意見を頂けることに感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスタッフさんは、何かあった時にはすぐ連絡を下さったり、説明も丁寧で分かりやすく親切でした。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての取引で不安がありましたが、担当者が親切になって対処して頂き安心して取引することができました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またの機会があればよろしくおねがいします。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました!納車後、実際に使ってみて何か気になるところがあったら、お気軽にお申し付けください!今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
出張査定して頂きありがとうございました。
また機会があったらお願いします。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました!納車後、実際に使ってみて何か気になるところがあったら、お気軽にお申し付けください!今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後もよろしく
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり、すぐ契約しましたが迅速な整備と納車に感激しました。
大変助かりました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足のできる対応でした。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車もスムーズで助かりました
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実に対応して頂いてありがとうございます。
MAXを売却したのですが誰かに売れたら良いなーって思います。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての取り引きなので不安はありました。
でも、迅速に対応していただき感謝しています。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで購入し店頭に取りに行き、散々待たせられて、傷だらけの車ゲット!バッテリーもアイドリングストップ用ではなく、普通のバッテリー連絡しても返答なし。とても良いお店です。皆さんもこのお店でぜひ購入しましょう。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
だい2020様、この度は数多くある中古車販売店の中から当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今後もご満足いただけます様励んでまいります。 また、お車でお困りの際には当店にご相談下さいませ。 精一杯ご対応させて頂きます。 またご家族・ご友人のお車選びも喜んで承ります! その際は是非お声をお掛け下さいませ。 今後もどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応でよかったです。ありがとうございました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところがありましたら、 お気軽にお申し付けください! 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に、ご判断・対応していただき、他社より安心してお任せできました。
ありがとうございました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて、走行距離が少ないミニバンをと思い、1か月前からネットで検索していたところ、やっと条件にピッタリの車を発見。すぐに見積依頼をかけましたが、これだけ好条件だとすぐに売れてしまっただろうと諦めていたのですが、車屋さんから一度見にみませんかのお誘いメールが届いたので、店舗に電話をしました。このメールが無かったら、購入までには至りませんでしたね。
電話での応対も好印象でしたし、営業時間が20時までということもあったので、その日の仕事が終わってから来店することにしました。
家族を連れて来店したのが19時。それでも親切丁寧な接客をして頂きました。相場よりもかなり安かったので、その理由についてもお聞きしましたが納得がいく回答でした。
家族もこの車を気に入ってしまったので、その場で契約しました。
オプションでコーティングを勧められたのでお願いしましたが、そのおかげで納車前にあった傷もほぼ無くなり、新車同等の輝きで納車させて頂き、家族も満足しています。
安くて満足がいく買い物ができましたので感謝してます。次回も御社で購入すると思います。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
鬼滅の虫歯様
この度は当店の在庫車両をご契約、並びにこのような高い評価を頂きまして、
誠にありがとうございました。
今後お車を乗っていて、気になることなどございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けください。
当店ではより一層お客様に満足いただけるような中古車販売店を目指して参ります。
お車の乗り換えの際は是非当店までお声がけくださいませ。
これからも当店と末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話対応から納車まで親切に分かりやすく対応して頂きました。
大満足です。
アクア郡山 安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
クッキーボーイ様
この度は当店にてキューブのご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
御来店頂き即決でしたがお車の方大変気に入って頂けて嬉しく思います。
お車のことで何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ー
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はデリカD5ご納車おめでとうございます!
今後とも末長く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、ハリアーご納車おめでとうございます。
これからこのお車で沢山の思い出作りにお役立て下さい。
今後とも宜しくお願いします。
