総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応してくださった店員さんが、みなさん親切でした。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
としくん黒ラパンさん様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【対応してくださった店員さんが、みなさん親切でした。】との内容を裏切らないように、精いっぱいのご対応を頑張ります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回は本当にお世話になりました。
初めの電話の時から社長の対応の良さに驚き、人間性がにじみ出ておりました。
初見時も、車の件について懇切丁寧に分かりやすく説明頂き、信頼できる店舗と判断致しました。
突貫仕上げと指定し大変申し訳なく思いますが、完璧な納車で車もピカピカで大変満足しております。
とても居心地が良い店舗で、良い意味でタイムスリップしたような感覚になるお店です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
カーサポート３１
(福島県・白河市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます(^^)
お車の調子などアフターしていきますので今後ともよろしくお願いします。
当店は古い車両などが多くあるのでまた車の事とかでお気軽にお話ししたいですね！
今回の車両は一週間で仕上げての納めでしたので不備な点がありましたら遠慮なく言って下さい！
また何か機会がありましたらご来店をお待ちしております。よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
条件に合ったいい買い物ができました！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
たかムーヴ様 口コミ投稿、評価点満点有難う御座います。コメントの、「条件に合ったいい買い物ができました！」と、仰っていただけるように、豊富な品ぞろえと格安でのご案内を心掛け、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
以前ジョリクールさんに置いていたロードスターを問い合わせた直後に売れてしまいました。その後、また新しいロードスターを探してくれました！
結果その物件を購入させていただく事になりました！
ジョリクールさんは喫茶店と中古販売両方をしている大変雰囲気のいいお店です。
連絡などマメにしていただき、スムーズに契約する事ができました！
程度のいい物件をわざわざ探していただき大変感謝しております。
ありがとうございました！
ジョリクール
(福島県・郡山市)
販売店の返信
福島あべ様
この度は当店よりロードスターをご購入していただき誠に有難うございます。高評価をしていただき、またご希望の条件で納車できたこと大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足していただける様、より一層努力をしていきたいと思いますので今後ともジョリクールを宜しくお願い致します。お車のことならどんなことでもお気軽にご相談下さいませ。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
おもっ思った以上の車を手に入れたよう!
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
おろく様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【おもっ思った以上の車を手に入れたよう!】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良いのが買えて満足＼(^o^)／
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
Ｎ＠ｏ様 口コミ投稿、評価点満点有難う御座います。コメントの、「良いのが買えて満足＼(^o^)／」と、仰っていただけるよう、良いお車を取り揃えていける様、頑張ります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
好みの車が見つかって良かったです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ｓｅｉ。。。様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。今後も人気のお車をリサーチしお好みのお車を探し出して頂けるよう、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
希望の車がすぐ見つかり、お店の方も皆さん親切でとても良かったです!
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
くまさん０４様 口コミ投稿有難う御座います。評価点、コメント、有難う御座います。従業員一同で喜んでおります。今後とも皆様に安心してご購入して頂けるよう、全力で対応させて頂きます。郡山店は提携整備工場、提携板金工場がありますので、今後もお気軽に何でもお申し付けください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車が早くて助かりました！店員さんの接客も親身で安心して購入できました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
あおいちゃん。。。様 口コミ投稿、評価点満点有難う御座います。コメントの、「納車が早くて助かりました！店員さんの接客も親身で安心して購入できました。」と、仰っていただけるよう、スムーズな納車、精一杯のご対応をできますよう、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安く購入できました！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
つとむ。。。様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【安く購入できました！】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
諦めてた車、買えちゃいました！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
さこ。。様 この度は、口コミ投稿、評価点満点、有難う御座います。当店では、人気の車種をリサーチしてお気に入りの一台を見つけて頂けるように日々模索しております。只今、郡山南店グランドオープンの為、全車いきなりのスペシャルプライスになっております。N-BOXに関しては、ひっきりなしにお問い合わせ頂いている車種ですので、ご案内できて、当方も嬉しく思います。人気車種を日々、リサーチし気に入ってって頂けるお車を探してまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんの対応がとても丁寧で安心して任せられました。今回はありがとうございました
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ｓさん☆☆☆☆☆様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【店員さんの対応がとても丁寧で安心して任せられました。】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
タントをさが探していたところ、思っていたより安く購入できました。お店の方にもいろいろ説明をいただきありがとうございました！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ごん４８様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【思っていたより安く購入できました。お店の方にもいろいろ説明をいただきありがとうございました！】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：2
①納車された車で販売店から自宅へ帰ろうとしたところ、ゴッゴッゴというノイズが足回りから出ていることがわかりました。（40ｋｍ以上でロードノイズの大きい舗装でもわかるレベル。静かな舗装ならはっきりわかる。ノイズのレベルは私の個人的な意見で、人によっては違うかもしれません。）
直ぐに販売店に戻り、店長さんにも試乗してもらったのですが、安全性に問題の無いレベルで販売店としては問題無いレベルとの回答でした。また、不具合は消耗品のハブベアリングの可能性が高く保障の範囲外だろうとのことでした。
その後、私の方から車検切れの車で購入前に試乗出来なかったこと。販売店では５kmのロードテストをやっているので安心と店に掲示していること。ノイズについて客に教えていなかったこと。もし、ノイズにロードテスト時には気づいていなかったのならそれはそれでおかしい。等を指摘して話し合った結果、代車代は無料、修理費の工賃は半額を販売店で持ってもらう事になり、1週間後に修理に出すことになりました。これについては、消耗品の不具合でしたので妥当な対応かなと思います。
②修理に出してから２週間後に直ったとのことで車を引き取りに行きました。
２週間ほとんど動かさなかった為、バッテリーが弱くなっていますと説明を受けて車を引き取ったのですが、約40km走行して自宅へ帰り、車のエンジンを止めて直ぐに再度エンジンをかけようとしたところエンジンはかかりませんでした。バッテリー上がりの症状だったので一晩充電をして翌朝エンジンをかけようとしましたがエンジンはかかりませんでした。結局バッテリーを新しく買い換えましたが、その際に車についているが正規の44B20Lではなく40B19Lと一回り小さい容量だということがわかりました。
店に電話して店長さんに確認したところ、納車時にその時その時の状態の良い中古のバッテリーをつけている。軽自動車は全て同じサイズの物をつけているとの回答でした。
元々ついていたバッテリーが40Bなのか44Bなのか確認したかったので、どこにあるのかを聞いたところ、わからない。他のバッテリーと混ざってしまっている。もしくは、他の車につけたかもしれない。との回答でした。
消耗品のバッテリーで既に新品を購入済みでしたので、店にはそれ以上のことは言いませんでしたが、今後はバッテリーの容量には気をつけてくれるそうです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ベアリング様 この度は、口コミ投稿頂きまして、有難うございました。この度は、色々と不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。気になることがあっても、当店に直接ご指摘頂ける事が少ないので、貴重なご意見を仰って頂いて大変ありがたく思います。納車日から使える専用ダイヤルも併設しておりますので今後ともお気軽にご連絡ください。ご指摘のコメント内容も、当方の対応を詳細にご記入頂き有難うございます。今後は、貴重なご意見を参考に、改善し皆様に気持ちよくお買い上げ頂けるよう努めてまいります。この度はお買い上げ頂き、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
なかなかない色の車を購入できました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
あんちゃん。。。様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【なかなかない色の車を購入できました。】との事ですが、当店では軽自動車専門店で、車種を絞って、お気に入りの車種が決まりましたら、そこから、色、年式、走行等お選び頂けるようにバリエーションを豊富に取り揃えております。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
予算を抑えて購入を考えていましたが、もともと欲しかった車種が、手の届く金額でならんでいて、購入しました。人気車種が、安く買えるというところは、とても魅力的なお店だとおもいま思います。ただ、お勉強は全くしてもらえず、得した感じが半減してしまいました。
従業員の接客は、親切でした。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
たつひまちゃん様 この度は、口コミ投稿、有難う御座います。当店では、人気の車種をリサーチしてお気に入りの一台を見つけて頂けるように日々模索しております。お値引に関しましては、郡山南店グランドオープンの為、全車いきなりのスペシャルプライスになっております。ですが、折角ご成約頂いたのに、残念な気持ちにさせてしまって、申し訳ございませんでした。これからは、今まで以上に気持ちよくご成約頂けるように、丁寧な対応を心掛けてまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本日納車されました。予定通り契約から３週間での納車です
その間待ちどうしさもありながら、いつ連絡がくるか不安でした
出来ることなら契約から一週間くらいで納車日の連絡を頂ければ助かります
今回は大変お世話になりました
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ユースケサンタマルタ様 口コミ投稿有難う御座います。評価点、コメント、有難う御座います。当店では、埼玉が本社との事もあり納車までお時間を頂、ご心配おお掛けしておりますが、１日でも早く納車できるように改善していこうと思っております。今後とも皆様に安心してご購入して頂けるよう、全力で対応させて頂きます。郡山店は提携整備工場、提携板金工場がありますので、今後もお気軽に何でもお申し付けください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
デザインが気に入り、こちらで購入させていただきました。
今も心地よく運転させていただいてます。
これからもよろしくお願いします。
サンキョウ 三共自動車販売（株） 郡山中央店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
お世話になります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
車検、点検、用品、パーツなんでもお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
車を買うのが初めてだったので色々探し回っていたのですが、トップオートさんに来て即決をしてしまいました!とても親切で丁寧な対応で気持ちよく購入させて頂きました。ありがとうございました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ほうき星様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【とても親切で丁寧な対応で気持ちよく購入させて頂きました。】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
とても綺麗な車が見つかって良かったです!スタッフの対応も親切丁寧で良かったです!!
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
せなちゃん様 口コミ投稿有難う御座います。評価点、コメント、有難う御座います。従業員一同で喜んでおります。今後とも皆様に安心してご購入して頂けるよう、全力で対応させて頂きます。郡山店は提携整備工場、提携板金工場がありますので、今後もお気軽に何でもお申し付けください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
