東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

急遽の購入でしたがご対応が迅速でした。 納車日が雪予報でスタッドレスとタイヤチェーンが用意してありました。 サービスですかね？帰り道が安心いたしたました。 ありがとうございました。

接客対応、サービスもよくとても満足しています。 車もきれいにしていだだきました。 説明も丁寧で安心して購入できました。 ありがとうございました。

毎回店長さんが挨拶してくれ、清潔でいい雰囲気のお店でした。納車まで迅速に対応頂きありがとうございました。

コバックカーズ一宮店で中古車を購入しました。 購入した車に関しては現状何もトラブルはありませんので満足しております。 ただ、契約が決まってからの担当者の接客が個人的にはとても不快だったのでコバックカーズ一宮店の方で車を購入される方の参考になればと思います。 以下の内容は担当者、店長も事実である事を認めた上で謝罪もして頂いてます。 お店で現車確認の後、電話で購入意思を伝え当方が少し遠方でしたので契約書等のやり取りは郵送でのやり取りを希望しました。その旨はお店にも了承頂いております。 1回目に契約書、車庫証明等の必要書類を当方で記入後、担当者様へ送付しました。 その後、一宮店側で書類の不備があり、訂正印ができないので再度記入して欲しいとの事。 担当者から「新しく契約書を送付しましたので、ご購入者様の負担で返信用封筒と返信代はお願いします。」と電話で伝えられました。 今回、私の方で返信用封筒と返信代を負担しました。 ・店舗側の書類のミスを認めた上で私の方で返信用封筒や返信代を負担させるのは納得できませんという事は伝えました。 後日宅急便で書類のコピーと担当者のポケットマネーの2000円とそれを支払った事を他言無用してほしいという内容の手紙が入っておりました。 以下送られてきた手紙の内容になります。 「この度は色々とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 同封いたしました書類の記入をお願い致します。記入後、弊社までお送りくださいませ。 送付費用については同封いたしましたのでお使いくださいませ。こちらの件は他言無用でお願いいたします。(会社都合なのに送付費用がお客様ですので私が立て替えますのでお納めくださいませ)」 ※上記の対応は私として不適切と判断しましたので、現金は担当者の方へご返却しております。 その他にも、私の方から「納車前に事前に任意保険を変更したいので、車検証の名義変更が終わり次第、資料を下さい」と伝えても連絡を無視され結局車検証の情報が届いたのは納車前日でした。 ※車検証名義変更自体は1週間前には完了していた日付でした。 その時に担当者から言われたのは、 「普通のお客さんだと納車当日に車検証をお渡ししてその場で任意保険の変更をして頂いております。」との事でした。 後日店長に確認すると「上記の内容は普通ではございません。車検証のコピーを事前に欲しいとの要望頂ければ、その様に送付しています。」との事でした。 担当者のあまりにも無責任な発言と感じました。 納車は無事終わりましたが納車後、 約1ヶ月経過してから再度店舗側のミスで 契約書の不備があり再度契約書を書き直して欲しいと電話がありました。 担当者から 「今回は返信用封筒を入れておきました。」と言われましたが届いた書類を見ると、修正する契約書と真っ白な封筒だけでした。 正直、目を疑いました。 流石に担当者が入れ忘れたかと思い確認の為に連絡しましたが、5日経過しても電話もメールの返信も一切ありませんでした。 ※その5日間で担当者は出社している事はその後の確認で取れてます。 店舗側の書類のミスで人にお願いしている立場でありながら5日も連絡を無視するのは私には到底理解できません。 結局痺れを切らして私の方から再度連絡しました。 最初から最後までこの様な対応をされては、 せっかくいい車を見つけて購入したのに全然気持ちいいものではありません。 こちらが要望しても無視、書類訂正を頼んでおいてこちらが質問しても無視、送付した旨を連絡しているのにもかかわらず資料がまだ届いてませんと都合よく連絡してくる。悪いと思ったらお金を送りつけて他言無用と手紙まで送ってくる。 この様な接客をされたのは初めてです。 担当者の接客対応が普通なのか私が過度なサービスを期待しているのかは様々な意見があると思いますが、上記に書いてある内容は私自身で体験した接客内容です。 以上。

金額が安かったので電話してお店にいきました 車のおすすめポイントだけじゃなくて欠点の部分も隠さずに正直に教えてもらい 信頼できると思い今回購入させていただきました。 いい事はたくさん言って売ろうとするのが普通だと思いいますが自らその車の悪いところも説明してくれるなんてすごいです！ すごくいいお店だと思います、自動車屋さんらしい建物だともっといいのにね（笑）

手ごろに乗れる軽自動車を探していたところ オーシャンデザインさんを見つけて連絡してお店にいきました たくさん在庫があってどの車種がいいとか決めていなかったけれど 車の使い方や走る距離家族構成などから、ルークスを提案していただき スライドドアで気に入ったので購入させていただきました あまり気にしたことなかった車種ですが大満足です 今後もよろしくお願いします

トイファクトリーのバーデン2700ガソリンでカリモクⅡを購入させて頂きましたが、お店の人全員が凄く感じが良く対応してくれて安心しました、またキャンピングカーの専門的な知識が豊富でアフターサービス面も親切丁寧に説明してくれたので見に行ったその日に契約致しました。検討していたバッテリーの追加や電気工事の件の見積りも凄く早くリーズナブルないい提案をしてくれTOMZさんから購入して本当に良かったと感謝しています。最後に納車で伺った時に魅力的なキャンピングカーが短期間に何台も揃ってた品揃いにはビックリしました。

とても丁寧な対応ありがとうございました。

こちらからの要望も快く答えていただき、大変感謝しております！ これからもご利用させていただきたく思いますので、よろしくお願いします！

ありがとうございました

車の購入について詳しく教えて頂き、丁寧な接客でとても満足しました。 担当の金子さんにはとても親切にして頂きました！

カーディーラーとは思えないような雰囲気のショールームで、とても気持ちの良い商談ができるお店でした！

本日納車されました。 短納期でご対応いただき、かつとても丁寧に対応してくれました。 また次回の機会があればお願いしたいお店です。

初めての利用でしたので色々不安はありましたが、しっかり説明していただき良かったと思います。車庫証明の時に多少大変な事はありましたが、後のフォロー等がスムーズでした。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

気になった車があればできるだけ早めの判断を！短期に売約になります。1台目は2年前に通勤用としてハスラー購入、2台目は免許取立ての子供用でスペーシアを購入。ハスラーは毎日高速を往復100kmと長距離を今も走行してます。スペーシアは買ってすぐ当て逃げ？小キズのようで、初心者あるあるで想定内での購入です。また担当のマリオさんには急なトラブルも快く対応処理をして頂き有難うございました。

県外の為、ネット写真と電話での説明のみで購入。電話対応がとても感じ良く、県外登録や納車費用も良心的で、各種手続きも迅速でよかったです。納車の時に「リサイクル券」を持ってくるのを忘れる凡ミスがありましたが、後日郵送してくれるとの事で、対応も良いと思いました。

ベルランゴを購入させていただきました。 初めの電話対応から購入に至るまでストレスフリーで購入する事が出来ました。 オーナー・営業・整備の方々の人柄にも安心感があります。 気持ちよく新しい車を乗っていきたいと思います。チャオウ。

急遽の購入となり、突然の来店でしたが色々な車のご紹介をして頂けました。

納車も早く、丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。

丁寧にご対応頂き、気持ちよく購入出来ました。 今後のメンテナンス等もお世話になりたいと思います。