総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足してます
グッドスピード MEGA 輸入車 SUV岡崎昭和町店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応良くスムーズに購入ができました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
ほんとに買ったらおしまいでアフターサービスや購入後の手続きが円滑じゃない
納車も2週間くらい遅れた
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
かい様
この度は当店のサービスでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、お客様対応の改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。購入したクルマはまだましでしたが、他のクルマを見たらマットに芝生の破片がいっぱいで、クルマが汚い印象でした。トヨタ認定中古車迄ではなくとも、展示車内は綺麗だと好印象かと。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
セコ 様
この度はガリバー守山店にてトヨタ クラウンをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当店のレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お店の雰囲気や、ご購入いただいたお車の品質に関して一定のご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、「展示車両の清掃レベル(特にマットの芝生や汚れ)」に関して、大変貴重なご指摘をいただき、深く感謝申し上げますとともに、管理が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。
このお言葉は、私たちにとって非常に重要な「気づき」でございました。セコ様のおっしゃる通り、たとえ中古車であっても、お客様が最初に目にする展示車の美しさは、お店の信頼そのものです。他の展示車両への配慮が欠けていたことで、「車が汚い」という印象を与えてしまったことは、私共の指導不足であり、弁解の余地もございません。
いただいたご意見への対応: ご指摘を真摯に受け止め、直ちに以下の改善を行います。
展示車両の再チェックと清掃の徹底: 全スタッフで展示場の見回りを行い、車内清掃(特に足元のマット)の基準を引き上げます。
美化意識の向上: 「どの車を見ても気持ちが良い」状態を目指し、日々のメンテナンス体制を見直します。
セコ様にご購入いただいたクラウンにつきましては「まだましだった」とのお言葉をいただきましたが、今後メンテナンス等でご来店いただいた際には、「ガリバー守山店、綺麗になったな」と感じていただけるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
これに懲りず、今後とも愛車のメンテナンスやご相談など、末永いお付き合いをいただけますと幸いです。 セコ様のまたのご来店を、ピカピカの店舗でお待ちしております。
ガリバー守山店 店長
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
永田さんのご丁寧な対応 ありがとうございます
ホンダカーズ岐阜県央 西岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
えんさん様 いつも当店のご利用、誠にありがとうございます! この度はNBOXのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 当店オールスタッフで、えんさん様の生活の一部の素敵なカーライフになるようお手伝いさせていただきます。 今後も末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の前をよく通るので良い車がないか探していた。探していた車があったので社長(店のオーナー)にはなしたら相談に乗ってくれた。とてもいい印象をうけたので決めました。オーナーに感謝ありがとうございます。
DMモータース
(愛知県・知多郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーで良さげな車を発見!遠方のため、対応可能かおそるおそる連絡すると快く対応していただきました。オプションなどについても詳しく説明していただきました。保険などのことも詳しく教えていただきました。遠方のため直接見ることなく購入したのですが、何不自由なく手続きができました。対応された方もすごく丁寧でした。ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村ですありがたいお言葉ありがとうございます。是非末長く安全運転で末長くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
変な勧誘もなく良心的!
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご成約いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
「変な勧誘もなく良心的」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
お客様が安心してご相談できるよう、今後も誠実で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
またいつでもお気軽にお立ち寄りください。お車のことなら何でもお任せいただけると嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望を聞いていただき、様々な提案をしてもらいました。
日産愛知販売 Car-Select 半田橋
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ユーリ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
ご希望に添えれて私としても大変嬉しく思っております。
納車まで引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございます。
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!
丁寧に対応させていただくことを心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後の点検やメンテナンスなども安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセーンサーの検索で出てきたエスクァイアについて電話で問い合わせて、現地に向かいました。
車の状態について真摯に正直に答えてくれたり、金額についても希望を伝えると過度な付加セールスもなく、客の立場にたって考えてくれたりする親切なディーラーさんでした☆
値引きはほぼなしでしたが、数日前に5万円安くしていること、他店と比べても最安値であることから納得できました◎
1日で車を決めた経験は今までなかったのですが、カーロッツさんの対応のよさ、車体の状態のよさを感じて契約して帰りました。
隣の県からの来店でしたので、その後は店のLINEでのやり取りで手続きを進めることができました。
遠方の人も安心して利用できます。
また店内での受付や他の店員さんも感じがよく、店全体で過ごしやすい雰囲気をつくってくれています。
在庫もたくさんあったので、次回は妻の車をカーロッツさんで乗り換えたいと思います。
ありがとうございました。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
スポック様 この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございます。!
遠方よりお越しいただいたにもかかわらず、安心してお取引いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日の連絡にも関わらず、丁寧に対応いただきありがとうございました。おかげさまで良い車が見つかりました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店でBMW3シリーズをご購入いただきありがとうございます。
良い車両が見つかったとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご納車までも、ご納車後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客対応、手続きの迅速さがとても良かったです。
株式会社abj
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ik様この度は遠い所ご来店、ご成約頂きありがとうございました。
お近くにお寄りの際は是非ご来店ください。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初見いろいろ不安もあったのですが、車両もネットで見た情報よりもよかったですし、対応して頂いた福迫さんに好感を持てました。何を質問しても真摯に全力で丁寧に対応、回答頂けたので納車まで安心して待てました。決して強引な事はなく、すごくお客様の立場になった接客でよかった!また機会があれば、お世話になりたいお店でした。
LOUXLA
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は弊社でご契約を頂き誠にありがとうございます。
車両の品質・接客に対してご満足頂けた事、とても嬉しく思います。
今後とも精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の販売のタイミングや点検などの相談などなど、頼りにしています。
ホンダカーズ岐阜中央 大垣 新田店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は当社の中古車を成約いただきありがとうございます。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安いです。購入後すぐに乗れるようにして下さったので、本当に感謝してます。 担当の方の対応の早さ、接客、最高でした。 また機会があったら利用させて頂きたいと思います。
(株)オートモール ヴァーサス四日市東インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございます!! 次回の車もその次の車もヴァーサスでお願いします。 今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古で買うのが初めてでしたが、お店の方の丁寧な説明や対応で買う決心をしました。 ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、ご納車後の大変嬉しいお言葉を口コミにてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お選びいただきましたお車が、これからのカーライフにおいて末永く活躍してくれることを心より願っております。 もし気になる点やお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 当店のアフターサポートも含めて、今後もしっかりとサポートさせていただきます。 改めまして、この度は当店をお選びいただき本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に来ただけのつもりでしたが、丁寧な対応をしていただき、 そのまま購入することになりました。 親切・丁寧で安心しておまかせすることが出来ました。 ありがとうございました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
buibyaesb様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました!! アフターフォローもしっかり努めてまいりますので、 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしていただきました。
また利用したいと思えるお店です。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
るい様
この度は、弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後ともご利用お願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
現車を見に行かせていただいてから契約後1週間で納車。
とても素早い対応をしていただけました。
こちらの不手際があったのか必要としていた連絡が届かないことがありましたが概ね満足しています。
車両の状態は金額に対しての満足度高かったです。
ナビの地図が動かない等細々した不具合はありましたが元々交換予定でしたので問題ないと思います。
販売店からの説明も簡潔明瞭でわかりやすく自分には合っていたと思いました。
もし次回も機会があれば購入したいと思えるお店でした。ありがとうございました。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
