東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めての車購入でとても不安でしたが、スタッフの方が優しく丁寧に接客して下さり、とても良かったです。

購入前提に入店 実車を見せてもらい、見積もり提示される。(希望オプションのヒアリングなし) 【見積もり内容】 ・基本パック(フロアマット、サイドバイザー、ETCセットアップ、TVキャンセラー) 12万くらい ・コーティング 20万くらい ・リアフィルム 5.6万 ・HDMI入力端子 3.4万 提示された見積もりに対し回答 ・コーティングは高すぎるからいらない(5万くらいなら考える旨、そこまで値引きできると思っていないことも伝える) ・サイドバイザーいらない 必要なものだけの見積もりと金額提示をしてもらい購入するつもりだったところ、営業担当から「金額確認してきます」と30分弱待たされる。 戻ってくると、「金額がんばってきました」と「コーティング15万まで値引きしました」と。 コーティングについていらないと伝えたにも関わらず、その値引きのために待たされる意味がわかりませんでした。 基本パックの中身も不要なものがあったたため、オプションを分けて見積もり作ってほしいと伝えたところ「うちは基本パックでしか販売してない、車買うならつけないとダメなルールです」と言われました。 つけたくないオプションが入ったパック付けないと車買えない意味も不明でした。 (あとから確認したら、営業担当がそのような経験がないだけでした。先入観だけで不要なもの買わされるところでした) 営業担当に不信感が出てきたので、カーセンサーに載っていた最低限のプラン(車両本体＋諸費用)で購入しますと伝えたところ、「それはできません」とのこと。 カーセンサーに載ってるプランなので買えるはずでしたが、なぜ買えない？確認してもらいました。(ここでも30分弱) 確認した結果、これも営業担当の先入観だけの回答だったため買えることを確認 その内容で注文書を依頼 「わかりました。登録担当に変わります」と自席に戻る この後、誰も来ないまま30分程度経過。 戻ってきたのは営業担当。 オプションなしだと私(営業担当)が本部につつかれてしまうため、なにかオプション付けてください。と言われました。 これまでの商談を1まで戻されることに対して、かつオプションは個別で付けれないと当初の話からかなり話が変わってきて不信感100%(妻も担当替えてもらおうと提案あり) ただ、購入することは確定、すでに2時間近く経過しており今更担当替えてもらったところで同じだと感じ、最低限のオプションだけ付けて購入 やっと注文書が来たと思ったら、グレード違う、色(購入はプレシャスブラック、中身は黒)も違う、内容不備が多いため再度作り直してもらう。 色表記は黒しかないので、これでサインくださいと言われ、(本当か？)と思いながらサインして購入。 退店後に電話があり、「色ですが、プレシャスブラックパールがあったので注文書修正しますのでサインお願いします」と連絡あり。 ※注文書はウェブでサインするものでした。 その日のうちに連絡がないまま、販売店の定休日。 その間に改めて注文書をダウンロードして確認したところ、色の表記が変わっている。サインは表記変更前のまま。 注文書のサインは、この内容で問題ないというものだと思っていたのに、中身だけ変えてサインもらわないという対応がシンプルに怖かった。 たまたま気づいたが、気づかなければ中身を書き換えられたまま進んでいたかと思うと営業担当にもそうですが、販売店自体への不信感しかありません。 今回こちらの店で購入しましたが、今後関わりたくはないです。(欲しい車がこの店にしかなければ嫌々ではありますが行くしかないと思ってます。)

担当してくれた営業さんは色々と一生懸命でありがたかったです。 お店も広く綺麗で、待っていても苦痛ではなかったです。

スタッフの接客対応等、 今回車輌購入にあたり大変満足しています。 友人知人にオススメできるお店です。

すごく丁寧にして頂きました。こちらの要望等にも対応して頂き本当にありがとうございました。仕上がりもとても満足です

何から何まで親切で親身になって話を聞いてくれて、とても信頼出来るお店です。 また次もお世話になりたいと思います。 納車ではビックリするくらいピカピカに磨き上げてくれました！

丁寧に説明していただき、ありがとうございました。上手に話されてその場で決めてしまいました。今後ともよろしくお願いします。

最初から大変親切な対応で安心して初めての車を購入する事ができました。有難うございました。また利用したいと思います。

担当の庄司さん大変お世話になりました。 細かく気になった所でも迅速に丁寧にご対応してもらいました、今後もよろしくお願い致します。

今回、ネット購入が初めてだったのと遠方でしたので不安しかなかったのですが車の説明もテレビ電話で細かく説明をしてくれました。購入を決めた後も丁寧に契約の流れなど教えて頂きとても安心して購入出来ました。購入した車はきちんと整備して頂き納車になりました。遠方でしたが自身で引き取りに伺い初めて矢口さんに会いましたがとても親切だし感じのよい方で信頼出来る車屋さんだと思います。オートデイズさんで希望の車を見つけ購入出来てよかったです。

販売担当の方の電話対応及び説明、質問等への回答も迅速で、とても気持ちの良い取引きが出来ました。

いろいろと細かいことにも迅速に対応いただき満足しています。良い車を購入でしました。

お店も綺麗で、キッズスペースも充実しており、保険のこともしっかり教えてくれて安心でした

ご丁寧にお話をしていただきまして、すごく良かったです。 次もここで車を買いたいと思います！

まさに手と手です。中古車ってホントにほしい車に出会えてじゃないですか。 しかも、イイ店でイイ対応でってマジでイイ出会いでした。大満足です。大塚サン有難うございました。

担当者の対応もよく満足しました。

丁寧な接客で良かったです

スピーディーな対応に感激です！

購入から納車まですこぐ早くスムーズに対応していただきました。 担当者の方も親切かつ丁寧に説明してくださり、安心して利用できました。 今回のノアで2台目となります。またお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

お値打ちの車を見つけていただき感謝しています。