総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの間、写真などくれ対応も早く車も綺麗で良かった。
LIBERTE
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店にて御契約して頂き、誠にありがとうございました!当店が一から製作し仕上げた車両が特別な1台になって頂けたら幸いです♪それでは『優越感』と『誰もが振り向く』LIBERTEコンプリートカーをどうぞお楽しみください♪今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が置いてあり、即購入。
社長さんをはじめ、スタッフさんの対応も素敵でした!
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はプリウスG’Sのご購入誠にありがとうございました。
今後カスタムのご相談もお気軽にして下さい。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も綺麗で対応も早くとても良かったです。
次の車もまたここで購入したいと思います。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度はプリウスαのご購入ありがとうございました。
気に入っていただけて良かったです。
次回も是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初はインターネットで見かけたZ4に興味がありお店へ足を運びましたが、その隣にあった220iに一目ぼれし、購入を決めました。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございます。新しいお車選びのお手伝いができ大変嬉しく思います。是非末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から、欲しいと思っていた車でした。
今では製造販売されてなく、実際に中古車屋さんに見に行っても、良い状態の車に出会う事が出来ず、少々諦めかけていました。
ネットで、この車を見つけた時は、直ぐ電話連絡し、次の日に見にいく!という急な申し出に快く対応して頂き、ありがとうございました。
実際に見にいくと、とても車の状態が良く、その場で決めてしまいました。
その後、納車までの間、細やかな心遣いや対応をして頂き、少々ビックリ。
改めて、皆さんからの口コミを読ませて頂き、納得しています。
こんな車の販売店もあるんだと、天野さんのお人柄、車に対する思いが感じられました。
ありがとうございました。
カーライフサポートエージー 沼津店
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度は、弊社でのお車のご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また最高評価も頂きまして、本当に有難い限りでございます。
弊社の在庫車は、自社の厳しい基準を設けて、程度と価格どちらにもご納得頂けるお車を中心に在庫にしております。
ご納車の際にも有難いお言葉を頂戴しましたが、本当にお気に入り頂けたご様子でとても嬉しく思います。
また私へのご意見も頂き、恐縮です。
最後まで気持ちよくお話を薦められる様、手配を行っていたにも関わらず、最後の最後にお手間をお掛けする形となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
またこちら静岡にお越しの際は、是非遊びがてらお越しください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応ベタベタなお店でなく、でも聞く事は全てを答える即決で購入、手持ちの装備も追加料金無しで取り付けサービスありで購入しました、中古車購入は初めてですが満足な販売店でした。
ライトガレージ
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
Hatanaka様
早々に高評価の書き込みをいただき誠にありがとうございます^^
楽しいお話しもありがとうございました。
皆様に喜んでいただけるように頑張ってまいります。
今後とも良いおつきあいになれたら幸いです。
どうぞよろしくお願いします<(_ _)>
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
購入して約半年が経ちますが…
まず、初めて来店した時の印象は、対応がとても良く雰囲気も良く、気に入った車もあったので購入を決心しました。
しかし、見積書に記載してある色々のオプションの価格や諸経費の金額の高さには驚き、一瞬購入を迷いました。まず、ガラスコーティング10万って何?
渋ってたら「じゃあ半額で」って…即座に半額も値引きできるのはアレですか…?
何かと信用性に疑いを感じましたが、購入しました。しかし、購入してからが問題!
電話対応が面倒くさそうに素っ気ない。来店時の対応とは真逆の対応。商談が成立すればこっちのものと言わんばかりの態度。そして納車日、来店して車を引き取り、乗り込んだらやけに汚い。しかも帰り道にカーステから音がプツン…。動いてはいるが音が聞こえなくなり、即地元の最寄の店舗へ行き、事情を話したら後日、他店舗へたらい回しされ、結局原因不明。
次の日に車内を点検すると、前オーナーが落とした物と思える買い物した店のレシートやら食べカスがシートの下に…。内ガラスを拭くと雑巾が真っ黒になる程。さらにカーナビには前オーナーの個人情報やらメモリーした地点や住所やら盛り沢山。一発で九州の某地の人だと分かりました。それくらい色々問題出てくるから消去しとけよと思いましたね。
販売店の評価の車の品質の満足度、星一つも付けたくないんだけど…
もう二度と関わりたくない店ですね…
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。
初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。
当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。
まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。
また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。
納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな注文を聞いてくれてありがとございました。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
あんちゃ様、この度は二台目のご購入誠にありがとうございました。 また、早速このような高評価をいただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 この度は、二台目のご購入でしたが、数ある店舗の中より、再び当店を選んで頂けました事が、私共にとって何よりの喜びであり、また今後の励みとなります。あんちゃ様のご要望に沿える様努力致しましたが、ご満足頂け幸いに存じます。今までと同様に今後のアフターもしっかりと対応致しますので、気になる事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 あんちゃ様とのご縁を大切に、今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大切に乗ります。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
コウナン様、この度はハイゼットカーゴのご成約ありがとうございます。
今後ともしっかりとご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前回もホンダさんでライフに乗ってました。ライフが好きなので希望の車がホンダカーズ愛知
名古屋茶屋店さんで見つかり喜んで乗っています。
担当の方に親切丁寧な説明等していただき来店する度お店の感じも素敵だし皆様明るくさわやかに接客していただいてます。
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店 です。
この度は有り難うございます。
今後とも名古屋茶屋店を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファード2.4s タイプゴールドを納車しました。納車するにあたって横井さんにたくさんわがままを言いましたがとても満足のいく車に仕上げてもらいました!周りに自慢したくなる車です。またお世話になる事があると思いますがその時は、また横井さんにお願いしたいと思っています。ありがとうございました!
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
いちご水様
2台目のお乗り替えおめでとうございます!そしてありがとうございます★
いえいえ!わがままとは全く思いませんので今後も何なりとお申し付けくださいね♪
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県からということに加え、初めての中古車購入でわからないこともありました。ですがスタッフの皆様が1つ1つ丁寧に教えて下さり、最後まで親切にしていただいてとても満足しています。ありがとうございました!
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
T.A07様 この度は数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉と高評価も頂き、誠にありがとうございます!遠方で不安な点もたくさんあったかと思いますが、少しでもご安心いただくことができ、スタッフ一同嬉しく思っております。これを励みとし、お客様へより安心・信頼をいただけるサービスを目指し、日々精進していきます!今後ともアップル東郷店をどうぞよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を紹介してもらいました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
安い車が沢山有り良かった。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式で走行も少なく装備も充実しており、現車を見て一目で気に入りました。2台目のジャガーも楽しみたいと思います。
ジャガー・ランドローバー 名古屋インター
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございました。スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社の雰囲気や従業員の方の対応は申し分ありません。わざわざ御殿場まで行った価値がありました。今後知人にも紹介したいと思います。
AUTO SPEC.
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
E63乗り様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座います。 社員一同心から感謝しております。これからも高品質でのサービスのご提供ができるよう社員一同精進してまいります。 もし静岡県に来られた際にはお店にお立ち寄りください。この度は誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最終判断は、販売担当さんの、納車する車を一所懸命磨いていたりする人柄ではあるのですが、母体は老舗の民間車検場で、オイル交換は購入者次回からも無料、ゴム類、フィルター等の消耗品(バッテリーも)新品交換済みで、内外装ピカピカ、しかも普通にカーセンサー保証も付いていました。しかも全面にうたっていません。近くの人は更にいいですよね~
年式や走行距離によって「現状販売」の売りっぱなしも多いですが、サワキさんでは普通に保証が付いています。さすが整備工場ですね。収益源が販売だけでないこともお安い理由ですね。中古車購入に関して重要です。
当然、上記含めても乗出し価格もお安かったです。ちなみに、私は、北陸から購入していますが、今後もう一台購入予定があるので、サワキさんに探してもらおうと思っています。
まずは、整備工場の職人ではなく、担当のお兄さんに問合せると、愛想よく色々相談に乗ってもらえますよ。
サワキ自動車
(愛知県・東海市)
販売店の返信
p.j.h co.,inc.様
この度は数ある販売店様より、当店を選んで戴き誠にありがとうございます♪そして、この様な高い評価いただきありがとうございます。スタッフ一同これからの励みになります。当店はお客様のニーズに出来る限りお応えできるよう、これからも今まで以上に精一杯頑張りますので宜しくお願い致します。今後、お車の事で何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。販売や整備以外にも、板金塗装やカスタマイズなど、お車の事は是非、当店にお任せください!この度は、ご購入ありがとうございました。そして、これからも末永いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車種であった事と予定より早く納車して頂けて良かったです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
こいずみ.様、この度はクチコミのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。大変高い評価を頂きまして、恐縮でございます。今後もお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。これからも、キャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店員さんが優しく、頼りになる!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズへ静岡県よりフェアレディZをご購入頂き誠にありがとうございました。更にクチコミにご投稿頂き、心より感謝しております。お車にご満足頂き、又、この様な高い評価も頂けて感謝しております。今後とも遠方ではございますが、何かお力になれる事、お困りの事等がありましたら、ぜひお声を掛けて下さい。どうぞ、安全、快適に楽しく乗り続けて下さい。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
車も状態がすごく良くて、価格共に満足です。
担当して頂いたお店の方もすごく親切にして頂いてありがとうございました。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
aaayyyuumiii様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。アフターサービスも含めて今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。また何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
