総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせへの対応が迅速、丁寧で、好感が持てます。
ネットでの購入は初めてで心配でしたが、想像以上に綺麗で、申し分のない車です。
配送料金が大変安く、廃車する車を乗って帰ってくださるというのが購入の決め手になりました。ありがとうございました。
オレンヂ・デポ・トレーディング
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
にょっき様、とても良い評価を頂きありがとうございます。今回はご来店無しでのご購入で少し心配でした。その分しっかり整備やクリーニングをさせて頂きました。とても気に入って頂いたのがこの上なくうれしいです。今後ともオレンヂ・デポをよろしくお願いいたします。近くにお越しの際は是非気軽にお立ち寄りください。この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
4月にオープンの新規のお店との事です。
ラインナップは国産車、輸入車ともに幅広く格安車の取り扱いです。
私が購入したタントも程度の割には車両価格は激安と言っても良いのですが、諸費用込みの総額で言うとそれなりの格安車に納まりました。
納得の上で即決しましたが、契約をしてからまもなく連絡があり、
店長「この車両にはキーレスが付属していないので、お客様の負担になりますが作りますか?」
呆然としました…
カーセンサーの車両情報にはキーレス有りとなっていたのですが、帰宅してから確認するとキーレスの文字が削除されていました。
幸いページを印刷していたので店長に指摘すると、店の負担で作ることを了承してくれましたが、カーセンサーに掲載する店舗として許される行為でしょうか?
その後の連絡も対応が遅く、誠意の欠片も感じられないものでした。
もうお付き合いしたくない店舗です。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はタントのご契約有難うございました。
今回キーレスの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
カーセンサーの件ですが、お客様に指摘された後に、今後このような事がないように、スタッフに、訂正していこうと言う話をしていた為カーセンサーを一度見直していまして、更新をしてましたので、恐らくその際にお客様がカーセンサーを見たかと思います。ただ誤解を招いてしまったのは事実ですので、大変申し訳なく思いますが、キーレスのお話はその前につけますとお客様にはご案内したかと思いますし、実際料金は頂かず、ディーラーで新品のキーレスを注文し納車の時につけました。
あと、中古車両ですので、キーレスが壊れている場合やスぺアがある無いがありますので、お客様にはスペアもキーレスディーラーなので作る方をお勧めしております。当店ではもちろんこの安い価格車両でも無償でつけさせていただいてることもあります。
ですので、私はそういう意味でもお客様にどうされますかとご説明させて頂いたんですが、ずいぶん誤解があったみたいです。
私たちスタッフ一同、お客様の笑顔が見たく毎日営業をしています。ですので、今回、kurotanto様の場合なんですが持ち込みのナビ、ETC(ナビと連動してほしい)ドライブレコーダーの取りつけもお客様が少しでも喜んでもらいたく、当社でお車を購入して良かったと思って頂きたく、ご要望通りご協力させて頂きました。すべてお客様のご要望は全てこちらもやっていましたがそれでもお客様を不快な思いをさせてしまったのはすごく残念です。 正直、取り付け法や細かくご指定ごございました、お車に対しても、この価格でそれ以上の仕上がりもさせて頂きました。お客様のように新車を買われるようなご要望では、対応は厳しいかと思われます。対応も敏速にさせていただきました。 日曜日で接客が立て込んでいて折り返しが遅くなりますと、電話に出たものがお伝えしましたところ、お客様がすぐにとご無理がある感じではなかったでしょうか?事実すぐにでも折り返しをさせていただきましたが。すいません、物理的なことを言われましても対応できませんでした。わたくし精神誠意を持って対応させて頂きました。今後も私たちを必要として、訪ねてきていただけるお客様も毎日数多く見えます。精一杯努力してお答えして、そしていい車屋さんと言われ、ここで買って良かったと、喜ばれますようにして営業していきます。kurotanto様には残念な結果です、、でも自信持って言います、お車のクオリティからナビなど取り付け総支払かなりお得だったんではないでしょうか?キーレスも新品お付けさせて頂きました。
私の力不足のためにお客様にうまく伝わらなく、不快な思いをさせてしまって申し訳御座いません。
今後はこのような事が無いように私はもちろんスタッフ一同気をつけさせて頂きます。
今回は私の力不足を指導して頂いて有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
マゼンタ色のフィアットをオークションで探していましたが、なかなか見つからなかったのでインターネットで探し始めたところ、カーリンク 沼津ヤナセ・ディベロップメント駿東店さんで見つけて購入をするかどうか迷ってました。思ってたより価格も安かったし全く見ることも出来なかったのですごく心配してましたが、担当者の方の対応が親切丁寧で説明内容も信頼できると感じ購入を決めました。静岡から福岡まで7日ぼど待ちましたが、納車の日とても綺麗な状態で私たちの手元に届き感激しました。まだ1週間しか乗ってませんがなかなか良い車のようです。
沼津ヤナセ・ディベロップメント 御殿場営業所 中古車センター
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度は弊社ならびにスタッフへの高い評価を頂きました事、誠にありがとうございます。福岡SY様のご希望条件にあったフィアット500を販売できた事、大変嬉しく思います。ご商談時、お住まいが遠方でございましたので、車両の確認等ができずご心配だったと思います。車両のご案内やお手続き含め電話・メールでの対応でしたが、福岡SY様にご満足いただけました事安心いたしました。これからも末永くご家族様でフィアット500をかわいがって下さい。これからもスタッフ一同、「お客様に安心と満足を提供できる店舗」を心掛けてまいります。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
東京都在住です。ネットで車の写真を見て一目惚れしてしまい即決購入しました。現車も見ず店舗にも行かずでしたが、店長さんの電話対応と口コミを信じて納車を待ちました。そして納車したのですが… 最高です!!!\(^o^)/大変満足しております。今後も何か有れば電話で相談したいと思っています。
パーフェクトガレージ
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当店の車両を御購入いただき誠にありがとうございました。他県からの御購入で車両もオリジナルカスタム&ワンオフパーツ多数とゆうことでしたので車両の詳細や状態、御購入までの流れなど、メールやお電話にて何度もやり取りさせていただきました。大変に満足していただいたとの御連絡、誠にありがとうございます。遠方への納車でしたので車両は点検整備作業をしっかりとさせていただきました。車両は少々、ジャジャ馬ですが可愛がってあげてください!気軽に立ち寄れて頼りになるお店を目指しておりますので今後もカスタムや修理&整備に関して御相談が有りましたらお気軽にお電話ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダのフリードを探していて、何件か見積りを依頼したところ、一番最初に丁寧に返信が来たのがホンダカーズ多治見インター店さんでした。自宅からお店までは距離があるので、基本的には電話でのやりとりで決めました。担当者が1人ついてくれたのですが、その方の対応が素晴らしく、こちらの知りたいことが即解決でき、条件もアフターの対応もきちんとやりきってくれました。また、イメージ以上のサービスを提供して頂いたときは、感動しました。車という大きな買い物ですが、気持ちよく買うことができました。ありがとうございました。
Honda Cars 多治見西 多治見インター店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
サクラノヒロ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。遠方ということでお車の説明や商談はお電話でのご説明となってしまいましたが、ご満足頂きまして大変光栄です。近隣のディーラー様を紹介させて頂きますが、何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人がディスカバリーを購入後、幾多の故障の洗礼を受け、ランドローバー系の購入は絶対にやめた方が良いと言うアドバイスから今回の購入に至りました。
率直に感じたことは、友人のディスカバリーを販売した車屋さんは故障した場合、近くの修理屋さんで直した方がいいと言われたそうです。
しかしランドローバー三島の販売担当スタッフ始め、技術の方々、オフィスの方々は何かあったら是非自分達に任せてくれと言われました。
それらは自信と自分達の努力を怠っていない自負からの発言だと感じました。
購入したばかりでトラブルもまだございませんが、ランドローバー三島で購入できて本当に良かったと思っています。販売担当の方は今までの全てのディーラーの中で最高です。これから永くお付き合いしたいと感じた始めての販売の方でした。
今はレンジローバーの中古しか買えませんが、いつかヴォーグの新車を買いたいと思いました。(43才ですが今まで同じ車種を乗り換えたことはありません)
ランドローバーを買うなら三島店は絶対にオススメです。
ジャガー・ランドローバー三島
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
ブルシア様
この度はレンジローバーヴォークをご成約頂きありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
今後もブルシア様の期待以上のサービスがご提供できますようにスタッフ一同頑張っていきます。
まずは夏のキャンプイベントへご家族でご参加ください。
さらにランドローバーを好きになっていただけると思います。
メンテナンスも含め今後ともよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方は相談にも優しく対応して下さり、大変満足しています。
(株)ボイジャー
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、この様な高い評価を頂きまして、大変嬉しく思います。カスタムや修理など、なんでも承ります。ご質問だけでも結構ですので、当店を頼っていただければ幸いです。ホワイト☆様のお力になれるよう、精一杯頑張りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
他県からの購入です。
先ず、ウェブでの問い合わせに対して返信が早かったこと。
さらに、車の詳細な情報(装備品・オプション品など)も最初のメールで教えていただきました。
店での接客も非常に丁寧で好感が持てました。
契約から返済プランから納車(陸送)の事まで、解りやすく丁寧に教えていただいて
不安もなく、即決しました。
納車されて300キロほどドライブしましたが、オープンエアーの気持ちよさは形容詞がありません。
また、エンジン音の響きの良さ、運転の楽しさ、しやすさなどを感じました。
買ってよかったと思います。非常に満足しています。
維持費に関しては、これからですのでわかりませんが、燃費はいいほうかな?と思います。
ガソリン満タンからメモリ3つで300キロ走りました。
MINI NEXT静岡 ALC MOTORS GROUP
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
Greg@GTB様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
もう300キロ走破して頂いたのですね!MINIの魅力を体感してもらう事が一番嬉しいです!
また静岡方面へドライブに来た時は是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お手頃価格でした!大事に乗ります!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
★☆タント☆★様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
希望するクラスの車種が多く、車を選ぶことが出来ました!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
masa様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで丁寧に対応していただきました。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
Kさま。この度はグッドスピードをご利用頂きありがとうございます!K様は四日市ショールーム第一号の記念すべきお客様です!!初めご来店頂いた日はまだ準備中で、バタバタしてしまいましたが、Kさまのご協力のもと無事に納車を迎える事ができました。任意保険もあわせてご契約いただき、今後とも長いお付き合いになるかと思いますが、宜しくお願いします♪ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車には不安もありましたが、ティーオフィスさんで不安もなくカーライフが楽しめそうです。こちらの我が儘も聞いていただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
ティーオフィス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は御買い上げありがとうございました!今後ともなにかお役にたてればとおもいます!末永くよろしくお願いいたします!)^o^(
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してくださり、相談にも乗って下さいました。
点検等、お世話になると思いますので宜しくお願いします。
車も担当さんも満足しています。これから乗るのが楽しみです。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
AM様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
車もお店も気に入って頂いたみたいでひと安心です★
お住まいも近いので、これからお付き合いも長いと思いますが、宜しくお願いします!!
また定期的に点検の案内もしていきますのでお待ち下さい♪
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回インサイトを購入いたしました。色々と考えた結果ハイブリッドを買うならやはり保証のしっかりとしたディーラーが良いと考え今回こちらのオートテラス春日井さんにお世話になる事に致しました。
まだ乗り始めたばかりですがスタイルも良く大変気に入っております。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
☆insight1969☆様 この度は誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?今後も☆insight1969☆様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格もサイズもコンパクトな自動車をネットで探していて、プラウドさんを見つけました。実際に店舗に行ってみたら想像以上に安くて多彩な自動車が! 担当者の方から懇切丁寧なアドバイスで良い車が買えました。乗り出してからも良い感じで走っています。どうもありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
つきのわぐま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入しようと検討していたとき、
私の身内がオートテラス春日井さんで車を購入したことを教えてもらい紹介でお伺いしました。
お伺いした際にお勧めのお車を提案いただき、車の状態もよく保証もしっかりしていたので即決で決めました。
お店の雰囲気も明るく、気軽に立ち寄れそうです。
今後も宜しくお願いします。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
M-yuchan様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
M-yuchan様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました。車の品質、価格、販売員さんの対応も良くとても満足しています、これからよろしくお願いします。
(有)パワーズインターナショナル
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から、当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます!
お車も、大変気に入って頂けて、とても嬉しく思っております(^ ^)
オプションにてお付けいただきました延長保証は、大変充実した内容になっておりますので、安心してお乗り頂けると思います(^ ^)
これからも、どうぞ宜しくお願い致します(^ ^)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
やっとメルセデスベンツに出会いました!!
今まで乗っていたBMWより静かで、よく走ります。
高速での安定性も抜群です!!
SHOEI AUTO 株式会社ショウエイジャパン ショウエイオート
(愛知県・あま市)
販売店の返信
masaannさま、この度はご購入頂き誠にありがとうございました。長距離にご使用との事でエアサス車が御満足頂けたようでとてもうれしく思います。。今後も快適で安全なカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最寄駅までの出迎えや保険の相談などいろいろとお世話になりました!今後ともよろしくお願いします。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
御納車時に立ち会う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後ともカーライフをサポートさせて頂きたいと考えております。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見てきたときに営業終了間際と遅くなったのに対応してくれました。 契約から納車までも早かったので満足しています。
ティーオフィス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は御買い上げありがとうございました!今後ともなにかお役にたてればとおもいます!末永くよろしくお願いいたします!)^o^(
