総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車の購入は初めてであり県外での購入、しかも自分が50代後半でもあるので不安もありました。しかしこちらの質問にも的確に答えてくいただき、スタッフの対応もとても親切でとてもよかったです。さすが輸入車を沢山扱っている実績があり、輸入車の良さや、弱みも把握しており安心して話を進めさせていただきました。幅広い年齢層に対応していただけそうです。整備もばっちりでとても買い得感がありました。LEDの室内灯、明るくて気に入っています。大切に乗ってきたいと思います。先日来店したときにも親切に対応していただき、また色々と教えていただきました。これからも相談に乗ってもらおうと思います。
(株)クラウドナイン
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
いとよし様、この度は新規でのお取引となり、飛び込みいただきましたが、購入いただきましたこと大変うれしく思います。初の輸入車ともあり不安なことも多いかと思われますが、当社が全面的にサポートさせていただきます。ようやく運転も慣れてきたようで、遠方へのドライブも楽しんでいただけて何よりです。山へいくお客様ですのでピッタリのオシャレなお車です。これからも大事に乗っていただけそうで何よりです。またオイル交換の際にはご来店くださいね。この度は当社での購入誠にありがとうございjました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話し合いの結果、最初に購入した車をお返しし、別の車を金額調整して購入する形になりました。場合によっては☆ひとつになるきわどい交渉でしたが、やはりお互い人間です。誠意のある対応を受け、こちらも気持ちにお応えしようと思いました。低価格の中古車ですので、ファーストクラスのサービスはもとから期待しておりませんでした。しかし車という危険を伴う商品の性質上、やや私も熱くなってしまい、店舗の皆様を不安にさせてしまったかもしれません。
中古車という難しい商品を忙しい中扱いながら、誠意を見せてくれたお店の方々には今後も敬意を払わなくてはと思いました。
車検時にはまた、お世話になります。皆様お体を大事にしてください。
ありがとうございました。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はこの様な高評価の口コミを頂きありがとうございます。
こちらの方こそお客様に不安を少しでも与えてしまったことにつき深く反省しております。
お客様からのクレームを頂きかなりお客様にご負担をおかけしましたことお詫びしてすむ事ではありませんが、結果的に当社としてもお客様にご納得していただく事ができ本音を言うとホッとしています。
今後はお客様の立場を考え親身になってお客様の声を聴いていきたいと思います。
貴重な意見を頂き感謝しております。これからが始まりですので、お車の事でしたら何なりとご相談下さい。
今回この様な不愉快な思いをさせてしまった事をこれから仕事で返していきたいと思っております。
長々となってしまいましたが、これからも株式会社BIDを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの期間を無理を言って最短で進めていただき感謝しています。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
尾張店にてご購入いただきありがとうございます!満足していただけたようで弊社も担当者もうれしい限りです!今後もアフターサービスやメンテナンスで末永くお付き合いさせていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ホームページを見てはじめ、この車いいなーって何気に思っていたのですが、ホームページを何度か見ているうちにこの車をやっぱり買おう!って思い、今日納車になりました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。 ご満足頂きまして、私達スタッフ一同も嬉しく思います。 今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
先日ムーブカスタムを契約し、現在納車待ちです。
車の展示台数、お車の下取り価格や総支払価格的には自分の理想に近い車に出会えるので満足度の高い良いお店だなと感じました。担当者が、新人の方ですので自分自身の細かい質問や疑問点にちゃんと対応して頂けるのか不安もありますが、他の何人ものスタッフの方もしっかりフォローにあたって下さり一つ一つ丁寧に答えて頂けるので接客や対応においてはとても快いものです。ありがとうございます。
ただ一方では、車に関して最初に見させて頂いたとき、エンジンがかからなかったので、お店の方は「ガス欠、バッテリー切れですね」とおっしゃていましたが、車を契約する顧客からすると本当にそうなのか不安が大きいので、しっかり調べて頂き改善して納車して頂きたいと思いますが、それ以前に、チェック・確認した上で展示車として出して頂けたら良かったと思います。
しっかりした納車の日取りのご連絡はまだありませんが、「納車時に車にゴミが落ちていた、ガムがついていた、汚れていた」など良くない口コミもありますので、エンジンの件も含め、万全な状態で安心できる納車をして頂けることを、楽しみに心待ちにしております。宜しくお願い致します!
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
inakatsu様、この度はを当社のムーヴをご契約並びにクチコミの投稿を頂き誠に有難うございます。ご来店時の不手際に関しましては真摯に受け止め改善できるよう努力致します。貴重なご意見有難うございます。ご納車までお時間を頂きますが何卒宜しくお願い致します。今後ともキャスト名古屋22号店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望していた車種で良品に出会え満足しています
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
づめちゃん様、このたびは遠いところお越しいただき誠にありがとうございました。またこのような評価をいただき恐縮です。ゴルフ満足いただけたみたいで本当によかったです。ご納車までお時間ございますのでしっかりと整備をしてまいります。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当さんの対応やお店の雰囲気は、とても良かったです♪
車両も値段に比べると良い感じがします。
ただ修理から戻ってきた車に乗った時に中がホコリまるけは、いかがかな?と思いました。
接客、車両に関しては申し分ないのでオススメします。
(株)ゴトウスバル アップル名岐バイパス春日店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
この度は当店よりコペンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。少しご迷惑をお掛けした部分もありましたが喜んで頂けて本当に良かったです。今後とも全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合い下さいます様、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました 。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
前日検索、翌日契約、よい買い物ができたかな?娘も大喜び!大満足です。キャストさんありがとうございました!
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
JUN★2様、この度はを当社のアルトラパンをご契約並びにクチコミの投稿を頂き誠に有難うございます。頂きました評価を維持、継続出来るよう今後も努力致します。ご納車までお時間を頂きますが何卒宜しくお願い致します。今後ともキャスト名古屋22号店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車を見つけることができました。お店の方も親切丁寧で気持ちよく購入することができました。大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました!
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
RX-8のご購入ありがとうございました。納車日まで迅速にご対応頂きありがとうございました。ご来店時、久しぶりのミッション車ということで試乗されていた姿が印象的でした(^^)又、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
柔軟で丁寧な対応がとても良かったです。
購入の満足度が上がりました。
担当の西尾さんの対応が大変すばらしかったです。
品質も接客も極めて高い優良店だと思います。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
モリミチ様、この度キャストにて大切な愛車をお買い求め頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同大変嬉しく思います。 これを機に今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いでございます。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
見積もり内容の説明はもう少し詳しく聞くべきと思ったが、接客はとても丁寧だったと思います。これからのアフターサービスに期待したいです。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ご投稿頂きありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き大変恐縮です。
お見積りの詳細説明に関しては
十分にご納得頂けるまで細かく説明
できていなかったのだと思います。
大変申し訳御座いません。
今後アフターサービスの面で同じことが
無いよう改善致します。
貴重なご意見有難う御座います。
末永いお付き合いをお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後、少々不具合がありましたが相談させていただき、対応していただき大変ありがたかったです。買うまでに伺う回数は少なかったですが、親身になって相談にのっていただき大変ありがたかったです。また何かあったら宜しくお願いします。
(株)マスターズ
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
ステップワゴンスパーダをご契約いただきありがとうございました。 またお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。 今後も点検、車検等で長いお付き合いになると思いますがよろしくお願いします。 素敵なカーライフをお楽しみ下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ノーマルからカスタム好きまで満足出来る車でした
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
こーちゃん1970さん
クチコミ登録有難う御座いました!
こーちゃん1970さんのハイエースは
かなりの仕様になっています
最近はミラーウインカー(レンズにウインカーが
入っているタイプ)を装着されたばかりです
最新のLEDヘッドライトチューンもされて、もう
することは…とのお話しでしたがマフラーが欲しい
そうです♪
お待ちしておりますね
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車種や色の車をすぐに見つけてくれて、購入から納車までが非常にスムーズで良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ウッチー!様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。このような高い評価を頂き、社員一同感謝しております。 もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急に車が必要になりNetで調べました。営業時間外の電話対応でも丁寧に説明頂き、好感を持てましたのでお願いしました。 納車当日も説明や引き渡し処理をわかりやすくテキパキと対応頂き、本当に良かったです。車についてもメンテナンス、清掃、エアロの取付けなども対応頂き、イイ車に巡り会えました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。
大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います
又今後の励みにさせていただきます。
今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。
末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
尚、キャンペーンプレゼント品は本日発送させていただきます
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車が気に入った事と価格も良かったので買いました。でも契約してから納車までで残念な事があり評価が星2個になってしまいました。①納車時期を代金振込時と書類届け時に連絡が欲しいと伝えたのに1~2週間たっても全く連絡がない。②価格の交渉は出来ないけど担当者が自分でできるだけ頑張って磨いて傷を目立たなくしますと言ったが納車当日に行くと、「やると汚なくなるのでやりませんでした。汚なくなってもいいならやりますが」等と言う。③クリーニング代を払っているのにステップやフレームは全く拭かれてない。指摘すると「整備上がりから納車まで時間がない」とか、「通常はそこまでしない」と言ってすみませんの言葉もなく渋々拭く。④使い出したらすぐ使う給油口のレバーやスペアタイヤの場所を聞いてもすぐ答えられない等、どこまて自分の売る車について把握してるのだろうとアフターサービスの事まで考えると不安になりました。等々残念な事が多く、とてもいい気持ちでの納車にはなりませんでした。車は本当に気に入ったのでこれから楽しみです。車がきちんと整備されていて末長く乗れて買って良かったと思えるよう願っています。あと一度だけ担当者さんが休みの時に別の方から電話を頂きましたが丁寧な話し方で好感が持てました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
塩☆コショウ様、先日は当社のアトレーワゴンをご契約頂き有難う御座いました!この度は大変貴重なご意見を頂き有難う御座います。頂きましたご意見を参考により良いお店づくりに努めて参ります。ご納車後のアフターケアもしっかりとして参りますのでご不明な点やご不安な点など御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良く通る道にあるお店で展示車が多いので気になって寄ってみました。展示車の多くはお手頃価格で、気に入った車が何台かありました。店員さんは丁寧に車の説明をして下さいました。納車までも迅速で大変快適に買うことができました。家族も喜んでいます。ありがとうございました。
ビッグステージII
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
せっかく口コミを頂きましたが販売実績がございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて綺麗で種類もいっぱいあってよかった!!!
(株)ホンダカーズ三重 松阪大塚店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
リュウ417様!クチコミの投稿、並びにこのような高評価を頂き本当にありがとうございます!大型店舗、展示場が当拠点の一番の強みでもあります!お住まいも近隣ですので、いつでも遊びに来てくださいね☆このたびは本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お電話の対応、メールの返信も迅速で気持ちの良いお取引ができました。アフターサービスも充実しているので安心できます!
門前自動車販売
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
カミリン様
この度はクチコミを投稿いただき、有難うございました。遠くから足を運んでいただき、感謝しております。距離があるので、アフターサービスがなかなか行き届かない点もあるかと思いますが、気になる点などありましたらすぐに連絡くださいませ!(^^)!無料点検もこちらに来る機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての購入だったので分からない事だらけでしたが、担当の奥平さんが、しっかり教えてくださり不安もなくなりました。まだ走っていないのでわからないこともありますが、これからもサポートをしっかりしてもらえそうです。
(株)ホンダカーズ三重 松阪大塚店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
☆hachi☆様。。。このような高評価を頂き、誠にありがとうございます!!!スタッフ一同大変喜ばしく思います!またお褒めのお言葉も大変嬉しく思います!これからの☆hachi☆様のカーライフを一生懸命サポートさせて頂けたらと思います!これからも末永くよろしくお願いいたします!
