総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
有料の点検を間に3回したにもかかわらず、納車から1年半でcvtの故障が発覚しました。
金をとって点検手も、兆候すら見つけられなかった挙句、保証期間外なので修理費40万といわれて、
誰が納得するのでしょうか。
大手だからと言って信頼するとろくなことがないということを身をもって知りました。
無き寝入りで、低評価レビューを付ける事しかできないのが悔しいです。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
knym様この度はお口コミいただき誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
knym様が仰るとおり有償の点検を入れていただいており、その都度
基本項目の確認はしておりますが、CVTの中身までは確認項目に入っておりません。
この様な不測の事態に対応できるよう当社では特定車両を除いて基本
「1年間距離無制限」を保証をつけさせていただいております。
今回保証期間外での不具合とのことでご対応ができず大変心苦しいですが
ご理解の程よろしくお願いいたします。
U-select江南
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
1ヶ月納車までかかりましたが対応は良かったです。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
この評価を真摯に受け止め今後の改善に努めさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
この度中古車を初めて購入しました。
接客は普通です。車は納車前に一度確認させてもらって明らかにホームページの評価点と異なる箇所があり事前に直してもらう約束をしてご対応いただきました。
そこまではよかったですがその後修理は事前にお話しした納車日に間に合わず、さらにはしっかりと車両について検査していないことが発覚しました(詳しいことは書けませんが)。結局は後日に全てが対応いただいたので事なきを得てますが全体評価は普通です。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
まる様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車日の変更大変申し訳御座いませんでした。また説明不足な点があり、重ねて申し訳御座いませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
気になっていた車が購入できてよかったです。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
h様この度は弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございます。車両を気に入っていただけてとても光栄です!引き続きMINIライフを楽しんでくださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても広い敷地の店舗で、常に300台以上の車がズラリと並んでおり、壮観です。
色んなメーカーの色んな車が一通り揃っているので、似たような形状の車同士を比較しながら選べるのと、各車同士の違いを説明してくださるので、車を決める判断材料になりました。
ネットで写真を見るだけでは、中々決められ無かったので、実際に来店と試乗させてもらって良かったと思います。
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ゴン様
ガリバー名古屋茶屋店でございます。
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございます。
また店舗へのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後もきめ細やかなサービスを提供できますよう、従業員一同研鑽に努めて参ります!
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
輸送会社まで積載車で運んで、そこから自宅までの70Kmを自走で納車されました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉を頂き大変恐縮です。
事前に陸送会社が一部自走する点、運ぶ際に距離も変わる点をお伝えしておりましたが、ご理解いただける説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
応接も良く、納車も予定より早くして頂いたので良かったのですが、説明に無かった傷の事を納車時に初めて言われ、何の対応もしてもらえなかったのが残念でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
Tani3様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご契約前にご確認して頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
柔軟に、臨機応変に対応してもらいました。
ホンダステップワゴンを購入
仕事が忙しく、営業時間を過ぎても現状確認の対応していただけ、ローン対応がむずかしかったのですが、リースを紹介してもらえ、無事納車させていただけました。
納車の日も遅れたのはさすがに申し訳ない…
末永くお付き合いしたいお店です!
ステアリング
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入頂きありがとうございました。
逆にとてもやさしく親切に接して頂いてありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフさんの対応は良いです。連絡が少し遅く不安になることがあった。
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
とこやさん様
この度はガリバー名古屋茶屋店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は迅速に対応できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
納車後もしっかりととこやさん様のカーライフをサポートできたらと思いますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
一生懸命さが良かったです。担当 宮本
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
ぼろ86様
この度はご納車おめでとうございます!
まだまだ至らないところがありますが今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
初めて買う車にMTの86を選びました。
接客も丁寧で分かりやすく、話しやすかったです。
欲しかった条件の車に出会えてほんとに良かったです!
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
サクサク様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。新しいお車でいろんなとこへお出かけしていただき楽しんでいただけると幸いです。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も普通です。
グッドスピードは立ち入り検査などもされていて少し心配でしたが、浜松店の担当者は普通の方でした。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アフターサービスなどでいい評価をいただけるようこれからも精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めの対応がもう少し、スムーズに出来たら良いかなと思いました。
ありがとうございました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ちー様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
この度は私のミスでご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう努めて参ります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良い車に出会いました。
サービスも良かったです。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
かず様この度は数ある車屋の中からネクステージお選び頂き誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます!これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
オンラインで手続きを進めてましたが、必要書類や期限などが明確でなく、ぐだぐだになってしまった印象です。
その他の保証や車自体の説明に関してはとてもよかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。書類の案内について、ご意見いただきありがとうございます。折角ご契約いただいたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご納車後もご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
じっくりお話聞いてくださいました
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見積もりなど多様面で質問をすると少しお待ちくださいと席を離れられるがその際の待ち時間が長すぎる
グッドスピード MEGA 輸入車 SUV岡崎昭和町店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は整備の待ち時間など対応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
何もない
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
S様
ガリバー名古屋茶屋店でございます。
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
この度は至らぬ点があったかと存じます。
よりお客様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。
またのご来店、衷心よりお待ち申し上げております。"
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車の手続きがスムーズでした。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はアップル小牧元町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当店スタッフにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お言葉を励みにさらなるサービス向上に努めます。これから始まるカーライフも誠心誠意サポートさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
あまり知識がない方が勧められて戸惑うことが多かったです
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、お忙しい中、当店へのレビューのご投稿、誠にありがとうございます。また、当店スタッフのご対応において、お客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様とコミュニケーションをしっかりさせていただき、安心してお任せいただけますよう、努めて参ります。改めまして、この度は、貴重なご意見をありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
