総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めての車で、素敵なレガシィB4に出会えました。あまり走ってないにもかかわらず低価格で、嬉しかったです。スバル車は特に、こういう車を多く扱っている所が安心なもので、心強かったです。
沢山問い合わせもさせていただきましたが、お返事も素早く助かりました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車屋さんで買うのには抵抗があったけど、最初から最後までスムーズで
とても良かったです!有難う御座います!
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、ハリアーのご納車誠におめでとうございます!!数多くのハリアーからとっておきの一台が見つかりとてもうれしく思います。ブラウンレザーでかなりかっこよかったです★これからのカーライフを新たなハリアーとともに楽しんでください!!お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいね。スタッフ一同お待ちしております!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
納車直前にエンジンが吹けないトラブルがありましたが、ご丁寧に対応していただきました。
基本的に担当の営業さんも、人のよい方で、好感が持てます。
ただ、納車に至るまで、納車後、気になることが何点かあったのも事実です。
車内に取り付けられていたエンブレム等、取外し車内へ置いておく約束が、取外し後廃棄されていました。流用するつもりだったので、後に購入する事となり、余計な出費に。
テレビチューナーのリモコン等、前所有者からの備品に関する説明等も一切なく、残っていないものだと思い購入後に発見。
記録簿、説明書、ETCの登録証等、購入前に確認したものが全て処分されていました。
交換歴不明車ということで、ATフルードの交換を断られたり、型番不明でETCの障害者登録ができず購入し直すハメになりそうです。
処分しなければならない理由があったのでしょうか?
この件を電話で伝えると「探しておきます」の一言。現在二週間立ちましたが、音沙汰なしです。
記録簿に関しては、これがあったので購入した部分もあり、今でもモヤモヤが残っています。
契約時にあったものが納車時に無い。それに関する問い合わせの回答も無い。
納車までが丁寧だっただけに、非常に残念でした。
この件に関しては、しかるべき所へ相談したいと思っております。
ユニバーサル
(愛知県・名古屋市南区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
T-Valueの車は室内まるごとクリーニングではないのでしょうか?購入した車は汚れててとてもその様には感じませんでした。外装も磨いてくれてるのでしょか?お店の店員さんも担当者以外は店に入っても知らん顔、本当にトヨタの看板を背負っているの?
NTP名古屋トヨペット(株) U-Carプラザ100 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
スペクトル様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度・応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
お車の件も申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
カーセンサーを見て展示場で、購入しました。
個人的に色々と忙しく、中々書類を揃えれなく納車まで2ヶ月程かかりました。
最終的に書類が揃い店舗に連絡したところ、担当者は退職されており、引継ぎとの事でした。
その間の問題かはわかりませんが、納車された車は、外装は野晒しの影響か雨染みの汚れがついたまま、内装はガラスの汚れ、ドアパネル等に手垢の汚れがついたままでした。
自分の勝手な思い込みかも知れませんが、大なり小なりお金を払って購入した車はやはり納車された時点である程度の清掃を行って欲しいです。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
海老米様、先日はご納車有難うございました。
契約の際、納車時のクリーニングは不要となっておりましたので
クリーニングせず納車をさせていただきました。
不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんが
ご理解の程宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
同じ車種でも種類が豊富で、自分の希望の車が見つかった。車の下取りもしてもらえ、おおむね満足。
(株)ホンダカーズ三重 U-Selectこもの
(三重県・三重郡)
販売店の返信
りんご.様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!!
またこの様な高い評価まで頂き、大変嬉しく思います。
お気に入りのお車、末永くお付き合い頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
三歳の娘の好きな色の車を探しているとこちらでモココーラルという色のモコを発見。
早速電話させていただき、現車ありだったので保証付で購入。
納車時ガソリンを補充していただいていたので感謝でした。
そして納車後、二日から三日でエアコンをかけるとキュルキュルと鳴り様子を見て、前担当者へ電話して、保証で対応できるということでお店へ。
絶対忘れはしません。その時の前担当者の対応は詳しくは書きませんが大変不快でした。
納車時の確認ミスで保証付なのに現物販売と勘違いされるのは小さなミスなので許せました。その時は二度とこの店との付き合いはないと思った瞬間でした。その時にエアコンベルト変えてもらい店を出て、すぐ鳴き。
前担当者が走ってきました。
その時の対応はさらに決定的でもうこの店はやめようと思ってその日帰宅しました。
ディーラーで見てもらおうかなと思っていると何日か経ち前担当者より電話があり、どうですか?とあの日もう直せない、張り調整はしてもいいでしょうと上から目線だったくせに絶対直しますからと電話があり、困惑。
せっかくお金を出して保証をつけたんだからと思い、ダメ元で次の日店長の太田さんへ電話をしました。担当を違う方にしてもらえないかと相談しました。
そしたら気持ち良く大丈夫です。私でいいですかとまで言っていただきました。
鳴る回数もだいぶ減り、書き込みしている本日調整していただきました。
これできっと直ると思ったため書き込みしました。太田さんにはわがままを聞いていただき大変感謝しています。娘も大変車を気に入っております。太田さんに次回の車購入の時もお願いしたいと思います。
オイル交換時などもぜひ利用させていただきと思います。今後もよろしくお願いいたします。
今回総合評価星2つにしましたが、ぜひ次回は満点をつけたいと思っております。
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トミーZ様。この度は当店にてモコをご購入いただき、誠にありがとうございます。お車も大変気に入って頂きましたが、納車後の対応につきましては誠に申し訳御座いませんでした。トミーZ様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、これからも、親切丁寧でお客様のご要望にお応えできるお店となるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、イチカワと長いお付き合い頂けます様、何卒よろしくお願い致します。1月には初売りイベント、毎月第一土曜日には「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換1台1000円で交換、その他楽しいイベントも毎月企画しておりますのでお気軽にご来店ください。モコと良いカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の品質、対応共に十分なレベルでした。
車の写真の撮り方だけもっと上手くできるのでは?と思いました。(笑)
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
シャア様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットでは予算などの都合で中々見つけることは出来ませんでしたが、こちらの店ですぐに探して、取り寄せができたので、すごく助かりました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
パピー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
代車のインテ(MT)がたのしかった!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてトヨタ86をご購入頂きまして誠に有難うございました!代車も喜んで頂けて幸いです。何でもご相談頂ける環境を作れる努力をし、スタッフ一同、不安や悩みを解消していける努力をしてまいります!また、投稿頂いた事を励みにスタッフ一同、これからも精進していきたいと思います。いつでもご相談下さいませ。 今後共どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い買い物が出来ました。有難う御座いました。
フレックスオート ランクル浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方より購入と言っても隣りの県ではありますが、通販の様な形で購入。ガリバーさん自体では今回が2度目の購入ですが、以前利用したガリバー店舗さんより対応はまあで初めの内は良かったのですが、購入車に対する書類で何所がキズが有とかそういう評価の画像書類等の掲載が無くただ購入する為の契約書類が送られてきて、料金入金後の納車までの対応が遅いし不満点があった。こちらでちょっと要件を問い合わせても返事が来ない事も度々あってその点がガッカリでした。
ガリバー 名岐バイパス一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トッサン様、この度はご購入ありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。いろいろご不満な点があり、申し訳ございませんでした。これからはご指摘いただきました点を改善していき、満足のいくお付き合いをしていきます。また、保証もついていますので何か困ったことがございましたらご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算は少しオーバーしましたが満足のいく車を購入できました。
ガリバー 155号刈谷店
(愛知県・刈谷市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
フォルクスワーゲンはやりシャドーブルーですね!
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
低価格で初年度登録18年前のため仕方ない面はありと割り切り。
室内ライトの接触不良も念のためとライトの交換で即対応。また大人2名乗車でも少々の段差でタイヤとタイヤハウスが干渉し接触音がするので、フェンダーのツメ折りなど無料で実施いただいた。
後ろワイパーを動かすとガガっとボディに当たる、どうも回転軸が曲がっているようなので自分で干渉部分を削る。
購入数日後にベルトがキュルキュル鳴るので持って行ったが、ベルトの張り具合は問題無いとのことでワックス吹き付けて終了、しかし段々酷くなり解決しない。半年後には行くのが面倒になり近くの違う店で修理、プーリーのサビが原因、ベルトも削れて粉が周りに・・・同時にハンドルも傾いていたので調整してもらい合わせて4万くらいの出費。
あとは自分でパーツ付けたりして楽しんでます
有限会社ブレイク
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ワークス乗り様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。並びにクチコミのご投稿、誠に有難う御座います。今回のお車に不具合があった件申し訳御座いません。今後このような事にならないよう改善致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
担当の方の接客は良かったです。女性は挨拶もなし。
あたかも傷も綺麗にしますみたいな口振りでしたが、本当にしたのか疑問に思います。後日連絡してもやってない感じ。納車時は担当の方では無かったのが不満。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
yampyyyy様、先日は当店のワゴンRをご購入頂まして、誠に有難う御座いました。 yampyyyy様に、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフに再度指導して今後このようなことがないようにます。あらためて担当の方からご連絡させて頂きます。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
定期点検が充実している。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
Mimi33...様
この度は、弊店にてミニをご購入いただき誠にありがとうございました。点検やオイル交換でのご来店をお待ちしております。何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ホンダのモビリオスパイクからランサーエボに乗り換えということで話をしたところ「お任せください」との心強い一言をいただいてお世話になりました。特に山田さんには車両の選定から納車、事故等のトラブルの際にも迅速に駆けつけていただいて大変助かりました。
ホンダカーズ岐阜中央 U-Select大垣
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
なかむらランサー様
お世話になっております。他メーカーということもあり、なかなか満足のいく対応が出来ず大変申し訳ございません。至らない点もあるかと思いますが、スタッフ一同改善できるよう努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
2005年式フーガ買ったよ!
欲しい車が見つかりました。
ガリバー 19号春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ジュンフーガ様
この度は当店をご利用を頂きまして誠にありがとうございました!
お客様の欲しい車をご納車することができて、スタッフ一同大変嬉しく思っています。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
