東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

対応悪し

契約時、チェック欄に未チェックのままの契約書面を控えとして渡された。WEB画面ではチェック内容を確認できるが、普通は未チェック版の紙面は交付せず、実際にチェックしたバージョンのみを交付すべき。 生年月日も間違えられた。 カーセンサーの保証の説明を求めたが自社の保証と同様との案内のみで具体的に説明いただけなかった。 契約後から納車まで 送られた書類の名前のフリガナに誤りがあった 納車予定日に間に合わせるためにいつまでに書類の返送が必要か案内がなかった（できるだけ早めにと言われたのみ）。 書類を返送するレターパックライトを同封いただいたが、こちらが郵送時に剥がす追跡番号のバーコードシールがあらかじめ剥がされていた。 進捗状況の確認連絡はこちらから都度電話で確認をしており、担当者から連絡を入れてくれたりWEB上で進捗状況を確認などはできず、納車予定日に向けての手続きが適切に行われているのか非常に不安だった（任意保険の契約のために保険会社に車検証の提出が必要なため）。 いろいろ書いたが、店舗における担当者の接客態度には好感が持てた。

基本的に車に関するサービスを買いにいくつもりはなったので、ネットで検索し 車種、年式、走行距離、メーカーop、追加装備について、希望を絞ってから来店しました。 本体を確認し、基本は問題ないので契約としました。 点検パックや、コーティングなど追加のオプションを勧められましたが、断りました。 そしたら、少し態度が悪くなり、バッテリーは展示中で上がってしまっているのに、交換は無しだとか、ガソリンは４Lほどしか入れずに渡すとか、契約の際に10万円の手付金を現金で準備しろとのことでした。現金の準備については、事前に説明してくれていたら助かったのに、わざわざ日曜日に銀行に卸にいかされました。 ただ、納車の際には、バッテリーはハイブリッド対応のものを新しく交換してくれていました。ありがとうございます。ただ、すでに新品バッテリー購入し準備していたので無駄になりましたが。

好印象で、説明もわかりやすかったです。

お店側の言い分もあると思うので詳細は省きますが、購入後にあり得ない残念な出来事がありました。 その出来事のせいで本来なら全て1点にしたいところですが、購入するまではよくしていただいたのでこの点数です。 お店が改心して今後の購入者に私と同じような気持ちをさせないことを願っています。

車種が豊富です。

ETCを付けてもらったが、証明書がなかった 店員さんの数が足りない

2025年2月にオープンしたてなので綺麗で明るい雰囲気があります。 全体的に若いスタッフが多いです。 ただ、少しサービスが悪い感じはあります。OPを強引にすすめられるので注意。 粗品等のサービス配布は一切なし。無料ドリンクサービスあり。

いいとこも悪いとこもある

納車の日になって、ハイマウントの不具合を見つけているようでは遅すぎますね。それ以外は良かったです。

予約してもとにかく待ちます。対応してもらえません。時間を決める意味がない

安かったです

口コミはよかったけど私的には普通でした。 納車する時はピカピカになっててそれはよかったです。

購入を決めるまでとお金を払った後で対応が変わって少し不快だった。契約から納車までモヤモヤした。

契約した後の流れがよくわからなかったです。 お店の雰囲気はよかったです。

【良かった点】 欲しい車を欲しい値段で購入できた 購入までの流れがスムーズ 【残念だった点】 遠方から車両確認をすることを5時間前に伝え予約したが、バッテリーが上がっておりエンジンが掛けれなかった。ビジネスマンであれば来店前に確認すべきだと思う

店員さんの感じは良かったです。

接客面は担当者が電話に出ないことや、折り返しが1週間空いてから連絡来るなどがある。 対応者で当たり外れがある印象 車自体はまだ数ヶ月しか経ってないため評価しにくいが、今のところは大丈夫そう。

もう少し融通を聞かせて、客の声に寄り添って欲しかった。

走行距離の少ない車を見つけ、こちらの問い合わせなども忙しいと思いますが早めの返信を頂きスムーズに対応して頂き良かったのですが。 お店が遠かったので、実物を見てないので買うのは怖かったのですが、やめておけば良かったと言う感じでした。 　納車された車は傷だらけ、前の方の使っていたものが残っていたり、整備点検などしていただいたのでしょうか疑問です。 乗り出す前に鈑金、塗装など20万以上かかり、今度はオイル漏れが有りまた修理へ。 納車されてからすぐ乗れず、乗り出してまだ1ヶ月位です。 やはり、実物を見て買うのが良いですね。