東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

高田様　この度は当店でデイズルークスをご購入頂きありがとうございました。今回は初めてのお車をお探しでご来店いただきましたね。値段・装備・見た目総合的に良いお車を見つけていただき良かったと思います。また、オイル交換や車検等でお立ち寄りいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

K様　 　９月よりDUXY可児店に赴任しました店長の小島でございます。納車時の不具合の件に関しまして当店の対応不備で大変ご迷惑をお掛けしました。今後はお客様の事を第一に考え、お客様に喜んで頂ける店舗になるべく指導をして参ります。Ｋ様への御返信が遅れてしまいましたことも併せて申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

この度は弊社でビートルをご購入いただき、誠にありがとうございます。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

ごん様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際のお車のチェックは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

だい様この度はコバックカーズ一宮店にてスペーシアのご購入ありがとう御座いました。また、高い評価をいただきありがとうございます。お車のことでなにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後もコバックカーズ一宮店を宜しくお願いします。

ご来店ありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。

がっかり様　　　この度は当社車両をご購入いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当社のサービスが、お客様のご要望に完全に添えなかったこと、力不足で申し訳ございませんでした。今後は、今以上に、お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同、いただいたご意見を共有し、会社全体で、より良いサービスが提供できるよう最大限努力して参りたいと思います。 お客様は、中国出身で、お住まいも遠方のお客様ではありましたが、当店車両を気に入っていただき、令和4年12月初旬にご夫婦で来店していただきました。車輌鑑定書をもとに、現車確認及び試乗等を行い、車輛の状態をしっかりと確認していただきました。加えて、保証の有無など、契約内容につきましても詳しく説明を行ったうえ、ご成約していただきました。点検整備や内装補修など、ご要望のサービスについては、すべて実施し、名義変更完了後、年明けの1月初旬に当店舗にてご納車となりました。現車確認時からご納車時、以後、数ヶ月間は不具合等が発生することなく、ご納車後は特にご連絡等はございませんでした。その後、3ヶ月ほど経過した、令和5年4月初旬にエアコンの故障が発生した旨、初めてご相談をいただきました。納車後、3ヵ月経過での故障ではあるが、無償で修理をして欲しいという、お客様側のご意見、ご要望、お気持ちなどは伺いましたが、保証無しでのご契約であったため、当社も非常に心苦しい判断ではございましたが、原則、無償での修理は難しいと正直に返答いたしました。ただ、保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。しかし、頑なに無償での修理を要望されたため、当社では対応しきれず、他社への修理を選択されました。当社としましては、保証無しでのご契約のお客様でも、微力かもしれませんが、なるべくサービスで対応できるところはサービスするよう努力しております。機械物である以上、お車に不具合が、絶対に発生しないとは、言い切れませんので、少しでも気持ちよく、そして長くお車をご愛用していただくための協力は惜しみません。近隣の方はもちろん、遠方のお客様でも代車の方は無償にて貸出しをしております。その他にもご相談事がございました時は、当社を頼っていただけますと幸いです。今後も可能な限り協力させていただきます。

リョータ　様、 この度は当店の整備対応にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 同じ症状でのご相談に対しご納得いただける説明ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見につきましては当店整備スタッフにお伝えさせていただき、改善いたします。 ご指摘ありがとうございます。 また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当店でご購入いただきありがとうございました。 お車は気に入っていただいてるようなので良かったです。 ただこちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。 スタッフ一同お詫び申し上げます。 今一度周知徹底を行っていきます。 本当に申し訳ございませんでした。 愛知県よりありがとうございました。

この度はタイタンダッシュのご購入を頂きまして、有難う御座いました。 納車前作業で故障個所（ガソリン満タン時に燃料計がFまで上がりきらない）が見つけきれなく、ご迷惑をお掛けしてしまいました。 謹んでお詫び申し上げます。 故障個所は無論、それ以外でご指摘を頂いた作業（電格ミラーのタッチアップ、純正ジャッキへの交換、あおり当たりゴムの固定ねじ交換、バックブザー解除、ホイールからのタイヤ脱着）は対応させて頂きました。しかしタイヤの交換はお断りいたしました。（直近で交換は必要がないと判断いたしました。） 現車確認から契約までの間で、上記作業はご指摘を頂ければ対応できた物です。しかし全ての車両状態をお客様にお伝えするのは困難であり、お客様にも現車確認や認定書・鑑定書の確認協力をお願いしております。 今回のご評価を真摯に受け止め、今後は皆様にご満足いただけるサービス提供を目指します。 又、ご指摘を頂きました“当社は安全よりも車検が通れば問題ない”と言った認識は一切ございません。お客様と意見の相違はありましたが、安全を重視して納車準備を行っております。 お客様が当社に対して、その様なご理解に至ってしまった事は説明不足でした。 お詫び申し上げます。

この度はカローラクロス納車おめでとうございます。 お車のことでなにかありましたらお気軽にご連絡ください。

レビュー投稿ありがとうございます♪また何でもお気軽にご相談ください♪次回のお乗り換えもぜひお任せ下さい！今後とも末永く宜しくお願い致します！！

説明が不十分な部分申し訳ございません。ですが、私にお車を任せていただきありがとうございました！今後、点検などではぜひお待ちしております。

この度はご納車おめでとうございます。 引き続きお車のメンテナンスさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

ヤリスクロスのご納車ありがとうございます。 しかしながら担当スタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 本人には厳重に注意すると共にに、今後は今回のことがないようお客様全てに気持ち良く当店を利用していただけるよう改善して参ります。 この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見下さいまして、誠にありがとうございます。

ユウキ様 この度はガリバー磐田店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるサービスをご提供できて良かったです。 今後もしっかりご対応させていただければと思っておりますので、 引き続き宜しくお願い致します。

この度は弊店をご利用頂き、ありがとうございます。 納車後不具合の発生で、ご不便、ご迷惑をお掛けしまして、 申し訳ございませんでした。 今後、同じ事が起こらないよう、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。 また、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

サージ様、この度は当店にて、エッセのご成約、誠にありがとうございました。 また、ユーザー様の意見も頂きありがとうございます。 これからも、お客様のご要望にお応えできるお店、親切丁寧なお店を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また毎月第１土曜日に「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換１台１０００円で交換、その他楽しいイベントも企画しておりますので、こちらの方へお越しの際はお気軽にご来店くださいませ。 当店まで距離はあるかと思いますが、またサージ様のご来店を心よりお待ちしております。 今後ともイチカワ直販センターを、よろしくお願いいたします。

口コミ投稿有難うございます。 当社では系列店とのネットワークと自社工場での整備により 1日でも早くお客様にご納車出来るよう努めております。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。