東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

9月に購入、10月中に納車との約束でしたが結局納車は11月、納車日が決まっても納車当日まで納車時間の連絡なし。結局納車1時間前に連絡来ました。 事前に納車時間について問い合わせても時間の回答なし。 納車と入れ替えでこちらの車を引き取って貰うはずがこちらの車を持って行かず2台持ちに。もちろん駐車場は1台分しかない。 納車に伴い一部修繕を頼みましたがこちらの要望は全て無視、作業について問い合わせても業者に任せてるのでわからないとの回答。 掲示する車両価格から+70万ほど釣り上げられた（半ば強制）挙句この仕打ち とてもプロの仕事とは思えません。

希望の車が数多く出回っていない車種だった為、ネットで探して問い合わせてみたりを続けている中で、写真がきれいでネガティブな情報もなく、状態の良さそうな一台がたまたま隣県のこちらのお店から掲載されているのを見つけました。 乗り換えを急ぐ身でありながら休日が限られていることもあり現物を見ないで決めることも考えましたが、お店へ伺ってみることに。 実際見てみると、真っ白な部屋で撮られたあの掲載写真では気づかなかった実情が分かりました。ボディの汚れやキズもそうですが、ヘッドライトのくすみ・黄ばみがひどくその場で気になる旨を担当の方にお伝えしました。ヘッドライトは取り替えると30万円くらいだそう。 さらにタイヤの溝がすでに減っていて、交換レベルだとのこと。 中古車なので仕方のないことだと理解はできますが、ここまで来て状態の良くないところが分かって、値下げはできないの一点張り。 ヘッドライトは諦めてもタイヤの追加購入は想定外で、対応も納得のいくものではありませんでしたが、とにかく切羽詰まっていたこともあり、ようやく見つかったこの車に少しくらい難があっても喜べるようでありたいと購入を決めました。 ところがいざ納車日に車を確認するとタイヤが新品に替えられておらず、見落とされていた担当の方に伝えるとこれから整備工場に移動して履き替えることになるとのこと。 隣県からといっても距離はあり、この日も予定があってできるだけ時間がかかることは避けたかったのですが、後日履き替え作業の手間をお願いすることを考えるとまた大きな負担になってくるので、どこにあるかも知れない工場から戻るまで待つことを選びました。 何時間も待たされても、お店から誠意は最後までありませんでした。 このようなことを書き込のは不本意で申し訳ないのですが、本当に残念でした。

カーセンサーで新車のハイエースが在庫していて即納だと聞き、遠方より現車を見に行きました。担当した営業さんは新人で「大丈夫？」という雰囲気がありました。車の説明はありましたが、新車コンプリートーということとYouTubeで色々配信しているお店なので、勝手に大丈夫だと思い込み、商談して契約することになったのですが、契約書が出てきて「キャンセル料３０％」のスタンプが押してあり、ちょっとびっくりしました。商談中はそんな話が一切出てこなかったのにいきなり出てくるかと・・・私も商売の仕事をさせていただいているので、ある程度は理解しているつもりですが、３０％はなかなかやりますな～って感じです。嫌なら契約しなければ良いですよ！ってことですもんね。車が早く必要なので仕方なく契約！キャンセルするつもりは全くないのですが、あとから色々と出きたので、購入しようと考えている方はよく考えて購入しましょう。契約から納車まで約２週間ほど契約後は購入金額の５０パーセント以上を振り込んで下さい。というのもお客を信用してないんだな～と思いました。 納車は費用がかからない店頭納車を選びました。遠方なので電車に乗り継ぎ３時間ほどで最寄りの駅につき、そこからタクシーでお店に行きました。お店に行くと誰も出てこない・・スタッフ同士の話声や笑い声は聞こえていますが、納車のお客が来ていてもスルー！こちらから声かけてやっと気づいてくれました。担当者が来てくれて事務的に書類の説明を受けて車を引渡してもらい帰るんですが、他のスタッフは誰一人、見送り、挨拶はありません。 それどころか、一度、問題があり店長さんとも電話で話しましたが、納車の時も一切、会えませんでした。契約から納車まで出会ったスタッフはお店に訪問した時に担当者を呼んできてくれた女性スタッフと担当した新人営業マンだけ！これは初めての経験でした。総額５００万円超えの車を買ってもお客は大切ではないんでしょうね。ハイエース新車は人気があり、勝手に売れるんでしょう。 納車５分後にベッドキットがガタガタと異音発生→自宅に帰って全てのボルトを締めなおしました。納車２日後にスライドドアがガタガタと異音発生→近くのディーラーへ入庫予定です。 車にもお店にも当たり、外れがあるんですね・・・ 最後に新車コンプリートカーの購入を検討されている方は実際に現車を見に行き、自身で納得がいかないと思ったら、すぐに契約せず少し考えて他社の車と比較検討された方が良いと思いますよ。仮に値段が高くても気持ちよい接客対応をされるお店の方が後々面倒なことが少なくストレスにならないと思います。

子供たちも別所帯で、車の利用は夫婦だけで、買い物やジム通いが殆どなので、そろそろ軽自動車に替えようということで、ディーラーや中古車大手を何件か回りました。その後軽コレクトを見に行き、気に入ったスティングレーがあったので、その日に決めてきました。山内店長が判りやすく手続きをしてくれてスムーズに購入できました。最初初めての中古車の購入に多少不安はありましたが、2年間のメインテナンスパックも申し込み、安心の買い物ができました。

車多いですが、勝手に見ると怒る、見積もり気軽に聞くと怒る。買ってもいいことがない。

3車種候補を挙げて選びたいと伝えていたのに一番高いのを強引に押し付けて来ます。 諸費用も100万ぐらい高く付けられてローンの契約も雑でした。 おすすめしません。

本日車両購入1ヶ月点検ということで車両を店舗まで持ち込み見てもらいました。外国人(フィリピン人)の整備士が油の付いた作業着姿で私の車両に乗り込み車庫入れするまでに何度も急ブレーキを踏んでおりました。怖くなり直接聞きに行ったところ日本語が通じず話になりませんでした。別の日本人整備士に聞くとブレーキの点検をしたんだと思いますとの返答でした。ここの整備士の方はお客様の車のブレーキの点検は駐車場から作業場まで移動させる間に行うのでしょうか？疑問です。そもそもお客様の車に整備士の方が乗る時は簡易シートをひいて汚れないようにするのが普通ではないでしょうか？私が今まで購入してきた車屋は全てそうでしたが、お客様が大事にしている車両にシートもひかず乗り込むデリカシーのなさにはビックリです。点検終了後、女性の受付の方がお待たせしました。こちら鍵になります。と私に鍵を渡し出口まで案内してくれました。外に出た瞬間、どうもありがとう御座いました。で接客終了しました。ちょっと待って、僕の車どこに置いたかも、点検で何を点検したのか、問題はあったのか、なかったのかの説明が一切なく整備士を呼ぶように言いました。私が今まで購入した車屋が高品質な対応をしてただけなのかステックのこの顧客対応が普通なのか分からなくなりました。当たり前の事が当たり前に出来ないのであればガバナンスの問題であり、経営方針にも社員教育にも問題があると思います。最近ビッグモーターのニュースも連日報道されておりますが、そうではないとステックを選んでるわけですから、ガッカリさせない接客位はしていただきたいものです。

遠方からの購入だったので、店舗には行かずＬＩＮＥのみのやり取りで購入まで至りました。 納車は外部業者陸送での手配だったのですが、納車当日も販売店担当者からの連絡は一切なく、陸送屋さんが購入車両を降ろして、何の説明もなく終了。 その後も販売店担当者からの連絡もないままです。 安い買物では無いので、電話の1本でも有ったら良いと感じました。 ちなみに私からは無事納車された報告とお礼のＬＩＮＥは入れました。

購入後丸１ヶ月一度も連絡がなく、こちらから問い合わせると連絡を忘れていたとの事でした。 納車当日も約束の時間に出向くとナンバーもついておらず納車準備のできていない状態。 更に残念なのがテールランプのLED切れを修理依頼していたのに納車時に直されていませんでした。すぐに他の商品車から巻き替え交換対応して頂きましたが。 他の口コミにもありましたが洗車などはされておらず外装の泥汚れなどがそのままで残念でした。 よってそれぞれ辛口の評価とさせて頂きます。

初めて中古輸入車を購入しましたが、丁寧に説明していただけました

探していた車種をネットで見つけ、購入を決めました。車庫証明をこちらで取得したにもかかわらず車庫証明代で約25000円、1500円程度のはずのナンバー代で約4000円請求されたりと、納得いかない部分はあったのですが、会社で決まっているので引けないと言われました。 急いでいた事もあり、いわれたままの金額で契約しました。その後、お店まで車を取りに行き、納車されました。その帰り道、1時間ほど走らせた所でエンジンチェックランプが点灯し、加速が悪くなり、エンジンが振動するような感じになりました。夜だった事もあり翌日、販売店に連絡しました。店長と名乗る男性と話し近くの整備工場で修理することになりました。3日後くらいに修理の見積が出て、約10万でした。 その旨を販売店に連絡した所、店長は休みなので翌日連絡しますとの事、、、 とりあえず見積書をFAX下さいとの事だったので送りましたが、翌日も翌々日も連絡がなかったのでこちらから連絡しました。 すると店長は何も聞いてないですけど、と悪びれる様子も無く、どこか他人事のような感じでした。この間一言の謝罪も無く、怒る気も失せてしまいました。 中古車なので、多少の不具合などは当然あるのは承知していますが、その後の対応が悪すぎると思いました。 契約してから、グッドスピードの不正のニュースが報道がされはじめ、少し心配になり、ネットの口コミなどをみると結構良くない事が書かれていたのですが、口コミ通りあまり良くないお店でした。

実車をよく確認しないと、写真だけでは分からないこともたくさんありました。

アルファードのモデリスタを購入させてもらいました。 納車の予約を予めしてたにも関わらず、担当営業に1時間以上待たされました。 1番の問題はこの後です 納車して家に帰り、夜に運転してると光軸がずれてる事に気付き、担当にラインを入れると、なんと既読無視されました。 2度とこの店からは買いません

電話にでた受付が上から目線の応対で大変感じが悪かった

相場よりは安く買えたが、担当の対応はあまり良く無かった。 実際には購入後の無料保証が付くのに、無料では保証が付かないと説明され、有料保証を勧められたり、現金一括で買うつもりで話していたのだかローン購入を勧められたりあまり気分が良いものでは無かった。 納車までの期間も4週間ほどかかり遅かった。 一応、第三者機関の認定書があったで信頼して購入したのだが、これが無ければ購入に踏み切っていなかったと思う。

まず、メールや電話で来店の連絡をしても、現場に伝わっていた感じなし。 メールでLINE登録を促されても、使おうとすると既読スルー。 電話で会話していたのにその日にメール送った報告なし。 担当以外は対応ができない、横の連携ができていない店です。 価格は安めだけど、諸費用が高い。 同じく高めの独自保証とクリーニングを断るのにメンタルを削られます。 納車当日も2年先の車検の予約と、口コミの投稿を指示(薦めるじゃなくて)されて不快でした。 車は良かったけど、それ以外は×。 説明も要領を得ず、誘導もしつこく、ストレスのたまる買い物になりました。

タイヤにヒビがあっても、車検はきびくない所でやるので、タイヤを変えなくても良いと言われた 1万円のクーポンが使いにくいので1万円のクーポンを使えなかった。 車が安くて古いから対応が良くない様に思えた。 入店の際等に店員さんが電話ばかりしていてなかなか対応してもらえなかったのがずっと続いた。 お客さん目線では無くて、ずっと店の都合の良いやり方でした。

今回遠方から購入しましたが、全てが酷かったです。 購入時目立った汚れ傷を写真でもらったのですが、いざ納車されたら写真にない箇所が破損してました。 問い合わせしたら当店は知りませんの一点張り。 現車確認をせずに買ったのも悪いですが、明らかに破損してるのに修理代は消費者負担。 正直ここの口コミを信用して買いましたが、口コミはさくらの可能性を疑うほどでした対応が悪かったです。 後は、コーディングパックという物をしましたが、正直納車した車を見たら本当に施工したのかわからないレベルで傷だらけでした。 皆様騙されないよう気をつけて下さい。

手続き上でのいくつかの不満は拭いきれないが、車の品質は確かであり満足している。 もう少し客の立場に立って考えた、真摯な振る舞いしていただきたかった。 ミスではないかとの指摘に対しても、ただの平謝りで気分のいいものではなかった。 点検パックの必須契約は販売店の意向なのかもしれないが、パックを契約するか否かは購入者の自由であるはずであり、納得できないまま疑問しか残らなかった。

こちらでプジョー2008（走行距離約１０万キロ）を購入しました。買って一カ月もせずにトランスミッションの不具合により走行不能になりました。問い合わせたところ、中古車なのでそういうこともある、と一蹴されました。もう2度とこちらの系列では買いません。