東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初から最後までとても親切で丁寧でした。 カスタマイズされた車がたくさんあったので車購入の際は家族総出でこれからお世話になりたいと思います(^^)

契約までちょっと時間がかかりましたが、 丁寧な対応でした。

年式の割には安い車がちらほら。 車体そのものもキレイで車自体に文句はありませんでした。 ケチがついたのは購入してから。 自賠責を再発行するために引っ込めたのですが、書類引き渡しの際に手違いがありました。 それに気付いたお店側が差し替えるから持ってきてくれと言い出したことかな。 持っていくのは直ぐには無理だったので、日を改めると事になりFAXやPDFで送ってもらったが「無効」とか印字されてるんですけど？！ 結局事故とか無かったから良かったものの、何かあったときは面倒なことになってたのは明らか。 どう考えても店側の対応が間違ってるのでこの評価です。

中古車購入まではとても良い印象でした 購入後数日後に車両代金を振込みしても担当者から振込み確認の連絡が来ない為 本社に電話して振込みをしたら担当から間違いなく連絡するはずとの解答でした 本社の電話から僅か数分で担当から連絡 後日　書類などに印鑑を持って来店 その時にも特に　振込みの件に関しての謝罪は無し 納車時　一通り説明を受けて帰宅したらお店に忘れ物をしたのに未だに連絡無しです 納車時　帰る時にはお店の中から挨拶がありませんでした 注文して帰る時には店内から挨拶がしっかりとあったなですが 納車時は既にお客さんですからのギャップには笑いました 帰宅後　車内と車外を改めて確認すると車内の傷が多数でしたがこれは自分が確認してなかった事によるミス 車外の汚れに関しては酷かったかな？ ドアミラー付近などには土が付着それも左右です リアゲートにもしっかりと付着してました 雨の日　納車だった為か最終確認してないと思いました ディーラーの中古車販売店で安心して購入を決めたのに残念で仕方ないです

急に廃車し、ソリオを買う予定で来店しましたが、オデッセイを購入しました。車が良かったのと値段で決めました。 接客は最初は良いと思っていたのですが、途中から流れ作業のようだったり、早く決めて欲しい感じや、管轄外は分からないと取次や調べたりもなく、ちょっと戸惑いました。 オデッセイをオススメしてもらって気に入ったので良かったのですが、買った車がハイオクの車という事は購入後の引き渡しの時に気付きました。レギュラーでも大丈夫と言われましたが、不安になって帰って調べたら故障しやすかったり、燃費も悪くなるそうです。いい加減で不親切だと感じました。安い車を買おうとした時と少し値段を上げた時で態度が違いましたし、確約後もまた態度が違って不信感がありました。 ネクステージの方の接客は最後まで信頼できませんでしたが、三井住友とネクステージの保険会社の方はとても良かったです。男性の代理店の方は仕事も出来て話もうまく、対応もとても良かったです。契約時の女性の方は不慣れながらも分からないところは時間がかかってもしっかり調べてくれて、人柄的にとても信頼できました。 車担当の方は毎日の商談で疲れてらっしゃるんだとは思いますが、客にとっては生涯で数回の大きな買い物なので値段とか車以上に、気持ちよく買いたかったなというのが素直な気持ちです。 ただ、買ったオデッセイはとても良さそうです！前のオーナーさんが大事に乗っていたのがわかります。今回ここでオデッセイを買ったことに後悔はありませんが、次はもう少し接客が良いところに行きたいなと思いました。 あと最後に！他社でソリオを見に行った時はすぐに試乗させてくれましたが、ネクステージさんでは試乗したい時は事前に言っておかないと試乗させてもらえません。ご注意ください。これは車の台数が多いだけで、接客は関係ありません。車の台数が多いのはとても利点だと思いました。

納車前は普通に電話出ますが、納車後は連絡が極端につきにくくなります。 部分的に板金塗装したような形跡がありますが、自分で塗った方が綺麗なレベルでした。 養生とかもテキトーでしょう。塗料があちこちについていました。 車両自体は下取りで入ってきたばかりのものだったため元々の状態が良かったので満足しておりますが、お店そのものには信用も信頼も全くありません。 現在も連絡待ちですが、今後の対応にも不安しかありません。

1年落ちのN-BOXcustomを購入しました。 事前に何度もメールのやり取りで 錆がない車と聞いて遠方から行きました。 現車確認をすると車底に錆があり、 錆が出ることが多い地域からの中古車でした。 事前に聞いていたら見に行く事はなかったです。 担当の方では購入したいという話に ならなかったのですが、 所長さんが誠実な対応で、 納車前に足廻りもキレイにブラック塗装して、 ボディの雨垂れもきれいにしてくださると 聞いて購入しました。 しかし、納車前日に泥がついた 足廻りの写真が送られてきて汚い状態で、 納車当日、ボディも水垢などの汚れが ついたままの納車で、新車じゃないから 洗車機かけて終わりです。 新車じゃないからきれいになりません。 と言われました。帰ってタオルで拭いて 取れるようなボディー汚れが多くありました。 買う前にその場しのぎの事を言われるので 後々辻褄が合わない事が多いです。 遠方から行かれる方は写真等を請求して しっかり確認される方がいいと思います。 ホンダの中でも直営の特別なディーラーだと 聞いていたのでとても残念です。 担当の方からしたら何百台もあるうちの 一台かもしれないですが、私たちからしたら 特別な一台だったので悲しい気持ちでした。

遠方からの購入でしたが、こちらから連絡しないと返事が来ないし正直対応に不信感しかありませんでした。納車日の直前で担当者が急に転勤で居ませんとか突然言われたし、どうなってるんでしょうか？

納車前から納車後まで 連絡すら返さない 社会的な常識が無さすぎて呆れます LINEも連絡無し 電話に出ず接客中との連絡来てから電話の折り返しなし 正直店選びを間違えました 車自体は見に行ったこともあり普通でしたが もう少し接客に対して考えた方がいい

こちらの店舗で中古車を購入。 いつもはレビューなどを書かないのですが、対応などがひどかったため書かせていただきます。 ・車についての説明は足りていない部分が多く、払わなくてもよい車の準備金などを請求してきます。 ・整備は検査のみで、口頭で説明されることもないので、ブレーキフルードの量やエンジンオイルの量が交換ラインギリギリでも教えてもらえず後で危ない思いをすることとなりました。（検査のチェック欄には×がついていましたが、任意保険を申し込むまで気づきませんでした。） ・こちらから何度も電話しても対応してもらえず、時間を約束していてもほかの方の対応をして何十分と待たされました。 ・車の買い方についてあまり知らない方などは知らないところで料金を増され無駄にお金を払うことになってしまうと思います。 自分が初めての車購入であったためにこういう名の知れているお店がこういう対応なのだと知って、非常に悲しくなりました。 失敗しない人が少なくなるためにも色々調べ、知識をつけてから購入されることを願います。

インプレッサＳＴＩを5月に購入させて頂きました。 運転席シートがガタガタだったので運転席シートを取り替えてくれるとゆうことで購入を決定しました。 納車3日前に、牧野さんから電話で純正シートが廃盤になっているのでオプションのレカロシートでもいいですか？と提案がありオプションのレカロを付けて納車することになりました。が納車日連絡はなくアプリで納車日を確認したら1日遅れていたのでアプリの納車日に連絡したらまだシートが来ていないとゆうことで納車日を、一週間延長しましたそして納車日、書類の説明が終わりいざ乗って帰ろうとしたとき運転席シートが、中古のオプションレカロでサイドサポートはパテのようなものでモリモリに、修理してあり、あれ？シートは廃盤うんぬんってことは新品を探してたんしゃなかったのかな？となり店長福田さんに相談、シートのガタガタは治っているので大丈夫ですよね？と言われ中古シートをつけるのは聞いていないと言うと新品シートは純正もオプションレカロも廃盤で取り寄せれないだから中古のシートになりましたと、あとから言われました。 非常に残念でした

問合せ時に何か伝えておくべきことを確認し商談し購入しましたが、納車1週間後にディラーで点検してもらったら事故車でした。販売店に問合せると修復歴に記載しなくてもいい内容だったので伝えていないと返答あり。ラジエーター、フロント周り、ボンネットなどはほぼ交換、その他板金塗装の形跡がありました。上記内容でも事前に伝えず、納車後にバレても修復歴に記載しなくていいから伝えなくていい。というスタンスです。ここで買うのはやめましょう。

遠方な為LINEでのやり取りでの購入となりました。 納車の際は車検証と鍵を渡される以外の説明はなく、購入車両の案内や説明はありません。鍵の電池が切れていました。 今回ディーゼルエンジンの車でしたが、給油は軽油であることの説明すらありません。 説明にないオプション装備が多数付いていたのはプラスではありましたが、交換された純正スプリングなどがトランクに入っていること等も説明なく、納車後の帰路でガタゴト音がしトランクを開けた際に載っていることが判明しました。 帰宅後カーテシランプが点灯しなかったので確認したところ、電球すらささっていませんでした。 しっかりと納車整備されているのか疑問に感じました。

初めての輸入車購入で、不安な事をすべて説明して下さり安心して購入する事ができました。 ありがとうございました。

店舗は新しく、子供が遊べるスペースもありよかったです。 契約に至るまでとても時間がかかり昼前から夕方近くまで長引いて休憩が取れなかったのはしんどかったです　一度休憩を挟めたらもっと好感でした 段取りが少し悪かったのでこちらの待ち時間は多い印象です 店舗内に整備場がありアフターサービスはしっかりしていそうなのでそこはよい印象です 取り扱っている車はどれも状態が良いと感じました

自分都合の良い言い方はやめてもらえませんか？「保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。」相談の時、一言も聞いておりませんでした。 対応してもらえなかったから、他社への修理をお願いするしかないですよね。いくら外国人でも来日10年近くで日本語が通じますよ。 これ以上付き合う気がございません。お互いに時間の無駄です。

低価格車専門という事で大きな期待はしていませんでした。 冬季は積雪がある地域で使用のため４WDを探しており、４WDだということで購入しましたが、12月に入り、何度かスタックし、危険な目にあったため、調べたらまさかの２WDでした。 販売店は間違った事は認めたものの年式が古く、走行距離も伸びているため、瑕疵担保責任の範囲外と主張。 他の方も口コミに投稿されていますが、ちゃんと知識がある、整備ができる販売店で購入しましょう。

これまでいろんなところで10台以上、車を購入してきましたが、過去一不満の残る対応で、正直オススメはしません。 あまり詳しいことは書きませんが、 事情があり、急ぎで納車希望をお願いしていましたが、相手に全くそのような対応はなく、こちらから伺っても難しい、出来ないといった回答。 もちろん相手方の事情もあることは理解しますが、気持ちが伝わってくる感じはなく、売ったもん勝ちといった印象です。 本当に憤りを感じたのは、確証ある嘘を言われたことです。 私は元々業界の仕事をしていたので、ある程度の事は理解していて、納車までの流れもわかっていましたが、その中で確実にわかる嘘をつかれました。今も現役の業界人にも確認したので、間違えないですし、もらった書類も証拠となり得る状態でした。 本当のところはわかりませんが、この嘘が無く、誠実な対応をしていただけていれば、確実に納車日は早くなっていたはずで、 しかもこの嘘が、いかにもこちらが悪いからという内容でした。 かなりムカつきましたし、正直キャンセルしようかとも考えましたが、車がない日が続くのも困るので、我慢しました。 この営業本人もそうですが、会社としてこのようなやり方で接客業を任せていること、考え直して頂きたい。 他の口コミではいい評価が多く、私も参考にした一人でしたが、私の評価は真逆でした。 そのため検討されている方に、私の評価も参考になればと思うと同時に、販売店にはこのようなことが無いようになることを望みます。

何も知らないお客さんに横柄な態度をとります。 購入時の説明もあいまいで、その後の対応に全く誠意がありません。ここで購入するのはおすすめしません。 先日マツダのデミオを納車したのですが、購入時の説明でカーナビのSDカードがたいていは出品証といっしょについてくると説明をされました。納車時にカーナビが機能しないことを販売店の出発前に気づき、自分から言ったところ「カードはなかった」とだけの説明でした。 後日電話して、詳しい説明を求めたところ、購入時に出品証についていない場合もあると説明をした、との一点張りで全く誠意が感じられませんでした。 ついていないなら、カードがついていないとわかった時点で連絡して、購入者に心づもりをさせることが普通だと思います。そうした普通の対応がとれない販売店です。 ここからは販売店の普通ではない対応をされたことをあげます。 ①電話対応の折り返しがかかって来ない。 　こちらから、かけたら担当者にかかる。それなら待たせてるお客さんに早くかけるべき。 ②メールが返って来ない。渡されたメールアドレスがそもそもまちがっていた。 ③納車時、行く時間連絡したが、担当が立ち会わなかった。これのせいでトラブルが長引いたうえ、適切な説明が受けれなかった。 ④任意保険会社へのFAXの送付書をつけない。 これは予想ですが、車に何も問題がなければスムーズに買えたのだと思います。ただ何か問題があった時の対応が、後手後手で不快な気持ちになります。

こちらで購入させていただきましたが、納車時点での故障箇所が見つかってからの対応がとても不親切でした。 電話をしてもなかなか繋がらず最悪でした。