東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入検討時はいい感じの対応。 わがままも「良いですよ～大丈夫ですよ～」とOKしてくださいました。 ですが購入確定後から熱が冷めたようにいろいろおざなりな対応。 代金の入金が振込み式だったのですが、 入金後確認の連絡など一切なく不安になり（けっして小さい額ではないですよね） 納車の日が近づいてから購入確定後初めて電話をいただきました。 車を取りに行って、来店日を知らせていたのにいざ行ってみると 「誰ですか？え？MRワゴン？えーと・・・誰か知ってる？」という言葉には出さないものの 雰囲気をもりもり出して 待たされ、その間お茶の一つも出ない。 そして手続きをしている間、購入する際に確認、お願いしたことが全く伝わってなかったようで １から説明したり、購入時にはお願いしてOKを貰えたことを伝えたり、 その度２，３度「へ？」って顔をされるのでなんかもうなんかもうでした。 ホウレンソウ（報連相）って大事なんだな、と感じました。 今まで車関係は母のなじみの工場の対応しか知らなかったので、 私が無知なだけで中古車屋ってデフォでこんななのかもしれませんが、 気持ちよくは利用できませんでした。 最初は星ひとつつけてとりあえず「よかったです」とだけ投稿しようと思いましたが、 受け取って帰宅後も何か落ち着かなったので投稿させていただきました。

今回バモス（青）を購入しました 担当者の人柄は良かったのですが・・・対応は不愉快でした。 購入と同時に乗っていたステップワゴンから『ＥＴＣ、エンジンスターター、ＨＤＤナビ』の移設をお願いしていました。 当初移設車検合わせて１週間くらいで納車できる話でしたが、実際は２週間以上。 さらにＨＤＤナビの配線を取り忘れたとかで無駄に足を運んでだり、納車後ナビを確認してみたら現在地表示が狂っていました。店に確認してみたところ『移設したばかりだから少し様子見てください』との対応。（今までそのナビは２回ほど他店舗で移設をしているがそんな事はおきなかった。現在設定で直るか確認中） エンジンスターターにいたっては納車直前くらいに部品が合わないから別発注になりますと言われ現在もまだついていません（部品はすでに販売終了しており現存品探している最中とのこと） 車内のランプは切れたまま、ＥＴＣも移設だけしてセットアップしておらず前の普通車の料金で高速利用してしまいました。これについても確認したら『うちではセットアップは出来ません』との対応。普通最初の段階で説明しませんか？結局他店舗でセットアップしなくてはいけなくなりました。 このお店で感じた事は不愉快以外ありません。

お店の対応が悪すぎる！ 電話してもかけ直してこないのは、あり得ない。 お勧めできるお店じゃないです！

いまいちな対応店舗でした。マイナーチェンジ前のNBOXの足回りの錆びの対応、 人気のある店舗の為か、対応時間がかかる、書類の再記入、入金口座の不明確さが 細かなことですが気になりました。

スポーツカーを探していたところ、このお店を発見。たくさんのスポーツカーがあり、気に入った車を購入することが出来ました。ただ、購入後のアフターサービスがあまり良くなかったのが残念です。（車のドアが開かなくなり、修理してもらったが、お金がかかった為）

よかった！

欲しかった車を買えたことに満足はしていますが、買ってから家で洗車をしているときに、屋根に大きな傷があることを発見。『外装はとても綺麗』と言われていたので、見えない位置ではあるが、ショックでした。買おうかとても悩んでいたので、隠されたのではないかという気がします。電話で伝えたが、良い対応をしてもらえなく、非常に残念です。

納車が遅い様に思われます 名義変更など早ければ1日で終わる事ですし、点検整備をするにしても3日もあれば余裕かと... なぜ2週間以上もかかるのか、すごく疑問ですね 買う側と致しましては、時間かけて行う、何かシークレットな部分があるとしか思えないのですが...

特別悪くもなく、良くもなかったと思います。 車についての説明はとても丁寧でした。

クリーニング費用1万ほど支払いお願いし、納車当日の対応。引き渡され自宅に帰り社内を再度チェック。運転席の足元と隙間にタバコの灰が散らばっており、運転席の下からは空き缶や芳香剤の空き箱が出てきました。ドアのポケットは何かねちょねちょしたものがこべりついていました。電話したところ担当ごとにやってますので私は知りません、やり直しますので営業時間が終わったらとりに行きますと店長さん。契約後の客はテキトーな対応。そんな信用できない店にやり直しなんてお願いできないのでお金返してくださいと言ったら、支払ってもらったものは返金できないと言われました。そして他にも問題が…発煙筒がない。聞くと車検を通す際は一時的に他の車からとってきて車検を通す為につけるのでなかったみたいですとの返答。車検の通らない車を引き渡されました。発煙筒はすぐ持ってくるのではなく、郵送ですって。とんでもない対応されました。 バカにされているようで本当に腹立たしいです。

ちょっとこちらの要望が叶えられないかな？ 納車の日日が変わってしまった。

こちらのお店でマグナムを買ったんですが、エンジンの不良で全額返金という形で引き取られました。 アフターケアは他のお店任せになっており、修理に3回だしたのですがそのつど修理工場の方と直接やり取りをさせられアフターケアも微妙でした。 接客は良かったのですが、言ってる事が違いすぎて困りました。

やさしく丁寧に説明をしてくれました。修復履歴車を購入しましたが、内容もしっかり説明してもらい安心しています

商品の説明や接客をする際に不適切と感じられるような言葉の使い方をする従業員がいたことが残念でしたし、全体として事務所がパーティッションで囲まれたりして店長の顔が見えないような形で店舗を運営されているのが気になりました。納車日自分で車を取りに行って乗って帰る際、ガス欠になりそうなぐらいしかガソリンが入っていませんでした（これに関する説明なし）低価格をモットーにされるのはいいですが、どんなお店でも必要最低限の接客マナーやサービスだけはあってしかるべきだとそう思いますね。

とても親切でした。

Keiからセルボへの乗換。Keiは廃車扱いに。。。 基本的にこの会社は値引、サービスが一切ありません。 そして、担当の営業さんだけかもしれませんが。。。 車の知識、サービスレベルが非常に低い上に、自社のことだけしか頭になく、 顧客への思いやりが感じられません。 オーディオをKeiからセルボに載せ換えをお願いしたのですが、 購入契約時にKeiから撤去され、セルボ納車まで、オーディオなしに。。。 しかも、納車まで3週間もかかった上にオーディオ撤去時に誤ってETCの電源も外され、 ETCも使用不能の状態にされました。当然ETC割引はうけれません。。。 納車時に載せ換えして欲しかったです。。。 冬用タイヤを持っていたので、次のセルボで使えますか？と聞くと、 大丈夫使えますと返答があったが。。。　オーディオの件があり、不安に思い調べてみると。。。 タイヤサイズが全く違い使用不能であることが、判明。 購入したセルボは車高を落としているので、タイヤサイズの大きいKeiのタイヤは装着自体できるかも怪しい。。。。 燃料満タンをサービスでお願いしたが、規定があって無理との返答でしたが、 納車時のガソリンはほぼ、ゼロの状態。（燃料切れのランプが点灯していた。） ガソリンの規定ってゼロで渡すってこと？？ せめて１０Lぐらい入れるおいてくれてもいいのでは？？ また、ゼロで渡すなら、そう言って欲しかったです。 実費払うので入れておいて欲しいです。 遠方から購入に来て土地勘なし、初めて乗る車で恐る恐る運転。 ガソリン口がどちらかも未確認。 そんな状態で燃料切れ寸前ってどんなに怖いか、わかります？？ 他の方も投稿されてますが、入金確認の連絡は来ない。 約束の納期が過ぎても連絡は来ない。。こんな中古車屋初めてです。。。 車は結構、気に入っただけに非常に残念です。 せめてもの救いは納車時対応して頂いた店長がとても親切で 色々とアドバイスをしてくれたことです。

ユーザーの趣向に合わせた接客で、気軽に困り事を相談しやすい。

購入手続きが終わってから…一ヶ月近くも整備に時間が掛かり、やっと一週間前に、車を運転する事が出来ました。運転もしやすく、乗り心地も良く直ぐに気に入りましたが…ぶつけた訳でも、引っ掛けた訳でも無いのに、フロントバンパーのウレタンカバーが外れていました。直ぐに、担当に電話をし、車を持って行ったんですが、担当の対応は…整備の不備を詫びる事も無く、他人事の様に「保障では直せないので、有料に成ります」の一言でした。普通に運転をし、一週間したらバンパーが外れるって…これって、保障以前の問題、不良品ですよね？あげくに、こちらがぶつけたから外れたみたいな言われ方もされ、不愉快極まりなかったです。僕は込み上げる怒りを抑えて「有料なら、知り合いの整備屋さんに頼むから良いです。」と一言言って帰りました。長く整備に時間をかけて、このレベルの品質なら、修理を頼み気には成れません。担当の対応も気に入らないし、二度とこの販売店は利用しないと思います。良い車を販売してるのに残念です。

価格の面でサービスよくしてくださりとても助かりました！ナンバー指定や定期点検諸々含めておおよそ予算内に収めることができてとても嬉しいです。 ですが、その後の対応が良いとは言えず、がっかりしています。 納車時に車内の錆びているビスを交換しておいてくれるといったのに交換されていなかったり...そんなものはその場ですぐに換えてくださったのでまったく問題ないのですが、納車日にスペアキーを頂けず...「いつでもお渡しできます」と言われたので納車をお願いしたのですが、キーを用意できていないのに、よく客に渡そうとおもえましたね。 そして、納車から一ヶ月経ってもスペアキーを頂いていません。耐えかねて連絡をしてみたら「すっかり忘れていた」...呆れました。 販売店の人間とはいえ他人がスペアキーを持ったままでは気持ちが悪いです... 初めての車購入でこちらも知識不足であったり対応が未熟であったりご迷惑をおかけしたと思います。ですがいくらなんでもバカにしすぎです。 担当の方、仮にも営業職ならば接客中はファッション性の高いゴツゴツした指輪をいくつもはめるのはやめてください。結婚指輪とは印象がまったく違います。金属を商品として扱っているのに、それはないんじゃないですか？車に触られるたびにハラハラしました。 最後の部分は完全に私情ですが、とにかく印象が悪いです。車自体は気に入っているだけあって、残念です。二度とお世話になろうとは思いません。 次の車検までの定期点検を申し込んでしまったので、イヤでもお世話にならざるをえないのですが、考えるとため息がでます。もう、担当を通さずに直接日産プリンスへ連絡をしてみようと思います。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。

初度登録「平成18年」として購入した車が納車されて、車検証を確認したら「平成16年」でした。 トヨタのT-Valueが発行している「車両検査証明書」も、名古屋トヨペットが発行した「保証書」も「契約書」も「平成18年」と記載されています。 お店には、「入庫から納車(保証書発行)までの工程で、一切の確認を怠った」と説明されました。 営業は、陸運局で書類を記載する際には、直筆で初度登録「平成16年」と記入し申請したにもかかわらず、「覚えていない」と言われ大変驚きました。 最終的には、販売店都合によるキャンセルで手続きをしていますが、その対応も迅速ではありませんでした。 また、説明を求める連絡などをしても、返答が遅くて困っています。