総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めは他店で購入したザ・ビートルを修理依頼して訪ねました。ディーラーでも困惑していた故障のビートルの修理依頼から始まり対応して頂きこの販売店は信用ができると思い以前から欲しかったゴルフGTIを購入しました。とにかく知識がすごいです!なかなか表には出てこない社長さんの修理技術には感銘しました。社員さんは技術屋のかたまりの方々でした。代車の対応もよく安心して購入と修理依頼ができるお店です。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は、ゴルフGTIのご購入、誠にありがとうございました!
the.beetleの故障で、お近くの外車専門修理屋様でも、当時新車にて購入されたディーラー様でも原因をたどるだけで約6万円位と言われ、ほぼ見放されたなどとと言われ、本当に困っていたのが視差されましたので、(亡くなったお兄様の形見との事でした)修理させて頂きました。結局、エキゾーストマニホールドのひび割れでした(なかなかない故障、破損内容)確かに、この故障内容の発見は普通の外車専門の修理屋さんやディーラーでも非常に難しく困難と思います。ですが、手前どもでは、年から年中に、ビートルやゴルフなどのフォルクスワーゲンを専門に修理、販売時における改善対策などで、エンジンやミッションの車両自体ををバラしていますので、工場長と社長が同時に整備をすればすぐさま原因が分かり、それに対する適切な修理が可能です。当社の社員全員がフォルクスワーゲンの修理畑にて育ち今があります(フォルクスワーゲンマイスター所持も多数在籍)のでフォルクスワーゲンの車両には高い自信があります!社長や工場長は変態が付くほどのフォルクスワーゲンマニアです!
古い車種の空冷のタイプⅠタイプⅡ、ゴルフⅠ、空冷のbeetleからザビートルにかけて非常に詳しく、ディーラーから修理依頼も来ます。今回、ご購入いただいたゴルフⅦGTIも様々な故障対策と万全な整備を施しましたので、しばらくはノントラブルでメンテフリーにて乗って頂けます。また、元々、所有されていたザビートルの方の今後のメンテやフォローもお任せ下さい!
社長の方には私の方から切に言っておきます!この度はゴルフⅦ.GTIのご購入ありがとうございました!末永く乗って頂けるようにやらせて頂きます!九州長崎県からの遠方ではありましたがお役に立てられてよかったです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
たまたま社長さんに直接担当していただきましたが、とても誠実な人柄が伝わってきました。長年フォルクスワーゲンに乗っている自分から見ても、知識や経験は本当に素晴らしくて納得させられました。
クルマの状態も抜群で、納車整備も予想以上にしっかりやってもらっていて驚きました。そこまでくると価格的にも割安感があり、とてもいい買い物をしたなと思います。
さらに、アフターについても地元ディーラーにわざわざ話を通してくださっていて、これからも安心したカーライフを楽しめそうです。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ニックネームchar-bow様 このたびはゴルフGTIクラブスポーツトラックエディションのご購入ありがとうございました。
社員のみんなが忙しくしていたために、たまたま、社長がとった電話がchar-bow様のお問い合せでした。
当方の社長はヤナセ出身で生粋のフォルクスワーゲンの整備士を経て工場長になり、その後、フォルクスワーゲンジャパン(豊橋)での経歴を経て独立されました。その傍らで、プライベートではフォルクスワーゲンでレースに出たり、自分自身でレース車両を作り、整備し、ゴルフカップレースでは優勝までした経歴の腕を持つ方です。
とにかく、フォルクスワーゲンに詳しく、新しい新型車両の研究も怠らず、根っからの自動車エンジニアです。また、フォルクスワーゲン愛も高く、VW整備士育成にも力を入れています。社員に威張ることなく徹底的なこだわりと、妥協をせず、車と向き合う姿勢は社員も頭がさがります。
車種ごとに、そのクセを熟知して、整備指導に当たる姿は時折、ディーラー当時の後輩からも連絡が来て(ほとんどがマネージャーや工場長。ヴァナゴンやカラベル、コラード等。)整備の知恵を教示しているようです。
とにかく、高い知識と技術を持った社長と工場長がいますので安心して頂けると思います。また、ご購入後のアフターも全国各ディーラーにはディーラー当時の後輩が散らばっているようですので、お客様と販売したお車の紹介を最寄りのディーラーに必ず連絡しているようです。
私ども社員でも、よくそこまで頭と気が回るな、と感心する次第です。
char-bowのお車のゴルフGTIは限定車で特別な車両です、社長自ら車の下にもぐっていました。
販売した車両は全て、工場長や社長が最終チェックします。戻されることもあり、コスト度外視で整備、点検、転ばぬ先の部品交換等を余儀なくするのは、エンジニア出身の社長ならではの会社です。char-bowGTIは今後も社長が担当します。ただ、他の担当がお車を販売させていただいた際にも、その裏側で必ず工場長や社長が大きくかかわっています。
当社はそんな会社でございます。先日、char-bow様からの、車、調子いいよ!なんてお電話があったようで、普段、あまり笑わない社長もそんなご連絡が、お客様からあるとニコニコしています。char-bow様、今後もよろしくお願いします。
ライフドリーム株式会社 社員一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
30年近く輸入新車を乗り継いできました
今回初めての中古車探し
ディーラー登録車の購入を決めました
このお店は店長含め全体での歓迎ぶり
営業マンも熱意もあり現車とお店の雰囲気で購入を決めました
今後メンテナンスもお願いしたいと思います
※他ディーラーではおもむろに中古車検討客扱いされる店が多かったです
Volkswagen守谷
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
数あるVolkswagenディーラーの中から守谷店を選んで頂き誠にありがとうございます。
新しいお車も是非楽しんで頂ければ幸いです。
今後ともVolkswagenをご愛好いただける様カーライフをサポートいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
画像だけで現車を確認せずに購入することになり車の状態や諸費用の内容など不安で何回もメールでやりとりしていただき、安心して購入することができました。
納車も遠方までご足労いただき、車の状態も外装だけでなく、内装も隅々まで綺麗でした。
今まで10台以上乗り換えてきたからわかる安心できる販売店様でした。
伊藤自動車 ITO MOTOR
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度は数ある自動車会社の中から当店をご利用・ご契約いただきまして誠にありがとうございます。お客様に少しでも満足していただけるよう内装・外装をできる限り綺麗にしてから納車をさせていただいております、今回この様な高い評価を頂き、社員一同心から感謝申し上げます。これからもお客様に寄り添い安心してご利用・ご購入いただけるよう、より一層尽力してまいります。何かわからない事やご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度AUTO GARAGE EXILEさんでGOLF7_GTI購入させていただきました。
カーセンサーでGOLF7_GTIを見つけVW専門ということもあり電話で即決。
後日現車を確認し社長と試乗へあの時の直線での加速スピード!一生忘れません。
その後はスムーズに納車されたのですがサービスが最高すぎるというか本当に感謝しかありません。
社長も工場長もスタッフの方も相手の気持ちを考えて整備してくれました。
安心できる販売店です。
購入後のフォローや整備もAUTO GARAGE EXILEさんへお願いしようと思いますので今後もよろしくお願いいたします。
今回は本当にありがとうございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ニックネーム takiken_1226様
この度はゴルフⅦ GTIのご購入ありがとうございました!
takiken_1226様は最初からゴルフに乗る気、満々でお電話頂いたのを、昨日のように覚えております。
ご来店された時は、ある程度の知識をお持ちで来ていただきましたので、ご説明も簡潔に済みました。
店長の私個人的にも世界でコンパクトGTカーを作らせたらフォルクスワーゲンの技術力は世界一と思えます。
ただ、年々、コストダウンされていて、車内や外装は新しい感じはするものの、整備士観点からしますと、しっかり作られているのはゴルフⅦくらいまでかなと思います!
販売させて頂いた takiken_1226様のゴルフGTIもマイナートラブルは全て対策解消してありますので、しばらくの間はメンテナンスフリーにて乘って頂けるかと思います。
納車時にもお話ししましたように、ゴルフは運転していてとても楽しいお車です、高速道路でも時速100km感覚でもメーターを見れば、いつの間にか時速130kmを超えていることもありますので気を付けて運転なさってくださいませ。
何かありましたら、いつでもご用命いただければと思います!
takiken_1226様の車両ナンバーがいつまでも続くようにスタッフ一同願っております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゴルフGTIのMT車が全国でも数が少なく心配してましたが、カーセンサーを通してフォルクスワーゲン専門店でいい車に出会えました!お店の方々も丁寧にご対応頂きスムーズに納車までサポートありがとうございました!今後のドライブがめっちゃ楽しみです!!本当にありがとうございます!
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ふく様 このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅦ GTI後期6速マニュアルのご購入ありがとうございました!
久々に乗られるマニュアル車と、おっしゃっていましたことを昨日のように覚えております。
最近はマニュアル車離れで、なかなか乗る機会も少なく、ましてや、所有することもなくなってきておりますが、マニュアルならではの自動車を意のままに操作している楽しさは、自動車好きにとっては至福のひと時かと思います。
国産&海外自動車メーカー(海外自動車メーカーが日本に輸出しているグレードはほぼ、AT)もマニュアルを生産しているのは一部分の車種で、日本のAT限定免許との関係もあるのかもしれません。ヨーロッパ本国のフォルクスワーゲンの基本はマニュアルのディーゼル車というのが一般的で、パワーウィンドウすらついていないGTIなども沢山走っています!
メルセデスベンツのSクラスでマニュアル、ディーゼルエンジン、しかもパワーウィンドウなしという日本では考えられないベンツも本国ドイツではたくさん存在します。自動車の基本はマニュアル車。しかも操作性が楽しく、GTIはフォルクスワーゲンのホットモデルでもあり楽しくないわけがありません。ご家族と様々なところにドライブに行ってほしいです。
ふく様のGTIはクラッチも新品に交換してあります。当方はマニュアル車は必ず販売時にクラッチ交換を実施します。それはお客様もさることながら、手前どもが安心したいからです。クラッチには、俗にいう、必ずあたりというものがあり、前オーナー様のクラッチの癖が残っております(クラッチをつなぐタイミング、シフトダウンするタイミングは人それぞれ千差万別様々)それを払拭すべくために交換します。そうすることにより、新オーナー様の癖をつければ更に運転がしやすく、クラッチが滑るリスクが極端に少なくなるからです!また、ふく様のゴルフも例外なく、マイナートラブルは全て対策済みですので安心して長く乗って頂くことができます。当社でもこれを機にたくさんのマニュアル車を入庫したいと思っております!このたびは本当にありがとうございました!ふく様のGTIの車両ナンバーが末永く続くことを、社長、工場長、店長、スタッフ一同願っております。(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ゴルフGTE購入の際には、ご丁寧なるご説明及びご対応をしていただきまして誠にありがとうございました。購入後半年が経ちましたので、これまでの状況や感想をご報告させていただきます。車両そのものは快調で何の不安もなく運転しております。GTEはトランク下にバッテリーを積んでいることから重心が低くとても安定感があり、運転がより楽しく感じているところです。東北は、まもなく市街地にも雪が降る季節を迎えますが、これまでよりスタッドレスタイヤの効きが良くなるような気がします(笑)。さて、GTEのEモード走行の現状ですが、バッテリーはフル充電で数字上の走行可能距離は「35~40km」のところ、実際の走行距離は「20km」程度なので、実質は約半分といったところでしょうか。近所のスーパーに買い物に行くとき(往復6~7km)をメインにEモード走行しているので、充電頻度は3日に1回の状況であり、大体想定していたとおりです。このようの使い方をしながら燃費を算出した場合、ガソリンに換算すると約25kmくらいになります。また。高速道で長距離運転をしたときは、ほぼガソリンで走ることになるわけですが、ときどきハイブリッド運転に切り替わることから実質的な燃費は「約20km近く走る」ので、経済性は抜群でとても満足しています。(電気代は加味していませんが、、、)もちろん走りについてもどっしりとした安定感で満足していますので、つくづく「良い買い物をした」と思います。これから、Eモード(バッテリ駆動)には厳しい雪国の冬を迎えますが、どういう状況で冬を越すのかを確認したところで、また改めて連絡いたします。まずはご報告まで。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ヤマちゃん様、このたびはゴルフGTE(ハイブリット)のご購入ありがとうございました!
気にって乗って頂いているようで何よりです!ヤマちゃん様のように、購入直後よりも、半年くらいが過ぎての車両レビューは本音と、信頼度、リアル度が高く、手前どもの経験や情報収集にもつながり、大変ありがたいです!
GTEは、なかなか珍しく、しかも希少性が高いですし、非常に高い技術と経験と知識が必要になります。
VWディーラーの整備士の方々でも、整備経験が少ない方が多いのも現状です。
どうしてもハイブリッド車といえば、プリウス的なものが代表になって感覚的にもそうなりがちですが、はっきり言って、
プリウスよりも器も土俵も違います。車体やハイブリットシステム自体の性能も雲泥の違いがあります。
確かに新車時の販売価格が500万を超えてきますので、フォルクスワーゲンで500万円を超える新車購入は躊躇しがちではありますが、(それだけに中古車のタマ数が極端に少ない)中古車であれば間違いなくお買い得車であります。
専門店ならではの高い経験と知識、本国とのデーターのやり取りなどで整備やハイブリットシステムの長期間使用可能の対策などがしっかり実施されたGTEですので安心して長く乗って頂けるかと思います!長く乗って頂くことにより、プリウスよりも経済的で、しかも安全で安心して所有して頂けるかと思います!当方のサービステクニシャンの最高峰である"テクニカルマイスターをもった社長の知識や技術は非常に高く、店長の私や工場長でも脱帽してしまうことがあります。
ヤマちゃん様のGTEは直接社長が担当でしたので、(当社工場長も本国VWディーラー勤務経験があり、非常に高いテクノロジー技術を持っています)社長直々に車両整備をしていましたし、VWディーラーを絡めた整備保証を実施されていましたので安心して頂けるかと思います。これからも長いお付き合いよろしくお願いします!ありがとうございました(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は別車両を検討していた際、たまたま今回の購入車種を見かけ、「メールでの対応はできない」旨の内容が書いてあったため、その場で電話を掛け、在庫確認と訪問日程の調整を行いました。最初電話をかけた際は、一瞬粗雑な対応なのかなあと感じましたが、実際にお店に伺い、お会いした際は、そのような印象が杞憂であり、話し始めてすぐにそのような思いは払しょくされました。
お話をおうかがいし、自分の感じていることや疑念、知識不足に由来する基礎的なことにも率直にお答えいただき、とても助かりました。対応もとても親切かつ丁寧でした。
また、自分が少し遠方ということもあり、車をいきなり取りに行って運転して帰ることへの不安を察していただけたのか、自分が住む場所への配送もご提案いただき、感謝しかありません。購入を決め、契約してから納車までの期間も余りにも迅速で正直驚いています。周囲もびっくりしていました。
少し遠方にはなりますが、それでも点検や整備、次の車両の購入といったVW車全般に関することも、これからも相談し、必要に応じてご依頼していきたいです。
この度は本当にありがとうございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
HIRO様、この度はフォルクスワーゲンゴルフ7.5のご購入、ありがとうございました。
最初のご印象に粗雑な対応との事でしたが、それは大変申し訳ありませんでした。手前どもで、ちゃんと対応させて頂いたと思っても評価して、感じるのはお客様の評価になります。当社スタッフのほぼ全員が、今までフォルクスワーゲンディーラーでの整備畑でずっと育ってきましたので、現場でお客様と直接お話することが少なかったために、愛想が足りなかったかもしれません。今後、社員教育を徹底し、お客様に対するインスピレーションの向上を徹底的に図るように邁進することを約束します。実際にお電話だけでなく、お会いして、お顔を拝見しながら実車をご確認して頂けて本当に良かったです。
お客様にとって何が一番なのかを考え最大限に努力し、行動する顧客第一主義をモットーに営業させて頂いております。
お客様だけではなく、手前どもでも少しの不安や心配事があれば、陸運局での納車のお約束であっても、その時の状況により、担当の判断や臨機応変で、ご自宅まで無償でお届をさせて頂くこともあります。それでお互いに安心できれば、それに越したことがございません。
HIRO様にも手前どものご誠意が届いて何よりでした。
当方では社員の9割が元フォルクスワーゲンディーラーの整備士や、ヤナセでフォルクスワーゲン整備担当の者が現場で販売と整備を担当しております。当社では個々の営業は自分が販売した自動車は自分で整備をし、内容を把握し、会社に入力し社員全員が共有できるシステムになっております。基本的には担当ですが、担当が休日の際にも迅速に対応できるようにさせて頂いておりますので安心してフォルクスワーゲンを長くお乗りできます。今後も何かございましたら、いつでも何なりとご用命ください。貴重なご意見、ご評価ともにありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ皆さんがとても親切、丁寧な対応です。購入から納車までの説明も分かりやすく、連絡対応もしっかりしています。メンテナンスもお任せできますし、欲しかった車を購入できてとても満足です。これからもお世話になりたいと思います。
オノセモータース
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ゴルフ様 この度は当社ゴルフご成約誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。ゴルフ様の今後のカーライフをしっかりとサポートさせていただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態もよく、対応も丁寧でとても好感が持てる車屋さんでした。
また何かあればお願いしたいと思います。
イガラシ自動車
(茨城県・結城市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。何か少しでも気なることがありましたら遠慮なさらずお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私はパート勤めなので、自分名義でローンが通るのかが悩みで、そのことを阿部さんに相談したところ、親身になって話しを聞いてくれて、私でもローン審査に通りました。私はワーゲンゴルフを購入したのですが、車の状態もキレイでとても良く、とても気に入りました。保証もしっかりしているので、これから先も車のことで何かあった時はお店に行けばすぐ対応してもらえるので安心です。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
tomo 様、この度は数ある中古車販売店の中からつくばインポートセレクションでのご成約誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたこと、展示車に関してお褒めの言葉をいただけたこと大変うれしく思います。オートローンに関しましてもご不安な方、組めなかった方も当店多数実績がございますのでお気軽にご連絡いただけたらと思います!今後もtomo 様が末永くお車をご愛用していただける様、万全の体制でフォローさせていただきます!引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談、購入まで親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。
安心して購入できアフターサービスもしっかりご対応頂け感謝しております。
これからもよろしくお願いします。
イガラシ自動車
(茨城県・結城市)
販売店の返信
Sna様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかり、その後の納車までもスムーズで無事に納車してもらいました。 アフターサービスもバッチリ。
Volkswagenつくば学園
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの契約、納車ありがとうございました
現物を見ずに契約を進めるこちら側の不安に寄り添ってくださるように、細やかにご連絡頂き、大変安心感がありました
期待を超える気遣い心遣い、思わず我が身を振り返る気持ちに何度なったかわかりません
1つひとつ、本当に丁寧に対応頂き
信頼出来るお店です
自信を持って誰かに勧められる、また車購入の際にはこちらでお願いしたい、
そう思いました
社長さんからご連絡頂く際、お喋りするのも楽しかったです笑
本当に期待以上です!
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何からお礼をお伝えすれば良いか
わからないです
現物を見ず契約を進める顧客の不安に添って頂くように、細やかにご連絡を頂き、これ以上ないほど安心してお取引させて頂きました
細やかな上に、納車まで本当に丁寧にお心遣い頂きました
生活スタイルをお気遣い頂いた整備等、感激しています
誰かに是非紹介したい、次も是非こちらでお願いしたいと心から思います
社長さんにお話もさせて頂きましたが、
我が身を振り返る機会となり、大変に勉強する機会も頂けたこともありがたく思います
個人的には、必要な連絡とは言え、お話させて頂く時間楽しかったです笑
交通手段が少なく、移動しにくい遠方まで
直々に納車に来てくださってありがとうございました
直接お会いできた事嬉しかったです
素敵なご縁でした
自信を持ってお勧め出来るお店です
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
LUCY様
この度はVolkswagenゴルフの、ご購入ありがとうございました。 手前どもからは遠方の島根県から即決のご購入いただき、とてもうれしく思っております。また、当方では当たり前で普通にさせて頂いていることに、ご評価をいただいたことも感銘に思え、社員一同励みになりました!納車して間もなく数日になりますが、お車との相性が良さそうで安心しております!世界でNO1の大衆車であるフォルクスワーゲンは、乗りやすさ、安全性、低燃費で維持のしやすさ等もNO1と思います。
最寄りのVWディーラーでのご挨拶や、保証、アフターでのお願いも完了しておりますのでご安心ください!
LUCY様のゴルフは走行距離が少ないお車でしたが、マイナートラブルで考えられる部分に関しては、全て改善し、改善部品交換や先を見越した整備等もさせて頂いておりますので、しばらくの間はメンテナンスフリーのノントラブルで乗って頂けます。また、保証が切れた後でも、簡単な部品であれば無償にて供給させて頂いておりますし、VW整備の協力工場も近隣にございますのでご安心ください。販売させていただくのは、ほんの一瞬ですが、大切なのはその後のアフターです。当方のスタッフは全て、VW整備士上がりですので、こだわりの整備とトラブル改善が、まず先に念頭にきます!お客様にも、同業の業者様にも、そこまでやるの?よくやるね?なんて頻繁に言われたりしますが、当方の自己満足でもいいと思います、お客様にとって痒いところに手が届き、お客様が安心して、販売させていただく自分たちが安心できれば....です。おかげさまで、今まで当方から出たお車からは大きなトラブルがありませんが、気持ちと手抜きだけは絶対する事無く邁進してまいりたいと思います。すべての販売車両は、手前どもからすれば、子供を嫁に出す思いでさせて頂いております。今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許をとった息子が帰省したときに乗るのに良い車はないか(私のアウトバックは大きいのでぶつけられたらたまらない!)と探していたら、昔父親がワーゲンに乗っていたことを思い出しました。とても乗り味が良かったため、また、ドイツ車だから安全性も高いと思いゴルフに決めました。販売店の口コミや店長、スタッフの知識、技術力を信頼して即決でした。燃費にすぐれ装備も充実、運転のしやすさ、乗り味や加速感もとても満足しています。私はスバルを4台乗り続けていますが、燃費と内装にはやや不満があるのですが、ゴルフには満足してます。だんだん、息子が乗るのにはもったいない!なんて欲張りな父親です。店長、スタッフの皆さん、今後ともよろしくお願いします。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
kming様この度はゴルフⅦのご購入ありがとうございました!
先日、ご来店の際に、ゴルフの良さに絶賛されてましたことを、手前どもも大変うれしく思いました!
高いボディー剛性による安定した走りや、ハンドリングの良さ、路面に張り付くような走り、プリウスに負けない低燃費。それでいて、国産車をはるかに超える頑丈な自動車。特に高速道路での走行では、国産車との違いは歴然です! kming様が、ご購入されたお車は8万キロと日本人の感覚からすると少し多めな走行距離かもしれませんが、本国ドイツでは30万キロ、40万キロでの走行距離のゴルフは当たり前のように走っています。豊富な経験と高い技術、改善策部品の調達、販売車両や整備車両の先を見越した整備と部品交換は専門店ならではです!当社の社長も工場長も頑固でこだわりのある整備士ですので、時には休日返上、コスト度外視で整備&点検、部品交換を実施、自分が納得できない車は、納車はしません。時には社長自ら、車両の下部にもぐり、確認、点検、整備をし、整備スタッフに指示しています。また、いまだにディーラー時代の後輩(ディーラーの現工場長等)からも修理の問い合わせが来ているようです。そんなところから納車されたゴルフⅦのコンディションは今の走行距離の約半分以下の状態だと思って頂ければ良いと思います。ゴルフⅦになってからは、ゴルフⅥの反省を生かして極端に故障が少なくなりました。それでも定番修理部分はエンジンブロック上のプラスチック材質のような部品のオイルセパレーターです(ディーラーで修理すると結構、高額修理です)また、スピードセンサーやウォーターポンプ、ウオッシャータンクセンサーも定番ではありますが、これらは全て改善部品に交換されてますので安心して長く乗って頂けます。
kming様が安心して長く乗って頂けるように、管理させて頂く義務と保証する責任はしっかり果たさせて頂きます!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方にも関わらず、社長さんに来ていただき
詳しく説明、試乗して、私が納得してから
納車という、とても親切な対応でした。
それと社長さんのvwへの想いが伝わってきましたし、ゴルフや輸入車によくある不具合にも
しっかり完璧な対策してくれていますので
国産車のように安心して何も気にせず乗れます。
何よりvwの知識が半端ないです。
vw車を検討されてる人には
間違いなくおすすめできるお店です。
自分の妻や娘の車もお願いしようと思っています。
本当に最高の出会いでした。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
king51様このたびはフォルクスワーゲンゴルフⅥ コンフォートラインのご購入誠にありがとうございました!
当方は茨城県水戸市、king51様は徳島県徳島市。遠方にもかかわらず、信頼して頂き、社員一同大変感謝しております!
車の販売価格が高、低、関係なしにマイナートラブルの部分に関しては全て対策、改善をし、先を見越した整備、部品交換してありますので、しばらくはノントラブルで乗って頂けると思います。また、アップデートもしてきましたのでコストもかかりません。
お話をしていて、king51様は、代々ゴルフを乗り継いで来られていて、フォルクスワーゲンゴルフの良さやマイナー部分も熟知されていましたし、外車に対してご理解もあります。そんなお客様に、お褒めのお言葉を頂きましたことをとてもうれしく思います。king51様の言う通り、当社にご来店されることなく、2台目、3台目のお客様も沢山いらっしゃいます。
車が壊れれば人間関係も壊れる。このことだけは絶対にないようにしなければなりません。お客様は、そのお店からと言うよりも、その担当者から購入されます。ですので、先を見越した整備と部品交換を徹底します。時には人間用の聴診器を使い、
異音の原因を追究することもあります。今まで乗った歴代ゴルフの中で、当社からのゴルフⅥが一番長く乗って頂けるように、遠方ではありますが、徹底したアフターサービスに回らせて頂きます!当方から販売されたゴルフからはDSGのクラッチジャダーが出ませんので安心してください!当社から出たフォルクワーゲンの最長走行距離は32万キロでいまだに現役で(4万キロで中古車のパサートをご購入して頂き個人タクシーで使用。整備や定期整備は全て当社で実施)走ってます!king51様のゴルフも長く乗って頂けるようにさせて頂きます!ではking51様の登録ナンバーのゴルフが長く続きますように社員一同願ってます!このたびは徳島と言う遠方の中、ご購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一年ぶりの購入になります
オートガレージラン 浅野社長 待っていましたよ!そうです このセンス このルックス 俺の好みにカスタマイズされて文句なく完璧な仕上がり! フォルクスワーゲン ゴルフ GTI 黒革シートでサンルーフ付きカーボンルーフ 車高調でローダウンされ フルエアロ Fリップスポイラー SSR18インチアルミ REMUS 4本出しマフラー ブレンボブレーキ お金かかってますよね?文句なく一目で気に入りました 迷うことなく浅野社長に電話 我先にとオートガレージランに来店 車を見るや即商談 浅野くん やってくれましたね ヤッパリこの流れじゃないとスッキリとしませんね!これからも俺の我が儘にお付き合いくださいね ヨロシクお願いいたします!
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
パパちャん様、この度は数在る販売店の中から当社でH26年式 VWゴルフ GTIを御購入頂きまして誠に有り難う御座いました。これで通算15台目の御購入です。創業以来、お世話に成りっ放しで感謝の言葉しかありません。今回のゴルフは、私も仕入れの段階で、久々にウチらしい車を仕入れられたなと思っておりました。最近ニュースなどでも良く取り上げられていますが、コロナ禍で新車が納車出来ず、中古車相場が高騰中ですので、車の仕入れに本当に頭を痛めている私が、久々に自分でも納得いく仕入れが出来た今回のゴルフでした。もっと高いプライスを提示する事も出来ましたが、色々考えた結果のプライスが、見事に的中しました。商談の時にもお話させて頂きましたが、仕入れてネットアップされて直ぐにパパちャん様から電話が入った瞬間に、キターーーーーーと確信しました(笑)!何となく仕入れた段階で、パパちャん様の顔が浮かんでいたのも事実です。過去に何回か悩まれて売約済みに成ってしまった事もありましたが、今回は直ぐの御連絡で無事に御契約出来て本当に良かったです。納車まで多少のお時間を頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入の相談から納車まで大変お世話になりました!!!フォルクスワーゲンゴルフを中古で探していたところ、ネットでこちらのお店を発見しました!圧倒的に口コミが良いですが、口コミ通り!!初めて車を買う自分は、何から何まで大変お世話になりました!!困ったこと、聞きたいことがあり連絡すると、社長自ら1から丁寧に対応してくださいました!
納車日も、こちらが平日は仕事で遅くなってしまうということで、社長が夜遅く、帰りの新幹線もギリギリの時間に自宅まで納車に来てくださいました!!(もちろん車の説明などもバッチリしていただき、お話できて嬉しかったです)
とても温かく、信頼できる方です!!
これからも困ったことなどあれば、いつでも電話して大丈夫と言ってくださいました!!車の状態も、すごく綺麗に磨いていただき、整備していただき、買ってまだすぐですが、車の運転がすごく楽しいです!(音楽もBOSEスピーカーで最高です!)大切に楽しく乗っていきたいと思います!
本当ありがとうございました!これからもよろしくお願いします!!
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
紺色ゴルフ様
このたびは、フォルクスワーゲン ゴルフのご購入ありがとうございました。
通常は当社の社員が出るお問い合わせ電話に、社員が忙しくしていたので、たまたま、社長の私が電話に出て、対応させていただきました。久々のご商談でした。 紺色ゴルフ様は、お仕事が多忙で、しかも、 紺色ゴルフ様は土日祝日お休みの方ですので。陸運局も閉庁しており、しかも、ご帰宅も遅くなるということでした。また、任意保険の関係上、と、女性であり、夜間の納車でしたので、あまり運転が好ましくないと思い、ご自宅までの納車という、このようなご対応をさせていただきました。中古車というのは、一台、一台、条件と状態が異なります。同じようにお客様によって全く同じケースの販売体系がないのと同じように、手前どもでは、なるべくお客様に寄り添えるように尽力させて頂いております。できることは100%させていただき、お客様が喜んでいただけるのと、ありがとうございます!の笑みで、それまでの大変な段取りや疲労がなくなります。
紺色ゴルフ様のご納車の後に、最終の新幹線の車内で飲んだ缶ビールは達成感この上ない格別な味でした(笑)。 紺色ゴルフ様のゴルフは、マイナートラブルは全て解消し、改善部品に交換され、その上、通常通り、当社の工場長と、フォルクスワーゲンディーラーでのWチェック点検整備によりパーフェクト整備が施されています。しばらくの間はメンテナンスフリーで乘って頂けます。
また、最寄りのフォルクスワーゲンディーラーのサービスの担当の方にも車検証のコピーをお渡ししてアフターや保証のお願いもしてきましたので安心して下さい!それでは、世界で一番厳しいユーロNCAPが世界衝突基準のMAX評価判定の5スター取得したドイツの技術屋フォルクスワーゲンゴルフの良さを堪能していただきたいと思います。何かございましたらいつでもご連絡お待ちしています!ありがとうございました。
お土産もありがとうございました。社員も喜んでました(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本日納車していただきました。カーセンサーでお気に入りの車を見つけてお電話してから約3週間。こちらが埼玉に住んでいることもあり、現地に行けないことをお伝えしても、社長自ら対応してくださり、自宅までピカピカの車を届けてくださいました。車関係に疎いこちらの事情を理解してくださり、整備はもちろん、希望ナンバー取得、ナビやTV、バックモニターの設定からサービスでドライブレコーダーも設置して下さり、すぐに安心して乗れるように仕上げて持ってきてくださいました。またディーラー保証もつけてくださり、今後も何かあっても電話一本で対応して下さるそうです。とにかく一度も車を見ることなくお電話のやり取りだけで購入させていただきましたが、電話では丁寧に詳しく誠実に対応して下さったので、なんの不安もなく納車までの日々を過ごせました。そしてこれからも安心して何かあればお任せできそうですので、とても心強いです。車はネットで見た通りかそれ以上の綺麗な車で、とても満足しており大切に長く乗り続けたいと思っています。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
うるら様 この度はフォルクスワーゲンゴルフのご購入、大変ありがとうございました!
最近はコロナウイルス感染拡大の懸念にて、お電話での販売が主流になりつつあります。ですので、実際にお車を見ていただいて、ご納得してご購入されるよりも、見てないものを新車ではなく個体差のある中古車をご購入されるのは、さぞ、ご勇気が必要になってくるかと思います。ですので手前どもも、そのお客様のご想像を超えるような車体の仕上げ、整備、アフター、安心感を高いレベルで心がけるようにしております。
うるら様は以前に、フォルクスワーゲンPOLOを乗って頂いてたようでしたので、フォルクスワーゲンの良さは良くお分かりだと思いましたので、今度はひと回り大きなゴルフですから、バックモニターやドラレコ等が必要不可欠と思いやらせていただきました。万全な整備とトラブル対策は実施しておりますが、万が一の事がございましても、お近くのフォルクスワーゲンディーラーと、(ディーラー休日の際には)最寄りのフォルクスワーゲンに強い外車専門当社提携工場や、当社での、トリプルアフターでお守りしますので安心して長く乗って頂けます。まずは安心して気持ちよく乗って頂いていることに手前どもも安堵しております。
実際の納車も、本来は陸運支局での納車でしたが、久々のお車所有と、雨での悪天候や、任意保険の事もあり、差し出がましいと思いましたが、手前どもも安心したかったので、ご自宅まで納車させていただきました。今後も何かリクエストがございましたら、何なりとお申し付けください。この度は本当にありがとうございました!(^^)!
追伸、急な悪天候の雨時でした。傘と、お土産ありがとうございました!!(^^)!
