総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回のNBOXは中古で買ったのですが
ディーラーの営業の人と一緒に一台一台根気よく探して納得がいく車が見つかりました納車されていま乗っていますが
大変気に入ってますとてもいい買い物ができましたディーラーの営業さんにはとてもよくしてもらって大変感謝してます
Honda Cars 茨城 水戸自由が丘店(認定中古車取扱店)
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
みっちゃん様
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 店長 瀬谷 担当 榎澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変ご丁寧にご対応頂きました。
また車を買うときはここのお店にお願いしたいと思います。
北関東マツダ TX守谷駅前店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
いし様 この度は数ある販売店の中から当店でMAZDA3をご購入いただき誠にありがとうございました。また、至らぬ点も多かったと思いますが、このような評価をいただき非常にありがたく存じます。ポリメタルグレーのお色味、またファストバックのデザインをお気に召していただき非常に光栄です。今後もいし様のカーライフをTX守谷駅前店スタッフ一同でサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。 【北関東マツダTX守谷駅前店 神田亜美】
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
寒い日にも関わらず現車説明の際、丁寧に説明していただきました。
Garage Big Foot
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
サム 様
この度は、ご遠方より、ご来店・ご契約いただきましてありがとうございます。
お車も、気に入って頂き、ありがとうございます。納車までには、まだ 数日
かかりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
綺麗に整備清掃されていて良かった
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
IH様
クチコミのご記入ありがとうございました!今後も末永くお付き合いいただければと思います。
いつでもお気軽にご連絡、ご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
対応してくれる方の感じがよく、納車の時も試乗して確認をして満足する形で納車できます。
カーショップドンキー 本店
(茨城県・つくばみらい市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
バモスに詳しくてデメリットも丁寧に教えてくれて、遠方でしたが訪問する価値のあるお店だと思いました。追加でオーディオ周りを色変してもらいました。本当にありがとうございました。
HIRAYAMA MOTORS(ヒラヤマ モータース)
(茨城県・行方市)
販売店の返信
金沢様 この度はホンダバモスをご購入していただき、誠にありがとございました。またオーディオ周り気に入ってもらえて、嬉しい限りです。難題等ございましたら、HIRAYAMA MOTORS(ヒラヤマ モータース)へご相談ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただいてます。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
は様
高評価の口コミ投稿有難うございます。
いつもお世話になっております。
わからない点があれば、お気軽に問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます
Honda Cars 茨城 日立滑川店(認定中古車取扱店)
(茨城県・日立市)
販売店の返信
こま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しています
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ヒロシ様、この度ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今後とも弊社一丸となってサポートしていきますので、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで掲載されていた池田輪業さんのアルファードに一目惚れして、現車を確認しにお伺いさせていただきました。
まず、お店の雰囲気は社長さんをはじめ、皆さん元気で、気持ちが良くなる挨拶をしていただき、こちらもとても気分が良くなりました。
こちらの無理なお願いや、お値段もかなり勉強していただき、購入する決め手となりました。
年式は、7年落ちと、少し古いですが大事に可愛がってあげたいと思っております。
大事に乗り続けていくのも池田輪業さんこアフターケアが必要ですので、宜しくお願い致します。
池田輪業 池田マイカーセンター
(茨城県・小美玉市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心から感謝しております。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応も素晴らしく、よいお店です。
車の程度もとても良くて、素晴らしい車だと思います。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
宮ちゃん様
この度は当社のクラウンのご成約誠にありがとうございます。
車両状態もよくまだまだこれからご活躍できるお車になりますので是非素敵なカーライフを送っていただけるようご納車後含めてお付き合いいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態が良かった!
坂東Cars
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
購入ありがとうございます。いつも安い価格で状態のいい車を仕入れようと頑張ってます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で助かりました。
オトロン 土浦店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
カトウ様、ご利用ありがとうございました!!
また対応に対して評価頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入時から親切な対応で分からないこともすぐに電話で対応頂きスムーズに納車出来ました。
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の取り扱い方などはいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
新しい車
嬉しいな
慣れるまで不安かな
でも楽しいな
茨城日産自動車 U-Carsひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
いぬ様、この度はお車のご契約、ご納車誠にありがとうございました。車高が心配とのことでしたが、実際にご納車させていただき、見やすいとのことでしたので嬉しく思います。次回は中古車一ヶ月点検でお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イープライスさんにてRCFを購入させて頂きました。
車について素人にも分かりやすい説明をして頂きました。
納車までの流れがスムーズで大変助かりました。
機会があればまたお願いしたいと思います。
イープライス JU適正販売店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
今回はお乗り換えでご利用いただきありがとうございます。
いつかはLEXUSに乗ってみたいとのご希望で、こちらも良い車両紹介できうれしいです!!
遠方ではありますが、スタッフ一同またのご来店楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは2度目ですが、今回購入した店舗は接客がとても良くて分からない点についても気軽に話すことができました。
また、お店もとても清潔でした。
次新車を買う時はこの店で買いたいと思える素晴らしいところでしたので、また相談したいと思います!
東日本三菱自動車販売 UCAR土浦
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
非常に励みになります、今後ともよろしくお願いいたします。何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閉店時間を大幅に過ぎてからのお伺いになりましたが、お車購入の相談を時間をかけて親身にのっていただきました。そこから納車まで、とてもスムーズで丁寧でした。納車後も対応がよく、親切なため、おすすめのディーラーです!今後もお付き合いよろしくお願いします。
北関東マツダ TX守谷駅前店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
ぷーさん様 この度は数ある中古車販売店の中から当店でロードスターをご購入頂き、誠にありがとうございました。また、クチコミにも、このような高い評価を頂き、お礼申し上げます。これからもぷーさん様に快適で安心なカーライフをご提供できるよう、店舗一同アフターサービスに臨んで参りますので、今後とも北関東マツダTX守谷駅前店を宜しくお願い致します。【北関東マツダ TX守谷駅前店 室町】
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
ここで車を買おうとしている人とても参考になります
某検索エンジンサイトでは画像つきでも投稿してますのでぜひ参考に
ありえない対応の連続
一括購入した車代120万円の内、100万円を入金した時点で、口座振り込みの間違いがないか・入金できているか確認してもらったところ「おはよう御座います。返信が遅くなり申し訳御座いません。ご入金の確認取れております。残金50万円となります。」といった返信が来た
残り20万のはずが50万にされる
故意かどうかは別として金銭面の間違いは販売店としてありえない。
また車の購入に必要な住民票は写しで大丈夫か?と聞いたところ「原本でお願い致します」という返信が来た。結局こちらが原本は取得できないのではと突っ込んだら写しで大丈夫と。
販売店なのに必要書類がどういうものか理解していない状態(ややこしくさせてしまい、とメッセージできたが原本要求しておいてややこしいとはどういうこと?)
その数日後に聞きたいことができたので夜に問い合わせした所、明日10時に連絡するという約束になったが、こちらが連絡するまで返信は無し(14時前の時点)
連絡がなかった理由を聞いたら
「急遽商談をさせて頂いていた為で御座います。
ただそれであれば事前にご連絡をするべきだったと思います。」と
急な接客は納得できるがそれまでの間10時から14時までの約4時間連絡すら無し
実際はただ単に忘れてたか後回しにされただけでしょうね
極め付けは3回もこんなことをされたので担当者を変えろと伝えたところ確認すると言った次の日、結局担当者は変えませんと言ってくる始末
こんな散々な対応をされるのでここで買うのはお勧めしません
なんせ納車前でこの有様
いい評価もありますが、某サイトに他の人の悪い口コミがこうこれだけあるということはそれだけ杜撰な対応をされる確率が高いということ
しかもそんな口コミがここ一年で大量
それに低評評価口コミに対してTSC側の返信が「今後の改善」と返すだけなのもひどい
具体的に何を改善したのか一つも書かれていない
そして口コミした本人にどんな対応したという記載も無い、今後改善と口先だけで全部返信しているのがわかる
その場その場で売れれば後はなんでもいいという考えが透けて見える店
売り方、その後の対応ともに
今回この店で購入したのは失敗したと車に乗る前から後悔している
現時点で整備が終わっているらしいが、車引渡しの際に実は整備が必要箇所があったとかで追加で費用請求されるんじゃないか、いざ車乗り始めたら他の人の口コミみたいにすぐ不具合を起こす部分が出てくるのではないかと不安しかない
ここで買った自分は本当におろかだったと反省しておきます
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
か様 この度は弊社にてお車の御購入誠に有難う御座いました。
早速では御座いますがご入金確認ついて。
弊社の銀行口座に振り込まれてる金額を経理と確認はしますが今回に関しましては担当が見間違えをしたことによりこのような事に発展してしまったと考えております。
申し訳御座いませんでした。
その他必要書類やお約束ごとにつきましては
ご不安を抱かせてしまい申し訳御座いません。
今回このようなことが起きた要因としては「慣れ」から来るものだと思いますので
今後の対策としては常時連絡ができるような責任感あるマインドの徹底と社内共有、ラインなどのメッセージアプリケーションをより活用し報連相の徹底をし、改善を図ります。
度重なる不手際で御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お車は無事に納車されたと思います。
御不明点等御座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。掲載を見て今日の納車までスムーズでした。地域の自動車店のような温かい対応をして頂きました。車もディーラーからの購入で安心して長く乗れそうです。近くに寄った際にはまたお伺いしたいと思います。良いご縁があったお店と車でした。この度はありがとうございました。
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ゆうゆう様 この度はEKワゴンのご成約 またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
ネットお問合せ頂き遠いところご来店頂きおクルマを見て頂きましたが、その日は大変ご来店が多く大変お待たせいたしまして失礼いたしました。納車までスムーズに進んだのも、ゆうゆう様が登録書類の取得にご尽力いただき早々に送って頂きましたことに尽きると思います。今後はメンテナンスでおクルマの健康維持のお手伝いをさせて頂かなくてはなりませんが、それも難しい所でございますので是非お近くの三菱のディーラーを使って頂ければと思います。もしお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂きお仕事のお話やおクルマのお話などお聞かせいただければ幸いでございます。振り返りますとゆうゆう様も昭和42年生まれの私と同世代かなと思われますので、お体大切におクルマ同様健康でお過ごしください。この度は本当にありがとうございました。
