総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目を購入して、次もチャンス神栖店で購入したいと思います。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
マサ様。この度は2台目のご購入誠にありがとうございます。
高評価もいただき感謝をしております。
今後もお気軽にメンテナンス等お任せくださいませ。
スタッフ一同マサ様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで掲載されているものを見て実車も確認しました。担当の方の雰囲気も良く、とてもスムーズに商談も進めることが出来ました。初めての購入ですがとても満足しています。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
杏様。
今回は数ある自動車販売店の中からネクステージをお選びいただきありがとうございます。
今後とも安心して乗って頂けるよう、点検整備等もご協力させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた秋山さんは、とても感じが良く親身になって相談にのって頂きました。車もとても満足しています。これから車検等お世話になると思いますがよろしくお願いします。
オノセモータース
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
AZUKI様 この度は当店ヤリスクロスをご成約誠にありがとうございます。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともAZUKI様のカーライフをしっかりとサポートさせていただければと思います。よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、納車を丁寧でスピーディにして頂きました!
納車の日にはキラキラで眩しいくらい車を綺麗にしてもらいました!
有難うございました!
QUARIS 【クオリス】
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、クチコミ投稿もいただき誠にありがとうございます。また、ご期待にお答えできるお引渡しになっていましたならスタッフ一同大変嬉しく思います。お近くにお越しの際は、ぜひオイル交換にいらしてください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車ですかっていうくらい綺麗な状態で納車していただきました。スタッフさんの対応も迅速で丁寧でここで購入してよかったと思います。至急納車したくて無茶振りしてしまったにも関わらず2週間ほどで納車していただきとても助かりました。ありがとうございました。
QUARIS 【クオリス】
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミ投稿も頂き大変うれしく思います。今回、お車をご希望日にお渡しできたのは、み様が書類など迅速に対応していただけたおかげです。ありがとうございました。 ぜひ、オイル交換無料にもいらしてください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が凄く丁寧で、購入した車もとても気に入り 大満足です。 車を購入予定の方に、是非オススメします。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
インターネットで紹介されていた車をパッと見に行ったのですが、スムーズに対応して頂いて、こちらの再三のリクエストにも嫌な顔一つせず対応して頂きました。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
つか様 この度は、チャンス神栖店をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価もいただきまして大変光栄で御座います。
奥様にもお車気に入ってもらえて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車選びの段階から親切に対応してくださり、購入までの手続きもとてもスムーズでした。これからも利用させていただきたいと思いました。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
IU 様
この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さん清潔感があり、お店もきれいでくるまもきれいなのでいいと思いました。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
モリオカ様この度は、当店にてeKスペースのご購入ありがとうございました。お店の高評価もいただき感謝しております。
また、スタッフや店舗お褒めのお言葉感謝しております。当店はお客様がお気軽にご来店いただけお車や店舗を綺麗に保ち皆様に見つけやすくすごしやすさを心がけております。今後ともスタッフ一同モリオカ様のご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を息子と取りに行きました。
車内も外観もとてもきれいに納車してくれて
ありがとうございました。
QUARIS 【クオリス】
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、ご成約頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミ投稿も頂き感謝申し上げます。
まだ新しく、小さな販売店ですがお客様に満足していただけるように日々努力していきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この値段でいいの?というくらい、とにかく安い。 かといって安かろう悪かろうではなく、これなら大事に乗ろうと思う状態の良さ 他店で見た同価格の車よりあたま2つ出ています。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気になる車を見に行きましたが、質問等にきちんと答えてくださいました。しつこい営業トークなど全くなかったです。後日気になるところを連絡したところ、すぐに対応してくださいました。安心できるお店でよかったです。
QUARIS 【クオリス】
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、ご成約頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミ投稿も頂き感謝申し上げます。
まだ新しく、小さな販売店ですがお客様に満足していただけるように日々努力していきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車に関しては概ね満足。スタッフの対応に不満あり。
遠方の車だったので、傷や内装の状態をグー鑑定書にて確認。鑑定書にないへこみもあったが目立たない程度なので許容。
商談段階で状態を聞いたときに判明したので、この凹みに関しては納得している。
ただし、鑑定書を鵜呑みにはできないことが分かったので注意。
不満点は、サスペンションが社外品の車高調のものに換えられていたのに記載がなく、正規ディーラーでの新車保障継承時の点検で判明したこと。
普通にトラブルになる案件なので、純正でない部品があるかどうか確認したほうが良い。(回答の信憑性は置いておく)
営業担当の対応に関して。
店舗在庫やオプションをしつこく進めてくるとかはなかった。
良くも悪くもマニュアル通りの対応という感じ。
以下、気になったこと2つ。
・朝一に電話するといっていたにもかかわらず連絡なし。それについての謝罪もなし。
・電話を取った時に運転中だといったにもかかわらず、話を続けようとする。(電話とった私も悪いが)
誰かわからないが店舗スタッフの対応について。
引渡し前の社内の清掃をお願いした。シートや床の掃除はちゃんとされていたが、内窓、特にフロントガラスの拭き残しというか拭き後が残っており、窓が曇ったときに視認性が極悪だった。
外装、内装の状態を気にする方は、引渡し前の洗車や清掃は余計な傷や汚れを増やされるリスクがあるので断ったほうがいい。
外装内装はプロショップ等に任せるか自分でやるほうが間違いない。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
マツダ様。
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご不満を感じられるご対応、誠に申し訳ございません。
お客様への対応について、今後はより徹底してまいりますので、引き続き整備等で当店をご利用いただければと思います。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車購入は初めてでしたが、丁寧に説明してくださり安心して車を選べました。余計な雑談などなく率直な意見をいただけたのがすごく良かったです。こちらのワガママもたくさん聞いてくださりありがとうございました。またよろしくお願いします。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
きりん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社の接客方針としましては、過度な営業等を控え、説明等の際は専門的な用語等でお客様を困惑させない様に心がけております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な現車状況説明、質問に対して丁寧に答えて頂きました。事前にメールでの説明の通りでした。また、当方遠方でしたが、「お気を付けて来店下さい」と心遣いが嬉しかったです。長時間の契約になってしまいましたが最後まで丁寧でした。子供も気に入ったようです。ありがとうございました。
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
先日はご来店・ご成約頂き、誠にありがとうございました。
遠方からのご来店でお疲れだったと思いますが、お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
高評価を頂き、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。その評価にしっかりと応え続けられるよう
これからも邁進して参ります。ご納車後はなかなかお会いする機会がないかと思いますが、これからも
引き続き宜しくお願い致します。
現在ご納車に向けて準備を進めておりますので、ご納車の日程につきましては改めてご連絡致します。
ご納車の日にまたお会いできることを楽しみにしております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方に非常に丁寧に対応して頂き、また状態の良いお車だったので購入しました! 今後共宜しくお願い致します。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
オトロン土浦店に直接伺い、5ナンバーで探してほしいと言ったところパソコン画面に候補を出してくださり選ぶという形でした。
前車の車検の関係で急いでいたこともあり、その画面で即決!納車の日に車を見て、3ナンバーだったというオチだったのですが、そのことをその場で言いましたが店員さんは終始無言!!私の意見は流された、という訳です。諦める以外ありましたか??
その他、『LINEで送った書類等に目を通してません』とハッキリ言われ書類作成と言い何時間も待たされたり、
納車した日にパーキングブレーキアラートが鳴りっぱなしだったことも直ぐに伝えましたが、その後連絡ありません。私が調べたら直ぐに原因解明しました。
店員さん、もう少し車の勉強してください。
特に新人店員さん重要書類を書くときに鉛筆を渡すので、何か理由があるものと信じて書き終えた後で別の店員さんから書き直しを言われました。
オトロン 土浦店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
森様
お客様の貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご意見やご要望をお寄せいただけますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県を越えてチャンスさんにきて希望通りの車が見つかって良かったです。
担当者の方の対応がとっても良くて気持ちよく購入するこができました。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
コタ.様この度は、この度はアクアのご購入有難う御座いました。高評価もいただき感謝しております。 日頃のメンテナンス等も当店にお任せください!今後ともよろしくお願いいたします。スタッフ一同コタ.様のご来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車と金額を伝えるとすぐに車を用意してくださり、納車までもとても早く助かりました。
子供にも優しくしてくださり事務所での待ち時間も飽きずに楽しく過ごせました。
また車を購入する際はよろしくお願いします。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
M様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は認証工場を設営しており安心出来るお車のご提供に努めております。小規模では御座いますが弊社をご紹介頂けるお客様が沢山いらっしゃいますので、少しでも喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際でも何でも結構ですので、是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
周辺相場に対して、大変条件の良い車でした。電話で訪問予約、現車確認、即決。店舗には30分も居なかったかな。地味に他県ナンバー取得料金が安いのも魅力。アフターは受けていないので無評価です。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は他県からご来店頂きましてご購入ありがとうございます。
喜んでいただきまして、こちらも大変うれしく思います。
親切、丁寧を心がけるように努力させていただきます、
これからも、宜しくお願い致します。
