総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
保険をネットで契約するため、車の引き渡し前日に担当者に保険に関わる情報を頂くべく連絡したところ「休みなので明日連絡する」との事。明日という事で、ネット保険に申込しても次の日から保険対象期間となるため、柏まで無保険状態で運転して帰りました。
ネットで保険を申込する際に必要な情報を教えてくれなかった事を指摘すると「個人の休みの日で個人携帯に電話してきた為」と不機嫌な態度で回答されました。だとすると会社(店舗)に電話するよう言ってくれれば良かったのではと指摘すると、ガリバーで保険契約すると即日対応できるのでと論点をすり替えられ、一言のお詫びもありませんでした。
一言お詫びしてくれたらというと「申し訳ございませんでした」と謝罪されました。
車検渡しだったので、バッテリーの状況とオイルの状況を確認しましたら分からないとのご返事。オイル交換は行うよう言われましたが、理由はオイルの状況を確認したのではなく前の使用者が使っていたオイルだからとの事でした。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
柏在住様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます!
セカンドカーとして購入、納車していただいてもう1週間経とうとしてますがしっかり点検整備で各機関絶好調!
快適&楽しいで納車以降ジムニーしか乗ってません、、、笑笑
社長様はじめ、いつもわがまま聞いていただいてるスタッフ・メカニックのF氏様には感謝しかありません。これからもよろしくお願いいたします。
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
この度は弊社にてジムニーをご購入いただき有難うございました! また、この様な高いご評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。また日頃からのお付き合いも本当に感謝いたします。ご購入いただきましたジムニーはメインで乗られているお車とはまた違ったおもしろさを持つお車と思いますので、楽しく長くお乗り頂ければ嬉しい限りです!
お車に関しましては、何かございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、いつでもご連絡ください!これからも、お客様によりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思いますので、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで車を見つけ、即見に行きましたが、親切にこころよく対応して頂き、何より車の事がとても詳しくいろいろ教えて頂きました。 アフターケアも安心して任せられると思いました。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
gdfgnv3t様
ご購入ありがとうございます。
アフターケアも保証やメンテナンスパックなど、お車を納車してからのお付き合いにも力を入れております。
何か気になる点があれば、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり、とりあえず中古車でという事で突然おじゃましたのに快く対応して下さり、ほぼ即決でした。従業員の方みんな優しく対応してくれるので安心して頼めます。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を見つけ、本当に運良く買う事ができました。色々と無理な事ばかり言ってしまいましたが、こころよく聞いて下さり感謝しています。
ガリバー 筑西店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
お車のご購入誠にありがとうございました。 お車ごとでご相談があれば、是非ご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見たのが売り切れて、違うのにしましたが大満足です。 車の状態も他店と比べて一番キレイだったので即決です。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ベメキュ様
ご購入ありがとうございました。
ご満足頂き店舗スタッフ一同喜んでおります。
展示車両の品質を上げられるように、仕入れから仕上げ、展示維持を心がけております。
また機会ありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧にやってもらい!!分かりやすかったです! また車を買う時があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
オートショップKEIO
(茨城県・猿島郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠隔地購入でしたが、webにての内覧の対応も良かったし、その後の下取り車に関しての書類等準備に対しても親切に対応して頂けた。
Honda Cars 茨城南 荒川沖店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
高評価の口コミ有難うございます
引き続きよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイア購入しました
オーテックプラスつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、当社でヴェルファイアをご購入いただき有り難う御座います。
お車のご納車楽しみにお待ち頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態、価格、サービス、接客等とても満足です。
近ければ、点検等アフターサービスもお任せしたかったです。
株式会社モビリティテクノ 下妻店
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。またこのようなお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーでスペイド・ポルテを探していました。検索で出てきた、近所のトヨタカローラ店のスペイドは見て良かろうと思いましたが、他の人が商談中のため待っていましたが契約成立。
つぎに隣市のトヨペット店にあったポルテを見に行きました。値段も手頃で購入を決めました。
車検受渡しでしたが、交換部品がブレーキパッド・ワイパーブレード・バッテリー・タイヤ4本交換とヘッドライト研磨もしていただきました。自分で申請して車庫証明代行費用も節約させてもらいました。とても満足しています。
茨城トヨペット株式会社 U-Carセンター6号みのり店
(茨城県・小美玉市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度も問い合わせしましたが、回答も早く
探していた条件の車を購入出来、担当の方も
わかりやすく丁寧で良かった。
希望の車が購入出来て良かったです。
今後、故障したりした時も、変わらず
良い対応して頂きたいです。
(株)ナオイオート 戸頭店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
you様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応いただきました。また機会があればよろしくお願いします。
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
この度は大切なお車をお譲り頂きまして誠に有難うございました。
こちらこそまたの機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ノアの購入でお世話になりました。
一部の販売店では、アフターメンテナンスパック等をセットでなければ販売できないと聞いていましたが、こちらは、押し売りせずに当方の要望に沿ってご案内いただけました。
また初回訪問時になかったキャンペーンを期間外に適応してもらい、満足度の高い買い物になりました。
ただし残念なことも…
フロントバンパーに歪みがあり、納車時にできる限り修正したと言われたが、帰宅後に見てみると補修の痕跡がなく自分で補修しました。
満足度が高かっただけに、残念な気持ちになりました。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
双子のお父ちゃん様 この度はノアのご成約をいただき誠にありがとうございます。
またバンパー部分の補修につきましてご納得のいく仕上がりにできず大変申し訳ございません。
これからのカーライフの中でお困りごとがございましたら、少しでもお力添えが出来ればと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
早めに乗り換えしたかったので手続き等時間かからず良かったし助かりました
店内きれいで親切です
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ノロ様
シエンタのご納車おめでとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動車の購入は初めてでしたが、丁寧に説明して頂きました。購入に際して何が必要でどのようにすれば良いのかも丁寧に説明して頂きました。サービスも良く、全てにおいて迅速な対応で非常に満足しております。
株式会社JAZコーポレーション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
どうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に満足です。トヨタ/ルーミーを購入しました。接客も丁寧で、不明な点もきちんとご回答を頂けました。また、急ぎ車が欲しかったことを伝えたところ、早く対応もして頂けました。欲しい車が手に入りました。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
tnk9814様
ルーミーのご納車おめでとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠いけど行ってよかったです!
山崎さんありがとうございました!
(株)ナオイオート サンキュッパ下妻店
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、遠方からのご購入という事で重ね重ね有難うございます!
車選びに携わることができて、嬉しい限りでございます。
今後も点検やオイル交換等お車でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければ幸いです。
これからも宜しくお願い致します!
暑さもまだまだ続くと思いますので、お体に気を付けてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットで車を見て、即来店致しました。1時間もなかったと思いますが、車を洗車し待っていて頂けました。手厚い接客に、家族の『良く検討してからにすれば?』の言葉にも、即日購入を決めさせて頂きました。営業マンの小林さんの車愛が、説明から伝わってきました。また、購入車の細部に渡る隅々まで、メンテナンス頂け、現在は快適に乗らせて頂いています。良い車と営業マン小林さんに出会えました。
皆様にお勧め出来る、ホリエオート下山店と営業マン小林さんです。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
ドルフィン様 この度は遠いところからご来店をいただき、更にはフィットのご成約をいただきましたこと誠にありがとうございます。
またこの上ない口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。
素敵なカーライフを送っていただくなかでお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後ともホリエオートを末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの方の気持ちのいい態様に購入を決めました!
整備もお願いすると思います!
販売店の返信
M様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、M様をご紹介くださいましたY様には、いつも大変お世話になっており心より御礼申し上げます。
ご納車まで整備等で今しばらくお時間を頂戴しますが宜しくお願い致します。
