総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
茨城県内で息子が乗る6MT車をカーセンサーで毎日検索してたところに、新着で搭載された車両を即見に行かせせて頂き、車両細部、エンジン始動等の確認でき注文を決断しました。こちらの事情で購入までにローンの経緯があったために車との出会いから納車までに2か月程の時間がかかりましたが、お店のスタッフ様の対応がスムーズでその間不安なくお任せしてきちんとした整備点検をしていただき満足な購入がかないました。
アースジャパン つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
☆みすじ様☆
この度はルノー ルーテシアRSのご契約、誠にありがとうございました。またこの様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後のアフターサービスにも全力で努めて参りますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。改めまして数ある販売店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からない事など、何度も問合せの電話をしましたが、その度に丁寧な対応をしていただき助かりました。お店の雰囲気も良いです。
茨城日産自動車 カーセブン鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
yasu様、この度は数ある販売店から『フィット』をご購入頂き誠に有難うございました。 このような高い評価をいただきまして、私も大変嬉しいです。 末永く『フィット』をお乗り頂ける為に、またこれからのドライブが快適に過ごせるようにアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。納車翌日にご連絡をさせて頂いた際、お嬢様の所へ向かっている最中、特に問題ないとお話を頂き安心いたしました。 お車の保証整備等も近くの日産でメンテナンスを引き続きさせていただきます。 装備やお車の事で何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。 この度は、誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
半年かけてエクリプスクロスを探しておりました希望車両が見つからず諦めかけていましたが、カーセンサーで茨城三菱自動車販売クリーンカー勝田様に掲載されている、希望車両を見つけてメールにて連絡。遠方の為現車を確認出来ず少し不安でしたが、茨城三菱自動車販売の車両だったので安心して購入を決めました。担当して頂いた稲野辺様には、早朝より駅まで迎えに来て頂き、大変お世話になり有難う御座いました 三重の地で末長く乗らせて頂きます。
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
伊勢志摩様 この度はエクリプスクロスご成約、またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
今回ネットでのお問い合わせを頂き、やはり遠方でございますのでおクルマを見て頂く事が出来ないと思い、出来る限り状態をお電話やメール等でお伝えしなくてはと慌てましたが、おクルマの方が大変良い状態でしたので助かりました。伊勢志摩様もご納得頂けたのではないでしょうか。通常は、陸送納車となる地域でありましたが、ご来店頂き納車とお聞きした時には、大変驚きました。お忙しい中、お時間を作って頂き、多数の公共機関をご利用いただきご来店頂き本当にありがとうございました。今後は、近隣の三菱のディーラーをご利用頂き、おクルマの健康を維持しつつ末永くお使い頂きたいと思います。
伊勢志摩様もどうかお体大切にお元気でお過ごし頂く事お祈り申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車検が迫っていたため納車が早くて助かりました。納車も自宅まで来て下さり親切でした
J・Pコーポレーション
(茨城県・小美玉市)
販売店の返信
ととろ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて利用させてもらいましたが、とても丁寧に対応して頂きました。
オイル交換のサービスも有り難いです。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ひー様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも弊社の励みになります。今後のアフターサービスに関しても徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
大変親切、丁寧に対応してもらいました。
聞いたことなど、包み隠さず教えてくれたので、信用できました。
これからも宜しく!!!
CARINC つくば軽専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ひろろろ様
この度はご購入いただき有り難う御座います。
また、ご納車おめでとうございます!!
ご来店から、ご契約に至るまで、ご相談など頂き誠心誠意対応させて頂きました。
口コミ投稿も頂き大変うれしく思います。
これからが本当のお付き合いですので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
来店から車両を決めるまで、時間がかかりましたが最高の車を見つけることが出来ました。
有り難う御座います。
今後も何かありましたら頼らせて頂きます。
よろしくお願い致しします
CARINC つくば軽専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
F様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始丁寧な対応をしていただけました。
説明が非常にわかりやすかったです。
また、説明の最中、蚊取り線香ありがとうございました。
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
わべべ様 この度はデリカD:5ご成約、またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
なかなかお電話でのお話が出来ず、慣れないメールでのやり取りとなってしまい、おかしな文章で失礼しました。
納車の時にお話を伺い、大変な状況であったことが分かりました。改めてわべべ様がお忙しいなかメールでもご対応いただけたことに感謝申し上げます。今後はメンテナンス等でお手伝いをさせて頂きたいところでございますが、近隣に三菱のディーラーがございますので、やはりお近いお店にてご負担のかからないようおクルマの健康を維持して頂ければと思います。
私も何かで近くにお邪魔した時があればお声がけさせて頂きたいと思います。わべべ様も万一お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り頂き、お茶でも交えながらおクルマや近況のお話を伺えれば幸いでございます。お忙しい中大変でございますが、お体大切に奥様やご家族様もお元気でお過ごしください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのマイカー購入でしたが、このお店で買えてよかったなと本当に思いました。
小さな事でも丁寧に親切にご対応くださり、スタッフの皆さんに大変感謝しています。
対応についてもですが、何よりスタッフ皆さんの車好きが伝わってきて素敵なお店だなと思いました。わたしもこれからのハスラー生活が楽しみで仕方ありません!!本当にありがとうこざいました。今後もよろしくお願いします。
県央自動車販売水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただきましてありがとうございます♪これからも女性のお客様や免許の取り立てのお客様に、また遠方のお客様にも安心してご購入頂けるように日々邁進してまいります。またご家族で定期メンテナンスやオイル交換等お気軽にお声がけくださいませ♪末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初は他の店でミラを買おうとしてたのですが売り切れになってしまいサクセスオートさんで購入させて頂きました。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
この度は、当社を選んで頂き誠にありがとう御座いました。これもまたご縁だと思います。
初めてのマニュアル車なので気をつけて運転して頂きたいと思います。
慣れましたらまたワンランク上のマニュアル車などご検討よろしくお願い申し上げます。
お待ちしております。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応で良い買い物をさせていただきました。
茨城日産自動車 カーセブン水戸赤塚店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
今回は、「ノート」お買上げ有難うございました。
「ノート」は気に入って、いただけましたでしょうか。
今後ともよろしくお願いします。
「口コミ」ご投稿有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2022年7月に10.6万キロ走行の210系前期のクラウンロイヤルのハイブリッドの白を140万円で購入致しました。
購入して100キロ乗ったぐらいの時にチェックランプが点灯
購入してすぐだったのでサクラオートさんでエラーチェックをしてもらいましたが原因不明とのこと。
車を預けてエラーを消してもらった2日後に再び同じ現象が出ました。
エラー内容は電子制御系が3つほどです。
ハイブリッドバッテリー異常がよく出ていたのを覚えています。
買ってすぐにこんなにエラーが出るとは思ってなかったので何か保証はしてくださるのかサクラオートさんに確認したところハイブリッド系は何も保証しないと言われました。
買ってすぐでも保証には含まれないので補助バッテリーの交換ですら自腹でやってくれと言われました。納得がいかないので何もしてくれないのかと聞いたらエラーをただで消してあげてるじゃないかと言われ呆れました。
こんなエラーばかりの車はいらないから買い取って下さいと言ったところ
100万円で買い取ると言われました。
こっちは初期費用の20万も払ってるのですから
せめて車体代の120万は返して欲しかったんですけどこれ以上揉めるのも面倒なので諦めました。
一応他の車屋さんに査定をしてもらったところ
初めに言われたのがこの車は後ろ事故に遭って直してますねと言われました。
サクラオートさんで購入時に修復歴はないか確認したところ修復歴はありませんと言われいました。確かに違う車屋さんには修復歴はつかないギリギリのラインだと言われたのですが
トランク周り、助手席側の後部座席周りを板金し直してるとの説明は何もありませんでした。
普通は説明するべきだと思うのですが素人相手なので言わなければバレないと思っていたのでしょうかね?
査定してもらいトランクを見たら内張が雑に外された痕跡がありました。
そもそもそんなに直してる車なら絶対に買うことはありません完全に失敗しました。
ハイブリッド車を検討中の方はよく考えて下さい。
サクラオート
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
210クラウン 様
この度は、数ある販売店から弊社でのお取引をいただきありがとうございました。
まず初めに他社様での買取査定の際、修復歴には該当しない事実はあるものの結果として210クラウン様にご説明が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。自公協もしくはオークション会場の定義の、いずれか厳しい判断に基づいて表示することを遵守したうえで、掲載の通り修復歴には該当せず且つ210クラウン様と商談時に問いをいただいた事実やそこに対応しなかった事実もございませんが、今回ご指摘を賜りましたため、今後はより一層ご理解いただけるご説明とお対応をしていきたいと思います。
記載いただいた故障のご説明ですが、チェックランプ点灯にてご入庫いただいた際、7月31日の納車時105,800㎞、8月14日ご来店時は約400㎞走行をされておりました。8月17日に整備工場にて点検をいたしましたが、その際並びに1週間後の8月24日チェックランプ点灯時も、弊社販売時車両状態ではなく、210クラウン様が電装系を含めてカスタマイズした状態での点検でございました。カスタマイズは専門知識及び実務経験を保有したうえで行っていただくことが推奨されておりますが、それは直接的要因とは断定できないものの、このような車両の不備が生じる危険性があるためでございます。
なお、弊社の販売時保証表記に関しましては、
・保証項目コメント:弊社で点検を請け負った場合は無料保証(エンジン・ミッション・デフ)が付帯しております!その他、1~3年間の長期保証もご用意しております。長期保証についてはお気軽にお問い合わせください!
また商談時、有料保証のご案内も差し上げましたが、210クラウン様自身のご判断で保証加入なしをご選択されました。(※いずれにしても販売時車両状態と差異があるため保証会社様の保証基準からは外れてしまうことが予測されます)
買取価格に関しましても、弊社も一方的なお断りをさせていただくことは本来望んでおりませんので、210クラウン様のご要望に少しでも添えますようご提案させていただいたのですが、納車時との車両状態の差異による買取価格の低下や原状回復費用として弊社も加修コスト増により本来の利益よりも減少しているためご理解ご了承を願いたく存じます。
該当車両の仕入れですが、6月10日 オートオークション会場にて出品されており弊社にて落札をいたしました。出品票(またはAIS検査)も店頭にて保管しておりますので、ご要望の際はお申し付けいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
たまたま別の車を見に来た所、良い車に出会えた。
営業の方が良く対応が気持ち良かった。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
なべっち様
お褒めの言葉有難うございます。出会えたのも縁ですので、今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。
担当営業もしっかりと対応致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく見た目がかっこ良かったです!乗り心地もいいため選んで正解でした。
茨城日産自動車 U-Cars水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
H・E様口コミ投稿ありがとうございました。クロスロードは見た目がかっこ良いだけでなく、車高が高いため運転しやすいですね。これからも日産プリンス茨城をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応も良く、納車までのフォローもしっかりしてくれて、とても良かった。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
お母さん様
この度はお褒めの言葉を頂戴して、ありがとうございます。
今後もフォローをしっかりいたしますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応がとても丁寧で、気持ち良く納車出来た。
オトロン 土浦店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
あ@プレマシー様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフ一同、お客様に寄り添ったご対応ができるよう心がけております。 またお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が明るくて馴染みやすかったです。ありがとうございました。
茨城日産自動車 U-Cars水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
J・N様口コミ投稿ありがとうございました。お客様が気持ちよく入店できるよう日々明るく元気に精進してまいります。これからも日産プリンス茨城をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで親切に行って頂きました。
全て満点で最高でした!
株式会社北関東マツダ ひたちなか田彦店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ふ様 この度は北関東マツダひたちなか田彦店よりCX-3をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価とありがたいお言葉をいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
ふ様の初のお車選びからご納車まで携われたこと大変うれしく思います。
今回お選びいただいた一台と沢山の思い出と愛着が生まれるよう願っております。是非素敵なカーライフを。
お車についてご質問やご不明な事などございましたらお気軽にお問い合わせください。【北関東マツダ ひたちなか田彦店 中川】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、BMWが納車になりました。
約1年前にYouTubeで御社を知り、直接伺い探して欲しいBMWをオーダーしました。
エンジンやオプション、ボディカラーなど、要望に合わせて探していただきました。
買い付けていただいた車は、内装、外装やオプション、納車整備内容など、納得のいくものだったので満足しています。
また、スタッフの対応も親切で、持ち込んだホイルの装着にも親身になって対応するなど、信頼が持てました。
納車時にはサプライズで、記念のケーキもいただきありがとうございました。
今後のアフターサービスについても、大変期待が持てます。J FOLKSそしてスタッフの皆さんに出会えて、本当に良かったです。
BMW・MINI専門店 J FOLKS つくば本店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ぐんちゃん様>この度は素敵なご縁をくださりありがとうございます。満足というお言葉を聞けて、心が躍っております。また、これからが本当のお付き合いだと思っております。末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間外なのにアフターサービスがとてもよく助かりましたまた何かあればよろしくお願いします。
ありがとうございました。
リバーサイドガレージ
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
