総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい対応と迅速な手続き本当にありがとうございました。
Audi Approved Automobile 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
store様 この度は、ご納車させていただき誠にありがとうございました。また、お褒めいただき大変光栄でございます。全力でstore様をサポートさせていただきますので引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽、車が故障してしまったのですが、最初から最後まで親身になって対応いただきました。ありがとうございました。
クルマの買取販売レンタカー えこまる
(栃木県・さくら市)
販売店の返信
この度は数ある中弊社にてご購入ありがとうございます。
故障からレンタカー、そしてお車まで決めて頂き本当にありがとうございました!
これも何かのご縁だと思いますので是非これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在のプリウスαが28万キロを超えエンジンが不調に!ディーラーの修理見積がとんでもない金額で手放すことにしました。大変気に入っているクルマなので次も同じクルマでと探していたところガリバー佐野に大変綺麗で程度の良いプリウスαがあり試乗して即購入!グレードも特別仕様車で前より豪華になり大満足です!
ガリバー 佐野店/有限会社夢形
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度はガリバー佐野店をお選び頂き有難うございました。タイミング良く極上のプリウスα特別仕様車が入庫し展示直後にご覧頂きまして本当によかったです。今後もメンテナンス、オイル交換、車検等、何でもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で迅速に納車ができました!
また何かあったらご利用させていただきます!
自社ローン専門店じしゃロン 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ゴッドタニシ様
この度は、CX-3のご購入誠に有難う御座いました。お父様のご購入に引き続き、ご家族で当店をご利用頂きまして大変嬉しく思っております。オプションの長期保証も付いておりますので、何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。これからも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が綺麗だった
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店でハイエースをご購入いただきありがとうございました!
ぜひこれからも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
なにかございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた軽自動車の故障が多くなってきてしまいそろそろ車を乗り換えようと考えてました。家族で話し合ったところ、セレナかでデリカを試乗してみようということになり、最初に訪れた日産さんで丁度手ごろなセレナがあり家族も大喜びになり念願のファミリーカーを購入できました。担当の営業さん窓口の対応すべてにおいて大変良かったと思います。
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。他のお車もご検討していた中、セレナをお気に入りいただけまして大変嬉しく思います。これからご家族で遠出も楽しみですね。アフターサポートもしっかりしてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
2台目のリーフもお世話になりました。車の買い替えの相談をしたところ、とても親切に対応していただき思っていた以上の車を購入できまして感謝・満足しております。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は当店からまたお車をご購入いただきましてありがとうございました。乗り換えの相談をいただいてからお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご提供のお車とても状態も良くお気に入りいただけたかと思います。サポートももちろんしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めの現車確認からオプション・カスタマイズ・納車・アフターメンテナンスなど、親身になって対応してもらいました。
店舗もすごく綺麗で、スタッフの方も明るく優しい方です。
グルック 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
yossi.r様
この度はグルック宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
ずっと探していらっしゃったというRC Fを気にいっていただけたのがとても嬉しかったです!
当社グループ会社で東京をはじめ関東一円で12店舗の輸入車正規ディーラーを運営しております。毎月多くの下取り車が入荷しますが、その中でも特にコンディションの良い車両を選んで販売しています。この度のRC Fもその中の1台でした。「欲しかったクルマを手に入れることがモチベーションアップにつながる」とおっしゃっていたyossi.r様のお手伝いができたことは大変嬉しく励みになります。当社自慢のコーティングにもご満足いただき、自動車保険もお任せいただきありがとうございました!今後とも素敵なカーライフのお手伝いをさせていただきますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方の対応がわかりやすくて丁寧でした。
お店の雰囲気も良かったです。
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店でハイエースをご購入いただきありがとうございました!
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください!
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車時にライトが付かなかったり、半ドア表示がついてドアロックされないなど、6箇所の不具合があり、対応を求めたが、手配して貰えるまで2ヶ月掛かり、預かってから2ヶ月連絡も無しに経過し、確認したら治ってますとのことでした。待っているのに連絡くらいくれてもと言うと、忙しかったので、、と言われました。
車を確認した所、頼んだ箇所は治ってたが、ルームミラーが落っこちて来て、壊されて戻ってきました。
そほままもう一度修理に預け、再度戻って来たら今度はエアコンが効かなくなっていて、それを言ったら確認して2日後に連絡しますと言ったきり連絡来ず、こちらから電話したら保証外といい対応してくれませんでした。
修理に出せば違う所が壊れて戻ってきて、連絡すると言って連絡来たことはなく、対応が酷いです。
結局、納車されてから半年以上経ちますが一度もまともな状態がなく、対応を放棄されました。
永久保証が効いて呆れます。
売る時だけ調子良い事言ってましたが、半年間の間に担当が二度も変わり、逃げられています。
本当に納得行きません。
South Line
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
この度は、過度な値引き交渉にて、ご購入いただきましてありがとうございます。
どれくらい利益があるのか、ご理解いただけていないと思います。
ボランティアのような価格で販売を致しました。
また、報復ととれる内容の口コミにて大変残念です。
誤解が他のお客様に無いようにご説明をいたします。
永久保証につきましては、ご説明のように車検に合格できない状態(道路交通法に触れる)が対象となります。
弊社注文書にて記載がありますように、中古車の売買にて瑕疵については対応はできません。
通信販売ではなく、現車のご確認をしていただいたはずです。
中古車ですので、ライトの球が切れてしまうこともあると思います。
対応に2か月とおっしゃっておりますが、お客様の都合、取りに来いということでしたので、お時間がかかったのだと思います。
ルームミラーが落っこちたこと、につきましても本来の補償対象外です。
ルームミラーはサイドカメラ用の社外品ミラーです。
横浜納車→ミラートラブル→栃木県 こちらもその日のうちに相当の費用が発生しております。
劣化する電装部品、社外品の補償は一切しておりません。
エアコンにつきましても、今回の修理対象にてお預かりしておりません。
故障のタイミングだとおもいますが、整備士はエアコン部分を触ってもいません。
もちろん、修理をするのであれば有償対応となります。
お客様が、得をしたい!車にお金をかけたくない!というのが伝わってきてしまっております。
他ユーザー様はそのような振る舞いをする方がいらっしゃいません。
担当者が一昨日より体調不良で休みとなっております。
担当者への電話、会社への多くの電話に迷惑しております。
大変申し訳ございませんが、お客様の対応は致しかねますのでご理解ください。
このような報復ととれるような内容、営業妨害と取られてもおかしくはない内容をカーセンサーなどをかえすのではなく、伝えたいことがあれば文面にて弊社宛にお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夏場のエアコン故障で車輌の入れ替えをしなければならなくなったのですが、素早い対応で新しい車輌を出してもらいました!
次も貴店で車輌購入します!!
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
若さん★様
ご納車ありがとうございました!
2台目ということも楽しくご納車までできました^O^)
何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てのおいて迅速にご対応いただけました。ありがとうございました。
Audi Approved Automobile 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
トシ_abc様 この度は、ご納車させていただき誠にありがとうございました。 トシ_abc様のお役に立てて何よりでございます。引き続き、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またFLEXさんでお世話になろうと思っていました。
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご納車いただきありがとうございました。
今回もFLEXをご利用いただきありがとうございました。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました。
3台目もよろしくお願いします。
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店でハイエースをご購入いただきありがとうございました。
3台目もお任せください!
末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございます。
3台目もよろしくお願いします。
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新作のベッドキットが良かった
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店でハイエースをご購入いただきありがとうございました!
ベッドキットも気に入ってもらえて大変光栄です!
これからも末永くお付き合いできればと存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから納車まで、非常に丁寧に素早く対応していただきました。納車の時の説明もとても分かりやすいと感じました。
Audi Approved Automobile 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社A3スポーツバックをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めいただき大変光栄でございます。引き続き、万全を期してサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
経済状況や収支状況などを加味し、担当者の範囲で最大限の提案をいただきました。非常に魅力的な提案と購入までのサポートをいただきましたので、満足度は高いです。また、商談内容や打ち合わせでの内容についても漏れがないので、信頼してお任せできる方でした。
ホンダカーズ栃木県央 佐野田島店(認定中古車取扱店)
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
財閥の主任様
この度はライフのご納車おめでとうございます。
末永く、快適にご使用いただけますようにご納車後のサポートもしっかりとさせて頂きます。
素敵なカーライフをお過ごくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
走行距離12.8万キロのミラジーノでした。初めての自分の車なので、次の車検まで乗れれば…という気持ちで見た目の好みのみで選んでいました。価格のわりに綺麗なボディやナビの性能などに、とても満足しています。お店の方の対応もスムーズで、こちらの質問には簡潔に答えてくださり、遅い時間になってしまった納車も明るく受けてくださいました。家族が近隣で働いており、納車までの間ミラジーノをしっかりと整備してくださっていることも聞いていて、とても嬉しく思っています。大切に大切に乗って、たくさん思い出作って行こうと思います!ジーノの小ささもちょっと走り出しが遅いことも、全部可愛いお気に入りです。ご対応いただいた担当者様、店長様、本当にありがとうございました!とっても良いお店です!
車検大学西川田店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
またよろしくお願いします!
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
TAKU('ω')ノ様、この度はお車のご購入並びに口コミをありがとうございます!
また、このような評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後ともオトロン鹿沼インター店をどうぞよろしくお願いいたします♪
