総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
中古車の購入は初めてでしたが、丁寧に対応して頂き、満足のいく買い物が出来ました。ありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジロリアン様
この度は数ある中古車店より当社にてフォレスターをご契約頂きまして誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂き有難う御座います。当社でもジロリアン様のお車探しのお役に立てる事が出来大変嬉しく思っております♪今後も何かお車の事でご不明な事が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車購入で分からない事ばかりで、毎日のように電話しましたがその都度説明してもらい、良かったです。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ギビー様
この度はユーザーレビューへ投稿いただき、誠に有難うございます!
ご納車後にこのような評価をいただき嬉しく思います^^
今後も、ご質問、ご不明な事がございましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
山口という遠方からでしたが車の状態、電話やメールでのやりとりなど不具合の感じることなくスムーズに購入できました
納車もきれいにしていただき満足のいく買い物だったと思います
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
遠方より、ご成約を頂きましてありがとうございました。
また、高評価を頂きましてありがとうございます。
お客様のお住いが遠方の為、メールやお電話での対応となりましたが、スムーズに対応して頂きましてありがとうございました。
ご納車させて頂いたお車も気に入って頂けたようで何よりです。
今後、御乗換えの際などは、また当社にお声をかけて頂ければと思いますので、今後とも
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ついこないだスバル車を購入しました。
率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。
このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。
そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ?
これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。
ひどいですね。
ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。
車の事を知らない方にはオススメできません。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
すけたん様
この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
今回ラジエターからの水漏れがありまして多大なるご迷惑をお掛けしました。
当社で点検時は水が入っていないと言う事は御座いませんでした。ですが初期不良との事ですので
新品のラジエターと直ぐに交換させていただきました。法定点検整備には項目の無い、4輪アライメント
もご要望でしたので今回行わせて頂きました。
点検整備をしていない訳ではなく、初期の故障になりますのでご理解頂ければと思います。
ですが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者、整備への指導を強化し、
、すけたん様のご指摘を深く受け止め、今後このようなことが無い様徹底します。
重ねまして、この度はすけたん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
接客に関しては丁寧で良かった印象を受けました。が、アフターフォローに所々不満な点がありました。
購入するにあたって、納車時に洗車をしておくのが条件だったはずなのに洗車した形跡なし。バックモニターを修理したと言ってたが、時々映らない時があったり。
正直、販売したらあとの対応はどうでもいいのかな…と思ってしまいました。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
昴さま このたびはフォレスターをご契約いただきありがとうございました。ご不満を感じさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。今後、お客様にご納得していただけるようなサービスを心がけ、今回昴さまにご指摘いただいた点を真摯に受け止め、最善の努力をしてまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。 プラネット山本
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時から手放すまで、ずっと担当者が付いてくれたので安心できました。担当者が変わった時もきちんとあいさつのハガキが届きました。また、購入後はよくオイル交換を格安で行っていただいておりました。ありがとうございました。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
その節は数あるお店の中からサクセスを選んでいただき誠に有難うございました。 またこの度の投稿及び評価を頂けた事をとてもありがたく思います。いつかまた車が必要になった際には是非サクセスを思い出していただき、
カタヤンさんの印象が更にアップするよう今後も「お客様第一」の姿勢で頑張っていきますので宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
探していた車を見つけて当店へ。とても親切 丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。本当にタイミングが良かったのか、
お客様とご縁があったのか、入庫したばかりの所に、ご来店頂きました。
ご希望の条件とピッタリ合うお車に乗って頂けまして、嬉しく思います。
今後は、オイル交換や点検整備など何か有りましたら、お気軽にご相談下さい。
希少な車ですので、末永くお乗り頂ければと思います。
短いお返事になりますが、投稿ありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当者様の対応、また登録などをしてくださり、こちらの休みに合わせて自宅まで納車もしてくださいました。
購入後のアフターケアも金額面的にも、良心的にしてくれてとても良い店です。
次回購入する時も、またお願いしたいと思います。
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
しな様 この度は、このような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。私たちは車を通じてお客様とのご縁を大切にしていきます。少しでも気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
先日、岩槻に行き実車を見させていただきました。スタッフの方はきさくに話してくださり、
こちらも心地よく買い物が出来ました。
まだ納車されてませんが、楽しみです。ありがとうございました。
日産サティオ埼玉 オートレッド岩槻
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店頂きありがとうございました。
函館ではまたお忙しくなると思いますし、慣れない環境ですので体調管理には気をつけてください。
それでは納車を楽しみにしていて下さい。 日産サティオ埼玉 田村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
免許を取得して以来、一貫して新車を購入していたのですが、家族が増えたのと我が家の経済状況もいよいよ厳しくなったため、初めて中古車を購入しました。スバルの車体開発のポリシーや走行性能には光るものがあるので、程度の良いスバル車を置いてあるこちらのお店で購入を決めました。
私が高校生の頃から既に存在している中古車屋さんなので、お店のたたずまいは少々古めですが、逆に経営がしっかりしている証拠だとも思います。
お店の方の対応も素晴らしく、大変良い買い物をさせていただきました。
車のオーケー自販 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
hal様
数ある中古車店の中から、当社を選んで頂き誠にありがとうございました。高評価ありがとうございます。
今後も何かありましたら、お気軽にご来店ください。
